Sberbank
244 reviews
August 9
Очередей практически не бывает, очень чисто, быстрое и качественное обслуживание, коллектив работников очень приятный всё расскажут объяснят научат и помогут, больше спасибо, банкоматов достаточное количество , но для колясок нет заезда это минус да и рядом негде пристегнуть коляску.
1
2
September 19
Я рада, что этот офис Сбербанка находится недалеко от моего дома. Недавно, пришла оформить Серебряную карту, для посещения городских музеев за 1 рубль:). Безусловно, меня больше бы устроила достойная пенсия, поскольку я песионер Федерального значения, Почётный работник образования, НО на безрыбье и рак рыба!!! Приятно, что работники этого офиса всегда вежливо обслуживают клиентов.
1
June 21
Мне кажется это САМЫЙ долгий банк из всех что я был. И тем более из всех Сберов. 5 специалистов в зале постоянно предлагают чем-то помочь, но при этом 1! операционист и 1 кассир. По итогу банальная операция снятия наличных через кассу, обернулась ожиданием в 1,5 часа при очереди в 1 человека в кассу. Приходят люди которые якобы занимали очередь с 9 утра (а время уже было 13ч) и специалисты в зале на голубом глазу ведут их без очереди в кассу, на том же голубом глазу говоря, что ДА, они с утра тут ждут :) просто уходили чтобы в банке не сидеть. И АБСОЛЮТНО НИКОГО не смущает что люди сидят в очереди часами. Странное заведение… большой вопрос к руководителю отделения
1
1
July 27
Ужасное отношение к клиентам в этом отделение. Была у них сегодня по вопросу получения пенсии за умершего отца. Была вызвана к специалисту в 3 окне. Получила ответ на свой вопрос, который мне был непонятен, попросила что бы меня проконсультировал другой специалист. После того как отошли к рабочему месту другого специалиста, эта женщина в окне 3 и девушка, которя принимает рядом в окне 2 стали меня передразниватьсмеяться и кривляться в мой адрес, это увидел мой муж, сидевший в зале ожидания. Я попросила назвать фамилии этих сотрудниц, так как бейджиков с фамилией у них не было, но руководство офиса отказались мне их назвать, и указали мне, что я наговариваю зря на их сотрудниц. Это просто неслыханное отношение к клиенту и это СБЕРБАНК РОССИИ!!! Прошу руководство банка обратить внимание на обслуживание клиентов в этом отделении.
1
October 11
Удобное по местоположению, уютное отделение Сбербанка, впрочем, как и все их офисы. Регулярно пользуюсь их услугами, как очно, так и заочно, работают стабильно, замечаний нет.
1
November 4
Хочу предупредить людей, у которых есть пожилые доверчивые родственники, не отпускайте их одних в Сбер. Привезла свою к Сбербанку снять деньги со сберкнижки, не было её час, выходит с тонометром, втюхали под соусом бонусов и консультации кардиолога, за деньги, не дешево. Он ей вообще не нужен, у неё дома два. Сбербанк, имейте совесть, вы же богатая организация, зачем на стариках навариваетесь. Бесстыжие.
1
November 5
Ожидание вечность!
Из 4х зон обслуживания, работает только одна женщина , в зале ходят сотрудники с планшетами и смотрят в окошко/на очередь/в планшет, за столами сидят сотрудники ПАРАМИ и работают с клиентом вообще не торопясь.
Может пора приглашать людей на должности, которые действительно нужны этому отделению ?
1
September 19
Часто очередь. Причём работает много окон, но очень подолгу обслуживают каждого клиента. Все окна заняты стариками и они каждый по полчаса мучают операторов. Стараюсь лишний раз сюда не ходить.
June 27
К сожалению так медленно не обслуживали ещё нигде. Приходил трижды, специально в разное время. Работат три окна из 9, говорят народ в отпусках. Отзыв за март пишет тоже самое. Что-то много отдыхают)))). Последний раз сидел до упора, 1.35 минут. Некоторые, которые пришли раньше, так ещё и остались сидеть
2
June 27
Если бы можно было поставить 0 звëзд я бы это сделала, 45 минут ждала своей очереди в итоге к моменту когда она наступает, сотрудники банка говорят, что у них нет специалиста по данному вопросу.
3
2
July 7
Очень часто приходится пользоваться Сбербанком по этому адресу, удовлетворительно оценка по причине всегда много людей и приходится долго ждать когда займутся твоим вопросом.
