Добрый день!
Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в офисе Сбербанка по адресу Курская область, город Железногорск, ул. Ленина 56.
07.06.2023 обратился мой отец с просьбой помочь в том, что не проходят операции по карте, невозможно ей оплатить в терминале.
Операционный менеджер даже не удосужился разобраться с проблемой и сказал, что она заблокирована, хотя ОНА НЕ БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА! Что неоднократно подтвердили при обращении на горячую линию. На следующий день он снова пришел и снова ему сказали то же самое и сказали приходить на следующий день.
У меня вопрос: почему мой отец-пенсионер должен бегать каждый день в офис сбербанка из-за некомпетентности и халатном отношении сотрудников офиса?! Когда нужно был просто перевыпустить карту, что опять же подтвердили сотрудники горячей линии 900.
Прошу разобраться с данной крайне неприятной ситуации, предоставить ответ и провести беседы с сотрудники как им следует обслуживать клиентов банка! Иначе я лично откажусь от любых ваших услуг и всем своим знакомым посоветую сделать то же самое и перейти на обслуживание в ВТБ.
2
2
олег жданов
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Приходится часто посещать это отделение Сбербанка.Очень вежливое отношение работников отделения к клиентам,всегда выслушат,помогут .Комфортно и уютно.Большое им спасибо.
Евгений Чуков
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Добрый день ! Я порядком немало лет обращаюсь в данное отделение и меня всё устраивает. Все сотрудники заслуживают 5 звёзд; работают слажено, понимают быстро и могут порой обслужить меня даже без какого-то либо недостоющего документа.
3
Анатолий Стекачев
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Очень грамотные банковские консультанты!Вежливые всегда помогут и подскажут с каким бы вопросом к ним не обращался всегда выручали,Огромное им человеческое спасибо и низкий им поклон!Дай бог им крепкого здоровья на многие года и лета!!!
8
Владимир Тюфекчиев
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Очень медленное обслуживание. Работает 2-3 окна , очереди безумные.
2
Александр Шморгунов
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Обслуживание на высоте вам быстро и чëтко.
3
Бубнов
Level 6 Local Expert
April 24, 2022
Сбер как всегда на высоте. Был небольшой косяк с талончиком, но все быстренько порешали. Персонал приветливый.
4
Виктор Гализин
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Хороший магазин,каждый найдет себе, что ему нужно.
При обращении по своему вопросу часто начинают навязывать свои услуги
3
наталья т.
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Ужасно! Получала карту Мир,а мнедополнительно не поставив в известность подключили страховку к кредитной карте Виза
3
3
Натали
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Хорошее отделение банка.
3
Виктория М.
Level 6 Local Expert
July 2, 2019
Персонал супер, всегда подскажет если возникли проблемы или не знаешь какую кнопку на терминале нажать:-). Отдельное спасибо Зайцевой- по решению проблем. Туда хочется приходить снова и снова
10
1
Ольга Сухорукова
Level 10 Local Expert
August 30, 2019
Быстрое обслуживание, даже несмотря на обилие пенсионеров в день выплаты пенсии, грамотные консультации, возникающие проблемы быстро решают через головной офис
9
1
Анастасия Поташникова
Level 8 Local Expert
March 22, 2021
Хорошее отделение, грамотные и вежливые специалисты
6
Наталия Рябинская
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
я имела в виду людей,которые там работают,достаточно приветливые,уравновешенные,лояльные,а не сам корень сбера,мне не приятный)
9
1
Игорь Ильин
Level 16 Local Expert
July 31, 2021
Получал карту мир. Всё отлично.
7
433553 Петрова
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Отлично сама клиент
6
евгений бобров
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Быстрое обслуживание
6
Елена Сухорукова
Level 7 Local Expert
October 28, 2019
Быстро и грамотно. Все работники знают своё дело.
7
Андрей Субботин
Level 9 Local Expert
March 17, 2020
Сбербанк. Хороший офис, нормальное обслуживание
7
1
Кира Гольдис
Level 8 Local Expert
June 28, 2020
Хороший офис, приём по терминалу.
7
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
November 28, 2019
обожаю это заведение , когда приходит стипедия
8
2
Таня
Level 8 Local Expert
October 7, 2019
С первого раза почему-то у них не получается решить вопрос
5
3
Сергей Миронов
Level 14 Local Expert
September 22, 2019
Удобное расположение и всегда рабочие банкоматы .
9
Нина П.
Level 2 Local Expert
February 15, 2017
Очень не понравилось обслуживание в сбербанке по ул Ленина 56 Курская обл г. Железногоркс
Пришла узнать через 6 дн. о карте (т.к. банкомат не вернул её ) мене работник банка говорит "а что вы бегаете каждый день"!!! Я её потревожила (она балтала с колегами) !! Никто не извенился за доставленные неудобства...