Sberbank
186 reviews
October 25
Место хорошее. Приятно находиться. Грамотные и внимательные люди работают.
То, что скажу ниже, к этому месту не относится и не а оценку никак не влияет, но всё-таки скажу.
Уважаемые читатели, если Вы читаете этот комментарий, остерегайтесь просрочек по кредитам Сбербанка.
Пару лет назад была сложная финансовая ситуация, пару месяцев с семьёй сидели на очень ограниченном бюджете. Хватало только на самое необходимое.
Кредит был на жене. Мы просрочили оплату очередного кредита. Дней через 10 после даты внесения очередного платежа позвонил какой-то деятель. Представился службой взыскания задолженности. Был груб - это ничего не сказать. Разговаривал очень дерзко, матом, обозвал жену всеми пакостными словами, какие только можно придумать.
Перебить его не удавалось, это был обученный разговаривать подобным образом человек. Профессиональный негодяй.
Конечно, можно, не принимать это всё на свой счёт, но чтобы так с клиентами разговаривал самый крупный банк, был очень удивлён.
Мы закрыли этот долг при первой возможности и прекратили все отношения со Сбербанком.
Сбербанку от 2х клиентов ни жарко, ни холодно, но пишу это письмо для того, чтобы предостеречь читателей от просрочек. Иначе можно напороться на это или аналогичное хамло.
Берегите нервы и будьте здоровы!
1
December 4
В отделении Сбербанка, расположенном в Ельцин Центре, доступны все банковские операции, подобран отличный персонал (!), удобное расположение, доступность. Из минусов - отсутствие бесплатной парковки, но для тех кто любит ходить пешком, это не проблема))
September 13
Отвратительный сервис. Редко пользуюсь услугами Сбербанка, не подтвердила смену фамилии по причине вступления в брак. Обратилась в отделение с целью осуществления перевода наличными по реквизитам, сотрудницы заявили, что для подтверждения новых паспортных данный я обязана принести им ОРИГИНАЛ свидетельства о браке. На мой вопрос, могу ли я подтвердить свою личность и новые паспортные в мобильном приложении, так как все мои документы есть в госуслугах. На что получила категоричное НЕТ с каменным лицом от рыжеволосой дамы, которая стояла над душой, вероятно, новенького сотрудника. Зашла в приложение, подтвердила без всяких проблем обновленные паспортные данные через госуслуги. Позвонила на горячую линию, где мне подтвердили обновление данных и возможность обращения за услугой. Вернулась в этот же филиал банка, без проблем провели операцию в другом окне. Очень жаль, что не попала снова именно к тем двум (нет цензурных слов) КОМПЕТЕНТНЫМ сотрудницам, которые до сих пор, видимо, живут в каменном веке. Поэтому пишу отзыв по их работе сюда. Желаю наконец очнуться в 21 веке, в котором мы уже давно живем! Добавлю, что в филиале невероятно душно, мне пришлось два раза отсидеть электронную очередь, с учетом того, что я нахожусь в положении - отвратительный сервис вдвойне!
November 11
Отличное расположение, прогулялся от метро. Внутри уютно, вежливый персонал, время ожидания небольшое. Был приятно удивлён.
September 22
Офис сбербанка оборудована по последнему слову очень вежливые все кассиры помогают подсказывают очень приятная обстановка очень большой удобный офис сбера!
June 21
Обратилась в банк по вопросам обслуживания ипотеки.Возникли срочные вопросы, которые нужно было быстро разъяснить и сделать необходимые шаги, чтобы не было неустойки.Мне понравилось отношение специалиста, к которому я попала. Тимошенкова София все объяснила, помогла разобраться в приложении, предприняла необходимые действия.Быстро и профессионально.Очень ей благодарна, всем чайникам, как я, рекомендую и сама с удовольствием ещё обращусь в это отделение.
April 16
Очень часто бываю здесь в отделени сбербанк.
Все красиво все чисто удобный кресло для ожидания.
И в основном сотрудники вежливые .
Все отлично 👍
3
1
September 22
Пришёл в отделение в 17:10, ушёл в 17:40, с нерешенным вопросом! Из трёх работающих сотрудников, умеющий работать только один, к сожалению он достался не мне! В этом отделении не в первый раз, ничего не поменялось кроме интерьера! Духота так и осталась.
