Самый современный офис из всех мне знакомых в Смоленске. Самые современные и быстрые банкоматы. Чисто. Много места, где можно присесть. Звезда снята за вечную проблему этого отделения - окошек с операторами штук 10 ,работают три-четыре. Если не подходят услуги банкомата - сидишь в очереди. Вторая звезда - за процедуру приема исполнительного листа. Нашли на сайте Сбера их бланк заявления на прием исполнительного документа, скачали, заполнили т в программе ,распечатали, подписали и пошли отдавать в это отделение. Оператор долго искал как все это делается, потом позвал на помощь, в результате оператор распечатал тот же самый бланк и предложил нам заполнить его от руки!!! На адекватный вопрос - зачем ,мы же его уже вам сдает заполненный печатно ,что исключает любые ошибки - нам ответили ,что программа принимает только рукописный!!!. Развернулись и пошли в соседний дом ,где почта и за 80 рублей отправили письмом это заявление в Сбер. Все приняли и зарегистрировали. Как личная явка с документами ,которые оформлены печатно и по форме банка может быть затруднительнее и хуже чем прием неизвестного письма от неустановленного лично адресата - ума нет приложим. Если Сбер хочет сделать из мухи слона - кто ж ему помешает.....
1
Елена Д
Level 8 Local Expert
February 4
После ремонта и ребрендинга стало совсем лучше, уютнее как-то, более открыто пространство и посвободнее, можно взять кофе в ожидании своей очереди
Юрий Калугин
Level 5 Local Expert
January 6
Вроде бы все норм , нооо все хорошее доброжелательность внимательность перекрывается навязыванием услуг банковских продуктов...
1
Елена
Level 16 Local Expert
May 18, 2024
Очень быстрое обслуживание, хороший коллектив, новые банкоматы, быстро и приятно можно обратиться не пожалеете. Сьекономите свое время. Рекомендую всем,
1
Роман Антоненков
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Переделан на новый лад спору нет. Заходишь выбор табло не предлагает разделов всё что есть это "выбрать талон". Сидишь в общей большооооооооой очереди ждешь пока твой талон приглосят. В итоге просидев 20 -30 минут. Тебя перенаправляют в другое окно, где еще ждешь минут 20 - 30 (плюс минус) ну как повезет. Ужасно долго, обслуживание медленное. Сделайте на Вашем Умномном устройстве выбор категории того или иного раздела. А не просто "выдать талон"
2
1
Сергей Песков
Level 8 Local Expert
February 5
Удобное расположение , как для подъезда на авто , так и для пешего посещения .
1
Виктория В.
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Такое ощущение, что операторов набирают без образования и подготовки. Имея образец платежа умудряются деньги отправить неизвестно куда. На вопрос Как так? Ответ, ну ждите, в течение недели вернуться должны. То есть ты приходишь сделать срочный платёж, даёшь образец платёжки на крупную сумму, тебе эту сумму отправляют неизвестно куда и ты ещё жди. А проверять свою работу не пробовали? Работа с деньгами требует как минимум внимательности и ответственности.
2
2
Инкогнито 0938
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Сегодня посетила с мамой данный филиал. Мама пенсионерка и инвалид. Остались крайне не довольны данным филиалом. Во-первых, очень неприятный разговор состоялся с Орехиной Мариной Александровной, заведующей данным филиалом. Несколько раз озвученная просьба моей мамы осталась без внимания. Кроме того, на место посетителя около окошка 9 очень дует с кондиционера. На это товарищ Орехина заявила, что ей не дует!!! Постараемся больше не посещать данное отделение Сбербанка.
3
1
Елена Иванова
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Обратилась за кредитом,оформили страховку,которую я просила отменить,НО сказали -обязательно,типа условия кредита! Из 210000 руб.- 25500 страховка. Позже узнала,что эта услуга -добровольная.Зачем обманывать клиентов банка? Сотрудница данного банка с премией,а я минус 25500 руб.в их пользу. Очень разочарована ! Обращалась неоднократно в этот филиал,но так ещё нагло меня не обманывали! Жаль,что сотрудники банка на работе перестают быть Людьми!!!
2
3
Светлана Валентиновна
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Очень осталось довольна обслуживанием в отделении ,персонал вежливый,отношение к клиентам отличное,не пришлось долго ожидать своей очереди.Спасибо огромное за ваш труд,успехов вам и достойной зарплаты,благодарных клиентов
3
Игорь Сидоренков
Level 14 Local Expert
November 23, 2022
Современный дизайн, быстрее обслуживание. Очень понравилось атмосфера и отношение к посетителям в отделении банка. Современные и понятные банкоматы. Хотелось бы видеть всех отделениях Сбербанка такой дизайн и нацеленность на клиентов. Рекомендую.
Дмитрий Мальцев
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Офис обслуживания клиентов, рядом отдельно помещение для банкоматов. Удобное расположение для жителей района
1
Светлана Геннадьевна
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Всегда в помещении чисто.работники всегда отзывчивые,вежливые ,готовые всегда помочь в решении вопросов.обслуживание всегда качественное.
3
Нейро
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Хорошее отделение. Отличный персонал, отзывчивый и приветливый. Ремонт в здании на высоте. Собственно как и обслуживание.
3
Наталья
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Хорошее отделение, девочки вежливые, идут навстречу, всё объясняют подробно и доходчиво.
3
Наталья О.
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Не приходится долго ждать в очереди, просторный зал с современными банкоматами, в отделении всегда чисто. Приятно тут находиться
2
Ольга
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого отделения. Никогда никаких проблем. Высококвалифицированный персонал, всегда все расскажут и подскажут по любому вопросу. Одно не удобно, в нерабочее время банка только 1 банкомат.
2
Наталья Ковалева
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Современный, уютный офис. Грамотный и вежливый персонал. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, готовы выслушать и помочь
3
Лара
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Отвратительное обслуживание. Никто не подошёл в течении 20 минут. По залу ходил туда-сюда самодовольный павлин. Я в шоке от такой работы. Обслуживают только по талонам.
2
2
Светлана
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Когда отделение закрыто, работает только 1 банкомат. До ремонта данного отделения их было 4. Получается, что вечером, когда люди идут с работы, отделение уже не работает, и постоянно стоит очередь в банкомат. Отсюда есть вопрос, зачем такой ремонт, если удобнее для людей не стало?
2
2
Людмила Котова
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Ехали через Смоленск в Беларусь. В банке не оказалось Белорусской валюты, но тут любезно подсказали, где можно приобрести ее Спасибо!!!
1
Алёнка Мистюкова
Level 7 Local Expert
June 4, 2023
Хорошее отделение, всегда проконсультирую, очередей нет. Девушки, работницы банка, посадили очень милую клумбу перед входом ♥️
3
Игорь И
Level 10 Local Expert
April 17, 2024
Грамотные сотрудники. Решают любую проблему.
1
Алексей Коновалов
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
Отличный филиал сбербанка, свежий ремонт, очереди практически не бывает, сотрудники вежливые и стараются все быстро и четко выполнить.
3
Надежда Альяных
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Хороший филиал, продвинутый. Мне всегда везло со скоростью обслуживания
3
Mari Go
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Осторожно! Смо трите, кто стоит сзади, когда снимаете деньги. *** пытались снять тысячу рублей с моей карты. Я сняла всё сумму с карты, а через 5 минут пришло смс об отказе в выдаче наличных на 1000 р
2
Женя Я
Level 7 Local Expert
April 5, 2022
Как по мне, после ремонта и изменения стиля стало гораздо хуже. Раньше ясно было кто, что и куда. А сейчас работников по одежде от посетителей не отличишь, разграничения зон толком нет никакого, сидят все в одном большом зале. Сберу в последнее время только и дел что ребрендингами всего заниматься, лучше бы над качеством работы подумали.
3
1
Александра Рвачёва
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Никогда не заказывайте посылки через сбердоставку в это отделение, выдача из постамата тоже 6 вечера, что очень неудобно
1
1
светлана саматова
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Заходила несколько раз, очень быстро обслужили.Народу мало, вежливые, внимательные.Спасибо большое.
1
Никита У.
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Удобное расположение, хороший персонал
3
Svetasivenkay Svetasivenkay
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
3
Александр Рыбаков
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Не хватает аппаратов после закрытия.
Вокруг разбитая дорога, неприглядный вид.
3
1
Юра Ква
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Бесплатная зарядка есть. Персонал отзывчивый. Банкоматов и терминал несколько.
Павел Авдяков
Level 13 Local Expert
August 2, 2021
Обыкновенный филиал, как и масса других, ничего необычного.Единственный плюс- это девушки консультанты. Молодцы, всё объяснят, подскажут. Ни слова грубого, всегда приветливые, и главное знают своё дело. Может и в других филиалах так же, не знаю, не буду говорить
3
Юлия Белякова
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Всё подскажут, помогут, чисто, аккуратно.
2
Александра Бобнева
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Хотелось бы, чтобы подольше работал, а то вечером не всегда успеть можно. В целом всё отлично
3
Алексей Бухмистов
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Очень плохо один банкомат постоянно очереди .
1
2
Сандра
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Но плохо одно, что вечером только один терминал. В отделении 2 банкомата. А на Рыленкова много банкоматов, советую Сбербанк на Рыленкова.
3
Барселона
Level 21 Local Expert
August 12, 2023
Раньше было лучше, а теперь только бренд....
1
Михаил Новиков
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Удобный банк, очень близко к дому, можно всегда снять деньги в банкомате
3
Евгений Исаченков
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Как и везде это пристают навязать что то, помимо твоего вопроса, сильно глумят голову
Мне очень понравилось! Прекрасный зал, вежливые, приятные сотрудники. Все очень хорошо!
Снежка
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Неудобное расписание.
1
1
ирина шевлякова
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Очень нравится это отделение Сбера. Сотрудники всегда доброжелательные и компетентные.
3
Пульс
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Всего один банкомат
1
1
Майя Смалиевская
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Очень удобный и рядом возле дома.
2
Игорь П.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Я работаю и не могу попасть в это отделение. Очень неудобный режим работы.
3
1
Наталья
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
После ремонта офис шикарный. Персонал внимательный. Понравилось!
3
1
нина романова
Level 7 Local Expert
June 18, 2021
Мне не нравиться! Агрессивные какие-то сотрудники, медлительные, не контролируют соблюдение санитарных требований, большая часть клиентов без защитных медицинских масок. Опасно для здоровья и физически, и эмоционально, сюда приходить. Надо реорганизовывать работу этой "шарашки".