Читаешь отзывы и поражаешься. Лишь бы кофе был... Вам что кофе негде попить или на халяву приятнее?? Услуги ЖКХ наличными через банкомат посредством скана QR кода стало оплатить невозможно, на экране банкомата надпись "ошибка, подождите 5 мин", менеджер называет совершенно другую причину - служащим дано указание запретить гражданам наличными оплачивать вышеуказанным способом, ссылки на закон нет, есть указание.. одно враньё и заученные тупые фразы.. Ущемляют права граждан, производящих оплату наличными. Всё бонусы и удобства для тех у кого карты. Это дискриминация Статья УК 136. и КоАП Статья 14.8 пункт 4. Менеджер ничего не знает, на любой вопрос даёт ответ, как робот - "пишите письменное обращение"! Заставляют постоянно персональные данные предоставлять, иначе не обслуживают, хотя такого права не имеют. Складывается впечатление , что это не банк, а ветвь законодательной власти! Каждый квартал вместо удобства какую нибудь гадость придумывают, это за деньги вкладчиков делают "сюрпризы" самим вкладчикам! За все переводы дерут заоблачные комиссии!
3
2
Наталья Шварева
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Ужасный филиал, приходила как юрлицо просто сменить номер телефона в договоре, гоняли из окна в окно, больше часа ждала обслуживания, оказывается это может сделать только 2 человека, один из которых был на обеде. Всегда очереди, первый раз ушла, не выдержала духоты и огромной очереди. Отвратительная работа отделения, всегда огромные очереди. Принимают всех вместе в одном зале физ и юр лица . Нет желания работать с этим отделением. Интересно, сколько времени у них отводится на обслуживание? И сколько нужно ждать? Ужасно
Анна Круглова
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
У меня была проблема с новым продуктом, которую никто не мог решить. Видно просто сам по себе продукт был не до конца проработан. Сотрудники банка очень терпеливо со мной возились несколько часов. Было видно, что очень хотели помочь, причем не кто -то один, а каждый к кому я подходила - не отмахивался. Неожиданно приятно)