Sberbank
530 reviews
January 1
Всегда чисто, вежливо, профессионально. В отделении всегда много пенсионеров, но сотрудники очень терпеливы и внимательны. Пару раз наблюдал с каким долготерпением объясняют бабушкам за 80, как пользоваться личным кабинетом в Сбербанк-онлайн )).
Рекомендую.
December 16, 2024
Прекрасно, что есть рядом удобный офис СБ!
Пользуюсь более 9 лет по многими вопросам, даже очень сложным. Всё решают быстро, и корректно, ни разу не ушла без результата! Хорошие специалисты!
October 22, 2024
Неплохое отделение Сбербанка. Современное и чистое. Рядом есть бесплатная парковка. Сотрудники вежливые и знающие. Мой вопрос решился достаточно быстро. 4 звезды из-за очередей. Они бывают часто и приходится ждать минут по 20-25, а в остальном - все ок. Молодцы.
April 13
За последние годы сильно изменилось обслуживание в этом отделении банка в ЛУЧШУЮ СТОРОНУ!
Не приходится сидеть в очереди часами, персонал стал намного вежливее и клиентоориенированнее.
Прекрасно понимаю, что работать с людьми (разными) тяжело, поэтому большое спасибо за ваше терпение!
January 6
Обычное отделение Сбера, где пока ещё остались люди) работают четыре банкомата. Доступно. Удобно
December 10, 2024
Всем добрый день
Отвратительное отделение банка
Отношение к Юридическим лицам безразличное . В очереди поведёте час возможно больше пока обслужат всех физиков. Не рекомендую данное отделение
April 9, 2024
Всегда помогают и делают всё запросы. Но моя мама (пенсионер) попала на неудачную сотрудницу! Устроившись на подработку офицально, мама пошла в этот Сбербанк открыть карту, так как финансовый проэкт в компании это Сбербанк. Так вот Старший менеджер Ксения давала ей инструкции по апперации , чтобы всё сделать на телефоне, так как моя мама не особо разберается в программах и конечно же задаёт вопросы, Ксения открыто над ней надсмехалась при этом не оказывая помощи. Увидев это, подошёл другой сотрудник и помог моей маме всё сделать. Спасибо большое этому молодому человеку! Прошу руководство Сбербанка пересмотреть вакансии старших менеджеров (Ксению) и назначит более квалифицированного и приветлевого сотрудника. К сожалению имени молодого человека мама не запомнила.
3
2
April 23, 2024
Все прошло очень оперативно,спасибо сотруднику по работе с юридическими лицами,все подробно рассказала ,объяснила и была очень приятна в общении.
1
April 15, 2024
Спасибо прекрасной девушке Елене Козырь за безупречное обслуживание! 1000 лайков Елене! Девочка просто на уровне! Решила прлблему на раз два! Самый компетентный сотрудник банка!
Сбербанк Forever!
1
June 5, 2023
Отличные сотрудники со 2 по 7 окошко. Вежливые, доброжелательные, ответственные. Но. Есть одно важное «Но»
Терминал с выдачей талонов не работает в 7 из 10 посещений. Формируется живая очередь. Если попасть в нее с 18:40, а у работающего населения это основное время, когда можно посетить банк, то есть все шансы отсидеть в очереди 40 минут, переходя от окна к окну, где вам сообщат: «Вам в другое окошко, я этим не занимаюсь» или «Идите в 3-е окно, эту операцию выполняют только там». Нет, не выполняют. Сотрудница ушла 30 минут назад.
Опрометчиво со стороны руководства оставить на закрытие смены кассира, одного опытного сотрудника, с ограниченным доступом к ряду операций и совсем нового сотрудника, который не владеет достаточными знаниями и навыками, а скорость его работы - 1 человек в 30 минут.
Итог, 40 минут времени потраченного впустую. Завтра тот же квест.
Сотрудники терпения.
4
April 9
Отличное обслуживание, быстро решили все необходимые вопросы
March 13
Сотрудник открывает счет уже больше часа. Завис компьютер плюсом. Туалетов нет. Как это возможно? Хоть бы горшки поставили под стулья !!!!!!!
March 17, 2024
В банке работают хорошие приветливые сотрудники. Что нужно объяснят что нужно подскажут. Но есть большой минус нет парковки для приезжающих людей в збер банк и этим ущемляют людей которые там живут.
December 15, 2023
Работники збера вежливые, но в збербанке есть большое но: хотел поменять себе карту с бесплатным обслуживанием, но мне сказали таких нет или трать с неё пять тысяч или подключи всякие подписки, но мне это не надо у меня карта дежурная чтоб когда надо я положил деньги или мне перевели у кого збер . Бывает что я ей месяц, два могу не пользоваться,а потом понадобилась. Так что не всё в збербанке хорошо. И парковки нет рядом приходится ущемляться местных жителей. Они приезжают домой, а мест нет и это очень плохо.
