Sberbank

4.4

864 ratings

Rate this place

Руслан Б

Level 14 Local Expert

Всё прекрасно, кроме длительного (40мин) ожидания. Современный,нестандартный офис и хорошее обслуживание. Внимательное отношение к проблеме клиента. Спасибо за работу! Поясню немного: длительное ожидание в моём случае было вызвано нестандартной услугой. Другие люди в очереди продвигались быстро.

Виктор Шутов

Level 13 Local Expert

Отличное отделение Сбера ,пользуюсь уже 10 лет .Всегда чисто,светло.Много стульев для комфортного ожидания ,для пожилых людей удобно.Вежливые и готовые всегда помочь сотрудники этого отделения .Рекомендую всем.

Светлана П.

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, вежливые консультанты, всегда помогут во всем разобраться и подсказать, но есть небольшой недостаток это режим работы, желательно чтоб банк работал как раньше до 20.00ч.

Павел Калугарян

Level 6 Local Expert

Сбербанк выходит на новый , более современный и продвинутый уровень обслуживания, и это радует!!! Относительно недавно отремонтированное свежее во всех отношения помещение отделения в котором комфортно находиться. Отдельные слова благодарности сотруднику отделения Эдуарде!!! Милая девушка, с отличным знанием продуктов банка, а также мат, части в плане помощи клиентам. Заказал карту Мир, сделали за день, а Эдуарда помогла вежливо и понятно разобраться с деталями по пользованию приложением , и рассказала о всех преимуществах и плюсах. К- клиентоориентированность!!! Сбер, так держать!!!

Виталий Сергейчик

Level 10 Local Expert

Открывали аккредитив. Все быстро, четко. Доброжелательные сотрудники. К сожалению не посмотрел имя сотрудницы, но в целом отделение и работа на отлично

Галина Афанасьева

Level 4 Local Expert

посещала и не раз....но вот после ремонта стали работать как оыис до 18:30 что стало неудобно для многих,каждый второй ругается перед закрытой дверью....ну и банкомат теперь только один,всегда очередь....как то не продумали,ведь свободного места внутри достаточно!!!

Иван

Level 4 Local Expert

Работает почти кргуло суточно кроме воскресенья. Приятные рабочим всегда помогуи .Как то раз ходил сдавать мелочь всю мелочь приняли и отправили на карту и все подробно объяснили

Полина Бычкова

Level 4 Local Expert

Не расторопные сотрудники! Приемное окно отходит, подходит с полным ртом и жует! Ожидание в очереди 40 минут. Отделение банка выходит на новый уровень по интерьеру, оснащению, а вот команда на новый уровень так и не вышла к сожалению! Отвратительно 👎👎👎

андрей дегожский

Level 9 Local Expert

Хорошее уговое просматривомое помещение, теплое, в нути есть мини кофейня. В общем хорошо обустроенный клиентоориентированный банк. Вежливый и приятный в общении персонал. Всегда помогут решить вашу проблему.

Алекс Ш

Level 6 Local Expert

Большой привет Герману Грефу! Даже за одну СМСку в месяц,что пришла геноцидная пенсия, он умудрятся содрать аж 40 рублей! Батон на раз ото рта пенсионера отдирает,"умничка"! А сколько таких пенсионеров не силовиков по стране? С миру по нитке...

Panteleeva larisa

Level 7 Local Expert

Один из лучших филиалов Санкт-Петербурга. Доброжелательные и грамотные сотрудники. После ремонта офиса,перепланировки и организации обслуживания,посещения остается очень хорошее впечатление.👌🌹

Рустам

Level 4 Local Expert

Хороший и приятный отдел. Проблему решили сразу. Я голосую за повышение зарплаты Эдуарде, которая работала 21 сентября в 14:00 за столом номер 8

Александра П.

Level 8 Local Expert

Большая площадь, комфортно, светло. Отзывчивый, компетентный персонал

Виктория Хейткова

Level 6 Local Expert

Рядом удобно, народа нет, номерки сразу обслуживаются, хожу редко но впечатлило.

Semisha

Level 7 Local Expert

Удобно расположен. Понравилось обслуживание и по банковскому счёту, и при получении посылок в почтомате. Вежливый и доброжелательный персонал. Есть кофейный аппарат.

Viktoriya Keller

Level 9 Local Expert

После ремонта невозможно пользоваться отделением. Большинству людей нужен банкомат! А теперь он один, работает только до 12 ночи. В очередной раз пришла, 20 вечера, а банкомат не принимает и не выдаёт деньги. И он один! Что за издевательство?

