Sberbank
240 reviews
December 17, 2024
Удобно расположен. Не заставляют ждать. Стараются решить любой вопрос, оказывают помощь и консультации при его решении. Не навязывают дополнительные услуги. Чисто, уютно. Есть возможность выпить кофе по приемлемым ценам.
1
November 17, 2024
Недавно отремонтированное отделение. Много посетителей, отдел обслуживания премиальных клиентов. По первым впечатлениям, с нагрузкой справляются, работают спокойно и четко.
1
September 9, 2024
Мне понравилось это отделение. Милая, отзывчивая девочка встречала, знает свою работу, понимает что делает. Пока сидела, посмотрела на персонал, все очень вежливые, пытаются помочь.
1
December 3, 2024
19.11 СПИСАЛИ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ 822 ТЫСЯЧИ рублей, без причинно, без объяснений !!! Вопрос не решают , переносят и переносят даты ответа!!!!
я премьер клиент Сбербанка, которым пользовалась 15 лет
по совету своего не компетентного персональногом ненеджера - Дарьи Вареничевой, открыла Гарант Капитал и когда 19 ноября попыталась внести на свой счет 822 тысячи рублей, мне было в этом отказано. Мои деньги НЕ зачислили туда и НЕ ВЕРНУЛИ НА СЧЕТ! ОНИ ПРОСТО ИСЧЕЗЛИ! Я 2 недели пытаюсь выяснить где они , в поддержке мне только сочувствуют и переносят даты раешения вопроса снова и снова!!! Уже 2 недели я не вижу своих денег и не зарабатываю на них!!! Я в ужасе! я требую немедленного решения моего вопроса, возвращения мне моих денег со всеми процентами , которые я потеряла!! Я требую наказания всех виновных!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
в поддержке мне сказали , что произошла техническая ошибка, ЭТО ЧТО МОИ ПРОБОЕМЫ???
из-за ошибки банка я вынуждена каждый день писать , звонить и ездить в банк, писать заявления и слезно умолять главный банк в стране вернуть мне мои средства!!!
Они обещали решить вопрос до 30 ноября, в день 30'ноября прислали мне сообщение что срок рассмотрения переносится на 4, а потом на 7 декабря .я спрашиваю каждый день: какие последствия и какую ответственность вы понесете за то что удерживаете мои деньги, на что я не получаю ответ:
не доверяйте этому банку деньги! Ни в коем случае не пользуйтесь гарант капиталом, чтобы не быть обмакнутыми как я !
если мне не вернут мои деньги в ближайшее время, я буду обращаться к юристам, к прессе! Я приду в главные отделения вашего банка и устрою скандал уже не по телефону .
вы бессовестные ! как можно так поступить со своим клиентом?
я сделаю все, чтобы мое окружение , ваши премьер клиенты, ушли от вас на всегда , не забыв упомянуть мой кейс в отзывах.
2 недели нервов, слез , вопросов без ответов И до сих пор НИКАКОГО ОТВЕТА!
1
December 15, 2024
Отличное отделение банка 👍
+ удобное расположение
+ вежливые сотрудники
+ обслуживание на 5+
1
September 2, 2024
Пришел установить приложение, стоял 30 минут, после меня зашли 20 человек. На вопрос вообще они принимают на установку, ответили чтобы ждал пока вызовут! Полный дибилизм!
1
December 27, 2024
один из лучших отделений сбербанка, сотрудники очень приятные и всегда помогают
July 24, 2023
Хорошее отделение. Оперативные и приветливые сотрудники. В помещении не жарко, достаточно свежо, поэтому в зоне ожидания можно находиться спокойно. Удобное месторасположение. Рекомендую.
2
1
January 28, 2024
Один из больших офисов сбербанка в которую можно обратиться даже в субботу до 16:00 это очень удобно, и специалисты тоже приветливые помогут и подскажут если в этом есть необходимость.
