Sberbank
316 reviews
April 30
Удачное отделение, сотрудников нет на месте, пустой зал , пустые рабочие места , зашла быстр разменять 200 евро, меня заставили ждать 40 минут, не понятно где гуляет кассир , а коллеги которые сидят в зале мне порекомендовали не хочешь ждать не меняй . Это что за поведение !? Взрослая жирная женщина с гепертонией сидит и выдает эмоции , молчала бы уже !в своей белой кофточке! Увольнять таких сотрудников
February 9
Нормальное отделение. Ожидание в час пик- это понятно.
Руководителю респект,
очень приятная девушка,
носится, помогает,
остальные сотрудники тоже неплохо работают.
September 13, 2024
Персонал вежливый и приветливый. Администратор хороший. Всегда хожу туда. Больших очередей никогда не бывает. Единственный минус дорогу делают там. Что даже на коляске нормально не подойдёшь к отделению. А так все супер 5 🌟
2
November 18, 2024
Хуже отделения, я просто ещё не видела, честно говоря, мне вообще кажется, что данное отделение, сделано только для того, что мотать нервы клиентам и других целей у работников данного отделения, просто нету.
Так же как и знаний!
1
1
October 3, 2024
Мне нравится это отделение. У меня возрастная мама и я хожу с ней в это отделение. Всегда помогают. Все объясняют. Очереди бывают, как и везде. Но для меня это не проблемма. Там есть где подождать. У нас теперь всем всé срочно, быстрей, вынь да положи. Ребятам терпения и здоровья в работе с клиентами!
1
August 15, 2024
Очень долго думала писать ли отзыв, но последнее посещение превратилось в «последнюю каплю»
Столкнулась с ситуацией, когда не могу класть деньги на карту через банкомат, тк должна отчитываться в соц службы, что деньги на карту поступают только лишь от моего лица, соответственно необходим чек с моими фио, для этого необходимо деньги класть через сотрудников банка.
В этом отделении постоянно с этим проблемы, отказываются печатать чек, мол такое невозможно, отправляют класть деньги в банкомат и прочее.
В общем процедура с 5ти минут уже неоднократно занимала у меня 20 и более, ( в итоге печатали хотя казалось невозможным❓)
«Главная» в этом отделении также наглая особа, на мою претензию ответила : « если вам не печатают значит нельзя» мол, что тебе непонятно? И вообще у меня талон ждет ,нет времени слушать вас. 🤷🏼♀️
Мадам лучше бы поучила сотрудников работе , а не преподносила себя как царицу вселенной.
Причем в кассе никогда не возникало проблем ,но теперь с операциями по наличным отправляют к обычным сотрудникам которые , видимо, «ни бум бум» . Вместо извинений просто выразились что надо не так озвучивать просьбу🤣
Класть деньги сюда больше не пойду, надменность персонала уже утомила. Буду ездить на ул. Лавочкина, там у меня за 3-5 мин все делают без тупых вопросов.
Думаю в отзывах об отделении надо в первую очередь оценивать наверное не ремонт и кофе автоматы 🤌🏾 а работу персонала, да
1
1
March 30
Рядом с домом. Вежливый и профессиональный персонал. Всегда помогут. Чисто.
1
October 25, 2023
Отделение Сбербанка рядом с домом. Очередь электронная, идёт очень быстро. Сотрудники профессиональные, стараются быстро и качественно обслужить клиентов. Руководитель - Анастасия Александровна всегда в зоне доступа. И выслушает, и подскажет, и поможет решить вопрос. Благодарю работников данного отделения Сбербанка за их труд
4
July 4, 2024
Мне нравится это отделение, особенно, когда появилась кофе машина))
Приятные помощники, спешат на помощь, атмосфера после ремонта прям освежилась, приятно находиться в комфортном месте
3
April 6, 2024
После ремонта стало более уютнее,чисто, быстро! Персонал на высшем уровне, все подскажут и объяснят. Много банкоматов, всегда в доступе на входе консультант.
