Отвратительное отношение к клиентом, пришел взял талон был один ждал минут 10 когда наговорятся сотрудницы данного отделения, хотел сделать карту прописка другого региона, в ур прописки нет, карту в итоге мне не открыли без временной прописки. В другом отделение открыли без проблем, не советую, данное отделение.
1
2
Леонид Маслов
Level 7 Local Expert
March 13
Здравствуйте!
Примерно 20-тых числах января 2024 г. я обратился в это отделение по вопросу выплаты компенсации за ритуальные услуги.Так как для получения компенсации мне необходимо было получить нотариальную доверенность стоимостью 1500 руб., меня интересовал вопрос - какую сумму мне выплатят и стоит ли овчика выделки. При этом нотариус мне предоставил копию выписки о наличии и сумме счетов умершей на июнь 1991 года. Одна из сотрудниц меня направила к столу №1 - Ларисе Викторовне. Я ей объяснил суть вопроса. На что получил ответ, что у нее нет компетенции войти в (личный кабинет?) умершей и со мной она не будет разговаривать без свидетельства о смерти и доверенности от нотариуса. Я показываю выписку о наличии счетов и прошу сказать, какая примерно сумма компенсации. На что получаю грубый ответ, что ей некогда со мной разговаривать, потому что обслужить следующего клиента. Такого хамского отношения к себе ни в одном другом банке я не встречал.
На следующий день, после изучения документов я понял, что ответ на мой вопрос очень простой и не требующий никаких вычислений.
24 января молодая сотрудница долго-долго-долго!!! оформила заявление с копиями- перкопиями и сказала, что компенсацию получу в течение месяца.
Компенсацию я не получил и 12 марта вынужден был снова обратиться в этот оффис. Сидел с талоном около часа, прошло уже три круга посетителей-клиентов. Ни старшей ни заведующей в этом оффисе нет. Сотрудница сказала: - долго,потому что вопро сложный , только сотрудница стола №2 сможет вас обслужить. Я позвонил по линии 900, к удивлению очень быстро дозвонился. Девушка на линии четко, в течении 5 минут мне помогла, составила заявление-запрос и сказала что по результатам отправят мне ответ.
В это время суперсотрудница стола №2 Оксана освободилась. Быстро поняла суть дела, сказала что заявление надо было направлять не в Приволжское , а в Северо-Западное отделение Сбербанка. Потому что все три счета были открыты там. Долго- ли, быстро-ли перекопировала всю прежнюю макулатуру и сказала, что если не пройдет, надо принести оргиналы. Видимо, прошло, не звонила. А по выписке счетов - только взглянула и сказала, что причитается 6000рублей.
Вот так работает Сбербанк. К слову, другие еще хуже...
P.S. Только что позвонила Оксана - нужно снова ехать в банк с оригиналами документов. Это форменное издевательство получения гробовых денег продолжается. А управы нет- "Замучаетесь пыль глотать" как сказал президент.
Амина.Х
Level 9 Local Expert
January 25
Все устраивает, замечательные сотрудники, без проблем решат все нужные вопросы, было и так все хорошо, после ремонта стало ещё лучше.
1
Наталья
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
15 лет все банковские операции ( платежи, снятие денег и др.) только в этом отделении. Отличный коллектив, не смотря на то, что он время от времени меняется. Операторы внимательные, доброжелательные!
6
1
Алла Мерзлякова
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Самое ближнее к моему дому, отделение сбербанка. Пользуюсь постоянно услугами этого банка. Сотрудники всегда вежливые, обратные, спасибо что есть такие .
В отделении банка некомпетентные специалисты, при чем все, приезжала по этому адресу оформить цифровую подпись, для подписания сделки по ипотеке, они меня от одного сотрудника к другому посылали, в итоге сказали напрямую , что мы этого делать не умеем!
Хотя все банки должны это делать, не только ипотечный отдел!
1
вова ценев
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Хороший банк только ремонт в нем делали долго и по сути ничего не поменялось раньше даже кресла были удобнее банкоматы зачем то переставили
5
1
лилия нуреева
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Всегда все быстро и есть помощники, которые все подскажут и помогут.
6
Оксана К.
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Отзывчивый персонал, всегда готовы помочь в проблеме. Рекомендую
3
Alfiia G.