Ксения Панова

Level 5 Local Expert

Чисто, уютно, вежливо, услужливо. Персонал поможет решить любые проблемы связанные с их деятельностью.

Светлана

Level 10 Local Expert

Очень хороший Сбербанк. Никогда нет огромных очередей. Очень приятный в общении персонал.Пришёл и быстро решил всё свои проблемы.

Дмитрий СПб

Level 8 Local Expert

Суперновый офис. Видимо новый формат. Надо привыкнуть к тому, что всё в одно месте и с минимальным количеством сотрудников. Хотя на времени ожидания это пока сказывается не сильно.

Ольга Максимова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность руководителю этого отделения Антону. Он помог мне в решении нестандартной ситуации. Для этого надо было как минимум хотеть пойти клиенту банка навстречу и заняться решением моего вопроса и во-вторых знать, как технически это сделать. Антон сделал все очень доброжелательно и быстро. Таких сотрудников бы побольше. Спасибо большое!

Алексей Викторович

Level 15 Local Expert

Три оператора в рабочий день на 20+ человек в очереди. При чем это стабильная ситуация. Но к сожалению без операторов в сбербанке много вопросов не решить. Очень не доволен.

Любовь Фильченкова

Level 6 Local Expert

Печально, что приходится общаться с Афиной, которая на позитиве произносит одно и то же, совершенно не понимая что нужно клиенту. В простых случаях люди не звонят. Общение с системой безопасности построено обезличенно, нужно куда-то заходить, заполнять форму. а в предлагаемых вариантах отсутствует моя проблема. Берите пример с ВТБ. У них ИИ более гибкий в общении и соединяет со службой безопасности.

Оксана Селиванова

Level 7 Local Expert

Отличное место! Чисто. Быстрое обслуживание. Приятная атмосфера. Давно там обслуживаюсь. Недавно карту получала по перевыпуска/включая ожидание обслужили за 10 минут.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Обновлённый офис, чисто, аккуратно. Обслуживание желает лучшего, как не приду, трачу в ожидании по часу-полтора своего времени. Хотя народу в очереди несколько человек. Пришла последний раз за справкой по кредиту, т.к. в банк клиенте нужного варианта нет. Передо мной было два человека. Их вызвали, я надеялась, что позовут следующей меня, но начали вызывать тех, кто пришёл уже позже меня. Через полчаса вызвали мой талон, но сотрудник сказал, что вопросами выписок не занимается. Неужели это такая сложная операция, которая доступна не всем сотрудникам? В результате прождала ещё 30 минут, когда примет сотрудник в чьей компетенции оформить выписку. При этом пришлось уже рушатсяи угрожать жалобой, т.к. сотрудник или забыл или забил передать мой талон уполномоченному выдавать выписки лицу. Короче говоря, обложку обновили, а внутри все та же сберкасса. Для получения справки по кредиту провела в офисе 1,5 часа.

Ольга Поташева

Level 4 Local Expert

Перепутал сотрудник мой счет деньги потеряла из за них ,в моем вопросе помощь не смогли

Ирина Колесникова

Level 7 Local Expert

Очень удобно расположен!Современный дизайн,вежливый персонал,который всегда готов прийти на помощь!Чисто,достаточно мест для ожидания!Единственый минус-часы работы в выходные дни.🥺

Руслан К.

Level 6 Local Expert

Нет обмена валюты (Белорусский рубль), хотя в приложении заявлено обратное.

Дмитрий Якудза яккдзовичь

Level 5 Local Expert

Тут не дают деньги просто так, надо брать какую-ту карту. 1 звезда

Анна Кузнецова

Level 12 Local Expert

Всё нравится. Вежливый обслуживание персонал. После сделанного ремонта, всё удобно,красиво. Есть местечко для деток,где они могут порисовать и поиграть!)

Ефим Петро

Level 13 Local Expert

сбербанк как организация на мой взгляд одна из самых не тех в банковской сфере,тем не менее банкомат работает,и персоонал тоже в тгм режиме катором надо!

алекс Шам

Level 7 Local Expert

Нет персонала у всего теперь двух банкоматов. Некому подсказать пенсионерам в проведении операций.А раньше были и автоматов было штук шесть...Иногда очередь.

Юрий

Level 10 Local Expert

После ремонта огонь, сменилось часть персонала, не вижу большинства «злых» дам, в целом оставляют хорошее впечатление, обслуживание быстрое, ожидание в очереди минимальное

Илья

Level 7 Local Expert

Довольно долго, но уютно

СК

Level 13 Local Expert

Не понимаю зачем электронная очередь,если при пяти шести посетителях очередь ждать надо более получаса.Ремонт сделан похоже гастарбайтерами,все криво косо.Обслуживание как одолжение.В таком банке нет желания обслуживаться.