1
October 13
Если приходить днём в будний день, то очередь 1-2 человека и обслуживание ок. Не все кабинки работают, но в целом достаточно быстро
1
January 3
Хороший персонал, все решат, помогут. Очереди правда бывают огромные но зато само обслуживание на высоте. Добрые, чуткие, отзывчивые работники.
2
1
July 27, 2023
Отсутствие пандуса для заезда граждан с детьми в колясках и маломобильных граждан. Режим работы при этом расположен не на дверях входной группы, а внутри. Т.о человек с детьми или маломобильный гражданин узнает о режиме работы уже будучи внутри между двумя входными дверьми. А вы, уважаемый Греф, сами пойдете по лестнице вверх с коляской с ребенком "скакать" по ступеням?! Или по-Вашему мнению это норма- женщина обещанная сумками,детьми, еле тащит коляску в отделение банка!? Маломобильным это просто не светит! Хочу так же обратить внимание на то,что поставить так называемые рельсы-пандус ,не получится,т.к в места для разворота с " рельс" колясок нет, узкое крыльцо. Займитесь этим вопросом, пожалуйста. Режим работы должен висеть на видном для посетителей месте. А пандусом должны быть оборудованы все отделения Сбербанка, если конечно, Вы не считаете,что нынешнее положение вещей -это нормально. А кто не может ходить по ступеням, пусть стоит перед банком и ждет помощи от других или не ходит туда вовсе.
2
2
September 8
Обращаюсь не первый раз ,да бывает народ но очередь обслуживается быстро ,все вопросы тоже решаются
1
May 7, 2023
Банк маленький, но чистый! Девочки кассиры, очень душевные, дружелюбные. Недавно закрывала долг по кредитной карте, прониклись моей проблемой сразу 3 сотрудника банка, а именно Виноградова Т.В., Петросян и ...... (Простите, забыла).Им огромное спасибо! Решали долго, но итог проделанной работы порадовал! Помогли погасить, закрыть и выписку взять и справку дали. Ушла с банка с чистой совестью и с огромным облегчением. % и неустойки бешенные, поэтому всем совет, не связывайтесь.
1
October 9, 2023
Давно не была в этом отделении. Пришла за перевыпуском дебетовой карты. Менеджер Никита обратился к очереди, чтобы предложить свои услуги для ускорения процесса. Откликнулась, меня тут же пригласили за стол. Такого быстрого и легкого похода в Сбербанк не было никогда. Гостев Никита - лучший менеджер отдела. Приятный молодой человек, который знает свою работу и выполняет её без нареканий. Спасибо большое!
3
1
March 5
Были сегодня в отделение,надо было установить приложение на телефон. Работают всего 3 окна из 9, вызывают клиента, не отпустив предыдущего! Так мало того, мы взяли не тот талон и мы просто сидели 20 минут в пустую!!
3
3
June 21, 2023
Быстро, удобно, комфортно. Но в последний раз не понравилось излишне навязчивое предложение банковских услуг. Надоело это. *** одолевают по телефону всех подряд, проходишь в офис банка и здесь начинаешь чувствовать себя не обслуживаемым, а обрабатываемым.
3
1
July 8
Открывали аккредитив. Быстро, чётко, без ошибок - 15 минут! Рекомендую!) 👍
1
March 19
Никогда ещё такого бардака не было в этом сбере. Сижу полтора часа. Работают три кассы. На двух кассах работники есть но не обслуживают. Все долго, люди возмущаются, но это никого с работников сбера как-то не очень волнует.
4
4
February 24
В субботу днём работает только одно окно из четырех, хотя на электронном экране сотрудники отображают два работающих окна.
Пенсионеры и клиенты с детьми по часу сидят в очереди.
Есть сотрудники только на получение карт, но к ним никого нет.
2
November 17, 2023
Здесь работают внимательные и вежливые сотрудники. Обслуживание профессиональное и быстрое. Рекомендую.
1
1
July 24
Быстрое обслуживание.Очень грамотный персонал!
2
January 20
К сотрудникам нет претензий, а тот момент что после 22.00 закрывается доступ к терминалам на всю ночь это конечно вы обалдели, ближайший отеры ый терминаллибо метро Комендантский проспект либо либо магазин Перекрёсток
4
April 3, 2023
Быстрое обслуживание,несмотря на высокий трафик с утра до вечера.Всегда приветливое и вежливое обслуживание компетентного персонала. Благодарим за обслуживание)
1
March 4
Записался на 12:30 ,вызывают мой номерок я подхожу ,девушка сотрудница вырывает из рук мой номерок ,дает другой и говорит у вас приоритет но пойдет другой человек ,сижу еще 30 минут
1
1
April 12, 2023
Очень нравится это отделение банка, всегда там коммунальные услуги оплачиваю, очень доброжелательный коллектив, электронная очередь очень быстро проходит. Ну и сами сотрудники банка очень вежливые.