December 29, 2023
Стильно, дорого богато, все сотрудники вежливые доброжелательные профессионалы своего дела.
Подают бесплатно кофе натуральный.
Рекомендовано для посещения по необходимости
August 23
Приветливый персонал, помог разобраться в ситуации. С удовольствием подсказали и помогли с обменом валюты
February 23
Большой, просторный, современный. Есть хорошие большие переговорочные. Сотрудники с опытом (ну или нам пока такие попадались), делают свою работу быстро и четко.
2
November 16
Вечные сбои, не могут выдать стипендиальную карту, 2 раза подходил тратил время, но оба раза у них какие-то технические неполадки, которые они никак не могут исправить
July 29, 2023
Обычный офис сбербанка, только сдесь ещё работают с ипотеками. Персонал более менее вежливый. В целом неплохой офис. Кстати дают скидку на парковку, если берёте и оформляете ипотеку у них. Не бесплатная парковка, а всего лишь небольшая скидка. Вот банк заботиться о своих клиентах. А если ипотеку не берешь, то даже скидку на парковку не дадут, а она между прочим недешевая там. Так что если что, имейте ввиду этот факт.
2
April 11
Отличный сбер! Очередь проходит достаточно быстро! Зона ожидания комфортная, сотрудники доброжелательные!
December 7, 2022
Грамотные вежливые сотрудники , вопросы стараются решить в любых ситуациях оперативно, неравнодушные . Очень нравится атмосфера отделения, переговорные, нет толкучки, грамотно организованное пространство
2
3
April 10, 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал настоящие профессионалы, мы продавали недвижимость в другом городе, все прошло быстро и качественно. Отношение к клиентам очень хорошее. Само отделение просторное, в нем приятно находиться.
3
March 10
Взял талон в терминале, уточнил у специалиста который стоит у входа с планшетом , тот ли я взял талон для своего вопроса, да говорит все правильно. Дождался очереди, прошел к специалисту, а она меня не приняла, говорит у вас талон не по такому вопросу))) стоять вторую очередь не было ш, в итоге вопрос не решён
December 7
Отличный сервис, персональный менеджер и расположение банка! 5*****
July 29, 2023
Были сегодня на оформлении ипотеки у сотрудника Василенко Т. Вежливо и доступно все объяснила, с пониманием отнеслась к наличию ребенка с собой, хоть он нас и отвлекал. Везде бы в отделениях таких специалистов .
1
November 15
Отличные сотрудники, объяснили помогли быстро всё
May 12, 2023
Безобразное обслуживание клиентов,приехали сегодня на сделку,назначено было на 16-10,в итоге начали через 1,5 часа,и то при том что реэлтэр просто стояла и ждала возле специалистов это время.Потом оформляли документы до самого закрытия банка,хочется спросить сотрудников банка,что это за сервис такой у вас,где сделки делают почти 4 часа?Поставили в паркинге автомобиль, скидку сделали 200 рублей,остальное 800 рублей оплачивали сами,за простои Сбера,видимо ,может в Ельцинцентре на это и поставлено,как больше клиентов заморить и денег отжать,вообщем все на низшем уровне,работников много,а скорость на нуле,для сравнения делали сделку в Совкомбанке,2 часа,менеджер все идеально обьяснил,а тут просто ни кому ничего не надо,бегают за ними,очень перенервничали и устали от вас дорогие спецы Сбера!!!
3
April 11
Сотрудник Дарья сразу уделила внимание, как только зашли с риелтором. С ориентировала о дальнейших действиях. Взяла в работу. Быстро и компетентно решила наш вопрос.
November 29, 2023
Удобное расположение. Сотрудники сработали очень оперативно (как по физ вопросам, так и по юр вопросам). Рекомендую
1
February 10, 2023
Очень понравился банк. При входе стоит автомат с кофе, хотелось бы кофе сделать немного подешевле, чем 90р. Сотрудники приветливые, помогают в решении вопросов. Рекомендую. Посоветую Сберу поставить кулер с водой - необходимая вещь особенно летом, даже для самих сотрудников.
June 29, 2023
Если нужно в Сбер, вы находитесь в центре города, то отдайте предпочтение именно этому офису. Посетителей, как правило, не много, очередь идёт быстро. Персонал вежливый, помогают в нестандартных ситуациях решить вопрос. А бонус - единственный офис с картинной галереей в виде настенных росписей исторических мест города
1
October 4
Часто ошибки допускает персонал при проведении сделок с недвижимостью.
