Sberbank

4.7

1703 ratings

Rate this place

Alexandra Shirinova

Level 8 Local Expert

В целом, отделение хорошее, приятное, обычно нет очередей, достаточное количество банкоматов. Но сотрудники просто высший пилотаж, я до сих пор под впечатлением от обслуживания. В виду санкций, обратилась в отделение для того, чтобы мне поставили приложение Сбербанка на телефон. Сотрудники это сделать не смогли и сказали мне: «Не можем поставить приложение, поделать ничего нельзя, все дело в том, что Ваш телефон подделка». Сказать, что я была удивлена, это ничего не сказать. Решила заглянуть к представителям Apple и вот это да, все удалось поставить и ошибка была из-за того, что при первой попытке установки приложения, сотрудница Сбера не вышла из аккаунта. В целом то, что не вышло, Бог бы с ними, я понимаю, что девушки не обязаны знать каждый телефон и особенности. Меня до сих пор возмущает подход, что, если не вышло, то мы не будем пробовать решить проблему и узнать, как это делать, мы просто нахамим клиенту, что крайне печально, для ведущего банка страны

Светлана Полищук

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал вежливый, оформляла дом через дом клик. Очень удобно и достаточно быстро все прошло. Всё ко времени и без задержек. Спасибо девушкам с 29 и 31 кабинета.

Щастье

Level 7 Local Expert

Отличное отделение Сбербанка. Просторно, комфортно, быстрое обслуживание. Есть зоны, куда можно присесть и оформить какую либо документацию. Есть кофейня.

Виктория Першина

Level 5 Local Expert

Отличное ипотечное отделение, выбираю именно его всегда первым при записи на сделку, персонал ответственный и грамотный, и хорошо подготовленный, сделки проходят гладко и без проблем.

Владимир Кондратюк

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение. Пользуюсь часто банкоматами. В отделении обслуживался несколько раз. Вежливо, профессионально. Остался доволен. Сами посетите и сложите Своё мнение.

Марик

Level 3 Local Expert

Банкоматов много, очереди не создаются. Обслуживают быстро и качественно, долго не пробыл там, даже как то не привычно. Пять баллов!

Вероника Харитонова

Level 13 Local Expert

Нормальный банк. В банкоматах часто бывают очереди или какой-то из аппаратов не работает или завис, что, конечно, не приятно. И вообще банкоматов мало по сравнению хотя бы во збером на Революционной. Зато не так давно поставили бар с кофе. Не пробовала, но теперь во всём банке стоит аромат кофе) как по мне так это не очень приятно, потому что как бы навязывает покупку кофе. Не приятно🤔

Людмила Кузьмина

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне стоять долго не приходится все четко объясняют девочки просто молодцы спасибо за внимание

Радэль Фахрутдинов

Level 17 Local Expert

Банк как банк, все чистенько, аккуратно, есть мини кафешка с кофем и выпечкой, в основном персонал отличный, по крайней мере менеджер по ипотеке прекрасный сотрудник

Евгения Курлыкова

Level 5 Local Expert

Обслуживание отличное, быстро решили мой вопрос, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый, я даже минуты в очереди не ждала, но 4 звезды поставила, нет заезда на коляске, что бы с ребёнком зайти в это отделение, а это тоже не маловажно!!!

Наталия Яруллова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, всегда чисто, прохладно(летом).доброжелательные сотрудники. Постамат удобно расположены

Анна Гнусарева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Просидели 30 минут в ожидание очереди на установку приложения Когда подошла очередь пока искали окно буквально 10 секунд и уже в это окно другой талон приглашают. Решение проблемы ноль

София

Level 6 Local Expert

Открывала счёт 7.12.23,сотрудник к сожалению не знаю имени, очень профессионально,быстро,отвечая на все мои вопросы, сделала свою работу,есть с чем сравнивать,в мае этого года в этом же банке открывала подобный счёт,это было нечто,то комп зависал,то распечатать не имеет права,в конце концов отправила к коллеге по соседству.в этот раз я обслуживалась в 14 окне, хорошо что все меняется в лучшую сторону, благодарю данного сотрудника,золотой эталон работы!

Михаил Л.

Level 3 Local Expert

Неоднократно прихожу менять здесь валюту и каждый раз это похоже на цирк. То постоянно что то ломается, то сайт виснет, то ретроградный меркурий. Людей нету жду свою очередь по 1.5 часа.Просто ужас

Александра Малышева

Level 9 Local Expert

В отделение для юр лиц только 2 окна, по этой причине не 5 звезд. Сотрудники работают по максимум , очень профессиональные и доброжелательные.

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание! В пустом зале с талоном я ждала 35 минут не понятно какой очереди…чтобы просто попасть в свою сейф-ячейку. Жесть.

