Sberbank
235 reviews
November 19, 2024
Сегодня был в этом отделении. Всё приветливые хотят помочь, но работать не хотят. Провёл в ожидании 35 минут, когда вызвали в кассу оказалось что с моим вопросом мог справится любой оператор. При этом в общем зале имитировали бурную деятельность. Каждый свободный оператор подходил и выбивал талоны на обслуживание. При этом пять постов ковырялись в носу с ну очень умным видом. В итоге меня стали просить подождать ещё. Хотя за десять минут до этого пригласили на обслуживание, а через минуту следующего, и через минуту ещё следующего. Итог услугу не получил. При пустом зале заниматься работой операторы не хотели. Пять баллов отделению. Руководству задуматься кому и за что вы платите?
March 19, 2024
Самое посещаемое мною отделение Сбера. Все традиционно для этой организации. Девчонки приятные работают, в терминалах всегда есть деньги. Но впечатление портит зона, где находятся терминалы. Возможно, что там ночью живут бомжи, ибо если зайти туда утром, можно потерять сознание от вони. Неплохо было бы по утрам проводить там уборку. И еще умиляет бабулька-попрошайка у входа. Стойкая такая, в любую погоду стоит. Просит на хлеб, но хлеб не берет, и сосиски не берет - предлагали. Предпочитает деньги.
3
May 18, 2024
Обычное отделение сбербанка. Ничем не отличается от тысяч таких же в России. Продуманное пространство. Чисто, аккуратно, спокойно. Сотрудники решают проблемы профессионально.
3
May 7, 2024
В Банке, на Краснополянской 46, работают профессионалы своего дела. Операторы внимательно выслушают, дадут стоющий совет. Все проходит быстро, качественно. Достаточное количество банкоматов.
1
2
August 3, 2024
Отличный круглосуточный сбербанк, иногда бывают сбои и закрывают двери ночью что очень может расстроить, а так все как всегда на высоте
3
October 6, 2024
Получал кредитную карту. Оформил карту онлайн через приложение, выдачу карты выбрал в этом офисе. Менеджер выдал карту быстро. Всё понравилось.
1
May 27, 2023
В данном отделении сбербанка большое количество банкоматов, что значительно разгружает очередь. Очень нравится быстрое и профессиональное обслуживание клиентов. Месторасположение тоже радует, рядом остановки общественного транспорта.
1
1
December 10, 2024
Оценка соответствует интерьеру и удобсту расположения. Сервис и обслуживание на 4
December 3, 2023
Нравится это место. Всё чётко и быстро. Помещение чистое. Сотрудники доброжелательны,вежливы и внимательны.
3
November 17, 2023
Филиал медленный, не желающий работать, может им нравиться когда людей много. Пришла сегодня около 9 часов утра, проконсультироваться по страхованию, взяла талончик т.к. окна были свободны и в очереди была только одна женщина, думаю пройду быстро. Но не получилось, т.к. на протяжении минут 10 все окна так и оставались не рабочими, хоть сотрудники находились на местах и занимались своими делами, а люди ждали снисхохдения и продолжали прибывать. Так и ушла не дождавшись когда меня вызовут. Указано, что филиал работает с 8.30....
1
2
January 11, 2024
Всё как бы хорошо но там около терминала не хватает ещё одного сотрудника когда люди заходят и не знают какой талон брать особенно пожилые люди два раза там был наблюдал такую проблему а так приветливый вежливый персонал))
1
1
December 24, 2024
Удобное расположение. Хороший персонал.
August 25, 2024
Удобное месторасположение есть парковка.
1
1
July 14, 2023
Пришла отправить посылку авито доставкой, через Сбер логистику. Некомпетентный и неграмотный сотрудник Максим, который , видимо совершенно не знает нормативную базу, и регламент в соответствии с которым должен работать, потратил 30 минут моего и своего времени. Посылку мою так и не приняли и не отправили. Причина в том, что имя в паспорте и авито профиле не совпадали. На мой вопрос , чем регламентировано его требование он не ответил. (Видимо , его личным пожеланием) мне было предложено написать в поддержку авито и изменить имя, только после этого мою посылку можно будет отправить. Предварительно «высококвалифицированный специалист Максим», светил каждую страницу моего паспорта на ультрафиолетовом детекторе. На мой вопрос зачем он это делает, я не оформляю рассрочку в банке, а пришла отправить посылку(книгу😂) , он сказал, что это тоже такие требования. Вообщем как итог время потрачено, посылка не отправлена из-за сотрудника, который проф. непригоден и абсолютно не знает специфику своей работы.