September 21, 2023
Отличное отделение Сбербанка. Просторно, много переговорных комнат, грамотный и отзывчивый персонал.
July 18, 2023
Прекрасный офис, вежливые и грамотные сотрудники. Даже если возникают свои в работе- всегда находят выход. Приходишь и точно знаешь - здесь решат твою проблему однозначно.
April 27, 2023
Отвратительная работа менеджера по ипотеке Якутовой,навязала нам страховку хотя у меня была уже оплачена страховка другого банка, якобы в домклике висит что я заказала у них страховку хотя я своего согласия не давала в итоге отказалась проводить сделку без их золотой страховки за 13тр, а в другом банке всего 5тр, начала нести всякую ахинею про то что другие страховки фигня, и не покрывают всех рисков, «оптимистично» рассказывая что можно переломать ноги, потерять работу, затопить и спалить имущество, хотя в страховке другого банка все эти риски прописаны! Короче никакого законного основания она назвать не смогла, просто сказала сделку проводить не будет и сидела молча вздыхала с надменным выражением лица, причем про страховку мне она сказала уже после того как я перевела из своих средств деньги продавцу! Естественно сделку срывать я не стала, оформила эти полисы, сегодня поеду от них отказываться( благо риэлтор узнала что так можно сделать ) и буду писать жалобу в ЦБ и ФАС! Отвратительная работа, чисто развод на никому ненужные услуги, без какого либо законного основания!!! По сути ограничение моих законных прав на выбор страховой компании!
3
October 15, 2023
Офис понравился. Персонал дружелюбный, все подробно разъянили, подсказали как и что нужно сделать. Спасибо.
3
July 19, 2023
Менял валюту.
Первый раз обслужили отлично.
Второй раз в терминале не было бумаги для талонов, встали по очереди вторыми, в итоге нас направили совсем в другое окно, а в конечном итоге в обменник мы оказались в самом конце очереди из сотрудников банка и пришедших гораздо позже клиентов....
Деньги так и не обменяли, зря потратили больше часа...
1
1
June 1, 2023
Сбербанк в Ельцин центре очень нравится. Новый современный, чисто, уютно. Вежливый персонал. Процветания вашему офису.
May 24, 2023
Всё хорошо, удобно, персонал вежливый. Единственное, немного не повезло-попали на тренировку пожара-20 минут простояли на улице прямо посреди сделки.
3
June 27, 2023
Какие молодцы девушки сотрудницы банка!
Всё чётко, быстро, компетентно, аккуратно, вежливо и тактично.
Очень хорошее впечатление.
3
1
March 23, 2023
Отвратительный банк! Обманывают везде: отказались мне перевыпускать старую карту в связи с утерей, навязали новую + кредитку. Обманули по всем условиям: про бесплатное обслуживание (бесплатно даже в приложении написали до какого числа, а потом списали деньги ссылаясь что не было трат в нужном размере), про акции с кешбэком - в офисе специалист сказал 20% возвращаем, акция идет - в колл центре, когда звонила из дома - про это вообще не слышали как и на сайте; про бесплатное использование 120 дней наличных с кредитки - не верьте они будут брать плату тоже, про % ставку я 2 раза переспросила в центре при получении "у меня будет 9.8% ?"- Да 9.8 у вас точно, оказалась больше 25%... Когда звонила в колл центр и высказывала претензии про некомпетентного специалиста в офисе (в Ельцин центре) и ложную информацию, говорила чтоб посмотрели видео с камер - мне сказали, что это мои проблемы, идите и сами выясняйте отношения с управляющей офиса...
3
February 24
Обслуживание на высшем уровне, т.к. рядом находится Головной Офис Сбербанка по Свердловской области
November 28, 2023
Большое спасибо Кусовой Дарье Владимировне за помощь в регистрации юр. лица, за терпение и хорошее чувство юмора. ✨
1
September 12
Быстро и качественно обслуживают.
May 28
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Чистота.
October 2, 2023
Хорошее отделение, делал биометрию, все прошло успешно. Отдельное спасибо сотруднице, которая проводила процедуру, было не просто, но мы справились)
May 17
Пришел обменять валюту. На весь банк всего одна касса. В итоге просидел 1.5 часа в очереди. И это ещё в будний
2
July 22, 2023
Не рекомендую сюда обращаться
Жду своей очереди почти час. Всех, кто пришел поздне уже обслужили.
