Sberbank

Rating 4.6
1187 ratings
Rate this place

374 reviews

By default
Level 12 Local Expert
November 14, 2024
Хочу не просто оценить работу данного подразделения данного банка, а выразить искреннюю человеческую благодарность. Моя знакомая, очень пожилая учительница, стала жертвой мошенников, но мгновенно осознав, что она дала кому-то по телефону лишнюю информацию, обратилась в это подразделение сбербанка. Работники мгновенно адекватно оценив ситуацию, проявили неформальное участие: связались с мобильным оператором, вызали милицию, оказали психологическую поддержку. Такие ситуации вызывают много эмоций, в том числе, веру в людей, в смыслы, и, конечно, огромное уважение тем, кто не просто профессионально относится к другим, но проявляюет незаурядную и такую нечастую в наше время человечность.
3
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Хочу по благодарить Петину Елену! Опытный грамотный специалист, которая вникла в суть и помогла решить проблему, а не как мне операторы по телефону одно и тоже говорили... Даже ИИ сбербанка не смог решить вопрос, дать ответ. И сам офис тоже хороший чистый и нет очередей! Рекомендую!
4
Level 15 Local Expert
October 31, 2024
Обновлённый, чистый и приятный, "Сбер-Премьера" славная работа Здесь проведена́ неоднократно По моим запросам, И с охотой Прихожу сюда я по финансам Переговорить когда мне надо. Словом, Сбе́ру шлю я ревера́нсы - В отделении пусть этом будут ра́ды!)))
1
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Отделение очень популярное среди жителей района, поэтому очереди есть почти всегда, но сотрудники хорошо и быстро справляются. Приятно удивило вежливое отношение и искреннее желание помочь.
4
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Сотрудники работают просто ужасно, оригиналы документов отдала 9го апреля, на 28е апреля документы так и не рассмотрены . Сотрудники банка отвечают все ,что документы мною не были переданы. Это что получается сотрудник их просто не передал или выкинул.и с меня сейчас повторно запрашивают оригиналы документов. Хотя по сами по истории через приложения видят , что документы были отданы. Ужасное обслуживание и обращение. Именно в это отделение больше не пойду.
2
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники, либо мне такой попался Если захотите снять опред. сумму денег, будьте готовы к тому что вас попросят озвучить сколько на весь зал При всех посетителях. Вместо того чтобы просто дать талон в кассу. То что это конфидециальная информация видимо работник не знает 🤪
2
3
Level 5 Local Expert
February 20
Отзывчивые сотрудники, готовы помочь всегда! Спасибо
3
Level 8 Local Expert
December 15, 2024
Удачно расположен, внимательное обслуживание.
3
Level 27 Local Expert
October 19, 2024
Компетентные сотрудники, удобное расположение, высокая скорость обслуживания.
1
Level 15 Local Expert
April 1
Очереди не было. Менеджер вежливый, видно что старается. Вход нашёл со второго раза 😁
2
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Нет освещения у банкоматов. Нужно было зайти, сначала показалось закрыто, клиентам приходится подсвечивать телефонами клавиатуру банкоматов😱
1
Level 4 Local Expert
April 17
Здравствуйте поменяйте пожалуйста банкоматы по кюаркоду не возможно снять и внести
1
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Сегодня 29.09.2023 в 08.40 была в отделении банка по адресу улица Виноградова, 1. Воспользовалась банкоматом. Вставила карту, автомат (экран) не реагировал. Я зашла в помещение и попросила у сотрудников помощи, сказав, что автомат неисправен, на что сотрудники спросили - это второй банкомат от входа? (То есть я поняла что они знали что он неисправен), ко мне вышел сотрудник молодой человек (фио не уточнила), начал нажимать кнопки, банкомат не реагировал! Сотрудник спросил есть ли у меня паспорт с собой, я ответила что нет! Далее он спросил моя ли это карта, я ответила, что это карта мамы, я всегда оплачиваю ей сама… после этого сотрудник развернулся и начал уходить, сказав, ну типо раз так - не могу вам вообще ничем помочь! Развернулся и ушел!!! Это как??? То есть, если платишь им это нормально , а помочь так пошли вон??? Я являюсь клиентом банка, моя мама тоже. Что за отношение к клиенту? Почему вообще не предпринял ничего что бы помочь мне и вообще никак не отреагировал на то, что банкомат сломан? Считаю такое отношение к клиенту недопустимо!!!
