Доброе утро. На днях была в отделении Сбербанка на Ленина 114. Такие замечательные улыбчивые и доброжелательные девочки там работают. 👍🤗. Всё очень понравилось.
Быстро, чётко, понятно. Очередей нет. Была с малышом ( 3х летка- непоседа). К малышам тоже подход особенный. И шарик подарили и вкусняшкой угостили. 😃. Спасибо вам, девочки. Вы- замечательные. Если в нашем мире есть ещё такие люди- значит, не всё потеряно. Пусть всё у вас будет хорошо. 🌹
2
Татьяна Коновалова
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Удобное расположение банка, в шаговой доступности от дома. Сотрудницы банка всегда приветливые и стрессоустойчивые. Объяснят всё так, что даже самое не ясное становится ясным. Отлично 👍👍👍
2
Евгения Чухлебова
Level 10 Local Expert
July 8
Удобно было когда рядом с детскими занятиями был банк с банкоматами
Катя
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Работают неквалифицированные сотрудники. Не знают как организован процесс по эскроу-счетам в случае, если ипотека оформлена в другом банке. Вместо спокойного и быстрого предоставления услуги, несколько раз нам твердили, что платежное поручение должно было прийти на почту. Мы несколько раз сказали, что не пришло. Отправляли на домклик, хотя мы там даже не регистрировались. И все это из-за платежного поручения, которое мы вообще не просили! Изначально мы пришли за выпиской с эскроу, сотрудник начал твердить про платежное поручение и выписку нам давать не хотел.
Я только сейчас понимаю, что она видимо хотела ускорить для нас процесс или облегчить себе работу, чтобы не пришлось заказывать платежку, которую мы НЕ ПРОСИЛИ.
Объясните своим сотрудникам, что не нужно брать на себя обязанности налоговой и делать то, чего не просят. Нужно слышать клиента и если хочется предложить что-то сверх, то нормально последовательно это объяснить. В итоге сотрудник нас вообще не услышал, мы ее тоже не поняли, а нервов потрачено. Перед визитом я специально звонила в налоговую узнать, какой документ нужен. И рассчитывала получить его в вашем отделении за минуту. Вместо этого мне полчаса твердили про почту, домклик и что платежка должна быть с дду. Наверно должна быть, если ипотека в сбере. Спасибо, теперь я знаю процесс по ипотеке в сбере, только цели у меня такой не было. Объясните сотрудникам, как идет процесс, если ипотека в другом банке, а счет эскроу у застройщика в вашем.
Тупость, что выписку нельзя получить онлайн. Еще тупее, когда сотрудники банка не в курсе как устроен процесс и теребят нервы клиенту, почем зря. Я потратила час рабочего времени на визит в ваш банк. А можно было сделать все за секунду в приложении, была бы такая возможность.
1
Елена Пирогова
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Мне нравится, что не очень много народа
Быстрое обслуживание и удобное расположение
3
1
Алексей Журавлев
Level 3 Local Expert
February 14
Все хорошо,отделение работает отлично.
Минус,если закроют
Марина Флай
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам хорошее. Время ожидания оооочень большое, 30минут. Очереди всегда. Банкоматы есть , по моему 8штук.Расположение достаточно удобное
1
Руслан Камалетдинов
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Удобное расположение филиала. Жалко только что убрали несколько банкоматов из-за этого сейчас бывают очередь
1
1
Ирина Евгеньевна
Level 13 Local Expert
March 3, 2022
Небольшое отделение банка, сотрудники вроде стараются. Но... двойка только за то , что не в первый раз «косячат», персонал не может с первого раза оформить грамотно справку , пришлось инвалиду по опорно-двигательного аппарату приходить трижды, первый раз заказать справку ,по телефону и без доверки мужу типа нельзя, второй раз получить , но с неверными сведениями, и заказала в третий раз... как пойду не представляю.
1
Инкогнито 9501 Наталья
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Очень отзывчивые консультанты, часто прибегаю к их помощи
2
Даша Г.
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Близко, удобно, всегда как говорится под рукой 👍👍👍👍
1
ELENA
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Обращаюсь изредка, но меня там узнают. Уважение и объяснение к клиенту хорошие, да ещё я слабослышащая, а это так необходимо.