4
2
May 26, 2024
Пришла получать карту, картина маслом два клиента и куча свободных сотрудников, именно эти клиенты были у тех сотрудников, где могут выдать карту, один дедуля глухой, тут понятно, надолго, там парень молодой, ему предлагали все что можно было предложить, и около пяти свободных сотрудников, которые просто сидели... Прождала минут 15,ну блин не долго, но осадок остался
3
1
April 11, 2024
Замечательная локация и прекрасный коллектив профессионалов!! Сотрудники годами работают, приятно приходить к ним в гости)
1
November 29, 2024
Куча свободных работников, но они не гасят, что у них ушел человек. Уходят по своим делам. Работает 2 окна по факту
1
1
December 20, 2024
Вокруг очень скользко и не чищено, мчатся машины летом самокаты. Внутри оч жарко. За посещением банкоматов никто не следит
1
December 10, 2024
Прекрасные сотрудники! Во всем помогли, все рассказали про приложение, помогли его установить, нашли оптимальный вариант с картой. Я еще оставила наушники айпадс в отделении где-то, их нашли и хранили до моего прихода. Спасибо огромное!!!
3
July 6, 2024
Ужасный филиал, вечно ожидание по часу. Дважды приходила просто получить карту перевыпущенную! Не могла дождаться очереди своей в итоге. Даже когда с виду людей немного, ожидание просто вечность, особенно с маленьким ребенком.
1
September 15, 2024
Прекрасное отделение, обслуживание происходит очень быстро
1
February 2, 2024
Хожу в отделение часто. В 2023 году отделение было отремонтировано и переоборудовано в новой концепции. Теперь оно выглядит очень современно и менее формально. Нет перегородок и стенок, открытое пространство. Много мест для сидения, много информационных дисплеев. Персонал ведёт себя очень учтиво и предупредительно.
1
April 8, 2024
Плюс: все своевременное помещение.
Минус: сотрудники много, оказывается по своему желанию времени работать, поздно пришли, либо в служебное помещение отдыхать, пришла в 10:43, приняли побеседовать в 11:33 минут
November 17, 2023
Пришла смс о возможности установить приложение. В отделении банка в терминале не было такой услуги, пришлось взять талон другая операция. Приложение на айфон устанавливают только два сотрудника. В итоге впереди меня пропускали бабок по «подходящим» талонам, хотя мой талон был первым. Сотрудник развела руками и взяла другого человека. За организацию процесса - двойка руководству. Зачем приглашать людей в рабочий день, чтобы заставлять их сидеть пол часа в живой очереди?!
2
December 28, 2023
Отличное обслуживание,, квалифицированные консультации. Очень спокойно, неожиданно мало клиентов перед Новым Годом
3
1
July 1, 2024
Сегодня обратился в офис, чтоб установить приложение СБОЛ (очередь р003 в 12:41). В окошке 6 Ощуркова Татьяна сообщила, что у них нет usb для подключения айфона. Интересно, как клиент должен знать, что при посещении офиса банка ему еще надо с собой брать usb кабель?! Думаю ладно, вернулся в офис через примерно 40 минут (очередь р005 в 13:17), подошел опять в это окно, мне Татьяна говорит, подождите, я в ответ, а зачем вызывали?т.е. она решила кого то без вызова и очереди обслуживать. После этого она недовольным лицом начала делать вид, что что-то пытается установить, но у нее упорно не получается, то ноутбук не видит телефон, то ли usb кабель не работает у нее. После она достает другой usbкабель, которого 40 минут назад не было, и подключает, но все равно типо что-то ничего не работает. Типо приходите вечером или в другой день. В ответ на мои возмущения и просьбу вызвать управляющего, за 3-5 минут все установила. На вопрос , а как так все заработало, промолчала недовольным лицом.
Извините за большой текст, но написал все как есть. Обращаюсь к руководству московского отделения банка и управляющему офисом, обратите внимание на данного сотрудника и проанализируйте ее работу, отношение к клиентам! Спасибо.
1
June 2, 2024
В Воскресенье 2 июня проход и доступ к терминалам, стоящим в предбаннике закрыт, само отделение после ремонта стало менее функциональным и удобным
1
1
July 7, 2023
Оценка ноль по факту, зашел 07.07.2023 в отделение банка в 10:35, сотрудников у банкомата нет, пожилые люди тем самым испытывают проблемы с оплатой, обрпзуется очередь.
В зале очередь как минимум 7 человек ожидают пока работает одно окно...
Один из сотрудников банка стоит и разговаривает с другим, видимо времени много свободного.