3
3
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Как и все сберы по талонам очередь. Просторно и свободно. Загруженность средняя. Есть банкомат круглосуточно.
3
Level 6 Local Expert
April 19
Все, как обычно. Отделение отремонтировали, а сотрудники такие же некомпетентные. Обслуживание отвратительное , как работает банкомат и какие действия предпринимать в случае некорректной работы на знают, на вопросы не могут дать точный ответ. Зато все нарядно. Обернули в обертку нового и рады.
1
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Рядом с домом, поэтому хожу только в это отделение. Нормальный банк. Всегда много народа, но все организовано, электронная очередь. Много банкоматов, и с этим проблем нет.
3
1
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
Большое отделение сбербанка. Живу рядом ,удобно. Круглосуточно работают банкоматы .
3
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Отделение после ремонта, сотрудники вежливы,очереди не часто, услуги оказывают быстро.
3
Level 7 Local Expert
January 21
То что было и точно стало небо и земля!!! Сбер молодец!!!
3
Level 6 Local Expert
August 4, 2024
Наконец открылся после ремонта. Все перестроили, банкоматов теперь меньше стало. Наверно, будут очереди.
1
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Отличное обслуживание! Чисто, просторно, корректные и улыбчивые сотрудники.
3
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Ужасное отделение. По какому объявлению набирали сотрудников,не понятно. Так и не смог пооучить деньги по наследству.
3
1
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Отличный офис. Сотрудники не допускают застоя клиентов, люди не толпятся. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Ашоту Заграбяну. Доброжелательный, обходительный и внимательный сотрудник. Оформляли потребительский кредит, рассказал про все тарифы и помог выбрать наиболее подходящий. Рекомендую данный офис.
5
Level 11 Local Expert
October 11, 2024
Установить приложение просто нереально, принимают всех, кроме тех, кто с установкой приложения.
1
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Сберкасса. С тех времен ничего не изменилось. Банкоматы из 90х. Ну и, как обычно, самый жадный банк, комиссии за все. Пользуюсь только потому, что бизнес счет можно пополнять через эти убогие банкоматы без комиссии.
2
1
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Все отлично быстро и оперативно. Переустановила приложение сбербанк
3
1
Level 13 Local Expert
November 22, 2022
Очень удобный офис, очередей нет, вежливый персонал, все идут нс встречу, в случае необходимости консультируют, есть стоянка рядом, много банкоматов на внесение и снятие
3
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2024
Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Ашоту. Очень внимательный, вежливый, позитивный и хорошо подкованный во всех вопросах сотрудник.
3
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2022
Сегодня, 1 октября была в отделении сбербанка. Хочу выразить огромную благодарность! Сотрудник не только рассказала и посоветовала, еще и помогла выгодно открыть вклад! Чувствуется профессионализм и компетентность! Спасибо большое! Очень приятно! Просьба вознагродить девушку, за отличную работу и подход к своему делу!
3
Level 14 Local Expert
January 28
После ремонта просто супер отделение!
3
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Работа операторов организовано очень плохо. Один операционист а зале. Остальные якобы больны.. тогда закройте отделение и не создавайте очередей. Греф был бы недоволен такой работой!!!
5
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Ждал больше 15 мин пока выдадут посылку.Сотрудники не куда не спешат ,чувствуют себя богами.Работают в стиле час прошел деньги идут.
2
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Хорошее отделение, сотрудники все компетентны, вежливы. Приятно приходить туда и мне, и ребёнку
3
1
Level 8 Local Expert
January 2
Всегда можно купить то, что нужно
2
Level 17 Local Expert
December 15, 2024
Удобное расположение.