Антоня1507

Level 9 Local Expert

Нет информации что отдел ипотеки не работает в субботу. Пришла в субботний день взяла талон, просидела 40 минут, а оказалось они не работают. Безобразие

Татьяна Коровина--Раздьяконова

Level 10 Local Expert

Прекрасный Сбербанк,все вежливые,но сервиз помочь пенсионеру объяснить в терминал перестал быть ,по сравнению сбербанка на Тухачевской там никогда не отказывают.Ведь не все пенсионеры супер - умные!!!

Ислам Ислам

Level 2 Local Expert

Самое худшее отделение банка. Персонал медленно работает. Очереди большие. Приходится ждать по часу своей очереди.

Ru_nails63

Level 10 Local Expert

Продала ипотечную квартиру (ипотека в сбербанке),электронная регистрация почти 10 тысяч стоит,покупатель внес деньги на специальный счёт аккредитив в этом же сбербанке.сделка была проведена 15.11.23,потом с росреестра пришло уведомление,что не хватает документов(мы предоставили менеджеру сбербанка все необходимые документы),еще раз отправили документы в кабинете домклика менеджеру Перцевой Т.В.16.11.23. Продавец и покупатель должны были поставить электронную подпись,менеджер отправила документы на подпись 17.11.23,переход собственности зарегистрирован в этот же день. НО АККРЕДЕТИВ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ,ЧТОБ ЭТОТ ТУПОЙ БАНК ЗАКРЫЛ ИПОТЕКУ.на наши вопросы менеджер сказала ,что на раскрытие уходит до 3 рабочих дней.это было в пятницу,то есть впереди выходные,я буду максимально долго платить проценты. Каждый день стоит мне 2836.6666рублей. Уже прошло 3 дня,с воскресеньем 4,с понеденельником 5дней. 14 000рублей. Квартиру продали на 1 600 000 дешевле ,чем купили .сбербанку конские проценты платили,но все мало.до конца надо дожать!!!!думаю закрою все счета и поменяю банк!!!

Удовик Е.

Level 11 Local Expert

Нравится это отделение сбербанка, руководители опер зала и ипотечного центра очень грамотные. Всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь. Сервис здесь отличный, советую.

Рик Греймс

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение банка. Есть туалеты, что немоло важно когда ждëм). Грамотные специалисты. Очередь недолго ждать. Директор отделения всегда помогает сотрудникам. Была сделка по недвижимости. Рекомендую.

Olga Yu

Level 4 Local Expert

Отличное отделение Сбера, сотрудники компетентные! Имеется уютная кофейня на первом этаже с вкуснейшим кофе. Спасибо! Приятно проводить время здесь.

Maria Mitina

Level 10 Local Expert

Отличное отделение!!! Всегда помогут во всех вопросах!!!

Сергей Мордвинцев

Level 11 Local Expert

Отделение Сбербанка отличное доброжелательный и молодой персонал , практически всегда отсутствует или маленькая очередь к специалистам . Круглосуточно работают банкоматы отделением довольны 5 из 5 балов.

Леонид Шишкин

Level 9 Local Expert

Очень своеобразное отделение. Пора делать ремонт с новым зонированием. Сильно несовременное разделение на залы с колоннами и простенками - не всегда видно экраны с очередью. Неинтуитивно расположены объекты и касса. Офис немного подзадержался в прошлом. В остальном - вполне ок. Обслуживание, как всегда в Сбере, на высоте.

Людмила Юргелевич

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение Сбербанка. Данным отделением пользуюсь давно. Очень довольна. Специалисты просто профи. Всё четко,грамотно,доходчиво и вежливо . Спасибо за такую работу. Всем рекомендую данное отделение Сбербанка. Не пожалеете. Удачи сотрудниками. И спасибо за такое отличное обслуживание.

Татьяна Кологривова

Level 4 Local Expert

Отделение большое, сотрудники умнички, всегда стараются помочь и качественно, профессионально выполнить свою работу.

Владимир Цегенько

Level 5 Local Expert

Отличный банк, отличная кредитка, с самым большим сроком - 4 месяца.

Елена Гавриш

Level 4 Local Expert

Здесь всегда решают вопросы. В офисе чисто, приятно пахнет кофе. Вежливый и высокопрофессионаный коллектив. Всегда занимаются твоим вопросом до его решения. Точно рекомендую

Татьяна Семенова

Level 10 Local Expert

Всё хорошо, приятно там бывыть, но мне доехать, с Вилоновской очень далеко. Обслуживание быстро и доходчиво. Было у меня консультация, по поводу кредита. Девушка очень хорошо всё объяснила, я решила подумать. Конечно я могу оформить кредит, но сын всегда против. Конечно я брала кредит, но сын об этом ничего не знает. Мне надо в июле в Новосибирск, я вот думаю брать мне кредит или нет? У меня есть ещё Ваша кредитная карта. Спасибо, я думаю мои данные не будут, где то.

Елена Руденко

Level 14 Local Expert

Хожу вечером в банкоматы, всегда чисто и работают.

Оксана Н.

Level 5 Local Expert

переодически бываю там с клиентами, на ипотечных и простых сделках. Общительные, вежливые специалисты.

