Sberbank

4.5

957 ratings

Rate this place

Анна Чепелевич

Level 5 Local Expert

Обслуживание качественно и быстро, чистенько, только вот жаль, что не круглосуточно работает

Наталья Скакунова

Level 6 Local Expert

Я очень хочу спросить у Директората Сбербанка!! Как можно было сделать ремонт и не учесть специфику работы?!!! Работники отделения молодцы!! Работают на износ в таких условиях!! Целый день сидеть в шумном, душном ,полным посетителей помещении , работать с документами и деньгами!!! Нет отделений или перегородок!! Все на виду у всех, туда же поставили банкоматы!!! Я считаю это неуважением как к своим работникам так и к клиентам Сбербанка!! Прошу Вас , сделать перестановку, или отдельные кабинки или ограждения , и банкоматы поставить отдельно!!! До ремонта было намного лучше и удобнее!! Заранее благодарю если хотя бы прочли мой отзыв.

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание

Vadim Bogomolov

Level 8 Local Expert

Спокойно общение по делу

Гендрариум

Level 6 Local Expert

Обычный Сбербанк. Целых 4 банкомата на внесение и выдачу и ещё 3 на оплату квитанций + само отделение банка.

Олеся Бондаренко

Level 10 Local Expert

+работает до 21 -в 20 был один сотрудник и 3 клиента-пришлось ожидать 20 минут В целом современное отделение, вежливый персонал

Игорь Суханов

Level 12 Local Expert

Сделали ремонт, места стало много, сотрудники работают хорошо. Не понравились новые банкомат, очень не удобны в обращении. Огромный экран закрывает все, и место для купюр и клавиатуру.

Елена

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение))) Персонал как будто набран "с улицы", одни стажеры,которые знают только комп. программу и всё... и ведут себя некорректно. После ремонта отделение поменялось в худшую сторону, териналы убрали из 24-часовой зоны, никакой кассы, неквалифицированный персонал, долгое ожидание. Хотелось бы улучшения. Уверена, большинство положительных отзывов-фейк.

Саня карел

Level 16 Local Expert

Очереди и не компетентные сотрудники которых надо отправить на переподготовку

Андрей

Level 17 Local Expert

Никогда не пользовался услугами данного банка и не сталкивался с работой этого подразделения, но недавно решил выпустить дебетовую карту в этом банке, т.к открыл в нем счёт при этом столкнулся с огромным количеством проблем: 1) Ожидание выпущенной карты две с половиной недели, после чего звонок в службу поддержки и ответ - не состыковки в указанных данных при оформлении, какие данные не устроили, ответить не могут. Предложили заново оформить карту и подождать ещё две недели. Высшая похвала операционисту который оформлял мне эту карту!!!☹️ 2) В данном отделении, работают на мой взгляд квалифицированные операционисты, но есть большие проблемы с организацией работы и растоновкой приоритетов. Даже при небольшом количестве ожидающих обслуживания людей, время ожидания состовляет до полутора часов, т.к не все специалисты находятся на своих рабочих местах, нет простейшей взаимозаменяемости персонала на время перерыва или обеда. 3) Для того чтобы просто узнать о статусе выпуска карты приходиться сидеть в общей очереди по два часа, чтобы получить ответ- к сожалению вашей карты нет, может завтра придёт!( хотя по хорошему консультант в отделении мог бы посмотреть наличие карты за пару минут и сообщить, без потерянного времени клиента. Итог: в данное отделение сбербанка я точно больше неприду, надеюсь в других отделениях ситуация в разы лучше, жалко только пенсеонеров которые там обслуживаются и выбирают банк не покачеству оказания услуг, а по пешей доступности от дома. ☹️

Кирилл

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, хорошо оборудованный, современный офис, грамотные специалисты.

Наталья Жуковская

Level 12 Local Expert

В филиале сделали ремонт. Чисто, красиво, необычно. Но есть один брльшой минус, убрали круглосуточные банкоматы, которые раньше стояли при входе. Теперь они расположены в самом отделении и доступ к ним только в рабочее время.

