Sberbank
153 reviews
February 20
Хочется отметить, что ожидать своей электронной очереди удобно, можно сидеть в кресле или мягком диванчике и ждать сообщение по громкой связи с отображением на табло. Однако, табло в зале не ото всюду видны. И самое большое моё разочарование -это громкоговоритель, ! Абсолютно не понятны произносимые фразы, а на табло информация в какое окно тебя вызвали быстро исчезла. Поэтому, пока я искала в какое окно меня вызвали, уже вышли отпущенные 40сек, и пригласили другого клиента. Спасибо администратор быстро решил вопрос, и предложил получить мне карту в другом окне. Сотрудница банка быстро и четко выполнила свою работу, карту я получила! Но мое пожелание -заменить громкоговоритель, чтобы все было четко слышно. Если клиент не разглядел на табло, то уже все услышал, но 40сек - как то небольшой интервал ожидания клиента, для людей с ограниченными возможностями он может быть слишком мал.
March 5
Женщина в 4 окне явно начальник офиса) В прошлый раз меня к ней перенаправили, а она отказалась принимать (причины не знаю). Спустя 40 мин ут ожидания взял новый талончик, через 10 минут приняли в другом окне. Сегодня прихожу - в банке народ, а она вырезает сердечки из бумаги, все 30 минут, что я там был, сидела на рабочем месте и вырезала) Вы хоть уберите её куда-нибудь с рабочего места, а то совсем уж наплевательское отношение формируется)
May 4, 2024
Вежливый персонал. Сравнительно небольшое время ожидания. Всегда помогут оперативно решить любой вопрос. Постоянно обращаюсь в этот офис.
February 1
Понабрали, малолетних сотрудниц, ничего не знают, тормозят сильно. Обучите сначала, потом выпускайте на работу с клиентами....
August 5, 2023
Редко разочаровывают офисы Сбербанка, этот не исключение, работа операционистов в офисах у них на достаточно высоком уровне. Стульев достаточно, приличный пандус(не знаю на сколько удобен для людей в колясках, но с детской коляской более чем удобно), много лишнего текста при обслуживании, но это не вина сотрудников, такие уж у них инструкции, в отделении чисто, достаточно просторно.
August 11, 2024
После посещения осталась очень довольна. У меня пропало приложение и сотрудник помог установить. Спасибо
2
June 19, 2024
Пользуюсь услугами этого банка. Вежливый персонал. Устраивает почти все, слишком часто навязывают дополнительные услуги: кредитные карты, страховку.
3
December 18, 2024
Отличный сбербанк, своевременная помощь оказана)
December 23, 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники не понятно чем занимаются, трое ходят взад-перед, двое что-то сидят обсуждают за одним компьютером, есть свободное окно, но людей не принимают, просидел 15 минут, помощи не получил, ушел, а пенсионеры сидят и ждут до последнего
1
1
May 9, 2024
Я вообще сторонник Сбербанка как банка с самого начала его пользования.
Мне нравится их обслуживание, если что всегда можно сказать нет.
1
April 13, 2024
Огромные очереди,банк в субботу до 15, без пяти уже не пускают,хотя нужно было спросить один вопрос буквально,работники не всегда вежливые. Впечатление плохое
2
1
October 20, 2023
Хорошие сотрудники, кулеры с водой почти всегда заполнены, офис приятный, ждать недолго, всё объясняет девушка которая стоит у входа и предлогает помощь
1
January 27, 2024
Приходила забирать готовую карту.Людей почти не было,т.е.взяла талон и сразу пошла к сотруднику.Девочки-приветливые,отзывчивые,вежливые.Очень приятно общаться
December 3, 2024
Ужасные работники,не могут справиться с напором людей,полная толпа людей и не присесть!Очень долго ожидать,одна звезда,обслуживание личное,как и везде.
February 1, 2024
Удобное расположение, хорошее обслуживание, корректные услуги консультанты
July 12, 2024
Вежливый персонал. Помогли быстро и качественно.
1
January 21, 2024
Минус одна звезда за отсутствие парковки. В остальном очень хороший филиал с вежливым персоналом.
1
February 29, 2024
Хорошее обслуживание, консультанты помогают решить вопрос оперативно
April 20, 2023
Отличное отделение, доброжелательные сотрудники. Народу правда много, но сотрудники работают оперативно.
2
March 4, 2024
Спасибо большое сотрудникам банка помогли и все объяснили спасибо большое
1
August 9, 2024
Очень адекватный и приветственный персонал
August 27, 2023
Отличный сотрудник Ксения! Очень компетентная и заботливая. Огромное спасибо!
2
November 1, 2022
Замечательное отношение к покупателям. Оформляла карту консультант была доброй, вежливой, дружелюбной. От Ксении остались только положительные эмоции!
1
1
May 3, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения. Персонал работает отлично, всегда помогут и подскажут
January 26, 2023
Пришел застраховать Осаго на авто и узнать про вклад процентную ставку сколько. Вызвали и спрашивают вы наш клиент карта есть Сбербанка,нет говорю я. Тогда мне говорят мы не можем вам помочь. За наличку страховку сказали нельзя! И процентная ставка по вкладу 3.5%,хотя когда брал талон говорили 6.5 и 6.8%! Лохотрон я в шоке от Сбера.....
1
1
November 26, 2023
В здании не хватает воздуха, дышать нечем. По обслуживанию вопросов нет, быстро и без нареканий.