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Обратилась с вопросом установки приложения, помочь не смогли сославшись на отсутствие сотрудника. Считаю, что во время работы банка, если нет какого-то сотрудника, кто-то другой должен его замещать
3
2
Вячеслав Мензарипов
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Персонал хороший, отношение к клиентам по крайней мере когда я там был отличный, работают до последнего клиента, даже если рабочий день закончился. Ожидание минимальное.
4
Айсылу Хазиева
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Обслуживание хорошее. С клиентами доброжелательные расположение отличное.
5
Арт Килин
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Недавно вроде там был ремонт но там есть общение и т-т и иногда в банке нет людей так где банкоматы так что это +
5
Изабелла Зененкова
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, удобное расположение
5
Марина Васильевна
Level 18 Local Expert
April 30, 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка, сотрудники умные и отзывчивые
4
Амир Хакимов
Level 12 Local Expert
December 16, 2022
Оперативно и качественно на пять! Без суеты и лишних вопросов! Респект
5
Olga Vorobeva
Level 9 Local Expert
January 19
Спасибо сотрудникам банка, за внимание и решение дел!
2
Дмитрий Л.
Level 19 Local Expert
October 5, 2023
На удивление не было очередей и прекрасное отношение сотрудников
4
игорь первушин
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Прекрасные сотрудники, умело предлагают дополнительные страховки и другие продукты сбербанка! Вежливы и обходительны!
5
Наталья Ворончихина
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Хорошее обслуживание, мне сотрудники отвечали на все мои поставленные вопросы, обслуживают не так долго, сотрудники вежливы и внимательны к каждому клиенту.
Были в данном филиале в период осенней слякоти, поэтому разводы на полу любых общемственных мест города Ижевска являлись обыденностью, но очередь подошла довольно быстро и консультация специалиста была в принципе исчерпывающей!
1
Roman Ivshin
Level 8 Local Expert
October 25, 2021
Несколько банкоматов, грамотные консультанты и операторы, обслуживание хорошее, приятное впечатление, электронные номерки.
3
1
156159 шахтарин
Level 7 Local Expert
March 13
Вежливые девочки 👍
1
Evgenii Kalinov
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Так нормально, но бывает что, сотрудники банка настойчиво навязывают на некоторые услуги
4
1
Михаил С.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Место для отдыха вам и вашим близким человеком который не может быть такого не может быть такого не может быть такого
2
1
Елена К.
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Очень вежливый персонал, всегда помогут, объяснят, научат. Спасибо!
3
1
Инкогнито 8006
Level 12 Local Expert
November 19, 2023
Удобное расположение
3
оксана баталова
Level 6 Local Expert
February 3
Отличный филиал
3
Павел Колбин
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Банкомат забрал карту-забыл. Хоть бы сигнал был-карту забрать.
4
1
Анжелла Х.
Level 10 Local Expert
December 7, 2023
Хорошее обслуживание 👍
2
Константин Осипов
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Частенько очереди. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего.
1
Ксения К.
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
Лучший персонал, быстрое обслуживание.. Советую
2
1
Ren G
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Обычный Сбербанк, персонал вежливый.
2
Григорий
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Больше не приду
2
Александр В.
Level 16 Local Expert
September 22, 2021
Сбербанк, стандартное отделение. Чисто и прибрано.
2
Александр Иванов
Level 14 Local Expert
January 4, 2022
Всегла грязно, в отделении где банкоматы ночью захолят бомжи погреться, воняет...
3
НАТАЛЬЯ Липина
Level 5 Local Expert
March 5, 2021
Очень удобно рядом с домом,сотрудники очень вежливые.
4
1
сергей н
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Удобное расположение
5
Еления Н*
Level 6 Local Expert
January 15, 2020
По любым вопросам можно обратиться к консультанту, банкоматы отдельные, на прием, на выдачу, заплатить за что-нибудь. Удобно.
3
Оксана Сандалова
Level 6 Local Expert
December 25, 2021
Хороший банк. Быстро, удобно.
3
1
Роман
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Рядом с домом, очень удобно.
3
Ирина Перевозчикова
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Всё на высшем уровне
5
Сергей Камашев
Level 18 Local Expert
January 24, 2023
Сбер как сбер)
4
Андрей Фёдоров
Level 13 Local Expert
September 16, 2020
Приличное отделение, хотелось бы немного побыстрее обслуживание.