Sberbank
392 reviews
November 27, 2024
Всегда много народу как в муравейнике. Раньше было напротив отделение с банкоматами, которое сейчас закрыли и теперь здесь как на рынке в час пик. В остальном быстрое обслуживание, карту оформили с комфортом. Люди профессионалы своего дела, всё что нужно делают без лишних слов. Но стараюсь пореже заходить, благо большинство операций можно провести онлайн.
После ремонта спустя год стало намного лучше, просторно, свободно, удобно. 5 из 5, приятное и дружелюбное обслуживание.
1
October 14, 2024
Была 11.10.2024 по проблеме задержки перевыпуска зарплатой карты. Пришла перед закрытием около 8 вечера. С моей проблемой занималась сотрудник Людмила. Она проявила чуткость, внимание, проф ессионализм. Провела со мной много времени, несмотря на то, что рабочее время закончилось и сотрудники расходились. Также внимательна была девушка кассир, которая обслужила меня уже после 8 вечера. Вообще, персонал этого отделения оставил самые лучшие впечатления. Спасибо им!!!
February 11
Отличное отделение с отзывчивыми и профессиональные сотрудниками.
Помогли, все разъяснили дали дополнительную информацию.
Очередей не было, но была днем, с парковкой плоховато, но м ожно поискать место во дворах.
January 22
Обновленный сбербанк просто супер. Здесь я сдавал Биометрию и остался очень довольным. Сотрудник банка Беляева Мария Сергеевна приняла меня и все быстро, чётка сделала. Сотрудники вежливые и без корон. Рекомендую!
1
January 28
С одной стороны, хочется похвалить сотрудников за их выдержку: в часы пик они буквально горят на работе, пытаясь обслужить нескончаемый поток клиентов. Улыбки, вежливость и даже шутки сквозь усталость — это впечатляет.
Но с другой стороны, создается ощущение, что руководство банка вообще не задумывается о физических лицах. Очереди здесь — это не временное неудобство, а перманентный ад в часы пик .Приходишь за обычной операцией , а тратишь час жизни, наблюдая, как люди у окон начинают философствовать о смысле бытия.
Еще парадокс: отделение огромное, но зона ожидания рассчитана на 10 человек, а в пик там стоят 30. Пенсионеры мужественно держатся на ногах, молодежь нервно листает TikTok, а дети… дети просто плачут. И да, это не метафора.
October 8, 2024
Удобнре отделение, большое и светлое. Быстрое обслуживание. Компетентный персонал.
Единственный минус, при входе узковатый проход между перегородкой и столами.
November 26, 2024
Помогли быстро. Сотрудникам большая благодарность. Обращалась по поводу перевыпуска карты и в банкомат прихожу часто. Всегда чистенько 👍👍👍
1
February 11
Большой сбер, много банкоматов , операторов , электронная очередь, любят навязывать доп подписки и прочее ) а так специалисты хорошие )) из минусов очереди в любое время , слава богу не более 25 минут приходилось ждать снижаю звезду за это
August 23, 2024
Удобное, проходимое место. Очень долго ждали когда откроется с ремонта, к счастью заработали недавно. Специалисты вежливые, обслуживание быстрое. Даже имеется кофе машина.
Все понравилось, оч удобный офис, единственный минус тесновато, когда очень много народа собирается.
January 24
Пришла 24.01 в это отделение Сбербанка со сложным вопросом, с которым меня ранее послали в других двух отделениях Сбера. Выражаю огромную благодарность менеджеру Марии, которая оперативно разобралась в вопросе на месте, нашла всю необходимую информацию и сберегла мне кучу нервов!
1
March 18
Все ожидаемо. Наверное выскажусь за всех что сберу пора лучше подбирать персонал в отделения. Какой то он стал угрюмый это наблюдаешь все больше и чаще с каждым новы м отделением банка. Походу начальство зарплату крадёт у своих сотрудников
November 26, 2024
Сидят куча менеджеров клиентов не так много, но тем не менее, они сидят и никого не вызывают. Длительное ожидание. А так же старший менеджер очень громко на весь зал разговаривает никакой конфиденциальности п ерсональных данных и моей операции. Вся информация в документах есть нужно просто там все почитать, а не переспрашивать на весь зал, хотя документы даны в руки.