На горячей линии Сбербанк я консультировалась по возникшему проблемному вопросу, на что мне пояснили, что сотрудник не в праве, требовать изменения имени, и действительно, это ничем не регламентировано. Посоветовали обратиться в другой пункт Сбербанк. Что я и сделала. Там у меня сразу приняли отправку, без глупых некорректных требований.
Очень жаль, что встречаются такие безграмотные сотрудники как Максим, если бы я располагала большим количеством времени, я бы обязательно обратилась к администратору и разобралась бы в этом вопросе.
Убедительная просьба, к руководству, отправьте пожалуйста Максима на курсы повышения квалификации и проведите с ним разъяснительную беседу, о том как не стоит общаться с клиентами
4
4
January 5, 2024
Помню времена, когда очередь к терминалам растягивалась до соседнего павильона с пиццей. Поставили 10терминалов, сразу стало все цивильно, хочешь сними, хочешь заплати, без всякого толпотворения. Ведь могут же работать когда захотят.
1
1
August 31, 2023
Я живу рядом и всегда пользуюсь этим банком, в нём прохладно работают кондиционеры, сотрудники отзывчивые, не успела войти сразу интересуются с каким вопросом, нет очередей, решают быстро, что-то посоветуют новое
3
March 14, 2024
Нормально можно пользоваться только банкоматами. На кассах сколько раз обслуживалась.Никогда с 1 раза мне не удалось сделать, как мне надо. Вечно какие-то припоны.
1
1
March 14, 2024
10 раз ходил банк за исправления ошибки который они совершили, в итоге перезапустить карту заново, опять такой же ошибки выдаётся, создали обращения, оказался, что у меня нету договор с банком....
3
March 8, 2024
Хороший сбер,молодая девушка в конце залла справа,очень приветливая ,оформила карту банка,разьеснила ,проконтралировала,показала как пользовался
1
November 30, 2022
Удобное расположение, есть банкоматы с круглосуточным режимом, персонал приветливый и высококвалифицированный, обслуживание происходит быстро, без длительных очередей. Есть кредитный отдел.
3
December 13, 2023
Обслуживание в Сбере стало мягко сказать не очень, долго трепят паспорт, сначала одна, потом другая, клиент стоит у окошка, уже давно принимают клиентов сидя. Но это не вина девчат сотрудников, систему пора менять, по 20-30 минут обслуживание
2
2
August 13, 2022
Хотя часто бывают очереди, работает много специалистов, лично меня обслуживала девушка приятная, компетентная ,ювсе было быстро чётко, объяснила и рассказала понятно ,работают каждый день, банкоматы есть достаточно и снять и положить ,хорошо работают
3
October 26, 2022
Удобное расположение, всегда есть где парковаться! Очень вежливый, отзывчивый персонал! Удобно, что круглосуточные банкоматы! Ни разу не наблюдал большие очереди!
3
1
September 4, 2022
Обслуживание персонала замечательное , у меня были проблемы с счетом мне помогла девочка , очень благодарен ей , проконсультировала меня в моей проблеме , спасибо большое . Всем рекомендую !
3
2
March 17, 2023
Отделение хорошее. Всегда помогут в решении любой проблемы. Ожидание в очереди разное, бывает зайдешь возьмешь талончик и тебя уже вызвали а бывает и по 30-40 минут ариходится ждать. Банкоматов очень много и это большой плюс.
3
May 8, 2022
Вчера вечером необходимо было снять деньги со счёта, посмотрели с мужем на сайте Сбербанк. ру, какие филиалы в нашем городе работаю в выходные дни и до скольки, специально чтобы успеть хотя бы в какое-нибудь отделение. Увидели что данное отделение работает в субботу до 16:30, бежали с мужем в это отделение вылупив глаза. В 16:00 стучимся в дверь, а работники нам тычут пальцем на бумажку наклеенную на двери, что 07 мая их отделение работает до 16:00, хотя мы специально уточнили именно на сайте Сбербанка, до скольки работает данное отделение. Когда мы уговаривали работников ослужить нас, в данном отделение ещё обслуживались другие клиенты, но нам сказали что все системы уже отключены. Несоответствие указанным данным в интернете на сайте, наплевательское отношение к клиентам. Увидели с мужем позже на сайте что также до 16:30 работает рядом ещё один филиал на ул. 51 Гвардейской дивизии, побежали туда, и даже после 16:30 девчата нас обслужили, советую вашему отделению ровняться на них.
