Sberbank
176 reviews
August 12
Посещала отделение банка после ремонта, остались только положительные эмоции от качества и скорости обслуживания и решения вопросов. Очень вежливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы. Очень чистое, современное отделение с удобной зоной ожидания с кофейным автоматом.
2
January 19
Отличное отделение банка! Не так давно закончили ремонт,теперь тут еще больше места,просторно. Зонирование помещения продумано отлично. После ремонта появился уголок кафе- самообслуживания,где можно приобрести стаканчик кофе,выпить его во время ожидания своей очереди. Банкоматы работают круглосуточно. Так же тут есть аппарат для активирования проездных карточек,то есть не надо ехать в город,в кассы метро.
2
October 16
Когда бы сюда не зашла, то здесь всё равно огромные очереди.
Проторчала 2 ЧАСА‼️‼️‼️
Это вообще нормально?! Почему так долго работают сотрудники?! Одного клиента принимают по 32 МИНУТЫ, где такое видели?!
2
September 17
Неплохо. Убрали банкоматов половину, засунули зачем-то почтоматор. Внутри убрали тоже банкоматы. Пачтоматор уберите, банкоматов подкиньте, в частности, внутрь, и тогда будет отлично
October 26, 2023
Сбер логистика!!! Я понимаю, что сотрудники наверно не сильно рады, но к сожалению приходится пока наблюдать такую картину:
Расскажу с самого начала. На авито выставил старый монитор для компьютера за символические деньги. Нашелся покупатель, спросил могу ли я отправить ему товар посылкой, так как когда то отправлял посылку через другого оператора и сложностей не возникло я легко согласился. Пришел штрихкод и номер, покупатель оплатил доставку. Осталось отправить.
Так как не сталкивался со сбер логистикой, стал распрашивать знакомых и друзей, читать интернет. Блльшинстао сказало, что в отделении помогут и все упакуют. Разобрал, привез, взял талон, как обычно в пустом отделении подождал 5-7 минут и был приглашен на номер противоположный упаковочному столу. Оттуда через все отделение с сотрудницей вернулись, а я все с этой разобранной вещью таскался... быстро выяснилось, что ни подходящих коробок, ни упаковочного материала нет и я реально был послан сам упаковывать саою несчастную посылку. А как напутствие сказали вон овощи продают, спросите у них коробку.... Пришлось пойти в другой логистический пункт и попросить помощи. Там девушка довольно быстро помогла все упаковать, сложить в коробку. Вернувшись в сбербанк, снова взял талончик и теперь пришлось подождать минут 10ть, другая сотрудница исследовала упакованный товар, наклеила красивый скотч и вуаля, все отпраалено.
Возможно мысль хорошая, взаимодействие авито и сбербанка, но исполнение и сервис никакие. Лезут вовсюда, такси, доставка, а нормальной организации нет. Товар копеечный, а геморр реальный. Чтобы я еще раз согласился - никогда. И вам не советую.
June 4
Обслуживание прекрасное. Вежливость на высшем уровне.
Наташа , очень грамотный работник
2
October 17
Сегодня нервно-раздраженную Консультацию получила от молодого сотрудника ( парень) . Очень неприятный осадок ! Учите и контролируйте молодых специалистов!
2
July 25
Есть 3 банкомата круглосуточные и терминал. Сотрудники квалифицированные и готовы помочь. Периодически обновляется интерьер помещения, добавляется новый функционал, что радует
September 16, 2023
Отличное и внимательное обслуживание в банке. Хороший коллектив. Много раз ходила отправлять налоги, неоднократно посещала Сберлогистику. Эмоции остались только положительные. Ни разу долго не стояла в очереди. Один раз пришлось вернуть заказанный товар через Сберлогистику. Все исполнили без заморочек , очень быстро, возврат денег произошел в тот же день.
3
October 13
Приятно заходить, хорошее и быстрое обслуживание, т.к. грамотный, вежливый, внимательный персонал, понимающий, что возрастные люди нуждаются в их помощи.
