Давненько здесь не бывала.
Из плюсов - чисто, кондиционер, достаточно много обслуживающих менеджеров.
Из минусов - менеджеры с плохим настроением (например , Левченко Виктория), которые работают без бейджа и не представляются. (Понимаю, город небольшой, но не обращаться же к менеджеру на "эй, вы..".). По взятому талону - счёт открыть нельзя, а вот карту - можно, оказывается. По -моему,нонсенс.
Услуга в итоге с раздражением оказана, настроение клиенту подпорчено, увы.
Очень не хватило не только корпоративных стандартов обслуживания, но и обычной человечности.
Уважаемый управляющий, обратите внимание , пожалуйста.
2
Екатерина Филиппова
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Мне нравится наш Сбербанк Раньше он был большой много народа было а сейчас ты очень компактно. Нравится что есть банкоматы которые работают круглосуточно в любое время можно снять и положить деньги когда основной банк закрыт. В банке всегда прохладно это радует в жару. Хорошее обслуживающий персонал всегда добрый можно спросить всегда помогут и подскажут.
2
Маша Ли
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Категорически не рекомендую. Если есть возможность посетить другое отделение, то не задумываясь идите. Сегодня так называемый специалист пыталась взять деньги за услугу, которая предоставляется бесплатно. Когда у неё это не вышло, услуга бесплатная, то просто отказала в обслуживании. И это не первый случай халатного, даже хамского отношения. В прошлой визит, другой специалист, измотала все нервы своим отношением. Моё обращение было связано с кредитными каникулами для участников СВО, такого пренебрежения к себе я никогда не встречала. Я бы даже назвала это ненавистью. В итоге пришлось ехать в Сбербанк г Волгоград. Вот там действительно специалисты. За что им очень благодарна