Sberbank
163 reviews
May 24, 2023
1) Все консультанты добрые, вежливые и отзывчивые. Помогут во всем разобраться, объяснят как пользоваться картами и приложением. Персонал очень хороших.
2) Место чистое, аккуратное, в современном стиле, 4 банкомата, СберЕаптека и пункт СберМегаМаркета. Очень удобно, есть кофемашина и уголок для теста СберСалют «Умный дом».
3) Качество обслуживания 9,3/10. Скорость обслуживания зависит от поставленной задачи. Средние значения в очереди 6-7 минут. На обслуживание 5-10 минут.
3
1
October 17, 2024
Банк как банк)) установка приложения на IOS 18.01 доступна, только я вот держатель IPhone 15.
Чистота, да только)) отношения как всегда!) сбер самый лучший!
1
March 25
Обратилась с вопросом открытия эскроу счета по ИЖС. Абсолютная некомпетентность сотрудников.Не помогли,да ещё и сказали,что якобы у меня там что- то не готово. После консультации с отделом эскроу, стало понятно,что в отделении ничего знают, путают договора по ДДУ и ИЖС и заставляют людей тратить время и нервничать.
March 11
Все очень плохо!
Приложение загрузить-в другой офис, карту перевыпустить в онлайн, сиди жди часами , работают 5 дней и только до 19!
Живу в соседнем доме а хожу на новосмоленскую! Плохо!
3
June 20, 2024
Обращаюсь неоднократно к сотрудникам Филиала. Всегда получаю четкую и профессиональную помощь. Отмечаю высокий профессионализм персоналу, выполняющему свою работу с стремлением помочь клиенту, а не формально. Расположение очень удобное, атмосфера доброжелательная. Спасибо за работу.
1
May 20, 2024
Юлия Дебежа - руководитель офиса
Автомат не выдавал талоны, и она просто выкрикивала высокомерным тоном пенсионерам о том, что они должны запомнить номер и «не надо брать два талона сразу». Половина из них не в состоянии услышать ее приказы, вторая половина попросту не успевает разглядеть номер и запомнить его. Я была с бабушкой, ей 86 лет, ни одного ни другого она не услышала и не поняла.
При обслуживание меня, как клиента на кассе выяснила, что сумма по qr коду и итого к оплате разнятся, и спросила, ничего не объяснив ПЛАТИМ СКОЛЬКО? СКОЛЬКО ПЛАТИМ? 2900 или 2300, я то откуда знаю почему информация разнится🤷♀️ я понимаю что ей руководителю офиса, не особо хочется принимать оплаты по квитанциям за ку, она же великий человек. Но оставаться нужно всегда человеком, и уж точно не пытаться демонстрировать свое превосходство при общении с клиентами.
20 мая добило окончательно🤣
Талончики не берите, вставайте в живую очередь, талон выдают прям перед посещением свободной кассы. Просидели бабушка 86 лет и беременная я час чтобы попасть к терминалу, получить заветный талон и быть обслуженными
2
1
July 3, 2024
Отличное отделение! Специалист за столом номер 6 (Снежанна) очень быстро помогла решить вопрос. Потратил около 5 минут и остался доволен обслуживанием. Большое спасибо!
3
September 27, 2024
(28.08.2024) Помогли нас минчан быстро со сменной всех данных на счете и на аккаунте, быстро перевыпустили бесплатно новые карты, кратко показали нововведения в приложение банка, рекомендую данное отделение сбербанка, очень приятные сотрудники !
2
1
April 23, 2024
Посещал это отделение несколько раз. Персонал вежливый, старается помочь клиентам и сориентировать его. Пришел получить карту, все сотрудники были заняты , свободная девушка спросила кто за картой и очень быстро выдала. Спасибо за оперативность.
August 28, 2024
Сотрудники и руководитель отделения Елена Николаевна отлично сработали в конкретной ситуации с выдачей электронной подписи. Из-за неполадок в системе поделись первоначально не могли выдать, но специалисты потратили время, силы и решили вопрос другим способом.
Благодарю от всей души.
1
October 23, 2023
Обслуживание отличное, молодые сотрудники здесь компетентны и могут объяснить какие-то банковские вопросы очень доступным методом. Время ожидания оставляет желать лучшего. Можете тут 3 часа просидеть. В пустом здании сидел ждал своей очереди (из 2 человек) около 30 минут. Остальным работникам было до фени, кто там пришел. У них свои дела, всю работу скинули на одного сотрудника. -балл
July 6, 2024
Сотрудница в отделе карт очень доброжелательная и квалифицированная. Всегда к ней обращаюсь. Народу немного. Ожидание не долго.