January 12, 2024
Отделение обновили под новый формат. Стало лучше, светлее. Удобное расположение отделения и большое количество банкоматов. Относительно работы персонала - все хорошо, неприятных ситуаций не возникало.
January 26
Пыталась полностью погасить задолженность по кредитам за умершего родственника - это оказалось еще тем квестом…. В банке оказывается отсутствует техническая возможность сделать это день в день, нужно написать обращение, но не факт что на это обращение корректно предоставят информацию… в итоге мы погасили полностью кредит через неделю, при этом % по кредиту продолжали начисляться!!! Поддержка 900 вообще ни о чем, только переводили на разных сотрудников, которые в итоге ничем не могли помочь, что бы решить проблему, а только говорили, что ждите ответ на ваш запрос (который уже 3 раз возвращали в работу, потому что в нем была некорректно предоставлена информация). Кроме этого само обращение и историю по нему самим посмотреть невозможно, доступ к ним есть только у сотрудников банка, которые сами и заполняют его. Жалобу вообще отправить не возможно, они начинают переключать на множество отделов, которые все клятвенно только обещают разобраться, а при этом % все капают!!! Для сравнения в другом маленьком банке я смогла погасить задолженность в день обращения! Ребят учитесь у ваших братьев меньших ценить время клиентов и своих сотрудников!
August 4, 2024
В интерьер офиса вложили деньги, а в персонал нет. Молодые специалисты не квалифицированы. Несколько раз переделывали документы . Понаделали кучу ошибок... 🤦🤦🤦. Пришлось исправлять. Тратить время и нервы. Единственное там хорошая управляющая грамотная и персонал , который давно работает.Лучше б Греф больше тратил на обучение персонала, чем на супер ремонты отделений. ... Персонал на горячей линии это отдельная тема.... Вообще караул.
1
1
December 25, 2024
Отличное обслуживание! Спасибо за оперативность и поддержку! Буду еще заходить
June 21, 2024
Отличное отделение банка. Людей всегда немного и очень быстро принимают. Также у банкоматов всегда есть человек, который может помочь, либо можно обратиться к специалисту у стойки в основном зале.
3
1
January 16, 2024
Просторное, удобное помещение. Достаточно мест для сидения в ожидании. Но ожидать не приходится, операторов достаточно и работают они быстро. Несколько раз обращалась по небанальным вопросам, получала нужную помощь быстро и с желанием её оказать. Спасибо.
November 16, 2024
Ништяк.
Отличное обслуживание помогли даже без очереди. Спросил проходящего сотрудника.
June 24, 2024
Хороший персонал отлично обслуживают подскажут помогут независимо какой ты национальности, класс спасибо большое спасибо.
4
August 1, 2024
Обращалась 2 раза в разные офисы Сбера ,никто не мог мне помочь. Пришла на Петрозаводскую 8 приняла Белова Татьяна. Все понятно объяснила ,решила проблему. Благодарю за профессионализм сотрудника!!
3
December 23, 2023
Классный сбербанк! В помещение есть довольно много банкоматов. Стоят столики со стульями, имеются сидения вдоль окон. Двор огорожен шлагбаумом, поэтому припаковаться придется на стоянку в торце дома и пройтись до входа пешком.
1
May 4, 2024
Отличные сотрудники отделения, консультации всегда на высшем уровне, подробно рассказывают о необходимости проведения тех или иных операциях.
January 25
Очень хорошие сотрудники банка. Всегда помогут. А не сам банк. Деньги предлагает а не даёт.
April 28
Ночью почему -то банкомат не работает . Не удобно конечно это . Пришлось искать по району ездить
September 16, 2024
Самое ужасное отделение банка , очень медленно работают , и работает при большем количестве посетителей 2 специалиста . Простоял в очереди больше 20 мин и без движения !