Больше не приду!
Смена 22.07.2023. В 13.30. Итог- больше часа, парковка платная за мой счет.
Отвратительно.
October 13, 2023
Были б указатели на этот неприметный закуток,цены б не было. Ближайшие банкоматы далековато, а Ельцин центр(" всё для народа") требует определенных трат.
November 7, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка за то, что развалила сделку и не дала залезть в 25-летнюю ипотечную кабалу с 3-х миллионной переплатой.
Решилась купить новостройку, в воскресенье выбрала вариант, одобрила ипотеку, в понедельник с обеда согласовала ДДУ, нашла самую дешевую страховку и даже оплатила и прикрепила в чат Домклик, на 100 раз отзвонилась и согласовала все условия сделки. Отмахалась от лишних доп.услуг, типа оценки и страховки квартиры, которую еще не сдали. Оперативно нашли время для сделки в этот же день. И все так гладко шло, пока не приехала в офис на Ельцина, 3. И тут то, нашла коса на камень, в лице сотрудника банка, которая категорически отказалась принимать ранее оплаченную нами страховку (не сберовскую) и категорически отказалась править договор, хотя в нем черным по белому сказано, что мы можем выбрать любую страховую: «Титульный созаемщик имеет право воспользоваться услугами иной страховой компании, при этом размер Полной стоимости кредита может отличаться от расчетного»
Говорила, про какие-то галочки, которые я будто бы нажала в Домклик. И в разговорах типа тоже согласилась на страховку. Но звонки с Домклика прослушать не дала. Да, речь была о страховке, которая дает скидку на процент ипотеки, но про Сберовскую не было сказано ни слова. Навязывали оценку, целых 2 раза, страхование не построенного объекта, а вот страховку жизни Сберовскую не упоминали. Ладно, бы она была дешевле. Но переплачивать 8тыс.руб…..Извините. Я итак собиралась переплатить банку три миллиона.
В результате, из-за упертости сотрудника в 18тыс.руб. страховки, Сбер потерял 3 млн прибыли!!! Ну хоть бы сделала вид, что пытается решить проблему, кому-то позвонить для вида, к руководству обратиться, но сказала нет и все тут.
Может и не вина сотрудника, у нее скорее всего план, навязанный Грефом. Что ей с 3 млн, а вот от страховки хоть рублик да перепадет в зарплату…
Ну и слава богу, что вовремя одумалась, теперь могу на сэкономленное смотаться на Мальдивы.
6
1
June 25, 2023
Отдел обслуживания ипотеки большой. Удобно можно разместиться. Приняли по времени. Но вот компетенция сотрудника не порадовала. Из-за допущенных ошибок, сделка затянулась на 15 календарных дней...
3
1
April 23, 2023
Ждали в очереди около часа, несмотря на то, что были записаны на определенное время. Спецтиалист настолько торопилась, что недооформила применение материнского капитала-пришлось позже все дооыормлять. Областной материнский капитал оформлять в первичный взнос отказываются-предлагают его применить позже в счет погашения процентов-это менее выгодно и незаконно
2
1
September 27
Больше не обнуляют парковку.
Просидел в очереди 40 минут.
Денег в кассе не оказалось.
Парковку не обнулили.
Куча потраченного времени и минус 300 рублей
February 27, 2023
Ужасное отношение к клиентам!Нужно было просто открыть счет для оформления ипотеки,сотрудница так заморочила голову,обманным путем навязала кредитную карту,которая абсолютно не нужна была...просто бессовестная,я понимаю нужно им план выполнить но не таким путем,в итоге- испорченное настроение,гипертонический криз....Теперь к сбербанку нет никакого доверия,не рекомендую это отделение!!!
5
May 25, 2023
Отличное, красивое место для проведения сделок с недвижимостью, но менеджеры часто касячат, то деньги отправят не по назначению, то назначение платежа укажут неверно. Но это больше вопрос не к самому месту, а к СБЕРУ.
1
1
July 9, 2023
Офис отличный. Сотрудники грамотные. Но с парковкой беда, мест свободных нет. Два раза приезжал на сделку, два раза словил штраф за нарушение стоянки. Хорошо, что тачку не увезли.
3
1