Sberbank
259 reviews
July 8
Сегодня около 14-ти часов была в данном отделении (очередь А129), народу много , работает 2 окна. Когда наконец подошла моя очередь, в окне 1 меня принял молодой человек, имени не увидела. Более некомпетентного сотрудника за последние годы я не встречала ни в какой организации. Я ему показала sms от сберстрахования и спросила кто мне может пояснить, что это, какие документы нужны. Единственное, что он говорил, на мой вопрос он не может ответить, звоните на номер 900. При этом пытался повышать голос, но убедительности это не прибавляло. Жаль , что Сбербанк опустился до найма такого "специалиста"
3
2
November 14
Хороший Сбербанк,вежливые сотрудники😊огромное спасибо сотруднику Никите,все сделал очень быстро,был очень вежлив и приветлив,корректно ответил на мои вопросы😌
September 21
Отвратительные банкоматы ! Сегодня ходила ложить деньги на карту. Деньги съел, а на карту не зачислил!!! Самые древние банкоматы! Теперь вообще не понятно, когда мне вернут мои же деньги.. только и присылают сообщения по шаблону в поддержке. Такой крупный банк и такое отвратительное отношение к клиентам!
June 8
Банк работает очень хорошо. Персонал все внимательные, вежливые. Ответы на все интересующие вопросы быстрые, понятные, точные.
2
March 15
отделение банка работает плохо,по пунктам.
1)странный график работы (такое ощущение что работают когда удобно)
2)когда все же банк работает,работает 2-3 окна и они не сильно напрягаются.
Вот к примеру сегодня четверг 17: 50 работает 2 окна и касса (не работает 4 места)очередь более 10 человек,народа столько что сесть негде(фото добавляю). За 16 минут очередь продвинулась на 1 позицию.Пора менять директора отделения,мое мнение что он не справляется.
November 16, 2023
Очень уютное отделение банка, с понимающим и вежливым персоналом, отвечающим на все вопросы и даже больше!
Иногда бывает многолюдно - это да. Но! Персонал оперативно и качественно выполняет свою работу, разрешая данные моменты как можно встрее.
1
August 24
Удобно иметь отделение банка у дома.
Вежливый персонал.
Рекомендую всем !
April 27
Не работает электронная очередь, в итоге просто толпа народу в одно работающее окно. Это вот так выглядят современные и инновационные технологии, про которые Сбер в рекламе рассказывает? Все банки тебе карту за час присылают курьером, а тут живая очередь из 90х.
1
July 15
Давно пора поменять банкоматы!!!
То не работают, то принимают деньги а на карту не зачисляются!!!
И так один сбер и два банкомата на район
January 31, 2023
За многолетнее безупречное обслуживание по всем вопросам только слова благодарности. Очереди если бывают, то небольшие. Вопросы решаются быстро профессионально. Уходишь довольной и с хорошим настроением.
3
October 31, 2023
Хороший Сбербанк👍 правда теперь много народа... Позакрывали Сбербанки у метро Кантемировская и на улице Луганская в итоге он единственный здесь остался... 😒
July 14
Находится недалеко от дома всегда помагают сотрудники....
1
November 21
Хорошее отделение Сбера,можно воспользоваться услугами банкомата
September 10
Работают слоупоки , ждал на обмен валюты 15 минут ноль эмоций, так в итоге валюты ещё и не было.
February 26
Вежливые, квалифицированные, аккуратные люди. Работают в стеснённых условиях, но всегда на высоте.
1
2
September 9, 2023
Удобный сбербанк. Хорошие, квалифицированные сотрудники. Есть банкомат. Удобно что расположено в жилом массиве.
3
October 24, 2022
Находится в удобной доступности от дома, персонал вежливый и всегда помогут. Но, часто не работает один из банкоматов. Плюс на яндексе расписание одно, у них на двери другое, а по факту совершенно другое. Из-за этого я опоздала на работу на пол часа - как раз разница между вывеской и фактическим открытием этого отделения сбербанка.
1
June 3, 2023
Отличный и удобный филиал Сбербанка. Вежливый персонал. Если есть вопросы всегда помогут. Рядом с домом. Просто супер.
June 10, 2023
Обслуживание ужасное. Консультантов очень редко увидишь в зале. Персонал относится к клиентам не уважительно. На вопросы отвечает весьма неохотно. Если не получается уговорить на какой-то продукт банка дополнительно сразу теряют к тебе интерес. Банкоматы очень часто не работают. Мелких денег практически не бывает.
