г. Екатеринбург, адрес Мельковская, 2Б, 7003/0424
1). Работает один сотрудник, при этом очередь есть. Я даже фото сделал. Остальные операторы просто стоят и общаются между собой
2). В электронной очереди номер Б 054 . На вызов в окно номер 9 подошел дед. Талончик у него Б 055. Его пропустили вне очереди.
3). Через какое-то время в электронной очереди прозвучал мой талон Б 057, окно № 9. Я подошел. Дед с оператором продолжают беседовать о жизни и о погоде. На мой вопрос, долго ли мне еще ждать, мне грубо оператор ответила, чтобы я сел на свое место и ждал еще 2-3 минуты, не смотря на то, что на табло моя очередь, а дед прошел вообще без очереди и продолжает общаться "о жизни". Завязалась словесная перепалка между мной и группой лиц: оператором и дедом.
4). В этот момент подошла другой оператор и приняла меня у себя в окне №7. На мой вопрос, что у вас тут в отделении междусобойчики ?) Оператор из кассы №9 прибежала и стала ругаться на меня. Ей сотрудники вашего отделения сделали замечание и она удалилась из операционного зала.
ФИО оператора Винничук Оксана Николаевна
Номер жалобы 240627-7001-175588 от 27.06.24г.
3
1
Владимир Т.
Level 2 Local Expert
August 10
Отделение очень понравилось, сотрудники приятные, лояльные и обаятельные, готовые помочь и подсказать по всем вопросам. Но хотелось бы видеть, хотя бы небольшое пояснение к получаемым талонам, и какие операции с тем или иным специалистом можно выполнить !
Спасибо за приём )