3
November 30, 2023
Нехорошее отношение к людям! Были с мужем утром 24.11, в зале никого кроме нас, сидели мин 10 никто так и не вызвал пока сами не подошли и не спросили работают ли они? В итоге мягко сказать социально нескромная сотрудница из 3 окна сказала, что на нашу операцию надо взять другой талон, благо кроме нас никого не было и у терминала с талонами тоже никого я взяла ей сразу 5 талонов на разные операции чтобы нас начали обслуживать, что вызвало негатив с ее стороны (пришлось ей поработать). У нас операция была перевод со счёта мужа на мой, на что сотрудница сказала что будет комиссия, не предложив сделать сначала снятие, а потом внесение на счёт, чтобы обойти комиссию! Вывод: если Вы Бабушка и у Вас куча времени и притом Вам некуда девать деньги, можете идти прямиком в этот офис, время и денежки Вы потратите.
3
3
July 29, 2024
Небольшое помещение для банкоматов, всегда есть доступ для операций с картами. В сам банк не обращалась, но внешне уютный.
September 9, 2024
Чисто, работает кондиционер, много операторов, электронная очередь. Сотрудник, который может помочь пожилым людям оплатить, взять талон и т.д.
1
April 11, 2023
Не советую в этом отделении использовать продукт «акредитив» для совершения сделок с недвижимостью. Потеряете не только время, а можете и сбережения. Сотрудники не компетентные, сначала из за их ошибки заблокировали перевод с одного счета на другой, потом после совершения сделки акредитив не открылся также из за ошибки другого же сотрудника этого отделения. Везде пришлоть тратить время, нервы, вызывать управляющего отделением. Я так понимаю идет сокращение операционных расходов сбера, нанимают с улицы кого подешевле, скоро придут к сбербанку времен ссср такими темрами и с такой политикой
5
November 23, 2024
Всё отлично. Быстро и качественно
1
1
January 18
При крайнем посещении бабулька забаррикадировала кассу часа на полтора, может больше. Очередь, духота, бабульки заняли все места, в зимней одежде вещи повесить негде, весь мокрый, везде опоздал. По хорошему сделайте дополнительную кассу.
1
May 4, 2024
Работа электронной очереди отвратительная! Не известо по какому принципу идет выбор очередей. Более часа не было вызвано ни одного по талону Б- то есто по работе с пенсионерами. Это безобразие!
2
3
March 14, 2023
Рядом с домом. Вежливый и профессиональный персонал. Большой выбор банковских продуктов. Чисто. Удобный график работы. Очереди бывают, но редко.
4
4
September 2, 2023
Недавно открылся после ремонта. Меньше времени трачу , работают быстро. Обновлённое оборудование , новшество в работе. Близко от дома! Без этого отделения Сбербанка страдал весь наш район, т.к. приходилось ездить к метро Речной вокзал, далеко. Внимательные операторы всё объяснят и быстро обслужат посетителей.
3
February 23
Решили ограничить круглосуточный доступ к банкоматам.
December 1, 2023
Отделение как отделение, чистое, светлое, просторное. Очередь электронная, стараются работать быстро, но не всегда это получается.
1
February 18, 2024
Такое себе заведение, ну а что ожидать от Сбербанка, взяли талончик, отсидели в очереди час, потом нам сказали ой вы взяли не туда, сейчас я вас переведу и перевели нас в конец очереди а должны были на равных условиях в соседнюю очередь, итог ожидали прием еще час…. Делайте выводы как вас там любят…
2
2
January 31, 2024
Хорошее место! Быстро работают,всегда помогут,ответят на все вопросы! Много банкоматов,которые работают 24 часа
4
March 27, 2024
Просторно, но два дня после начисления пенсии очереди. При нас приезжала полиция, кто то хотел снять все деньги со своего счета. Причину сотрудникам объяснить не смог. Поехал с ними.