October 4, 2024
После ремонта, стало более удобно, но минус для меня, это когда в дождливую погоду зашла в банк к банкомату, и люди сидят на подоконниках или стоят прямо напротив банкоматов. Как-то не комфортно себя чувствуешь. Ушла.
1
September 29, 2024
Одно из немногих отделений, которое работает в выходной день. Время ожидания обслуживания у меня было более 20 минут! Персонал приветливый.
September 3, 2024
Конечно классно переделали очень удобно я живу в этом доме надо заплатить спустился зашел операторы вежливые всегда помогут особенно Медведева Наташа спасибо тебе огромное!!!!!
1
1
January 25
Отделение хорошее. Много сотрудников. Не нужно долго ждать своей очереди. Сотрудники вежливые, любезные, всегда готовые помочь.
March 11
Напишу отзыв спустя несколько дней. Посетила отделение и сказала что я получила внж надо ли обновить данные, они мне сказали что нет, нам только паспорт надо. Потом нужно было биометрия сдать. Не смогла, 2 раза отказали, почему? Потому не вносили внж. И я 2 недели по кругу в мвд и сбербанк хожу. Что это такое? Объясните?
December 8, 2024
После посещения офиса 05.12.24, я оставляю 5 баллов исключительно менеджеру Федорову Семёну! И прошу поощрить сотрудника, он единственный, кто спокойно разобрался, решил мой вопрос, все проверил и подтвердил мне, что вопрос закрыт.
В остальном впечатления негативные:
1) при посещении офиса ранее услугу оказали некачественно, что вылилось в выяснения, жалобы, извинения, ничегонеподелывание и необходимость клиенту самому возвращаться в офис снова.
2) я ещё не успела даже попрощаться с менеджером Семеном, к нему уже подошла, видно, старшая сотрудница и вручила тряпку, чтобы протереть стол, что он и вынужден был сделать прямо при клиенте. Но и этого перформанса контроля было мало, она ещё подошла проверить есть ли у него на воротничке рубашки значок Сбербанка и приправить должным образом тот самый воротничок. Детский сад, честное слово. Господа, меньше контроля, меньше представлений для себя и для нас! Дайте сотрудникам просто работать. Семён отлично справился и не повторил ошибки сотрудника из п.1, а ваш контроль только вызвал недоумение.
3) внутри офиса неудобно и полностью отсутствует приватность твоего общения с менеджером. Ряд вопросов я бы просто не стала решать в такой обстановке.
January 16
Пришла вечером снять с карты деньги. Когда приложила карту к банкомату , включилась оглушительная сирена и громкий голос сказал «вы совершаете противоправные действия, на место выехал отряд полиции!»
Напугали очень сильно! У меня вопросы к руководству отделения - вы насколько адекватные такие вещи организовывать к своим добропорядочным клиентам?? А если бы это был пожи лой человек или беременная женщина? Вы бы реанимацию вызывали?
1
February 28
Заходишь вечером в отделение с банкоматами - дверь открыта, никакой информации о времени работы банкоматов на ней нет - через пару минут включается сирена и сообщение «Вы нарушаете общественный порядок. Немедленн о покиньте помещение. На место вызван наряд полиции». Очень клиентоориентировано.
June 28, 2024
Офис после ремонта, выглядит отлично! Проводили ипотечную сделку, все прошло быстро и качественно. Спасибо сотруднику за профессиональный подход.
February 26
Скорее всего самое долгое отделение,даже электронное табло живет отдельно от сотрудников! Зачем ты жмешь кнопку подойдите к окну если ,ты еще предыдущего клиента не отпустила! Иванько да и только ! Сбербанк очнись!!!!
December 13, 2024
Нормально, но сотрудник оказался не очень профессиональный, невольно вспомнились Иван, Анна добрым словом. Надеюсь, у них сложилось всё хорошо.
August 3, 2024
После ремонта, всё новое, быстро, удобно. Грамотный персонал, отличный отзывчивый руководитель отделения. В воскресенье и то работают!
1
October 22, 2024
Большой офис , много сотрудников , сразу помогают и подсказывают по запросу . Доволен !
October 5, 2023
Приятный персонал, очередь быстро дошла.
Само помещение чистенькое, но маленькое. Наверно когда большие очереди не комфортно.
Нужно было купить валюту, узнать о наличии и размене можно только по факту посещения. Пр иходится ездить по банкам. