Sberbank
747 reviews
February 3
Главное региональное отделение Сбербанка, находящееся в Центральном районе.
Рядом находится остановки общественного транспорта (трамвай, троллейбус, автобус, маршрутки).
Имеется своя бесплатная парковка для автомобилей.
Состоит из 4-5 этажей.
Внутри при входе фонтан и зелень, на праздники красивые фото зоны.
1ый этаж оборудован для принятия клиентов, физических лиц. 2ой этаж предназначен для ВИП клиентов(сбер премьер).
На 2ом этаже имеется хорошая столовая для сотрудников, где вкусная и дешёвая еда с большим ассортиментом блюд.
October 4, 2024
Зашли с мужем закрыть счет, в будний день, народу было не очень много, но все места были заняты, диванчиков много, окошек тоже много, но работали в основном на первом этаже. Взяли талончик стали ждать, так прошло 45 минут, при том что очередь наша двигалась и мы были 6-ми. В нашу очередь с нашей буквой вклинивалась и другая очередь с другой буквой, два специалиста разбирались над одним клиентом....
Когда прошел уже почти час муж пошел разбираться почему так долго, и о чудо через несколько минут позвали нас..... Все приветливые конечно, можно кофе попить, детям есть где поиграть, свой уголок, но доооолго
4
1
January 31
Заходила в центральный офис. Очень красивое оформление было на новый год в здании офиса. Все чисто светло. Приятное впечатление.
February 20
Отвратительная работа! Сотрудники Скоробогатова Н. В. и Тарасова Н.В. сознательно дезинформируют клиентов банка о снижении ставки по действующей ипотеке при покупке пакета ДомКликПлюс. На самом деле никакого снижения ставки не происходит! А когда клиент требует объяснения ситуации, с ухмылкой предлагают подождать, не указывая при этом никаких сроков. Дескать вы же приобрели страховку, она у вас есть, а что касается ставки... ждите. Чистой воды мошенничество! Скоробогатова Н.В., вообще предпочитает общаться с клиентами банка в грубой и пренебрежительной форме.
March 9
Посещал и не раз этот банк, мне всё понравилось. Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут. И кофе можно выпить при ожидании.
February 7, 2024
Филиал отличный. Обслуживание клиентов на высоком уровне, многие специалисты знают своё дело на отлично, но к сожалению не все! Огромная благодарность специалисту Комиссаровой Анастасии Андреевне которая справилась с моей задачей грамотно и профессионально! Решила мой давний вопрос которые не могли решить в других филиалах!
2
1
October 13, 2024
Отвратительный банк, который паразитирует на своих клиентах. Вся экосистема банка работает только на благо самой экосистемы прикрываясь благими целями.
Регулярно банк и его партнерская программа СберСпасибо крадут накопленные бонусы и не дают их списать по разным надуманным причинам.
Чтобы Вы ни делали, если Сбер заблокировал бонусы, то назад Вам их ни при каких обстоятельствах не отдадут. При покупке дорогостоящих товаров на дружественных площадках экосистемы Сбером предлагаются заманчивые бонусы и как только Вы на них клюните, купите товары на их площадках и доверитесь, то сразу по поступлении данных бонусов их заблокируют и попросят доказать факт приобретения товара в личных целях, а также предоставить документы подтверждающие все покупки за последние 3-6 месяцев, что иногда в принципе невозможно. Факт запроса таких документов нарушает право на тайну личной жизни.
Сбербанк и его партнеры обманывают Вас, а также ущемляют Ваши права. Не верьте им, пользуйтесь другими маркетплейсами и банками. Ваши деньги оставьте дома или в другом более желтом или красном банке.
3
November 13, 2024
Хотелось бы выразить особую благодарность и признательность сотруднице сбербанка Миносян Яне Артуровне за внимание и помощь, оказанную мне, как клиенту, при погашении коммунальных услуг через терминал.
1
1
November 8, 2024
При совершении платежа оператор допустил ошибку в фамилии . При повторном обращении ошибку не исправили. Пришлось писать обращение. Третий раз стою в очереди. Надоело до смерти. Когда уже в этом банке будет хоть какой-то порядок? И каждый раз время ожидания составляет более 20-30 минут. Просто ужас а не организация.
1
1
February 18
Гладко, разнообразно, достаточно быстро.
Очень хорошо в целом уже много-много лет.
