Вежливые работники, но "переобуваются" часто. Сначало можно было, потом нельзя. И так было много раз.
2
3
Андрей Пальчиков
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Хороший офис
1
Абдурахмон
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Очень красивый офис Сбербанка
3
Покин Иванов
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Заказал карту,пришло уведомление что карта готова,пришёл в отделение,мне сказали а вашей карты нету,и она нигде не числится,потом нашли,и сказали что вы сможете её забрать 8 января,новогоднее настроение обеспечено,спасибо
2
дима попов
Level 25 Local Expert
June 29, 2024
Персонал радует
Альбина Г.
Level 2 Local Expert
August 12, 2024
Все отлично!
2
Марина
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Отличный, работники молодцы.
1
Михаил Р.
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
круглосуточно класс
Батыр Хемидов
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Не внимательные сотрудники которые не видят чеки и отправляют лишние деньги путая реквизиты!
3
Qsana0506
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Удобно и, что есть ночной банкомат .
2
Виталий Болдырев
Level 22 Local Expert
May 27, 2022
Отлично обслужили, все что могли и даже больше сделали. Девушкам спасибо.
Василий Малицкий
Level 15 Local Expert
August 15, 2023
Банк на уровне, и по сервсу и набору услуг
Александр Д.
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Уважительный персонал.
Юлия И.
Level 11 Local Expert
January 23, 2020
Добрый день!
Посетив Ваше отделение по адресу (г. Белгород, ул. Победы, 124 Доп.офис №8592/04) очередной раз, я убедилась в отсутствии у сотрудников - грамотности, компетенции, умения работать одновременно с несколькими клиентами сразу, а стрессоустойчивости вообще нет. Таких менеджеров гнать в шею надо, либо нормально обучать!!!
А именно, 20.01.2020 г. мои родители обратились в Ваше отделение с вопросом открытия второй карта для начисления пенсии. Т.к. они люди не грамотные в банковских продуктах, то задавали вопросы на своем простом языке.
Менеджер (окошко 5) не выявив потребности, не поняв и не выслушав, что хотят клиенты, ответила, что карту вторую они оформить не могут!!! Получается, со слов этого менеджера клиент СБЕРБАНКА может иметь только одну карту????!!!)))))))))))))))
Мои родители вышли из отделения, уточнив у них, что им ответили, я вернулась к менеджеру (окошко 5) - в это время она сидела в мобильном (работа кипит!!!). Задала повторно вопрос, и получила ответ, что все таки можно оформить вторую карту. Так почему же она сразу им об этом не сказала, получается просто их отшила и не захотела с ними возиться?!
Я вернула своих родителей и мы взяли повторно талон в окошко 6, тут конечно менеджер меня убила своим профессионализмом. Мой папа абсолютный ноль в этих вопросах, мама пыталась ему помочь и разъяснить менеджеру, что они хотят. Им необходимо было сделать два разных счета с двумя картами, один счет с картой для пенсии как выяснили уже есть, следовательно просто нужно было открыть второй счет и выпустить вторую карту для зачисления афганских соц.защитой.
Даже не знаю как всю кашу, которая там происходила описать, менеджер просто не хотела их слышать и попытаться им помочь разобраться в картах, мне пришлось вмешаться. Все это просто было ужасно слушать со стороны.
Таких неграмотных банковских сотрудников я еще не встречала (ЖЕСТЬ!!!), слушать клиентов она не умеет, перебивает, нервно отвечает, настолько глупо звучали ее ответы и вопросы (некоторые не в тему), что я перешла немного на повышенный тон, что бы до нее достучаться и все таки донести, что они хотят. Менеджеру не раз было сказано, что пенсию отец еще не получает, а только пойдет писать заявление, она этого не слышала и продолжала твердить свое…..
В итоге, когда я сказала, что не чего нам не надо и мы просто пенсию переведем в другой банк, я услышала, что давайте мы откроем Вам моментальную карту!!!!!!!!!!!!!!
У Вас видимо такой подход к работе с клиентами????
Желания приходить в Ваш офис пропало у всех напрочь, вот из-за таких сотрудников уходят клиенты в другие банки, а я вообще не связываюсь с продуктами СБЕРБАНКА, т.к. понимаю с чем мне предстоит столкнуться!!!
6
2
Oksana Goldahe
Level 14 Local Expert
June 14, 2022
Всегда много народу, приходится долго ждать, т.к. менеджеры работают не очень активно.
Юлия Гут
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Вежливый персонал. Во время моего посещения не было очереди.
2
B_B
Level 30 Local Expert
May 4, 2022
Обычное отделение банка. Сотрудники с пустотой в глазах. После обновления ожидание в очереди стало особенно не комфортным, так как уменьшилась зона ожидания.
2
Ирина Суязова
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Хорошее отделение, внимательные сотрудники!
мельница для солода
Level 16 Local Expert
May 12, 2022
Рядом с домом.
Частый гость .
Быстрое обслуживание
Оксана Сергеева
Level 4 Local Expert
March 18, 2020
Очень доброжелательные и отзывчивые операторы. Всегда подскажут и помогут. Не надо долго в очереди ждать. В помещении всегда чисто и светло.
3
1
Юлия
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Нет зоны для детей, учитывая, что в очереди приходится сидеть довольно долго, это большой минус.
2
джавид Агакишиев
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Один банкомат на снятие и внесение наличных.
Лариса Кудрявцева
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Всё классно
1
Димон
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Просторно. Удобно.
2
Анатолий Александрович.
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Стоянка есть, персонал на высоте. В очереди и двух минут не стоял.
Галина
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Хороший офис
3
Дмитрий Максимов
Level 15 Local Expert
May 13, 2020
Хороший персонал, быстрое обслуживание. Иногда бывают небольшие очереди в час-пик
3
Наталья
Level 9 Local Expert
October 5, 2020
Брала справку по кредиту, при этом ещё оформили дополнительный документ, требуемый налоговой, но о котором я не знала
3
konarev77
Level 16 Local Expert
August 20, 2019
Не большое отделение. Опер. кассы в достатке, банкоматы, консультанты. В минус - не удобный график работы(до 18:00 в будни??).
4
1
СветЛана
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Огромные очереди
1
Галина Русанова
Level 13 Local Expert
December 13, 2019
Хороший,отзывчивый коллектив!С каким бы вопросом не обратился,всего помогут и внятно объяснят.Спасибо!
5
Терсков Алексей
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Ремонт очень классный и сам банк.
2
Александр А
Level 11 Local Expert
June 4, 2020
Сберу всегда минус, пенсию перевожу принципиально в другой банк. Особо хочу сказать за управляющего: Греф козёл, только рога спилены.
2
2
YANA
Level 19 Local Expert
February 13, 2020
Хорошее отделение. Чисто, нет столпотворения, вопросы решаются быстро и грамотно.
4
Андрей С.
Level 2 Local Expert
February 26, 2020
Не могу дозвонится,по номеру13-16-70,на сайте указан только этот номер,офиса сбербанка,по улице Победы 124
1
2
Евгений
Level 20 Local Expert
June 22, 2021
Медленно обслуживают, бесконечные очереди.
2
2
Антонина Серикова
Level 7 Local Expert
December 8, 2019
Доброжелательный коллектив. Быстро помогают в твоих вопросах.
4
1
Volodimir
Level 10 Local Expert
August 17, 2021
Кто был в одном офисе-был во всех.
2
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
March 21, 2021
Не правильно указан режим работы в воскресенье
1
2
Ню-ню
Level 14 Local Expert
November 2, 2020
Нормальное отделение. Только банковатов мало для такого посещаемого места.