3
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Ужасное обслуживание, ожидания да 20 мин, работает два окна по какому признаку они вызывают людей не понятно, сидишь двадцать минут,а кто то приходит сразу принимают
1
3
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Внимательный, вежливый персонал. Но,иногда, работают очень мало "окон", поэтому, тратишь больше времени в очереди, чем хотелось бы.Причём, это не только в обеденное время.
3
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Очередь идет быстро, вопросы решаются, банкоматов много и доступ круглосуточный
1
1
Level 11 Local Expert
March 31, 2024
Работают оперативно, по всем вопросам помогают, очереди особо не наблюдается.
1
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Очень вежливые и внимательные специалисты. Я была с ребёнком ,меня без очереди приняли . Все быстро и понятно.
4
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
непонятные какие-то сотрудники то он за стойкой, то за компьютером еще и считают себе выше других но в целом не плохо
1
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Тепло, уютно, очереди маленькие, мягкие диваны, вежливые сотрудники.
4
1
Level 26 Local Expert
February 23, 2022
Как то получал тут в кассе наличные деньги. Мало того что двери стеклянные прям на входе, так ещё и хорошо слышно всём звуки пересчёта. Ну и кассирша сделала всё чтоб ещё больше усугубить ситуацию. У неё видили ли как потом я выяснил не было денег чтобы выдать. Она пошла получила их целую запечатанную коробку. Даже не знаю сколько там денег. Вскрыла её. Опустила передо мной штору и давай на весь сбер пересчитывать. У людей в зале наверное сложилось впечатление что я миллионов десять пришёл забрать, не меньше. Судя по звукам из кассы. Когда штору она открыла и выдала мне мои деньги я ей всё высказал. И сказал что в случае если я не дойду до места то она будет первая кого привлекут к даче показаний. Сбер как всегда в своём репертуаре.)
5
1
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Очень не организовано здесь, сижу в очереди, что бы взять просто выписку уже 35 минут, никто ничего не умеет и не знает.
1
2
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Банкоматов много, они 24/7 В самом отделении электронная очередь, специалистов и окошек много. Сервис приятный, не навязчивый. Персонал приветливый. Очень удобное большое отделение, в нашем районе единственное, народ есть, само собой, всегда, но по полдня, как порой бывало раньше, не тратишь. Нареканий никаких👍🏻
3
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Хорошее отделение сбера.Уютное. Много мест для ожидания.яПерсонал корректно даёт консультации. Удобно расположен к транспорту своим ходом. Круглосуточно работают банкоматы. С отрицательным фактами не сталкивалась.
3
1
Level 6 Local Expert
November 5, 2021
Просторное помещение, много окошек и диванчиков для ожидания. Обслуживают быстро. Также есть круглосуточный зал с автоматами, где можно в любое время оплатить, положить или снять деньги с карты (причем, не только сб.банковской карты!). Рекомендую.
3
1
Level 27 Local Expert
January 10, 2023
Сбер по определению не может быть нормальным. Практически единственный банк берущий комиссию за оплату ЖКХ (а это в основном пенсионеры и малоимущие платят через него) Комиссия берется практически за все. Навязывание услуг пенсионерам. Ставки по вкладам мизерные, а кредиты безумно дорогие. В общем дорога ему на свалку истории
2
3
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Отличная команда сотрудников. Оперативно. Профессионально. Доброжелательно.
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Отвратительный персонал и наплеватлеьское отношение к клиентам. Являюсь клиентам СБербанк Премьер и "благодаря" моему персональному менеджеру Столяр Григорию и его руководителю Ксении (не помню фамилии) попала на деньги. Без моего ведома мне была открыта карта с годовым обслуживанием 5 тыс руб. Деньги за обсуживание списались сразу после перевода мне по номеру телефона. Ошибку свою менеджер и его руковдство не признают, карту в итоге мне закрыли, деньги не возвращают. Клиентоориентированность на нуле. Забрала все счета, вклады и карты и перешла в другой банк. Чего и всем желаю.
4
2