June 25, 2024
Хорошее и просторно отделение банка, вежливый и приветливый персонал. Есть кофейня где можно выпить вкусного напитка. Так же при входе стоит кофе аппарат.
2
1
October 16, 2024
В отделении сбербанка меня обслужила специалист Софа!
Замечательно, вежливо с улыбкой и это было в конце дня!
Она все равно не смотря на позднее время быстро и качественно провела процедуру 👌👌👍👍👍👍
1
December 5, 2024
По работе периодически бываю здесь. Всё отлично. Главное, найти где припарковаться
2
1
March 20, 2024
Не рекомендую этот офис, если у Вас есть возможность выбрать другой.
1. Консультант на входе не в состоянии подсказать в какое окно обращаться. Направила меня в порядке живой очереди стоять в окна, которые занимаются ипотекой, тогда как мне было необходимо в окно по эскроу-счетам, оказывается в этом офисе отдельно выделенные люди занимаются эскроу-счетами. В итоге мне пришлось отстоять две очереди в разные окна, чтобы попасть к нужному специалисту.
2. К специалистам по эскроу-счетам также не рекомендую обращаться, т.к. они не могут оформить документы по электронной сделке. Неправильно оформили мое заявление о переходе права на счет эскроу, не прикрепили к нему электронные документы, в результате мне было отказано в переходе права. Я еще 4 дня после этого трепала себе нервы с этим офисом, пытаясь исправить их ошибки и недоработки, но безрезультатно. После чего обратилась в другой офис, где нет специально выделенных сотрудников по эскроу-счетам. Там мой вопрос решили в течение 10 минут.
Вот тому офису я поставила 5 звезд и написала положительный отзыв. А этому ставлю 3 звезды, хотела 1 звезду поставить, но из-других сотрудников этого офиса, которые неплохо работают, ставлю 3.
4
1
June 11, 2023
Большое и удобное по расположению учреждение Сбербанка. Все необходимые сервисные услуги можно получить достаточно быстро и качественно. Однако, буквально на днях, столкнулись с проблемой, что в банке не предусмотрено оказание такой услуги, как ксерокопия и сканирование документов, если это напрямую не связано с проведением банковской операции. На мой взгляд, эта услуга была бы очень востребована.
4
2
November 25, 2023
Центральный офис Сбербанка в Волгограде.
Очень большое здание. Много специалистов. Были 2 раза от ДомКлик на сделках, довольно грамотные специалисты работали с нами, всё сделали быстро, без затягивания. Сделки сложные, с доверенностями и открытием дополнительных счетов. Спасибо сотрудникам, кто с нами работал 🤝
1
2
May 21, 2024
Совсем не понравилось обслуживание в данном офисе. Не имею ввиду всех сотрудников, но именно в то окно, куда меня пригласили. Хотела проконсультироваться по вопросам уже действующей кредитной карты и эта Консультация заняла буквально две минуты, по той причине, что ещё ждал консультации мужчина, который был не по талону. Консультанты мне дали короткие, не развёрнутые ответы, чтобы быстрее принять мужчину. Но время то было выделено для меня по моему талону.
Интересно, по-какому принципу определяется важность клиента ? По-моему мнению, все люди должны быть равны вне зависимости от возраста и статуса человека.
4
June 7, 2024
Детский уголок с грязными, испорченными игрушками. Ужасно, для такого банка, с такими возможностями. Прям даже противно с Ребенком там находиться.
Были на сделке по ипотеке, которая затянулась до позднего вечера. Так как были с дочкой (4года), то занять ее могли только в детском уголке. Но когда я сел с ней там играть, то заметил, что все игрушки засаленные, грязные, в жевачке, ну и не первой свежести конечно. Телевизор с мультфильмами не работал. Пришлось вручную салфетками влажными натирать детали конструктора, чтобы ребенок не подхватил заразу никакую. На мой вопрос к сотрудникам, «почему такой грязный уголок и игрушки» ответа не последовало, только в виде отговорок: «пишите жалобу»!!!
5
July 24, 2024
Отличное отделение банка! Чисто, свело и уютно! Расположение шикарное! Персонал отличный, всё молодцы в своей работе!
3
July 10, 2024
Сотрудники вежливые и внимательные!
Комфортно и уютно. Электронная очередь.
К сожалению, период ожидания услуги долгий, т.к. людей всегда много.
