Не оказывают услугу по работе с наследственными счетами: после 15-минутного ожидания выяснилось, что у их отделения нет полномочий. Отправили на Просвещения 87. Там меня обслужили и сказали, что эту услугу должны оказывать в любом отделении банка, и что у них это «своя больная тема» между отделениями. В общем, либо стоит на входе перераспределять услуги по номеркам, либо действительно оказывать такую услугу.
Внешне выглядело, что сотрудники были просто не в курсе, что со мной делать и отправили в другой офис.
Что еще странно в отделении: озвучивают не номер окна, к которому нужно подойти, а сообщают, что «сотрудник идет к вам». Сотрудник при этом сидит на месте.
Неприятно, что очень мало места между клиентами и все слышат все.
Не знаю, какой другой балл можно поставить - услуга не получена, было некомфортно.
2
1
максим волков
Level 5 Local Expert
February 8
Огромное Спасибо менеджеру Вадиму Николаевичу Догадову за приоритетное обслуживание вне очередей ,и помощь в оформлении договора на выдачу дебетовой карты .Очень удобное расположение отделения для жителей Выборгского района.
Олег Буйвол
Level 8 Local Expert
June 6
Потрясающее обслуживание вежливость тактичность сотрудников
Все просто супер