3
1
Звезда
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Сотрудников мало. Убрали консультанта из зала. Чтобы просто спросить необходимо брать талончик на очередь. Офис не работает по субботам.
1
Елена. Борисова
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Всё хорошо, отношения к клиенту внимательнее а это для меня значит т. к я слабослышащая.
Работают очень отзывчивые люди, готовые всегда помочь, объяснить, дать нужный совет.
3
2
николай соловьев
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Просто хорошее отделение. Ничем не отличается от других. Отделение не большое, с проблемами не сталкивался.
1
Ruslan Aliev29.01.23
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Сотрудники знают свое дело
Доволен 😌 всегда
1
1
Virys
Level 10 Local Expert
February 21
Персонал хороший.
руслан зинченко
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Сбер, есть Сбер. Трудно рассказывать если зашёл в первый и последний раз🤗
1
андрей
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Клиентлв мало,а они "мурыжат" народ
1
Мурена Подводная
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
По утрам воняет бомжами
1
1
Руслан Камалетдинов
Level 6 Local Expert
October 22, 2022
хорошее отделение сбербанка, хожу туда, в банкомат.
1
1
Надя
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Обслуживание на высоте
1
Ислам Гадисов
Level 13 Local Expert
October 24, 2022
Нужно добавить дополнительные терминалы
1
Кира
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Воняет у вас там хз чем
3
1
Алекс Шутов
Level 12 Local Expert
April 6, 2023
Неудобный график работы
1
Марина О.
Level 5 Local Expert
October 19, 2019
Грамотно и быстро обслужили.Помогли всё подключить.Рассказали как правильно пользоваться.Предложили и объяснили плюсы и минусы симки сбербанк.
4
Татьяна Ф.
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Пришла забрать карту, предварительно сказала, что мне ничего не надо. Так нет, по шаблону, начала мне втюхивать дополнительные услуги. Я понимаю, что это её работа, но ... Ситуацию исправила уже другая сотрудница, которая все исправила. Ей спасибо!
2
3
Гузель Мазитова
Level 12 Local Expert
May 7, 2021
Небольшое отделение. Удобное расположение, Очереди в период выплаты пенсий и оплаты коммуналки
4
Надежда Шутова
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Хорошее отделение
3
Татьяна Васильева
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
Хорошо, мне нравится
1
2
Максим Гурьев
Level 8 Local Expert
May 26, 2020
Плохое и хамское отношение сотрудников,виснут банкоматы иногда сбои в системе нельзя заплатить другие услуги технические неполадки,Сбербанк самый плохой банк.
2
5
Витальевич
Level 13 Local Expert
October 11, 2021
Персонал отличный, но их обязывают навязать клиенту услуги
2
1
Тимофей
Level 11 Local Expert
October 7, 2019
Почти всегда сотрудник у банкоматов помогает пенсионерам осваивать технику, но внутри часто очереди и приходится подождать
4
1
Пётр Давыдов
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
Рядом с почтой и сбер и магазин , удобно
5
Марина О.
Level 5 Local Expert
February 17, 2020
Обслуживание на высоте,всегда расскажут у новинках,что ещё может предложить банк и на каких выгодных условиях.
4
Катерина Денисова
Level 12 Local Expert
April 15, 2020
Достойное отделение. Очередей как правило не бывает. Сотрудники банка вежливые, приветливые
7
1
Елена Сурнина
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Хорошие обслуживания если что помогут
4
Светлана Голуб
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Самое главное, что очередей нет
2
1
Валерий Климов
Level 10 Local Expert
June 29, 2021
Персонал вежливый, очередей нет.
2
1
Рустам Давлятов
Level 10 Local Expert
January 13, 2020
Как и все сбербанки. Достаточно быстро. Банкоматы ни разу не подводили
5
1
Саша Шардаков
Level 6 Local Expert
March 1, 2021
Хорошие терминалы и помошники
4
Виталий Болдовский
Level 19 Local Expert
December 31, 2019
Очень вежливый персонал, может так попал, но очереди вообще не было.
4
1
Елена ф.
Level 6 Local Expert
September 8, 2019
Удобное расположение,хорошее обслуживание
5
1
kokrok2112
Level 4 Local Expert
September 10, 2019
ну как и во всех сберах все хорошо, банкоматы работают постоянно