2
1
October 8, 2023
Очень тесно внутри отделения. Из 2-х работал один банкомат..Как-то не безопасно чувствуешь себя , когда за спиной в шаге стоит очередь т.к помещение и перед банкоматами всего 2 м2.
3
May 18, 2023
Сбербанк как и везде,ничего привлекательного и радостного.есть 2 банкомата на выдачу налички,но часто приходится стоять в очереди.у Сбера нет банкоматов? Если вы,как вещаете,заинтересованы в клиентах,может стоит сделать общение с вами комфортнее? Я уж не стану писать обо всех комиссиях...Была бы возможность,не пользовался Сбером вообще
3
1
March 15
Сотрудников мало,обслуживают долго. Сотрудница в первом окне максимально не вежливая. Запах в офисе просто невыносимый!
June 17, 2023
Пользуюсь этим банкоматов, удобно что рядом,правда практически всегда очередь. Бывает не работает один из банкоматов.
2
February 15
Удобный небольшой офис, два круглосуточных банкомата. В будние дни бывает очередь.
1
February 7, 2023
Это единственное отделение сбера рядом. Иногда не работают банкоматы. Напротив все время загаженная территория какого - то не понятного рыночного магазинчика. Никакой конфедиальности, вся очередь дружно слушает с чем ты пришла.
4
February 12, 2022
Хочу озвучить историю к сожалению очень болезненную для нашей семьи.
Тот кто прочитает поймет,и если у него хоть не много есть совести признает свою виновность.
Моя мама обратилась 26 10 2021 в данное отделение с целью взять кредит в размере 20000,00 для того что бы сделать цоколь на могиле мужа.
В связи с тем,что были предложены большие % она отказалась от кредита
На следующий день 27.10.2021 ей позвонили якобы сотрудники банка как оказалось позже *** и сообщили, что на её имя через Сбербанк был оформлен кредит на сумму 200000,00 , ну и как обычно нужно снять эти деньги и положить на безопасный счёт, для этого нужно оформить новый кредит и на следующий день ей вернут деньги. Так вот придя в Сбербанк сотрудник банка оформил кредит через саое мобильное устройство, и якобы задал ряд уточняющих вопросов!
Два раза ей отказали ,на третий получен положительный ответ.
В кассе ей отказали в выдаче денежных средств, после чего именно этот сотрудник снял самостоятельно деньги с банкомата.
Не видела ранее такой доброты, в главное не понятной активности !
Более того якобы о этом попросила она сама, и при этом служба безопасности не смогла дозвониться до неё для подтверждения, но деньги тем не менее выдали.
Так же не понятно какую сумму дохода указал добрый сотрудник банка при оформлении кредита,если теперь сумма платежа 15000,00 а пенсия 21000.00.
Хочется задать этому сотруднику вопрос как прожить на 6000.00 ?
Все время я не могла дозвониться до своей мамы, было постоянно занято.
Как потом оказалось её переключали с сотрудника банка мошенника на якобы сотрудника полиции.
Почему ей выдали кредит если до неё не смогла дозвониться СБ,и родственники?
Так вот конечно я не считаю, что вина полностью сотрудника банка, но они могли это предотвратить.
Деньги она перевела через терминал Элекснет на три разных счета.
Когда я все таки смогла дозвониться до мамы, и узнать что случилось она уже перевела дс мошенникам.
Обратившись в отделение Сбербанк они не посоветовали позвонить в банк для приостановления платежа.
Нам об этом сообщил только сотрудник полиции но было поздно деньги ушли в банк. Сотрудник банка так же удалил все сообщения с телефона, якобы об этом его попросила моя мама
Интересно сотрудники банка делают все,о чем попросят клиенты???
По итогу мы имеем уголовное дело которое приостановлено в связи с не возможностью поиска обвиняемого,и ответы Сбербанка которые отказались идти нам на уступки хотя бы в списании %.
То что на следующий день после попытки взять кредит ей позвонили *** ,и сказали прийти именно в этот банк который находится в промзоне, в удалённости от её место жительства видимо совпадение?
Конечно персоонал ответил ,что такое у них впервые.
Просто очень много совпадений от оформления заявки, до выдачи денег.
