Sberbank
Address
Contacts
Единая горячая линия для юридических лиц
0321
Show phone
Business hours
Closed until Thursday
Directions
Магазин Берилл
111 m
250 reviews
November 8, 2024
Честно, даже не знаю сколько звезд ставить, ибо с основной проблемой при обращении люди очень быстро помогли, но в остальном....
Обращалась 7.11 в данное отделение, провела там час (очереди, я все понимаю, тут без этого никуда), приехала с мужем на переоформление данных ипотеки в связи со сменой фамилии. Помню что была в 4 кабинете, не помню как звали сотрудников, про которых собираюсь писать. Знаю только, что одна сидит в 4 кабинете, другая раздаёт талончики на входе и помогает определиться людям кому что нужно. В общем, при решении моей основной проблемы, дама в 4 кабинете предложила оформить какую-то страховку по огрооомной скидке, якобы в др Сбербанка. Я сначала загорелась, потом поняла, что мне это в данный момент не актуально (думала, что посижу дома почитаю про это и если желание снова появится - поеду и оформлю, со слов девушки акция действует до 12 числа). О чем я и сказала, что СЕЙЧАС мне не нужно, но если потребуется - приеду в др день и оформлю. Тогда она позвала ещё одну девушку, которая нам помогала талон взять на входе - та, зайдя, начала сильно продавливать меня морально, мол эта скидка мне прям сильно как нужна, именно сегодня надо оформить и тд. Прессинг длился несколько минут. Сначала я пыталась съехать на вежливом "эх было бы с чего заплатить сейчас эту страховку", намекая что финансы поют романсы. Потом я просто зависла в стол, опустив голову, когда поняла, что мою позицию они ни во что не ставят, раз продолжают упорно вхивать эту скидку. И в конце концов, муж, заметив, что ещё немного и я взорвусь - начал меня по голове гладить и успокаивать. Тогда я уже в грубой форме (без мата и тд но все же достаточно жёстко) высказалась о манере их диалога и что продажник на рынке и то лучше мне втюхивал чем они и что они пытаются манипуляциями меня чуть ли не заставить взять эту страховку и что я думаю о таких методах. Естественно, они все отрицали. Сказала чёткое "нет" раз пять подряд, что б меня банально просто услышали. Попросила закончить с моей основной проблемой обращения и все. Оказывается все уже давно было готово и моё время тратили, чтобы втюхать мне услугу, которая возможно мне и не нужна. В дальнейшем, пусть этот сбер и ближе к моему дому, обращаться буду в др отделения и по возможности делать онлайн... Осадочек все равно остался неприятный.
1
April 29, 2024
Чисто, аккуратно. Очередь не очень большая. Работают все окошки. Объясняют подробно, доступно. Обратилась к ним о восстановлении сбер онлайн. Помогли оперативно и девушка через 2 дня сама мне позвонила и все рассказала. Сбер онлайн разблокировали достаточно быстро. Спасибо
December 18, 2024
Хорошее обслуживание. Работала с оператором из 8- го окошка Ольгой. Приятный человек и приятное обслуживание.
Очень редко нам, клиентам, сохраняют настроение при обслуживании.
Так вот в данном случае и настроение и четкая оперативная работа - все на месте.
1