1
1
October 12
Не помню, как зовут девушку, но все сделала идеально 👌
1
December 6, 2022
Несмотря на небольшое помещение,то в нем работает очень доброжелательный,приветливый коллектив. Здесь вас всегда быстро обслужат,проведут платежи,проконсультируют по вкладам,кредитам и ипотеке.
November 17, 2022
Для меня В шаговой доступности. Очереди не было. Обслужили быстро. Сотрудник вежливый и не слишком навязчивый (только в пределах обязанностей). Банкомат свободный всегда найдётся. Больше и не нужно от данного заведения.
May 19, 2023
Всё культурно. Сотрудники вежливые! Очень понравилось их отношение. Всё операции по вкладам и картам делают быстро. Спасибо всем сотрудникам!!
2
March 23
После реконструкции стало удобнее в разы. Обычный сбер ) пользуюсь
October 17, 2022
Хочу выразить благодарность работнику Сбербанка Рахматуллиной Зинаиде за доброжелательность, оперативность и профессионализм. После общения с Зинаидой осталось прекрасное настроение , потому что вопрос был решен на 5+. Желаю больше таких замечательных профессионалов своего дела и ,конечно, благодарных клиентов.
3
1
May 1
Хорошее местоположение,нет очередей и хорошее обсуждение.Пекомендую
3
August 1
Некомпетентность и безразличие к клиентам.
2
April 25
Быстро. Качественно. Делал карту Петербуржца.
2
1
October 20, 2023
Приветливый и грамотный персонал.Очень понравилось обслуживание!
3
March 6, 2023
Обслуживание хорошее.Отношение к клиентам вниматеьное.Персонал грамотный. Время ожидания когда техника не виснет терпимое. Банкоматы работают четко
December 3, 2022
Редко в последние годы бываю здесь, использую он-лайн. Поэтому была крайне удивлена, увидев огромную очередь в середине рабочего дня! Очень душно! Очередь в одно окно! В остальные - по 1-2 чел. Служебные инструкции и регламенты не позволяют повернуться к клиенту (человеку) лицом.
4
July 9, 2023
Всё очень камфортно ,обслуживание на отлично , расположение удобное.
1
1
November 27
Хорошо что мелко уозер есть
June 10, 2023
Доброжелательный, грамотный персонал.Хорошее отношение к клиентам.Один минус много народа,приходится долго ждать
3
May 18, 2023
Раньше работа была по графику, теперь не понятно как работает отделение, пришлось дозвониться до горячей линии, поскольку везде информация разниться. А так вообще пользуюсь данным отделением уже больше 15 лет, всё устраивает.
1
October 8, 2022
Отличное отделение банка. компетентный персонал. решали любые проблемы в самые короткие сроки. обращалась за помощью много раз. Больших очередей и долгого времени ожидания не заметила.
3
December 9, 2022
Удобное расположение, вежлиый персонал, работают быстро, очередей пракически не бывает, много банкомтов.
3
March 19, 2023
Прекрастное обслуживание, подготовленный, вежливый персонал, никакоц "деловой беготни", коллектив работает!
1
September 20, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. В очереди почти не сидел, хотя пришел вечером.
Отделение не большое.
1
April 1, 2023
Обслужививание клиентов как и во всех отделениях в порядке электронной очереди.
Но когда узнал, что теперь получение реквизитов лицевого счёта стало платным, да ещё без каких-либо уведомлений, сразу расхотелось вообще обращаться в этот банк.
1
March 23, 2022
Офис нормально, в принципе ни чего выдающегося. Но вот обслуживание это через пень колоду! Конечно я понимаю, что суббота у многих не рабочий день, но у банка рабочий! Сидел ждал своей очереди около 40 минут, хотя народу было ну человек 5 - 6. Ладно, вызвали, объясняю суть моего обращения, ой, я этим не занимаюсь, вам надо в окно касса, говорю ладно давайте пойду в кассу! Вызвали в окно касса, захожу опять поясняю, и опять двадцать пять, это я вам сделать могу, а вот это вам надо написать кучу заявлений! Короче, пришлось повысить голос и начать возмущаться, чтобы порешали мой вопрос! Не рекомендую!
3