Я считаю, что по моем маме была передана информация третьм лицам,таких совпадений не бывает!
Про график работы, время ожидания не могу ни чего добавить,но то ,что моей маме по телефону *** сказали подождать якобы для включения камер означало, что им требовалось что бы освободился определённый сотрудник который вёл весь процесс.
Другие причины такой активности для нас не понятны.
Ещё добрая девушка которая нас обслужила позже предложила вернуть нам суммустраховки вот только она не предупредила что в случае если с моей мамой что случиться оплачивать его буду я.
Позже пытались оформить страховку, но как оказалось уже на оформленный кредит это сделать нельзя.
Вот такое бюро добрых услуг !
Не понимаю, почему мой отзыв отклоняют?
Я сама спасла человека возле банкомата, потому что видела ,что женщина очень спешит и кладет большие деньги на телефон.
Как человек видя, что человек ведёт себя как минимум неадекватно, говорила ,что спешит взять и снять за неё деньги в банкомате.
Имела ли он на это право ,это входит в обслуживание?
На сколько я знаю даже телефон,и паспорт они в руки не имеют брать и тем более в работу персоонала не входит удаление смс сообщений!
4
July 2
График непонятный, работают как хотят
1
1
November 15, 2022
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Несколько раз обращалась для разрешения вопроса, всегда получала профессиональную консультацию. Если сами не могли помочь, при мне звонили на горячую линию и консультировались у них!
3
February 15, 2022
Удобное расположение банка, чистое и уютное отделение, проблем не возникало, 2 работающих банкомата, единственное что отделение очень маленькое, но обслуживание быстрое, очередей лично я не наблюдал. Спасибо.
November 18, 2023
Удобно расположение. Офис не большой. Но, удобно парковаться.
1
September 26, 2023
Хороший сбер,все быстро оформляют,очереди почти нет,все объяснят.Банкоматы,если ломаются,то быстро чинят.
1
3
May 9
Ну прикольный только работники моло ваще чем помогают
2
1
January 17
Два древни терминала на участок это ужас как за колбасой в 90ее хорошо хоть талоны не дают
January 15
Отличные сотрудники всегда помогут в решении вопроса!
December 10, 2023
Рядом с домом, внимательные , грамотные сотрудники
2
January 7
Замените банкоматы на новые! 2 раза было такое, что банкомат деньги забрал и не вернул!
3
1
July 27, 2023
Ниразу не стоял в очереди, молодцы, все быстро и качественно
September 30, 2023
Я коренной Москвич!!!А меня в вашем отделении на Севанской улице сказали,что имею второе гражданство,..
2
2
July 14
Спасибо сотрудникам
1
1
September 11
Всё отлично. Но график, до 19 это ну действительно рано
August 17, 2022
Обслуживание клиентов превосходна с точки зрения специалистов!А вот когда понадобится просто консультантацыя как раньше было ни одного нет и прийдется ждать очередь чтобы у окошка спросить как быть 🙈
3
2
December 9, 2021
Один из самых наиболее приспособленных для маломобильных категорий граждан и мамочек с колясками доп офис Сбербанка в Москве: есть подъёмная платформа. Очень грамотный и добросердечный персонал.
3
October 12, 2023
Замечательно! Обслужили вежливо и быстро!
October 30, 2023
Приятный персонал, подсказали рассказали
2
February 14
Хорошее отделение, вежливый персонал!
March 4, 2021
Очень приятное и ухоженное место,отдельное спасибо Светлане,очень приятная и внимательная девушка,вежливая и общительная,ее глаза прям улыбаются.Сбер выходит на достойный уровень!Дорогу молодым и вежливым)
3
3
May 4
Сколько раз прихожу, никогда не работает
3
August 24, 2021
Плюсы: удобно рядом с домом,
Минусы: персонал не достаточно владеет информацией и приходится тратить уйму времени на один вопрос, работники банка собираются все по очереди задают кучу вопросов одних и тех же якобы желая помочь, после чего выясняется что не кто не может дать ответ и начинают звонить на горячую линию...... И начинается игра в поломанный телефон
3
November 21
Всё нормально
May 27, 2022
Очень укромное такое месторасположение банка с банкоматом...в тёмное время , лучше, нежелательно туда соваться))) а так отлично..ни разу не наткнулась на очередь)
2
1