Виктор

Level 9 Local Expert

Бедные сотрудники работают даже по выходным, отделение очень чистое и удобное. Сделайте 5/2 и тогда было бы вообще шикарно!

The Отзывчивость. Elle Beth

Level 30 Local Expert

Персонал… печаль… очень много чего не знают. Видно, много людей без высшего образования. Не умеют читать и понимать элементарные документы. Все время зовут старшего. Отправка посылок…тоже печаль. Посылку потеряли, забыли отправить, ни извинений, ни… и стало ОЧЕНЬ неудобно, что банкоматы теперь в не зоны доступа в выходные… отделение на выходных закрыто. И открывается поздно.

Александр Некрасов

Level 11 Local Expert

Рядом с нашим домом...хороший персонал!

Василий Лейченко

Level 7 Local Expert

До ремонта был типичный, сейчас отличный ремонт, современные банкомат, отзывчивый персонал, хорошие кредиты, время ожидания от 2 до 30 минут

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Непосредственно услугами сотрудников отделения пользуюсь редко. Но в эти редкие моменты хочу отметить внимание и доброжелательность с их стороны. Единственный минус- это расположение банкоматов. После ремонта их установили внутри помещения отделения, чем ограничили возможность ими воспользоваться, учитывая время работы отделения.

Ольга

Level 12 Local Expert

После ремонта, просто ужас, а не обслуживание. Кто придумал это, прям заставить его там обслуживаться. Берёшь номерок, и сидишь часами, просто очередь не движется. Всегда один кто то работает и все. Многие теперь не ходят туда, проще доехать до метро и спокойно без нервов, за пять минут все вопросы решить. А ещё если вдруг повезёт, после часа ожидания-тебе говорят, оплата не проходит. Было все хорошо до этого, но у нас же все для людей)))

Игорь Волков

Level 6 Local Expert

Воспользовавшись моим не знанием, под предлогом стоимости содержания карты втюхали подписку за 4000 в год! Платное содержание дебетной карты!!!! НИ В ОДНОМ БАНКЕ ТАКОГО НЕТ!!! Позакрывал все счета и карты! Не хочу иметь с ним ни каких дел!

Илья Суродейкин

Level 13 Local Expert

К персоналу вопросов нет, очень грамотные, мотивированные и хорошо обученные менеджеры! Но!!!! Очень большой вопрос к вышестоящему руководству, которое проектировало данный офис. В нем нет туалета для посетителей!!!!!! А мы туда приходим не на 10 минут. В итоге негативные эмоции, связанные с поиском туалета после посещения данного офиса...

Владимир Петров

Level 21 Local Expert

Отличный современный сбер. Персонал в модных белых кенгурухах. - 1 балл тк вносил средства в банкомат, а они все были битком

Андрей Матушкин

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, но нельзя отпускать туда людей в возрасте. Втюхивают всякие страховки и другие ненужности. Хотя я думаю это у них везде.

Алина

Level 5 Local Expert

Жаль нет автоматов вне офиса, как было до ремонта

Наталия Трухина

Level 12 Local Expert

Совсем недавно реконструкция была, все новое. Есть консультанты, всегда помогут. Правда бывают очереди, но это как попадешь.

Иван К.

Level 5 Local Expert

Хорошее отношение к клиентом и быстрое время обслуживания

Георгий Гуськов

Level 13 Local Expert

Несколько нетипичное отделение банка, но очень хороший молодой персонал. В выходной день помогли решить проблему, с которой не справились в другом отделении.

Владимир Мосесов

Level 12 Local Expert

Самый ужасный Сбербанк. Не могли поменять валюту нет, в кассе денег кидали из окна в окно ужас просто. Обслуживание ужас!!!!

Костя Шамров

Level 8 Local Expert

Банкоматы внутри офиса офис работает с 10 до 9 , и всё денюжки свои ты не закинешь и не снимешь, самое дурацкое отделение

ДИАНА

Level 4 Local Expert

Раньше было прекрасное отделение. Но для чего-то после реконструкции, обещавшей невиданное удобство, убрали возможность круглосуточно пользоваться терминалами, поскольку их перетащили внутрь помещения. До ремонта терминалы стояли в тамбуре и доступ в них был в любое время, а не только в часы работы отделения. Всю осень ждали, когда же они откроются после ремонта - и такое разочарование. Верните терминалы!