1
January 17
После ремонта сократилось время обслуживания филиала. Далеко не всем удобно время закрытия 18-30. В Спб большинство банков работает до 20ч. Почему так сократили время работы ?? Учитывая , что на 40т населения два Сбера всего . В помещение духота круглый год . Банкоматы на Токарева 16 часто выходят из строя .
4
November 20, 2023
Обратилась за подключением новой версии онлайн банка. Услугу получила быстро, квалифицированно. Сотрудники банка доброжелательные, профессиональные. Помещение удобное для посетителей.
3
June 9
Всё супер! Доброжелательный персонал! Спасибо!
February 12, 2023
Обслуживание внимательное, вежливое, очередь двигается быстро. Заказывала карту на другой филиал, ближе к дому, все отметили, сказали, что придет СМС, когда можно будет забрать карту из удобного для меня филиала. В результате карта пришла на Токарева 16, где и оформлялась. На мой вопрос почему не в тот филиал, куда я просила, сказали, что они туда ничего не отсылают.
3
November 7, 2022
Отлично !!! Быстрое обслуживание,очень внимательный коллектив,всегда помогут ! Очень приятная атмосфера в самом офисе ! Все сотрудники компитенты во всех вопросах,улыбаються и к ним хочеться прийти еще !
4
October 8, 2023
прекрасный , уютный сбербанк, есть где посидеть во время ожидания очереди. очень грамотный персонал, помогли понять мне , куда делись мои деньги...
January 29, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, нареканий не было.
Банкоматов достаточно много, расположение удобное, время ожидание всегда по разному.
May 20, 2023
Сколько бы раз я не приходила в это отделение - очередь огромные. Иногда ожидаешь по 30-40 минут ради пустяка. Предполагаю, что это из-за того, что здесь очень живет и обслуживается очень много людей преклонного возраста. Но можно же это предусмотреть и увеличит штат сотрудников?
5
3
September 6, 2023
Самый большой Банк России - и самый мерзотный, глава банка имеет Американский паспорт, а лицом банка на экономическом форуме в Питере было животное Даня Милохин, и самые большие дивиденды - это полученные из карманов наших самых бедных граждан, пенсионеров.
2
2
October 18, 2023
Зашли по вопросу заблокированого онлайна, из одного окна отфутболили в другое, где через полчаса выяснилось, что окно этим не занимается. Пока не дошли до администратора можно было услышать только жалобно мычание что не знаю.
1
February 6
Быстрое и качественное обслуживание. В ожидании можно попить кофе-приятно)
1
September 16
Сбербанк обновили,стал ещё лучше после ремонта.
1
1
October 1, 2023
Очень внимательные, доброжелательные, грамотные сотрудники. Готовы помочь в решении любых вопросов по банку
2
August 21, 2023
Огромная очередь. Нет консультанта в зале, другие не обращают на вас внимания, табло заработало через час, и оно всего одно. Зато куча рекламы всего вокруг. За одно спасибо, появились диваны
3
2
September 2, 2023
Как всегда все зависит от конкретного сотрудника. А профессионалов все меньше. Сотрудник Дарья Распопова позволяет себя общаться по хамски, при этом вальяжно раскинувшись нога на ногу. Никогда такого не видел, но молодежь не перестает удивлять)
5
September 14, 2022
Очередей нет. Банкомат всегда работает. Чисто,тепло и уютно. Работники банка работают быстро,чётко. Если нужно где-то помочь возле стойки стоит помощник или помощница
January 9, 2023
Хороший филиал.Сотрудники доброжелательны и компетентны.удобно расположен территориально.Зона банкоматов круглосуточная..Обращусь вновь
3
June 12, 2023
К сожалению долго порой приходится ждать. Не все рабочие места заняты. Может людей не хватает... Но в целом сами работники вежливы, помогают. И не сильно навязывают всякую фигню, за это тоже спасибо.
