Sberbank
333 reviews
September 17
Терпеливые люди там работают😃 Решала одну проблему и гуляла я к ним раза 4. Сначала заявление не правильно оформили, потом снова не правильно, потом уже до смешного - подпись не поставили 😃 И как это мы подпись забыли поставить? А всё просто на документе, который мы оформляли место для подписи просто не было, а сами мы с работницей банка не сообразили 🙈Там столько надо было заполнять, что о подписи мы элементарно не подумали. Зато в новом последнем документе на всех 4 страницах подпись поставили 🤣 Меня уже сразу к моему специалисту перенаправляли, если по талончику надо было к другому, чтобы снова мою проблему не объяснять по возврату денег. И мой специалист ещё и с чувством юмора была, так что весело было к ним приходить. Жду окончания - возврата денег, но здесь уже не их задача, мы с ними выполняли основную работу - заявление! Удачи вам, работники этого отделения банка.
1
November 11
Самое любимое отделение Сбербанка, был вопрос с получением выписок по старым счетам, до этого трижды редактировали заявление в других отделениях, пока не посетила данный офис. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тамиеву А.С., молодой человек очень ответственно подходит к решению проблем клиентов. Давно не встречала в банках работников, которые действительно помогают.
1
1
December 4, 2023
После реновации стало очень здорово! Современно, уютно! Сотрудники приветливые! Приятно там бывать, и сберлогистика, опять же, на высоте! Спасибо! Успехов коллективу! Так держать и дальше!
1
2
August 1
Отделение как отделение, с очередями.
Из негативного - дважды заказывал товар с получением в постамате (в холле), но оба раза переводили в само отделение, где берешь талончик и сидишь ждёшь очереди, вместо того, чтобы оперативно забрать товар из постамата
3
1
August 17
Хороший банк отзывчивые сотрудники всё расскажут и помогут если есть вопросы или трудности.
January 10
Обычное районное отделение СБ, хорошие сотрудники, заинтересованные оказать помощь! Моя оценка - отлично, всё, что хотел сделал и меня проконсультировали очень профессионально! 👍🏻
1
March 24, 2023
Хочу выразить огромную чистосердечную благодарность Алёшиной Ирине Геннадьевне за а высокие профессиональные навыки. Благодаря её компетенции я получила своевременную и быструю помощь в решении моего вопроса. Хочется заметить, что до этого обращалась в другие филиалы и мне либо отказывали, либо предлагали только по запросу дать выписку. Как бывший сотрудник Сбербанка, я знаю, что выписку по алиментам можно сформировать сразу. Спасибо Ирина и всех благ и семейного благополучия!
6
1
December 15
Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливо отвечают на вопросы. Я продлила карту. Менеджер Алла вежливо и быстро объяснила всё. Очень помогла мне, спасибо большое
1
June 21, 2023
Вежливые, спокойные сотрудники. Работают быстро и чётко по поставленной вопросу. В помещении чисто и много места где можно присесть. В данном отделении работают настоящие профессионалы своего дела.
May 16
Хорошее отделение! Пришла близко к закрытию. Задержались, т.к. обнаружились незакрытые счета. Никто из сотрудников не возмущался, работавший со мной менеджер Владимир совершенно спокойно довел все дела, без возмущения. Огромное ему спасибо! Очень приятно общаться с такими людьми. И ещё раз прощу прощения за задержку!
1
November 7, 2023
Была б возможность сделать все онлайн, не пошла бы, но, увы, некоторые вопросы таким образом решить невозможно, поэтому пришлось идти, и не один раз, и еще придется идти. Первые походы были полтора месяца назад, сначала пересылали от окна к окну(талон, уточняю, взяла в те окна, которые надо), ладно..идем далее..нужны были конкретные документы за конкретный период времени. Сотрудник, принимавший меня, сделал бОльшую их часть, остальные, говорит, Вам не потребуются. Говорю «Как не потребуются, если они черным по белому в перечне прописаны», на что мне говорят «Они не нужны». Вопрос, с каких пор специалисты Сбербанка лучше знают, куда какие документы предоставлять, а какие нет? По своей дурости послушалась этого эксперта, был очень убедителен, в итоге по месту требования с меня таки спросили «ненужные» документы, пришлось идти еще раз.
Сегодня судьба меня закинула туда снова, и снова меня «погоняли» по окнам, перенаправляя то в одно, то в другое, а потом, когда все таки сотрудник, который может решить мой вопрос, нашелся, выяснилось, что он тоже ничего не может решить, поскольку «Сервис сегодня недоступен, приходите завтра». В итоге все, что можно было сделать всего за один поход, растягивается на 2,3,4..благодаря «компетентным» сотрудникам и бесперебойной работе программ. Продолжайте в том же духе.