3
March 1, 2023
Быстро, качественно и доброжелательно. Обстановка - инновационный интерьер. Инновационные продукты услуг отражаеют динамичную культуру офиса. Нет очередей, простоев, что может быть лучше!
1
March 19, 2023
Очень нравится это отделение Сбербанка. Здесь уютно, почти всегда не много народу, нет очередей. Компетентные и приятные сотрудницы. Сбербанк мы же не выбираем, идëм в то отделение, что ближе к дому. Ну а мне повезло, что мне именно это ближе))
April 17, 2024
Это отделение мне нравится. Мало народу, нет очередей. Приветливые операционисты. В банкоматах всегда есть наличные. Рекомендую к посещению. Большинство отделений хуже.
April 27, 2024
Отличное отделение, хороший грамотный персонал, всегда готовы решить любые проблемы.
3
January 31
В банкоматах невозможно оплатить квитанции по штрихкоду, сидишь в очереди больше часа.
May 2, 2023
Постоянно очереди.
Из 6 специалистов работает как правило 3
Их них только 1 девушка во втором окне блондинка самая лучшая. Все обьяснит и самая вежливая из всех.
По поводу карт, все время пытаются что то впарить. Раздражает. Это когда просто зайдёшь в магазин и тебя начинают окучивать 5 продавцов. Как назойливые мухи.
Банкомат круглосуточно. Это плюс
Чистенько. Вот и всё
1
September 22, 2024
Сумма компенсации меня полностью устроила. Течнее, мне ее полностью хватило на ремонт. Единственный важный момент, которого я не учел, что меня не будут направлять на СТО. То есть я несеолько дней потерял на поисках, а если бы этот момент учел, то искать бы начал заранее. Но это не претензия в сторону Сберстрахования. Просто надо это учи тывать.
1
September 26, 2023
Очередей, практически, не бывает. Вежливый, доброжелательный персонал. Работают быстро и чётко. Спасибо!
1
September 14, 2022
Очень внимательные,вежливые и терпеливые операторы,мало клиентов,просторный зал с диванами.
Один минус,всего два банкомата,раньше было 4.
Большой минус в том ,чтобы разменять в кассе даже 1000₽ обязательно надо поедъявлять паспорт РФ,это бесит!
January 3, 2023
Сегодня 2.01.2023 Вносила через банкомат на карту 30 000 руб., банкомат зачислил ровно 20 000, На этом всё, купюры не замял, обратно не отдал. Вот такой интересный поход в Сбербанк, -10 000 на ровном месте. Позвонила на горячую линию, составили обращение, и только 10-го января будут его рассматривать. У меня уже была подобная ситуация со Сбербанком, в прошлый раз деньги не вернули, надеюсь в этот раз совести у Сбербанка будет больше, и деньги вернут.
. По результатам дополню отзыв.
Будьте аккуратнее с банкоматами по данному адресу!
-
Уже на утро 3.01.23 получила ответ от СБ в виде смс
АНАСТАСИЯ ВЛАДИМИРОВНА, ваше обращение №230102-0038-317500 от 02.01.2023 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 10000р отсутствуют. СберБанк
Вот так и работает наш прекрасный банк! За ночь якобы все проверили. Составила новое обращение , пообещали рассмотреть более тщательно на это раз ( Интересно в первый раз как рассматривали) .
На глаза откровенное Мошенничество, и ужасное отношение к своим клиентам.
2
2
July 5, 2024
Плохо работают сотрудники, надо прям добиваться и просить что бы выполняли свои обязанности
1
December 23, 2021
Пожалуй, один из немногих офисов, где можно быстро и практически без очередей решить все свои дела по одному номерку. Банкоматы практически всегда работают, персонал очень привет ливый и отзывчивый. Иногда специально еду туда, чтобы обслужили быстро.
3
August 24, 2023
Урезали отделение. Работает 3 окна, из 6 или 7
Очередь ожидает, может все в отпусках были. Но раньше мне нравилось больше, и приходилось столько ждать
February 21, 2024
Не всем удобный график работы отделения. Отделение работает когда клиенты тоже на работе или в пути с/на работу. А в выходные не работает. Крайне неудобно. Приходится переносить все посещения в территориально другое отделение.
1
February 21, 2024
Мало народу, но не совсем удобный график работ с 10 до 19 выходной суббота и воскресенье
August 22, 2023
Вот тут прочла, что жуткие очереди на «отдать посылку!» неееет!)
