В этот отделении Сбера столкнулась с лицемерием и неприкрытым навязыванием своих услуг. Обратилась в офис для перевыпуска карты. Четыреждыза две с лишним недели приходила в офис за пластиком к новой карте, но вопрос не решался. Заказала в приложении сама. Но вместо того, чтобы просто выдать карту, сотрудница в течение часа изнуряла навязыванием услуг банка. Была нереально мила и улыбчива. Хотя накануне, она же, отвечала на мои вопросы нехотя, хладнокровно. Я поинтересовалась, как это у нее получается: вне кабинета она высокомерная, а в офисе такое перевоплощение...
Осталось мерзкое ощущение.
Не банк, а рекламодатель.
1
Алексей Латыпов
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
Сотрудники совершенно не разбираются в собственном ПО, пришлось выходить в холодную погоду чтобы получать сообщения, через 30 минут не выдержал, и позвонил на горячую линию, где оператор решил все проблемы за пору фраз👍
Дилара Полётина
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Мне здесь нравится, красивый, удобный офис, персонал очень вежливый, всегда спросят, подскажути направят куда надо. Особенно мне очень понравился менеджер Каролина, чувствуется профессионализм, всегда предлагает выгодные и полезные продукты, спасибо. Теперь хожу только сюда.