5
October 19, 2023
Все круто, очереди не было, банкоматов много, ояередь может быть только если что вечером. Банкоматы приятные, новый интерьер тоже. Понравилась мне эта идея сбера, продавать свои колонки и тд
4
1
August 31
Всегда приходиться ждать минут по 20-30 в обмен валюты 🤦🏽♀️ Очереди нет никогда, но сидеть приходиться всегда!!
April 2
Очень ответственные сотрудники - помогут и объяснят как лучше и удобнее что-то оплатить или перевести деньги... Я очень доволен их работой...
February 10
Хорошее отделение, постоянно его посещаю, есть банкоматы ( 5 банкоматов) и плюс офис обслуживания, где всегда помогут и подскажут 👌
May 11
Сбербанк небольшой, есть несколько банкоматов, отношение к клиентам как и в любом Сбербанке отличное. Время ожидания до 15 минут.
September 16
В окнах только два специалиста. В очереди стоял 45 минут. Каменный век. Vip обслуживания нет.
1
April 21
Всё на высоком уровне,персонал ну очень любезный,спасибо вам за вашу работу,молодцы!!!!!!
January 24
Очень плохо. Карты выдаёт один сотрудник и очень, нет оооочень долго грузит каждого клиента. Я никогда так долго не ждал, а вокруг все отделения позакрывали. Вроде технологии, все дела... А по факту вернулись к очередям
November 21
Лсень вежливые сотрудники, всегда быстро принимают
January 8, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Небольшие очереди. Быстрое обслуживание. Банкоматы всегда в рабочем состоянии. Большой спектр предлагаемых продуктов и услуг.
3
2
November 21, 2023
Теперь это современное отделение для современных людей и дела решить и кофе попить. Велком как говорится, будете приятно удивлены. От бабушек конечно некуда не деться, но куда деваться)
1
March 16, 2023
Навязывают свои услуги страховки кредитные карты постоянно в банке на кассе особенно девушка не помню ее имени, не очень приятно даже противно .Чтоб оплатить жкх пришлось ждать 40 мин моей девушке из за одного типа который при входе стоит ,по очереди должна была идти моя девушка а этот который при входе сказал кассирше чтоб она ее не обслуживала а обслужила какого то мужчину видимо это был его человек за которого он так переживал ,жалко меня не было я бы наверное скандал бы устроил .Фото этого сотрудника прилагаеться . Внимание около банкоматов две девушки видимо с группой поддержки просят перевести деньги на счет который находится на Украине суют наличные типа они не могут, скорей всего деньги фальшивые .Возможно они поменяли точку и теперь в другом месте .Будьте бдительны.Пожилым людям да и молодым не советую сюда ходить. Плохие люди плохое место.
4
July 17, 2023
После ремонта довольно быстрое обслуживание, приятная обстановка, вежливая девушка обслуживала на выдаче карт, ответила на все вопросы, помогла закрыть старые счета
July 11, 2023
От того ,что сделали ремонт.....ничего не изменилось.... людям от этого легче не стало....говорили, что пенсионерам сберкнижки оставят...80летняя женщина очень просила после окончания сберкниж.выдать новую,на что ей было отказано и выдали в место книжки листок. Зачем нужна инновация,если пожилые люди теряются в море новшеств.... старикам не нужны приложения в телефонах ,им проще с наличными и сберкриж. !!!!
November 11, 2023
Все отлично. Светло чисто уютно, доброжелательные все. Помогли разобраться вопросе.
October 19
Пока 5, менеджеры-консультанты попадались хорошие.
April 22
Все на уровни Сбера... минус в банкоматах,если нужна крупненькая сумма...проблемы. Приходиться обращаться в отделение
1
July 24, 2023
Работник Госпожа Комарова , не знаю что у нее с настроением или настроем работать .
При оплате коммунальных платежных документов , задала вопрос «а вам денег оплатить хватит вообще ?»
По мне это жуткая некомпетентность сотрудника работающего в сфере обслуживания населения .
С таким сталкиваюсь впервые .
Примите пожалуйста меры .
3
October 16, 2023
Работа стажеров, очень надеюсь что это они, а не постоянные сотрудники, вызвала вопросы. Усмешки за спиной пожилых людей не красят. Стал невольным свидетелем. Свой же вопрос решил быстро и качественно.
September 5, 2021
Хорошее отделение сбербанка, часто им пользуюсь,вежлевый и отзывчивый персонал,всегда помогут подскадут,быстрое и качественное обслуживание,есть несколько банкоматов которые разделены по функциям,с одних можно только снять деньги,а в других положить,ну а так же в обоях случаях работают все остальные функции,удобное разделение если много народу ты уже знаешь в какую очередь встать,что бы снять или положить деньги.