3
1
September 1, 2024
Быстро помогли с заменой кредитной карты, но с заменой бизнес карты не получилось. Хотя в приложении Сбербанк именно это отделение отвечает за работу с картами юридических лиц. Есть парковка.
March 20
Самое бестолковое отделение Сбербанка, им всегда проще отказать, нежели подумать и помочь клиенту с решением.
Ужас
1
August 7, 2023
Нормальный офис сбербанка. Обслуживание вежливое и быстрое. Как и везде есть электронная очередь и менеджер помогающий сделать выбор услуги. Есть где посидеть и подождать своей очереди. Внутри штук пять банкоматов. Расположение удобное. Можно рядом с банком, за домом припарковать машину.
April 19, 2023
Стандарт Сбера! Светло, чисто и комфортно. Система одного окна, консультанты у терминала за талоном. Обслуживание быстрое и чёткое. Молодцы. Вежливый и обученный персонал. Парковка - дворы))
1
1
January 26, 2024
Уже который раз замечаю что банк нарушает заявленные условия работы банкоматов: все время, что живу здесь, работали круглосуточно. Недавно стали вешать объявления что с 01:00 до 05:09 они закрыты.
Едем по факту у нас полпервого невозможно воспользоваться банкоматами .
Кошмар👿
20.12.2023, время 00:15, проблема все та же, режим не скорректирован((
26.01.2024 - проблему разрешили тем, что теперь объявлении указано ,,закрыто с 00:00 до 05:00).
Ну что ж, хотя бы работаете с обратной связью, и на том спасибо)
July 25, 2024
Хороший сбер. Обслуживают и юрлиц и физ лиц.
Все быстро и вежливо.
Банкоматы дают мелкие деньги по 100 руб, что здорово.
2
August 5, 2024
Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Пришел забрать карту, в итоге вместо того чтоб самому выбрать, для чего нужен талон, девушка-сотрудник выбрала не тот, просидел в очереди кучу времени, сказали новый талон брать, отсидел ещё одну очередь.
3
1
January 29
Хорошее обслуживание, но народу очень много, приходиться сидеть долго
October 1, 2023
Был в отделении два раза.
Первый раз всё прошло замечательно: быстро приняли, внимательно выслушали, помогли решить вопрос.
Второй раз был просто ужас - стоял минут 20, сотрудник, который, как потом оказалось, должен был решать мой вопрос, занимался своими делами (служебными) и отправлял ("отфутболивал") меня в другой отдел (трижды к нему обращался).
В результате впечатление негативное.
July 17, 2024
Ожидание в очереди (около 40 минут), после талончик снимают с очереди и говорят, что когда сотрудник освободится, он вас возьмет (еще 20 минут). Был там 4 раза (эти 4 дня можно вычеркнуть из жизни, как самые бесполезные и бестолковые) - истощен морально и физически, результат - 0. Не рекомендую!
December 12, 2023
Три звезды за закрытые банкоматы в 00:00, хотя написано что с 01:00-05:00 не работают. (04.12.2023 в 00:16 было уже закрыто). Такое ощущение, что Хорошево-Мневники как богом забытое место). Закрыли два удобных отделения на Мневниках и Народного Ополчения. Банкоматов нет. Не все на цыфре сидят. Пожилым очень трудно без бумажных чеков. Потому что верить электронным платежкам нельзя. Всегда могут сослаться на сбой. И вы можете не увидеть своих денег. Лучше и надёжнее наличных ничего нет.
3
January 26
Очень оперативно обслужили по вопросу УКЭП, ничего лишнего, без ожидания в очереди.
August 23, 2023
Обычный банк. Консультанты отвечают на вопросывежливо. У меня трудностей не было в этом отделении. Знаю, что бывают нестандартные ситуации, когда пожилые клиентки уходят из жизни, понервничав из-за обманов сотрудников банка (отделения банка в Сзао округе). Муж тоже пострадал, писал в полицию. (отделение было в центре Москвы). Поэтому нужно быть внимательным и не доверять деньги, свои документы сотрудникам банка. Приветливость не всегда связана с честностью.
June 21, 2023
Отличный сбербанк удобное расположение для всех и любого молодого или пожилого человека! А также хороший и красивый персонал рекомендую это место если не хотите нервничать и долго ожидать)))
3
January 20
Ставила приложение на телефон, сотрудники компетентные, все помогли и объяснили.
January 10, 2024
Маме восстанавливали утерянную карту. Ребята сразу подходят, очень доброжелательное и внимательное общение. Вспоминая, каким был персонал раньше, до Грефа это просто земля и небо!
Спасибо вам большое!
July 3, 2023
Все отлично, своевременно и с должным веиманием к каждому клиенту, спасибо всем сотрудникам, рекомендую, компетентность и качество работы гарантированы, удобно расположен офис
1
July 22, 2024
Обслуживание супер!!все сотрудники доброжелательные и всегда рады помочь!!
January 13, 2023
Чистенько. Приятный и доброжелательный персонал. Всё делают быстро.