Галина++ Мачнева

Level 7 Local Expert

Очень хорошо расположен. Всё сделано для удобства посетителей.

Ser.panfilof

Level 12 Local Expert

Обычное отделение. Плохо то , что очень часто не работает банкомат ( . А ближайшие отделения, не близко (

НАДЯ М.

Level 7 Local Expert

Не смогли помочь решить проблему установки обновления приложения, отправили в другое отделение. Хотя к ним пришла из другого отделения, там сказали что на Бассейной 17 все сделают. Потерянное время, нерешенная проблема. + консультантов не было

Ирина Асташева

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый,внимательный. Всегда помогут и проконсультируют. Пользуюсь сбермаркетом. Отправляю посылки. Отделение находится рядом с домом,удобно. Также есть банкоматы

Ольга Иващук

Level 9 Local Expert

Ну сейчас всё для человека делается. Утром холодно было как то. Банк ещё не работал, можно было зайти только к банкомату. Остановку меняли и от ветра спрятаться было некуда. Вот зашла, согрелась, автобус по карте отслеживала. Всё, 5 минут в тепле, и жизнь становится лучше)

легенда

Level 3 Local Expert

Сегодня 17,12,2022,хотел получить посылку по доставке сбер.мне отказали выдать, так как я пришол на 3минут позже ,а они работают до 17:00,но все еще там были.Я бежал до сбер в такую даль,чтобы получит посылку.Им что так сложно было уделить 3минуты,чтобы выдать?Сами смс мне скинули поздно,что посылка пришла.Даже разговаривать и объяснить не хотели,с каждым разом все хуже.и откуда такие положительные отзывы

$FreeGaaD$

Level 14 Local Expert

Самый приятный офис сбера во всем мире. Внимательные сотрудники, руководитель достойный! Так держать ребята, уровень хороший!!! Хотелось бы отдельно поблагодарить Спиридонову Ольгу Матвеевну за внимательное и быстрое обслуживание, а самое главное качественное и результативное!!! Оленьем за следующим кредитом только к тебе в Сбербанк!!! Умница!!! Руководитель отделения Антон хорошие кадры подготавливает! Респект ребята👍

Елена Лупандина

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, время ожидание смотря в какой момент, так особо очередей нет, чтоб отнимало стояние в очереди пол дня. Смотря какая операция. Ещё не маловажно, чтоб люди понимали, когда есть бардак не зависящий от персонала, то есть в сети или наплыв людей когда наводят панику, нужно входить в положение работников, они обедаю по очереди, а когда наплыв людей им бедным даже в туалет не сходить.

Анастасия

Level 10 Local Expert

После ребрендинга стал выглядеть намного лучше и внутри атмосфера стала намного благоприятнее, чем до этого. Там даже появилась кофеварка, что очень круто, ведь очереди часто не двигаются вообще и ждать стало не так тяжело. Сотрудники доброжелательны и всегда стараются помочь.

Ирина Гаврилюк

Level 5 Local Expert

Прекрасное отношение и чудесное обслуживание. Персонал очень терпеливо всё объясняет. Переспрашивают понятно ли всё. Довольна всем.

Марина Юсько

Level 3 Local Expert

Народу мало. Чисто и аккуратно все. Свежий ремонт. Но очень редко там бываю потому что все онлайн оплачиваю.

ДИДЕНКО ВАСИЛИЙ

Level 12 Local Expert

Спасибо. СОТРУДНИКИ И СОТРУДНИЦЫ просто молодцы, объясняют поясняют. Очень чисто, бывал много раз, по личным делам. Очень приятное посещение , и разговор. Процветания и всех благ.

Loosi Alita

Level 5 Local Expert

Грамотное обслуживание.Внимательный персонал и руководство.

greed.07

Level 15 Local Expert

В последнее время долгое обслуживание в среднем в выходной день 20-30минут. есть мягкие диваны для ожидания и кофе автомат. Персонал приветливый, в самом банке 4 банкомата, в коридоре всего один, после 19:00 всегда очередь, очень неудобно.

Илья Моисеев

Level 2 Local Expert

грубое общение с клиентом

БДА

Level 10 Local Expert

приличный местный персонал- абсолютно не в состоянии переломить абсолютно неприемлемую к пользователям политику банка

Sberbank

272 reviews