На мой вопрос почему такие очереди и мало сотрудников, ответ одного из проходящих сотрудников последовал простой "сбербанк уже давно так работает"
Разговор записан на камеры видеонаблюдения в отделении, прошу все вышеперечисленное исправить в кратчайшие сроки
6
August 27, 2024
В помещении свободно, сотрудники добрые и всегда рады помочь)
2
January 2, 2024
Отличный офис Сбербанка , сотрудники тоже знают своё дело, во всем помогли все отлично без проблем
3
July 31, 2024
Сотрудники вежливые, терпеливые, готовые помочь. Спасибо
1
October 26, 2024
сотрудница безумно вялая , очень медленно все делает
1
April 5, 2024
Очень хороший банк. Все стильно и современно. Хорошие сотрудники
2
April 12, 2024
Ожидание уже длится более 50 мин. И приглашают людей кто пришел после меня. Не знаю в чем проблема сотрудников этого банка
March 8, 2024
Перевыпускал карту. Очереди почти не было, все сделали быстро, отзывчивый персонал.
November 8, 2023
Из всех возможных окон работает только 3
Обслуживание идет крайне медленно . Либо не хватает сотрудников / на них экономят , либо считают нормой , что клиенты ( по большей части пожилые люди) теряют время в очереди .
4
1
July 26, 2024
Ооооооочень все долго,народу нет,очереди нет,но ждешь 30 минут , чтобы забрать новую карту 👏🏻
1
1
July 18, 2024
Удобный офис, хорошо , что открылся после ремонта. Думала уже просто убрали, ан нет, работает.
1
September 8, 2022
Со дня открытия пользуюсь этим отделением. За многие годы ни разу не возникали какие-либо проблемы, все вопросы решались оперативно. Все сотрудники всегда приветливы, очередь идёт быстро, места ожидания очень удобны. Особо хочу отметить сотрудника Юрия Жачева и поблагодарить его за помощь в решении моих вопросов.
4
November 12, 2022
Операционист помогла провести операцию, быстро, чувствуется профессионализм, специалист на входе на удивление приветливый и вежливо проводила к нужному специалисту, без ожидания
3
January 26, 2024
Пандус есть. Сделан хороший современный ремонт. Сотрудники приветливые.
3
October 30, 2023
После ремонта стало очень круто, очень современно, такое открытое пространство, ждать тоже долго не пришлось
3
September 15, 2024
Быстро и без очереди. В будни ок.
1
December 26, 2023
Обычное отделение Отделение. Как все. Со всеми плюсами и минусами. Тут ведь главное ни внешний вид. А профессионализм сотрудников.
1
November 14, 2022
Классный Сбербанк, если нужно по стандартному вопросу, очередей нет. Работники дружелюбные
Открывали здесь аккредитив с клиентами (я риэлтор). Ну ооочень долго и с приключениями. Лучше для этих целей выбирать специализированные отделения
1
1
December 22, 2022
Хотелось поблагодарить и отметить персонального менеджера Дениса.
Профессиональный подход, грамотные советы, быстрая работа. Спасибо большое!
2
1
June 27, 2024
Снимаю звезду за то что всё было долго. А так сотрудники сообрают что делают и помогают
February 11, 2023
В последний раз ждала долго своей очереди (15-20 минут), с двумя детьми.
Но девушка, которая занималась мной, три раза за это извинилась.
Вопрос решили быстро, спасибо.
Хотелось бы поменьше рекламы от сотрудников, понимаю, что это часть работы, но утомляет слушать про приложения, которые не нужны)
4
March 5, 2024
Невозможно дождаться своей услуги.в будний день работает 3 сотрудника. Кассира нет на рабочем месте 1 час 20 минут
1
December 13, 2023
В разгар рабочего дня работает 1 человек, огромный пустой стол с мониторами и целая толпа посетителей. Слава богу, я пришла сюда счета закрывать и ноги моей тут больше не будет
4
1
January 1, 2024
Персонал вежливый и помогли в обслуживание, рассказали и помогли .
1
July 2, 2024
Роман - самый главный и скорее неопытный специалист по кредитам на образование)
1
February 17
Хорошее место и сотрудники
October 1, 2024
управляющий не корректо себя ведёт
1
December 24, 2024
Медленная работа сотрудников.
1