1
January 30, 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Пользовались услугами Сберлогистистики, вернулась посылка обратно. Ни по доверенности , ни по нотариальной копии паспорта получить вернувшуюся посылку на имя дочери не смогла. Было сказано, что банковскую карту по доверенности выдать смогут, а посылку нет. Прямо как в мультике из Простоквашино: "ваша посылка у нас, но мы вам ее не отдадим". Отделение со здравым смыслом не дружит.
3
2
May 15, 2023
Очень приятные молодые люди работают, вежливые и всегда помогут, когда требуется помощь! Спасибо Вам !
3
August 14, 2022
Очень участливый персонал, нет очереди, всё понятно. Отправлял посылку в другой город, первый раз, помогли, объяснили и отправили. Спасибо за хорошее отношение. Посылка, к слову, доставлена точно в срок, курьером, бесплатно-отдельное спасибо).
1
July 1
Спасибо все отлично.
3
February 29
Очень хороший банк. Отличные сотрудники. Но мало места
3
February 28
Всё прилично очередь небольшая приветливый работник банка всё 🆗👍
1
March 21, 2023
Обслуживание отличное, персонал всегда с улыбкой встречают покупателей, на кассе обслуживают быстро, в течении 2 мин,очереди нет
3
August 15, 2023
Была большая очередь у банкоматаов, при этом сотрудник просто сидел возле 3 банкомата, и говорил что оно не работает, вместо того чтобы предпринимать какие то шаги
4
March 7, 2023
Быстрое обслуживание. Грамотный персонал, всегда все подскажут. Больших очередей при мне не было.
3
August 30, 2023
Не возможно описать очередь и время ожидания , персонал хороший и отзывчивый! (Пытаются всех успокоить )
1
2
August 8, 2023
Отличное обслуживание.
Вежливый персонал.
Спасибо.
3
November 22, 2021
К самому отделению претензий нет никаких. Обслуживание быстрое и качественное, НО 3* из-за отсутствия клиентоориентированности со стороны "старейшего банка России".
Им абсолютно все равно на ваши проблемы и если что-то происходит не так, так это только клиент виноват, либотне так понял, либо не так сделал.
Наипростейшую проблему - изменить условия страхования с моей доплатой услуг динамят уже более 3-ех недель, хотя уведомление присланное гласило, что срок рассмотрения заявления не более 3 дней!!!
Господа, вы просто потеряли очередного клиента, который ушел в другую организаю, хотя вам все равно...
1
1
February 2
Поменяли формат. В итоге стало уютно и современно
1
January 24, 2022
Бывает много народа. Но, в целом, коллектив работает без сбоев, четко. Но, если очередь большая, придётся подождать. Специалисты доброжелательны и компетентны.
3
October 30, 2023
Что то всегда много народа а кофе в автомате самое дорогое в городе
October 23, 2022
Обслуживание клиентов. Отношение сотрудников к клиенту. Отправляла посылку 20.10. Всё отлично, а потом получила исчерпывающую информацию, по интересующему меня вопросу
3
January 15, 2023
Отделение сбербанка. Все))))
Снять и положить деньги можно, операторы сидят. Кредит оформить, и перевыпустить карту можно). Вроде бы это все, что нужно )
September 27
Два бала снял за невоспитанное поведение сотрудницы у автомата выдачи талонов.Всем добра и удачи.
1
June 18
Неудобные часы работы
2
October 17, 2023
Удобный Сбербанк. Когда приезжаем в Сестрорецк пользуемся этим сбербанком.
1
October 7, 2021
Хорошее месторасположения. Хорошо работают операторы, но большой поток народа, так как всего 2 отделения Сбера в Сестрорецке и очень мало банкоматов Сбера. В этом отделении банкоматов несколько, но часто какие то не работают.
1
December 23, 2022
Обслуживание хорошее, просто надо быть внимательным, чтобы не навязали ненужные услуги, например, кредитки и т. п., но это сейчас везде так.