3
1
August 4, 2023
Круто, далеко конечно от места моего проживания, но все равно, много банкоматов, сотрудники подходят когда вам что-то не понятно
3
1
March 31, 2024
Стандартный офис Сбербанка. При входе 6 банкоматов и 2 устройства для оплаты платежей.
1
1
December 13, 2024
Удоное месторасположение
March 23, 2024
Все отлично,чисто и персонал хороший
1
December 19, 2022
Все время везло попадались хорошие грамотные специалисты. Но вот недавно нарвалась на девушку, которая абсолютно не компетентна надеюсь с о это был стажёр, и дальше все будет хорошо.
3
September 17, 2024
Много людей очередь
1
November 23, 2023
Всегда очень много народу что к банкоматам что к специалистам
1
1
January 6, 2023
Обслуживание клиентов неплохое,стандартное,как и в других филиалах. Но всегда здесь много посетителей. Это говорит о том,что людям не хватает банкоматов в этом районе
3
April 16, 2023
Один из многих Сбербанк, но находится в удобном месте, хороший персонал,.
1
October 8, 2024
Большая очередь
1
December 22, 2023
Взаимноуважительные сотрудники!!! Я плохо слышу. А они уважают меня. Я довольна.)))
3
December 28, 2024
Хорошо работают.
February 17, 2022
Грамотный персонал. Ожидание в очереди комфортное, не больше десяти минут. С клиентами персонал вежливый. Удобное расположение, множество банкоматов.
3
January 10, 2022
Немного раздражает постоянная толкучка в этом отделении, время ожидания порой затягивается гораздо больше регламентного, возле банкоматов часто нет сотрудника, который сможет помочь пожилым посетителям. Персонал вроде бы соблюдает правила вежливости, но очень уж роботизировано и как-то холодно, а по-моему, этого отделения просто мало для такого большого и достаточно старого района города, нужны ещё какие-то хотя бы небольшие конторки СБЕРА хотя бы в новых постройках
3
June 25, 2022
Удобное расположение, очень здорово, что перенесли его сюда со старого места. Банкоматы работают круглосуточно это очень удобно!!!!
May 24, 2022
Банк как банк. Чистенько, немного людненько! Практиканты мальчишки с девченками, изо всех сил старающиеся быть вежливым и учтивыми с, порой бестолковыми, клиентами. Кассиры, с накладными ногтями и ресницами, закрывшись масками, бойко стучат разноцветными ноготочками по клавиатурам! Короче, Сбербанк! Одинаков по всем городам!
September 12, 2023
Вежливые сотрудники всегда помогут и подскажут
3
1
July 24, 2023
Вечные очереди к терминалу а иногда они работают не все (терминалы) и тут все - очередь на улице
1
May 30, 2022
Обслуживание всегда на высшем уровне.работники все приветливые.когда собирается очередь,то выходит видимо администратор или из начальства женщина и быстро решает все проблемы.поэтому очереди таковой не бывает.расположение тоже хорошее.
3
January 17, 2024
Снимаю тут наличку, чтоб сходить в пивные магазы по соседству.
1
3
July 3, 2022
Положила в их банкомат 6500, на карту пришло 6000. Есть чек о зачислении полной суммы, т.к был выходной, спросила где мои 500 руб по номеру 900. Консультанты сказали ждите итога рассмотрения ситуации 10 ДНЕЙ!!!
И все как один отвечают одинаковыми заученными фразами !!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Позор Сбербанку и вашим работникам!!!
3
1
May 5, 2022
Персонал хороший, всегда подскажут и помогут. Бывает что много народу, но это не на долго. Вся очередь (кроме банкоматов) электронная.
1
1
June 3, 2023
К сожалению мало терминалов именно для оплаты. И в отделении постоянно нереальная парилка .
3
June 14, 2022
Это Сбербанк, с красивой девушкой в белоснежный блузке на входе, банкоматами всех мастей. Приходите, будет интересно. 😃