В большинстве своем очень грамотные и вежливые специалисты... Несколько раз оставлял слова благодарности...
И вчера 4.06.24г обратился к сотруднику по имени Настя за помощью в обновлении Сбербанк-онлайн. Не смотря на молодость, Настя показала себя очень
грамотным специалистом и отзывчивым человеком. Спасибо ей большое за помощь! В ее лице желаю всем сотрудникам отделения удачи в их нелегкой работе!..
1
Ева Руссо
Level 4 Local Expert
September 5
Впервые столкнулась с невоспитанным и грубым сотрудником. Не знала,что в обязанности обслуживающего персонала банка входит чтение нотаций и упреки в адрес клиентов, в ответ на нежелание соглашаться с новыми условиями перевыпущенной карты, и просьбу закрыть ее счёт, отказаться от карты. Если в них не хватает компетентности и терпимости в работе с клиентами, набирайте персонал более тщательно. У них нет никаких прав, полномочий и достижений, чтобы позволять себе подобное отношение к людям.
1
3
Дмитрий Ч.
Level 5 Local Expert
September 5
Одно из самых противных отделений самого противного банка. Ждать приходится часами, сотрудники никуда не торопятся, сидят в телефонах, отвечают хамовато. Талоны работают непонятно как, некоторых вызывают вживую. Очереди практически не двигаются. Огромное количество пенсионеров, которые без толку забивают мозг и без того медлительным сотрудникам. В общем очень надеюсь что руководящий состав обратит внимание на проблемы этого отделения и сделает его лучше