3
February 14
Жду когда заработает система какая то, только для того чтобы получииь навязанную работодателем зарплатную банковскую карту, терпеть не мог сбербанк ранее, так ничего и не поменялось
1
November 1, 2024
Был в Сбербанке 8621/08 на ул Краснопольской 46.Обслуживание ужасное.Обратился к специалисту банка можно ли получить причисленные проценты к вкладу согласно п8 договора специалист ответил да обращайтесь к окну по налички. Витоге отказ в получении процентов по вкладу.Хотя в договоре п 8 написано возможно получение причислинных процентов в полной сумме или частично.Прошу руководителя сбербанка разобраться с данной проблемой .Сирота ВВ
1
1
January 21, 2024
Центральный офис оставил о себе самое лучшее впечатление. А именно руководитель.
Я приехала переделать один документ с младенцем на руках т к. оставить было не с кем.
Мне сразу же помогла именно руководитель,поразив своей отзывчивостью и добродушием,стараясь не только по быстрее распечатать документ, а предложив мне комнату для кормления итд. Сама лично всё распечатала, не передавая другим специалистам. Именно таким и должен быть руководитель. Человек видно болеет душой за свою работу и коллектив. Спасибо Вам ещё раз большое.
3
2
September 5, 2023
Грамотные сотрудники отнеслись по человечески просторно. Уголок для детей. Кофемашина можно попить вкусный кофе. Много места где можно поседеть подождать своего вызова в жару было прохладно очень комфортно. Красивый персонал. Что радует
3
1
January 9, 2023
Центральное отделение, достаточно хорошо выглядит, можно получить широкий спектр услуг. Ипотеку оформили где-то за 1час.
Отношение с клиентами достаточно лояльное.
Достаточно чисто, вовремя убирают, есть автомат кофе у входа.
Есть детская зона и диваны для отдыха.
Сами по себе отделения постепенно будут сокращаться, так как всё переходит в онлайн, но центральные будут всегда поддерживаться на должном уровне.
4
2
April 26
Удобное расположение и хороший набор сервисов в одном здании.
July 2, 2023
Круглосуточные современные банкоматы — очень удобно. Здесь же постамат выдачи СберМаркета.
По обслуживанию — всегда вежливые сотрудники. Открывал здесь счета, оформлял ипотеку, обменивал валюту — всегда без проблем.
Иногда долгое ожидание, но ждать комфортно. Температура всегда комфортная, мягкие диваны, электронная очередь работает всегда.
2
February 20, 2024
При покупке квартиры здесь закладывали ячейку. Все сделали очень быстро, спокойно и без лишних вопросов. На вопросы всегда четко отвечают, да и место весьма приятное и просторное
1
November 29, 2024
Здравствуйте, пришло уведомление о том,что можно забрать карту в банке..пришла в это отделение в свой обед, выбила талон. Всех вызывают, меня нет. Подошла к администратору- ответ : " ждите". Весь обед просидела ,пошла в окна, спрашиваю мне есть смысл ждать? Да, ждите,я только подошла был ответ. Вопрос: зачем приглашать за картами,если их некому выдавать? Зачем говорить ждите, если ожидание может длится час и более?? И почему такое выборочное отношение? В одних окнах очередь каждые 5,10 минут движется, а в других часами нет движения???
1
January 27, 2024
Прекрасное отделение сбера- езжу только сюда! Может еще и потому что обслуживаюсь с Прайм и менеджер у меня замечательная и внимательная девушка! Всегда и кофе и чай предложить! Всегда с улыбкой и доброжелательность! И профессионализм на высшем уровне!
1
November 23, 2024
Комфортно, профессионально, оперативно. На высшем уровне!
1
March 16, 2024
Приятные сотрудники, хорошие и вежливые! Хожу часто по работе и по личным нуждам! Всегда помогут подскажут, направят! Пока сколько лет хожу, все нравится!
1
1
January 9, 2024
Ну что сказать не даром-это центральное отделение Города-Героя! Персонал вышкален - все доброжелательны. Куча окон обслуживания. В общем-хороший уровень. Всегда есть валюта. Можно заказать крупные суммы к выдаче. Если где есть, то только здесь. В любой день.
1
November 24, 2024
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый и грамотный
3
1
June 25, 2024
Просторно. Светло. Персонал приветливый, доброжелательный. Светлана Коновалова - молодец!