Елена Александрова

Level 17 Local Expert

Очень просторное удобное отделение

Михаил

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение, все по номерам. Очередей нет

Юлия Базылева

Level 4 Local Expert

Хороший филиал, и ребята молодые, позитивные, приятно там находиться!

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Зачем оставлять огромные пустые пространства, диван, столы, кофемашины, если в отделении по факту работает максимум три сотрудника (до ремонта было около 10 специалистов) и в очереди сидишь не менее часа? Очень долго, очень неоптимально. К сотрудникам претензий нет, а вот отделение стало работать хуже. Кто придумал эти пустующие, никому не нужные пространства?

Арсений Романчук

Level 7 Local Expert

Просто вау, всë оборудование новое, красиво, в стиле лофт, всегда чисто даже зимой.

Антон С.

Level 8 Local Expert

Молодцы. Помогли с решением технических проблем. Всё очень быстро.

Денис К.

Level 11 Local Expert

После ремонта стало меньше работников, выросло время ожидания

ольга зорина

Level 6 Local Expert

Банкоматов много, после ремонта появилась аптека, очень удобно, можно выпить кофе

Ольга

Level 15 Local Expert

Не так давно отделение обновилось. Чисто, отношение сотрудников дружелюбное.

Мигелито Диос

Level 3 Local Expert

Зачем то убрали автоматы с хола. И работают с десяти, все праздники выходные. Наверное единственный банк так работает.

Марина

Level 6 Local Expert

После ремонта убрали круглосуточные терминалы, чем вызвали шквал недовольства среди моих близких и знакомых. Красиво но не удобно. И хочется поинтересоваться, где безопасность сотрудников? Они как на ладони. Рабочее место не огорожено. Мне как клиенту стало их жалко. Да и не удобно вовсе.

Панкова Кристина

Level 9 Local Expert

Прекрасный банк, с хорошим и быстрым обслуживанием.

Воронкин Евгений

Level 8 Local Expert

После ремонта очень удобное отделение стало. Банкоматов в достатке

Smallmuck

Level 8 Local Expert

После того как перенесли банкоматы внутрь и постоянно закрыты, то на ремонт, то выходной, денег не снять, не положить, стало ужасно.

Екатерина Егорова

Level 6 Local Expert

Хорошее современное отделение

игорь сева

Level 24 Local Expert

Сидит куча народа в очереди, а сотрудники за стеклом кучкуются и не обслуживают, просидел более полчаса!

Oksana A.

Level 3 Local Expert

Просто кошмар, после оптимизации время ожидания в очереди составляет больше часа. Раньше за 10 минут обслуживали. Убрали большую часть персонала и поставили аппарат с кофе. Видимо сразу предполагали такую ситуацию, чтобы людям «комфортнее» ждать в очереди было. Все как всегда, ничего не улучшается.

Сергеева алла

Level 7 Local Expert

Я понимаю что аренда очень высокая. Если вы открываете аптечный пункт то хотя бы вывеску делайте читабельной. А не бумажку сиротливую. Я уже заказ на медикаменты получала в магазине 220 вольт. Кто в здравом уме будет там искать заказ? Пожалейте людей пишите иформацию. Мне пришлось звонить в фирму я потратила целый час.

Светлана Медведева

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое и четкое. Персонал профессионален. Время ожидания 7 минут.

Дарина

Level 11 Local Expert

Отзыв не про конкретно этот филиал. Операторы колл-центра совершенно не знают внутренних регламентов так же они не являются сотрудниками банка, возможно поэтому их толком не обучают. Что бы что-то узнать, приходится ехать в отделения банка и там разговаривать с адекватными работниками. А это конкретно отделение отличное, работник банка всячески пыталась мне помочь и разрулить ту кашу, которую заварились операторы-недоучки.

Alexander Borisov

Level 7 Local Expert

Большие очереди, персонал не клиентоориентированный

Sberbank

307 reviews