3
February 15, 2024
Быстро помогли решить проблему со счетом. Заметно улучшили сферу обслуживания.
1
1
November 14, 2023
Вышкаленный персонал. Помогут во всем помочь. Много рекламы не нужных услуг.
December 25, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам отличное. Персонал чуткий и готовый пойти на встречу.
P.s. Но окуратнее с кридитами!!! Внимательно читайте договара!
1
1
July 17, 2022
Не так давно получал там карту всё прошло здорово, сотрудники к клиентам относятся хорошо, всё прошло на уровне, только бывает во всех Сбербанках не только этом навязывают кредиты с пенсией 12к рублей 😅
1
1
July 9, 2023
Обслуживание понравилось, всегда везёт с консультациями. Подскажут и помогут 👌
3
February 15, 2023
Очень благодарна сотрудникам банка. Всем, так как приходилось и приходится часто пользоваться ихними услугами. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ.
2
1
September 8, 2023
Всё как обычно, персонал хороший, правда бывают очереди.
1
January 25, 2022
Сидели на веранде двое взрослых и ребёнок. Минус не принесли детское меню, громкая музыка и галдежь, холодно.правда вес продукта не спрашивают и приносят на их усмотрение видимо или надо было сказать сколько гр. Время ожидания от зо минут. Мясо шашлык свинина отличного качества и люля кебаб тоже. Также вкусный вишнёвый штрудель. Расположение далековато, хотелось бы ближе к центру.
1
3
October 26, 2023
Очередей больших нет, по обслуживанию всегда оперативненько.
1
1
May 28, 2022
Обслуживание и отношение персонала к клиентам положительно. Сотрудники по всем вопросам проводят разъяснения. Желаю всему персоналу успехов. г. Вологда Виктор Сузи...
3
1
February 13, 2021
Офис небольшой , но функциональный, рядом с жилыми домами, к сожалению далековато от меня, я живу Фрязиновская26, раньше в нашем доме был офис, но закрыли, жаль очень нужен, поскольку рядом много жилых домов, парк Фрязиново, два магазина, больница Водники, школа, два огромных детсада, вообщем большое скопление потенциальных клиентов. Персоналу спасибо огромное! Очень терпеливый, грамотный и корректный, я стоял в общей сложности 40 минут какие сюда приходят клиенты, какие мы всё-таки бываем не сносные и проблемные:). Заходил в офис зафиксировать свои биометрические данные для сайта Госуслуги. Программа работает крайне плохо. Поставщик Ростелеком. Программа формировала мою фотографию 20 минут, и сделала это только с 4-5 попытки, что по словам персонала в порядке вещей. Есть проблема с записью голоса, по времени также 20 минут и с 5 попытки, но в моем случае на удивление оператора получилось с первого раза. Это очень неприятно из-за долгого стояния перед камерой и потери времени. Я так понял что профильные вспомогательные службы Сбербанка решить проблему не могут. Проблема системна, поскольку до офиса банка на Северной, я заходил в офис на Карла Маркса, там вообще сделать ничего не смогли. Сейчас компания по формированию и передачи биометрических данных набирает обороты. А что будет когда граждане пойдут в банк массово!? Вообще руководству надо разбираться, так это не должно работать.
3
April 27, 2022
Сбербанк, отношение к клиентам стандартно-нейтральное. Персонал подобран отлично. все знают что делают , и зачем. Локация не очень. ночью ступеньки обрастают бомжами.
2
1
January 8, 2023
Часы ⏰ работы не устраивают, не удобно. Ожидание долгое, знакомые стали увольняться, переходить в конкурирующие организации...
November 16, 2023
Вежливые сотрудники , быстрое обслуживание
August 27, 2023
Сбербанк, и есть Сбербанк!
Нужные вопросы решают, и ненужные, собственно тоже.
3
December 1, 2023
Всё хорошо. Обслуживание на уровне.
3
November 17, 2021
Хороший офис, удобно в шаговой доступности, весь спектр услуг. Много окон для обслуживания клиентов.
2
1
June 3, 2022
обслуживание хорошее, быстрое, персонал вежливый, отношения к клиентам отличное!
3
1
March 16, 2021
Побывав в этом отделении, попадаешь на квест или игру Форд Баярд. У банкоматов редко можно поймать работника-"помощника", в кассе меня вообще не поняли и отправили к другому специалисту, которая в конвульсиях билась, но так и не могла мне донести то,что я хотела от нее узнать. Она психовала, не давала мне толком объяснить причину, а только настаивала на том, чтоб я шла к банкомату (видимо, с ним поговорить ха). Наконец, девушка из соседнего окна сказала ей, что та не права (бинго). В итоге уехала в другое отделение, где мне все объяснили спокойно за 0,5(!!!) минуты. В общем, специалисты тут мне не нравятся.Хочется всех поменять на "нормальных" (сугубо мое мнение).
1
2
February 14, 2024
Посещвю очень хорошее обслуживание
3
April 21, 2022
Очень понравилась работа персонала. Все подробно объяснили и дали совет. Время ожидания быстро.
1
2
November 30, 2021
Убавилось сотрудников, приходится ждать по 15-20 минут. Но работают качественно, всё объяснят и ответят на все интересующие вопросы.
Подробно рассказывают про все акции и нововведения. Отказываюсь, но слушать интересно
3
1
March 14, 2024
Обслуживание и отношение к клиентам.
1
1
July 19, 2024
Персонал приятный
1