Спасибо этому «замечательному» офису за «компетентных» сотрудников. Простояла в очереди минут 15-20. Перед тем как пойти, посмотрела в приложении какие документы надо для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии, про свидетельство о браке не сказано, просто паспорт.
Пригласили к сотруднику, она даже не посмотрев документы, не разобравшись, отправила меня домой за свидетельством о браке. На телефоне скан и госуслуги сказала не подходит. Поехала домой, потратила кучу времени, так как офисы не на каждом шагу, поехала уже в другой. И какого же было мое удивление когда в другом офисе не понадобилось свидетельство, прекрасно все оформилось по паспорту за две минуты. Более того, сотрудник другого офиса был сильно удивлен что даже не взяли в руки мой паспорт и не попыталось помочь без свидетельства.
Я уже не говорю о том, что Тиньков спокойно меняет карты через приложение и сами еще и привозят…
А тут даже не удосужились вникнуть в суть вопроса…
Oleg-Oleg
Level 16 Local Expert
November 15, 2024
Я посетил затот фелиал меня всё устроено персонал подсказал что где и как без всяких лишних вопросов очень приятно чисто та и порядок молодцы
Ольга Игоревна Рымарева
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Давно не была в этом офисе Сбера. Была приятно удивлена изменениями - внутри все преобразить, офис разделён на несколько зон, очередей нет, вежливые, знающие менеджеры