Очень понравилось, что всем пожилым помогают, даже не взирая на старческие капризы некоторых личностей.
Банкоматы всегда работают и с деньгами. Ну, или мне так попадалось. Пользуюсь часто.
3
August 14, 2023
Светлое просторное помещение,вежливые сотрудницы.единственный минус это бродяги на улице.Сегодня снимал 40000 в банкомате,так во время выдачи денег банкоматом(только загудел что бы выдать денег), ко мне подскочил бродяга и начал просить денег.А у меня в кармане рублей 30.Раньше они просили денег на выходе,теперь спокойно заходят в помещение и просят денег.Теперь понимаю что дальше могут уже и в голову дать и забрать все что выдал банкомат.Так что опасненько стало.Товарищи будьте бдительны)))
February 5, 2024
Мало человек для работы с ИП и юридическими лицами. Хорошо бы обращать внимание на время ожидания. Еще один работник для ип и юриков должен быть в запасе. Там может быть много бумажной волокиты и в результате ожидание 30-40, а то и больше минут.
July 10, 2024
Все чисто и удобно, вежливый персонал, но очереди бывают большие
February 11, 2023
Хорошее , удобно расположенное отделение сбербанка.Обслуживают вежливо, доходчиво и доступно к пониманию.Много операторов .Очереди надолго не образуются . Обслуживают предпринимателей.
3
April 2, 2023
Небольшое помещение, но сотрудники стараются максимально оперативно обслуживать. Есть консультанты, банкоматы как старого, так и нового образца. Чисто. Есть посадочные места для ожидания.
3
January 25, 2024
Нормальное отделение! Сбербанк как Сбербанк - правда они дачным давно средне русский банк 🤣 и счета замораживают нормальным людям! А потом выдают по 100-200 тысяч в месяц- хотя все доки в норме
July 23, 2024
Полчаса ждала,чтоб купить 300 долларов?! Сделайте что-нибудь со своим персоналом,сделайте больше мест где валюту принимают,эти невозможно.
5
December 2, 2024
Все как и в других банках. Взял талончик, немного подождал и получил услугу.
June 1, 2024
Всегда очередь,не кто не помогает и не подсказывает.в обед ходил прождал 25 минут ,работало только два окна и очень медленно ,в результате не успел в обед сделать дела
1
1
March 20, 2023
Очень жалко девочек,работают на разрыв,постоянно очередь из бабушек и дедушек ,которые в веду возраста не особо понимают ,что они хотят и зачем вообще пришли .Сидишь в очереди и иногда ситуации доходят до абсурда ,но девочки стойко выходят из ситуации и вежливо все объясняют по несколько раз.Хочу выделить Татьяну ,специалист высокого уровня ,всегда доводит ,даже самую сложную проблему , до ее решения ,на нее можно положиться ,нет безразличия ,очень редко сейчас встретишь такого человека в такой сфере !
1
1
July 1, 2023
Персонал вежливый и доброжелательный. Оформлял потребительский кредит для оплаты услуг юриста. Сотрудники помогли определить, что юрист - ***.
Однако, я уже оформил кредит и вместо того чтобы закрыть его в тот же момент, мне сказали, что будет выгодно для меня вернуть деньги через месяц.
Месяц спустя я вернул сбербанку ровно столько сколько взял, а с меня требовали больше за просрочку на месяц!
Да, здесь нет состава преступления, но сменить банк желание появилось.
1
July 31, 2024
Спасибо, снимал круглую сумму, в этом отделении оказалось вся сумма! Спасибо, вежливый персонал! Рекомендую
October 5, 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты. Хороший офис для обслуживания юридических лиц. Тут же можно приобрести ЭЦП.
1
July 5, 2023
Если и есть ад на земле, то это здесь. Простояла в очереди в кассу 40 минут, все это время там обслуживался 1 клиент. Который на удивление вышел без мешка денег и не звенел драгоценными монетами. Что можно было делать так много времени с клиентом — для меня загадка.
Бедные бабульки, которые простояли в очереди в эту злосчастную кассу, чтобы получить свою пенсию. Ох
1
1
January 4, 2024
Сколько бы не криткотиковали, это самый привычный банк. В шаговой доступности, в любом районе, с банкоматами и персональным обслуживанием,
July 1, 2023
1.Всех специалистов под одну гребёнку не буду ,но одна дама плохо проинформировала меня про обслуживание дебетовых карт.
2.Отношение к клиентам хорошее.Это стандарт обслуживания.В общем персонал приятный.
3.Время ожидания зависит от времени суток.Самих окон достаточно,чтобы не создавать очереди.Все зависит от количества сотрудников.
4.Банкоматы работают круглосуточно,их 4 или 5,точно не помню.
5.Расположение вдоль Маршала Жукова,рядом с остановкой общественного транспорта.
3
May 19, 2023
Заходил продлить страхование недвижимости, сделал всё быстро, на данные услуги очереди небыло, приятный персонал. Всё доступно рассказали, всё быстро сделали.