Сотрудники работать не хотят/не могут от слова совсем. Закончился срок действия бизнес-карты юр. лица. В личном кабинете не нашли информацию о перевыпуске. Директор поехал в офис, там его отправили со словами : " перевыпустите карту в личном кабинете для бизнеса" и не стали помогать. Пришлось на рабочем месте звонить на горячую линию. Оказалось, что ее нельзя вообще перевыпустить и необходимо заказать новую. Об этом можно было в офисе сказать. Так же они не в курсе продления полномочий, что нужно для это делать. Ответили разбирайтесь сами. Так же звонили на горячую линию, там помогли. Если офис работает с юр. лицами , то сотрудники должны обладать определенными компетенциями в этом.
Видимо, банк держит курс на дистанционное удаленное обслуживание. Тогда пусть закрывают все офисы, для чего нужен ежегодный ребрендиг и вкладывание немыслимых сумм в офисы с красивыми интерьерами, с новейшим оборудование и т.д. , если сотрудники отправляют звонить на горячую линию и делать всё он-лайн.
1
Наталья Ануфриева
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Недавно посетила , хотела снять наличные 2000 и потратила на это целый час. Обращалась к руководителю, но она ничего мне не подсказала, как лучше сделать, потом сама додумалась, пока сидела. Очень недоброжелательный руководитель
1
елизавета пшеничкина
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Грубый обслуживающий персонал. Система отлажена, электронная очередь, чистота, все хорошо, но сам персонал надутый, за редчайшим исключением
406249 Бодягина Марина
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
Хорошее обслуживание, и помогут во всем разобраться. Отлично
1
Знаток уровень бог
Level 9 Local Expert
May 20, 2024
Зашел один раз забрать заказ от мегамаркета, так навязали столько всякого ненужного, вплоть до кредита, или оформления кредитки, хотя пришел чисто забрать заказ по QR коду , я конечно понимаю, что это их работа , продавать свои услуги, но не настолько навязываться, больше не захожу туда, проще через озон забирать посылки
1
Фокси
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Ящик для показаний счётчиков находится в постоянном доступе вместе с банкоматами, что очень удобно для работающих граждан.
3
Олег Ишкин
Level 13 Local Expert
July 28, 2023
Отличный, как всегда сервис. Ничего лишнего и все на высшем уровне. Самые выгодные условия по ипотеке. Спасибо. Отличное месторасположение.
2
1
гайширя асымовна
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Очень хороший сбербанк персонал вежливый 👍
1
1
Екатерина Самсонова
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Сотрудник: Светлана Гераськина без ведома клиента подключила страхование кред. карты. Хотя сотруднику озвучилось: что допов не нужно, тк сама работала в банке. С легкой улыбкой сотрудник подтвердил, что конечно же ничего нет. Без завуалирования инф-ии просто молча подключила страхование. Через нед происходит списание средств. Отвратительная работа сотрудника.
Светлана, а попробуйте продать свои услуги, а не просто молча подключать.
3
2
Елена Трушина
Level 8 Local Expert
October 17, 2024
Спасибо сотрудникам за помощь в решении вопросов и трудностей.
1
Юлия
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Есть среди консультантов специалисты, которые общаются с тобой как будто одолжение делают. Многие проблемы можно было бы решить гораздо оперативнее, если б некоторые менеджеры хотя бы попытались выслушать клиента и вникнуть в вопрос, а не говорить "на отвали" заученные фразы из скрипта
2
1
Тtn
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Банкоматов много, всё работают, очередей нет. Здание банка небольшое, светлое, операторы работают достаточно быстро.
1
Настя Кузенкова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
По поводу Сбербанка обслуживание очень хорошее персонал немножко хамит отношение клиентам хорошие и Время ожидания очень-очень долгое ставлю этому Сбербанку оценку три из пяти средняя оценка .
2
1
Ирина Андреева
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Спасибо огромное всем работникам сбербанка . Всем рекомендую сбербанк
1
1
Семён Горбунков
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Все очень быстро и качественно. И обслуживание и персонал и отношение к клиенам и время ожидания и банкомат. Молодцы! Спасибо за ваш труд!
3
Валера Валерьевич
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Аккуратно, как и во всем хозяйстве г. Грефа. Главное, что нет толчеи.
3
вера белякова
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Грамотные, вежливые специалисты. Рекомендую.
2
1
Жанна Никитина
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Отличный персонал... Дорогу бы только сделали...
3
Светлана Лазарева
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Обслуживание хорошее, но территория вокруг банка никогда не убрана, гололед, большие ямы.иногда просто не подойти к крыльцу.
3
1
Ирина Ивлева
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Отличное обслуживание, рработает профессионалов
3
Татьяна М.
Level 8 Local Expert
December 26, 2021
Пыталась попасть в этот банк, приезжала несколько раз, но так и не удалось дождаться очереди! Работники, которые ходят по залу, так же не помогли когда у ним обратилась, от них услышала "подождите", так и не дождалась от них помощи!!! Отвратительно работают!!!
Светлана Ошева
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Быстро, всё рядом,вежливый персонал
3
Оксана С
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Очень добросовестные и вежливые сотрудники, Быстрое обслуживание.
3
Марина Екимова
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Мне очень нравится
Чисто уютно
Все работники сбербанка вежливые
3
Елена Юртайкина
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Обслуживание хорошее
1
Александр Матросов
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Плохо работает заказывал документ предоставили не тот работа банка плохая
1
2
Елена Гамаева
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
В период пандемии, обслуживание очень долгий процесс. Много времени уходит на ожидание своей очереди. Надо больше операторов в этот банк.
mvn-sar
Level 14 Local Expert
February 16, 2023
Плохо что не работает основной зал в выходные а только банкоматы .
1
1
Vlad Kor
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Компактный, часто бывают очереди, бывает и терминалы банкоматов не работают (глючат).
2
2
Напальков Александр
Level 20 Local Expert
November 4, 2021
Сбербанк. Маленький зал. По мойму 2-3 оператора. Но работают быстро. Много банкоматов. Ждать не приходится. Есть ячейки для пасылок.
3
Ирина Цыганова
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Мне нравиться,отличное обслуживание!
3
Anonymous review
October 9, 2021
Иногда захожу туда. Все нормально. Единственное, что не устраивает, что не работают по субботам. Хотела сегодня оплатить налоги, а офис не работает.
3
Анатолий
Level 9 Local Expert
July 28, 2021
Сбер он и в Африке Сбер. Крутой технологический банк. Только почему даже с подключенной Системой Быстрых Платежей умудряются брать комиссию.
WHY!!!!!
3
Алексей Хворов
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Хорошая организации всего.Сразу видно работают люди.
SaranskyKot
Level 15 Local Expert
August 1, 2021
Сбербанк он везде сбербанк.
Огромные очереди, медленная работа персонала. А так в принципе банк как банк
1
владимир самохвалов
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Внимательные операторы.
3
Марина Екимова
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Чисто уютно
Поситите это место
3
Загир Еналиев
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Банкомат
2
Екатерина Шувалова
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Злые бабки там работают. Смотрят из подлобья, буд-то с вопросом: ну, че припёрлась.
1
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Все как обычно
1
Ефим Степушкин
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Когда-то большое отделение. Сейчас все урезали, специалистов минимум, но наверное на спрос хватает