1
January 12, 2024
Хорошее отделение сбербанка! Недавно в нём произвели ремонт. Бываю 4 раза в неделю в банкоматах всегда всё работает. Оплатить тоже можно через банкомат!
3
November 13, 2024
Ужас. Толпы очередей. Одна касса. Система постоянно висит.
May 21, 2023
На протяжении не скольких лет в районе Ховрино, достаточно часто закрываются Сбербанки. Достаточно неприятная ситуация для проживающих по улице Петрозаводская, Фестивальная или рядом ближайших улиц. Сама ситуация странная, наводит на мысли.
Остались 2 Сбера на улице Лавочка 34 и ещё 1 в ТЦ у речного вокзала. Людям не удобно добираться до этих Сбербанков особенно пожилым людям. Хорошо если бы определённые органы, обратили на это ВНИМЕНИЕ!!!
12
1
September 19, 2022
Очередей нет моим вопросом занималась лично заведующая филиалом всё очень быстро персонал дружелюбный и компетентный интерьер чистый аккуратный банкоматов достаточно очередей почти никогда нет
1
1
May 10, 2024
Большие очереди сотрудники работают медленно. Хотел снять свои кровные, 20 мин ждал очередь в итоге так и не снял то инкасация то денег нет 19 век . Не советую
1
March 19, 2024
Хороший персонал, всегда готовы помочь в нужной ситуации. Кофе можно приобрести.
4
October 30, 2022
Отличное отделение банка, всегда профессиональные консультанты. Решается любой вопрос, очень много работающих окон, минимум очереди. Чисто в помещении, раздают маски, стоят дезенфекторы.
4
1
November 24, 2023
Отличное отделение, просторное. Все делают быстро, если бы еще сбер ставки делал повыше....
4
January 16, 2024
Все отлично лучше небывает просто замечательно все профессионально
3
May 30, 2022
Всегда много людей и долгое обслуживание.
Сотрудники почему-то преподносят разную информацию .
Обслуживали меня и мою мам, оформляли карту .
Так вот мне девушка рассказала всё и вся, а моей маме попался парень и он ей ни слова не сказал,в итоге девушка ещё и моей маме рассказывала все по второму кругу .
Когда забирала карту ,парень,который сидел на выдаче ,сказал ,что карту в банкомате активировать не надо, пин код в приложении установить и все. В итоге карта не работала, выдавало,что нужно активировать в банкомате ,что бы начать пользоваться. Очень странно .
В банкоматы всегда очереди .
Отношение нормальное к клиентам,как и везде
3
August 23, 2023
Если бы можно было, поставила бы минус 20. Как можно назвать действия стороннего лица, направленные на удержание чужих денежных средств? Сегодня при попытке снять наличные была отклонена операция. Позвонили с банка уточнили я ли совершаю операцию, я подтвердила; в ответ на что сообщили, что через 5 минут я могу пользоваться своими денежными средствами. Но банкомат опять выдал отказ. В итоге потрачен час на общение с сотрудниками и в попытках снять деньги. И ничего. Пошла и сняла вживую. Но на этом издевательства банка не закончились. Даже в магазине я не смогла купить продукты. По номеру 900 заявили, что никаких ограничений нет. Опять попытка оплатить (неуспешная, конечно же), и тут мне заявляют «да, есть ограничения. Карту нужно перевыпускать». А почему вы не сказали об этом 5 общений назад? Или когда я была в банке (с картой и паспортом)? И вообще на каком основании вы инициируете перевыпуск моей карты и блокируете старую? В итоге потрачено кучу времени, нервов и деньги на такси на работу. ХУЖЕ РАБОТЫ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА. Буду выводить оттуда все деньги, а то может случиться ситуация их просто заблокируют и на отдадут, и хоть ты обзвонись в службу поддержку, толку никакого.
2
2
July 19, 2023
Внимательный персонал, все делают без проволочек. Работают быстро, дают ответы на все интересующие вопросы, подскажут, посоветуют.
3