Отсутствие компетентности, вежливость при обслуживании клиента, этические нормы поведения. 17.06.2024 Операционист при обслуживании задавал некорректные вопросы с насмешкой. Рядом сидящая с ним сотрудница следила за диалогом, при этом оба смеялись.
Кассир нетерпеливо и грубо диктовала действия в пользовании терминалом, однако терминал реагировал с опозданием.
Обслуживание в подразделении Сбербанка в ТЦ Индиго было неуважительным и неудовлетворительным.
Подобное отношение к клиенту неприемлемо.