3
2
December 15, 2022
Как и все сберы выполняют свою функцию. Удобное расположения для подъезда на машине. В кассы очереди. Не всегда присутствует консультант, когда толпа у банкоматов, т.к. у людей возникают трудности, что и приводит к очередям. Также не всегда есть человек у стойки, для того чтобы взять талон в нужную очередь.
2
November 27
Быстро помогли оформить карту.молодцы!
June 21, 2023
Была один раз. Маленькое помещение. Когда я была работало только 2 специалиста. С учетом возраста посетителей все происходило очень медленно. Пара человек из очереди ушли не дождавшись.
Но должна отдать должное терпению и выдержке девушек. Были очень внимательны и спокойны даже со «сложными» клиентами
1
September 21
Быстрое и качественное обслуживание
1
December 6, 2023
Очень долгое обслуживание! За 40 минут мой вопрос так и не решили. По талону подошла в 1 окно, меня отправили в 5 окно без талона и я прождала 40 минут, ко мне так никто и не подошёл.
3
1
September 6, 2023
Отвратительное место, просто сижу смотрю на пенсионеров 20 минут и очередь еще далеко, работает 2 сотрудника по факту 1 и 1 обменный пункт. Я конечно понимаю что на всё есть причины, но впечатления ужасные,просто противно.
3
September 27, 2023
Спасибо вам за консультацию и за помощь Я не помню имени сотрудника, который выдал карточку, большое ему спасибо ❤️ наверно он поймёт что это для него сообщения.
9
October 19, 2022
С каждым посещением этого отделения, персонал все "слабее".
Со второго раза только смогли оформить замену карты. Просто ужасно. Даже такой вопрос пришлось решать через администратора. Одновременно открывала карту ребенку. Ему оформили, мне не смогли. Отправили в другое окно. Во 2-м окне посоветовали прийти в другой раз, и лучше к другому специалисту. И это, все го лишь, замена карты. В итоге поменяли личные данные частично. Оставили данные старого паспорта, а фамилию поменяли в базе. После, естественно, не могли меня найти в базе. Потратила по 1 часу за каждое посещение. Некомпетентные сотрудники.
1
1
February 3, 2023
Отличный банк. Внимательный персонал. Всё нравится. Очень редко когда долго приходится ждать вызова по талону. Обычно всё очень оперативно. Рекомендую
4
1
June 12
Раньше всегда много народа. Сейчас стараюсь выбрать др.филиал.
November 3, 2023
После ремонта Сбербанк не узнать! Всё на высоте! Шикарный дизайн и более современные банкоматы!
3
October 27, 2023
пришла в пятницу в обед, встретил мужчина, сказал что пригласит меня по моему вопросу
просидела 20 минут - никакого движения, в отделении от силы 5 человек... ушла.
2
June 10, 2023
Отличный, компетентный персонал. Очень четко и быстро решили вопрос. Спасибо. Рекомендую!
March 16
Удобное расположение, рядом метро и парковка.
October 12, 2023
Отличное отделение Сбербанка! Современный ремонт, хорошее обслуживание!
3
1
September 27, 2022
Вчера нужны были Реквизиты от карты Мир, сходила.. Работник сказала, что скоро Карты Мир заблокируют и надо перевыпускать другую… Ничего не поняла, решили перевыпустить, она ещё пыталась мне впихнуть купон от Сбермаркета..
в итоге обратилась в Сбербанк на Лескова 30 и без проблем выдали нужные мне реквизиты. Когда спросила по поводу замены карты мир на другую, другой работник очень удивилась..
Ещё на Лескова 8 невозможно получить талон вне очереди для беременных и с ребёнком до 3х лет …
3
2
April 8
В банке дышать нечем - кондиционер отключили. Отказываются включать кондиционер, так как якобы им холодно. Речь не в холоде, а в том, что вытяжка совсем не работает. Воздух не вентилирует. Этому отделению порядка 25 лет. И никогда здесь нет вентиляции - проклятое место.
July 1, 2022
Довольно тесно внутри. Всегда люди толкутся - и в зале, и возле банкоматов. Пару раз посещал - всегда очередь. Можно и посовременнее отделение найти, а относительной доступности. Экономят на людях, в общем.
1
February 21, 2022
Отделение сбербанка рядом с моим домом, всегда вежливый и отзывчивый персонал, в шаговой доступности от дома, банкомат 24часа. Всё быстро и без задержек!
3
2