Ольга Зайцева

Level 5 Local Expert

Вот такая ситуация сложилась у нас сегодня в отделении Сбера, по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 19. Заказали на Домклик услугу безопасные расчеты+электронная регистрация. Во время проведения сделки специалист Сбера говорит: "Деньги со счета покупателя ушли, но произошел сбой в программе, если вдруг они вам завтра вернутся, отправьте их по этому qr коду обратно". А это чтобы вы понимали без нескольких копеек 10 млн. Я, как специалист сопровождавший сделку со стороны Продавца, попыталась объяснить менеджеру, что нас эта ситуация не устраивает, документы уйдут на регистрацию, а деньги могут вернуться обратно Покупателю. А вдруг с Покупателем что-то случится за это время, или он просто подумает и не захочет отправить. И в принципе куда то отправлять, по какому-то qr коду. Я попросила отменить все операции, вернуть деньги, на что специалист Сбера ответила, что не может это сделать. То есть деньги куда то ушли, но могут вернуться, а могут и нет. На наше счастье Продавец не подтвердил последнее действие по электронной регистрации. Мы в шоке от подобной ситуации, как она теперь разрешится, не понятно. Деньги со счета Покупателя ушли. Покупатель остался без денег на данный момент

ТиСт Агентство Недвижимости

Level 12 Local Expert

Всегда быстро и оперативно обслужат. Специалисты отличные условия комфортные и удобные

Инкогнито 2489

Level 5 Local Expert

Всем рекомендую этот банк.Люди там работают очень внимательные ,грамотные. И очень человечные. Обслуживают очень быстро,.Спасибо им за их профессионализм и хорошее отношение к клиентам.

Валерий Просвиров

Level 11 Local Expert

Самое лучшее отделение сбербанка в самарской области и г. Самара. Клиентам отношение вежливое все понятно объясняют коллектив очень хороший. Вежливый персонал. Адругие отделение так себе. Перевыпускал карту пришёл забирать дебетовую отдали , а кредитную карту нет все мои доходы проходят через сбербанк.

Максим Лазарев

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди, зимой скользкие ступени, не припарковаться. И это ТОП1 банков страны? А о маломобильных гражданах вообще не подумали.

Владик М.

Level 11 Local Expert

Плохой банк, переходите на другой, уже всей семьей перешли на другой банк

Надежда Омшина

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, но сократили количество банкоматов, теперь всегда очереди, в банке объяснили, что убрали их, потому что они не были востребованы, поэтому провели оптимизацию, но это полная ерунда, у филиала высокая проходимость, теперь всегда стоим ждём, всё не для людей, сервис оставляет желать лучшего.

Антон М.

Level 4 Local Expert

Просторное отделение, чисто и современный дизайн, на входе есть кофейня, что очень хорошо для ожидающих. Приятно находиться в таких отделениях

Екатерина Д.

Level 8 Local Expert

Полумертвые какие-то, как не приду, так куча номеров в очереди и ждать элементарной услуги на 2 минуты приходится по полчаса. Может, конечно, это я такая везучая)) Или это специально, чтобы больше пирожков и кофе купили у них)) И еще очень неудобно висят номера окошек, сложно всегда найти нужное, если ты не постоянный посетитель и не знаешь, куда идти.

Ирина

Level 5 Local Expert

К сожалению уменьшили количество банкоматов, в середине и конце месяца бывают очереди. Персонал очень предупредительный, есть кофейня, упаковочный стол для посылок и много сидячих мест.

ХХХХХ

Level 12 Local Expert

Огромный плюс что очень быстро работают с клиентами.

Ольга Чеховская

Level 8 Local Expert

Хороший просторный офис. Много окон для обслуживания по разным вопросам. Время ожидания 5-10 минут. Вежливый персонал. Внутри 3 банкомата.

Денис Лепихин

Level 15 Local Expert

Есть очень хорошие специалисты. Но: 1. Очень маленькая парковка. 2. Организация труда хороших специалистов - плохо организована.

Валерий т.

Level 3 Local Expert

В сбербанке на ул.Гагарина 19 я второй раз . Просто в шоке очередь !!!! 12 марта стояли чтобы положить деньги 2часа. 15 марта тоже самое очередь! Работа в этом банке не организована.

Raseneth

Level 6 Local Expert

Супер, зоны ожидания и даже есть кофе брейк, где модно перекусить и выпить чашечку горячего кофе, любезный персонал, чисто и аккуратно, удобное место положение

Татьяна Малыгина

Level 16 Local Expert

Очень хорошее отделение, специалисты четко, быстро и грамотно работают! Всегда доброжелательное отношение к клиентам. Подсказывают лучшее решение для каждого вопроса, проблемы. Рекомендую это отделение однозначно!

Даша Авдеева

Level 5 Local Expert

Лучший офис по обслуживанию в городе. Квалифицированные специалисты, вкусный кофе и всегда есть валюта в нужном количестве

Sberbank

493 reviews