Нет тут очередей, прихожу второй раз в данный момент нахожусь тут время 14:30, три работника сбера, 2 клиента)
Но никто не вызывает уже в течении 15 минут)
Прошлый раз, я была вообще одна, на месте было 4 работника, угадайте сколько я ждала получить посылку?)
Правильно 30 минут! Никто не хочет тут работать!
Они болтают между собой, смеются, а клиента просто не замечают)
У них все итак хорошо.
1
December 11, 2021
Хорошее чистое отделение. Всегда вежливый персонал. Круглосуточно доступ к терминалам. Есть туалет, которым можно воспользоваться. Народу не много почти всегда.
2
March 14, 2024
Хорошее обслуживание. Все четко и понятно.
1
May 26, 2023
Сфера которая, связана с деньгами.
Потратьте копеечки, чтобы в яндекс указать, что вы не работает по графику.
Пришли в этот пункт, а он оказывается не работает)))
1
July 9, 2024
Время ожидания может доходить до часа, сотрудников мало
1
June 25, 2024
Сотрудник Вера Дмитриевна очень клиентоориентирован, спасибо за хороший сервис
3
March 18, 2024
Хорошие банкоматы! Когда не приеду само отделение банка всегда закрыто
August 16, 2024
Обыкновенный сбербанк. Как все
August 21, 2021
Одно из лучших отделений с прекрасно подобранным персоналом. Не раз обращалась по разным вопросам. Всегда сотрудники с пониманием и в дружелюбий форме решали все возникшие проблемы.
4
April 29, 2024
Очереди, нерегулярный сервис, сбои оборудования.
1
December 12, 2021
Хороший банк , вежливые кассиры, доброжелательные операторы . Банк работает по талонам, что не создаёт толчею у кассиров. Внимательный и вежливый администратор банка.
Немного тесноват банкомат, а в остальном все очень удобно и достойно!
3
July 19, 2024
Обслуживание раз на раз, иногда очереди, а бывает вообще никого нет, и не понятно по какой причине…
1
September 23, 2021
Днём бывают большие очереди. Есть детская зона, много мест для сидения, приятное обслуживание.
Других Отделений поблизости не видела.
2
April 7, 2024
Кроме доллара и евро нет обмена других валют
July 20, 2022
Быстрое обслуживание, к банкоматам бывает много людей, очевидно связано с намывной территорией, ведь там то построить банк, садик, школы ума то не хватило
3
April 21, 2021
редко у них бываю. но как не приду, в отделении пусто, 1-2 клиента. я беру талончик и жду минут 15-20. Нужно было просто забрать готовую карту. Работников я насчитала 7. Из них занято было 2. Остальные работники отвечали что помочь не могут. Так и сидела в отделении полном свободных работников 15-20 минут ждала своей очереди (за это время один работник обслужил одного человека)
3
2
January 10, 2022
Просторно, не смотря на огромное количество людей и новогодние праздники довольно быстро обслужили.
2
September 22, 2021
Самообслуживание только в маленьком предбанничке, где даже четырем-пяти людям одновременно находиться крайне тесно. Кроме того в наличии только один терминал по оплате услуг, что в купе с теснотой (неизбежной связи с закрытием нескольких филиалов сбербанка поблизости)делает его весьма некомфортным, по крайней мере в аспекте самообслуживания.
2
1
December 3, 2021
Рядом с работой и домом, к сожалению банкоматы не всегда работают, и мало опытных консультантов! К посещению рекомендую! Надеюсь на улучшения!!!💪
3
March 1, 2021
Очень необходимое в этой локации отделение. Дружелюбные сотрудники. Замечаний нет. Есть пожелание. Жаль, что суббота и воскресенье выходные дни ( работают только банкоматы). Если бы можно было сделать хотя бы один из выходных отделения рабочим днем (для обслуживания физ.лиц), было бы идеально.
3
July 15, 2021
Хорошее отделение сбербанка. Сколько был, ни разу не попадал в очередь. Принимают сразу. И даже как-то пошли на встречу. Нужно было снять наличные, а я не заказывал. Так руководитель отделения дала распоряжение кассиру в ыдать необходимую сумму.
3
2
March 23, 2023
Крохотное помещение, мало банкоматов, долго ждать.
Меняю мнение - два раза обратилась к сотрудникам и все сделали быстро и хорошо. Банкоматов все равно мало.
July 26, 2023
Удобно.Можно забежать в туалет,пока гуляешь с детьми :-)