2
February 11, 2024
Уже много лет пользуюсь услугами именно этого банка. Спасибо большое за помощь всем сотрудникам Сбербанка. Всегда готовы помочь и подсказать наилучшие условия и предложения.
3
1
November 10, 2024
В Домклике всё очень долго,проблемы с программами и профессионалами...
September 14, 2024
Приходила с мамой недавно в Сбербанк на сделку,специалисты квалифицированные объясняют все доходчиво.
2
November 1, 2023
Самое лучшее отделание банка в Волгограде. Преурасный интерьер, вежливый грамотный персонал. Все быстро четко долго ждать не придется. Работой отделения довольна рекомендую.
1
February 6, 2023
Очень хороший банк живу рядом бываю ежемесячно, очень красиво приятно даже посидеть и полюбоваться, сотрудники внимательные и доброжелательные всегда помогут, ответят на все вопросы. Спасибо им
3
1
September 10, 2023
Консультировалась у Валерии Беловой, редко встретишь такое обхождение, вежливая, очень грамотная, всегда поможет. Очень приятно с ней работать, поскольку даже если это не её вопрос, она скажет куда и к кому. Молодец, миллион раз ей 🙏💕спасибо!!!
3
1
April 13, 2023
Чисто,светло. Места ожидания продуманы, можно выпить воды. Система кондиционеров есть, работает исправно. Сотрудники вежливы, деловиты и корректны. Время решения вопроса- затянуто... Всё-таки компы всё же зависают. Сбербанк радует. Изменился и уровень и стиль работы. В лучшую сторону.
1
1
February 1, 2024
Центральное отделение. Удобные залы, где можно спокойно подождать своей очереди. Есть аппараты по продаже кофе. Отношение к клиентам нормальное, обслуживание на уровне.
1
April 17, 2024
Отличный банк. Оформили сделку купли продажи быстро, четко, грамотно. Работают настоящие профи своего дела!!!!
3
1
April 21
Нравится бывать здесь, чувствуется забота и внимание.
December 10, 2024
Солидный многофункциональный офис.Квалифицированные сотрудники.
1
July 20, 2024
Все хорошо! Как в любом отделении Сбера!
Все вежливы и доброжелательны.
Но надо знать, хочешь ты иметь дело со Сбером, или пойти в другой банк?!
1
November 16, 2023
Местоположение очень удобное. Мне нравится, что тут наконец-то поставили новые банкоматы! Очень быстрые! Место для парковки есть!
1
2
October 15, 2023
Надо было открыть ИП решил через сбербанк , сильно пожалел.Открыли быстро и без ,проблем нужна была электронная подпись сказали придете после регистрации ип и открытия счёта ,пришёл ,очередь несколько человек занимаются два сотрудника просидев пол часа продвижения нет я ушёл так как тратить своё драгоценное время на посидеть в очередях я не хочу.И ещё прислали СМС мне пароль отчего непонятно? ,читаю не пойму от чего пароль хотя вижу что сбер.Позвонил сказали от приложения(а в СМС нельзя было написать и ссылку кинуть?)На сайте реклама что положат на счёт 3000 р так и не положили ну да ладно мне не очень и надо но почувствовал что меня посчитали лохом.Дальше звоню в поддержку объяснил мне некогда по очередям просиживать есть варианты?Ответили можно в любом отделении не только в центральном офисе взять токен с подписью,поехал в другое отделение сказали что в поддержке вообще что то курят раз не компетентны.Плюнул,закрыл счёт поехал купил токен в налоговой без очереди за 15 минут сделали подпись.Бардак,работников не хватает (наверное подались в курьеры там 120 т р обещают зарплату).Думаю и остальные карты как физ лицо закрыть у сбера.Похоже Сбербанк превращается в продуктовый магазин и аптеку а на банковские дела плевать.Вчера хотел оплатить налог с госуслуг карта не проходит я не пойму в чём дело,пишет что не правильный трёхзначный код с карты я лезу в Л/К смотрю и правда код другой стал позвонил на 900 проверили оказывается карту продлили.Ё Моё а что смс нельзя прислать было что бы я в курсе дел был и ну её нафиг.Бардак полный.Как рекламой забрасывать СМС не жалко.
5
June 11, 2024
Хороший банк. Но автостоянки для клиентов просто нет. Всё занято рядом работающими людьми. Ну проезжают иногда мимо клиенты. Видно это пустяк для банка.
1
2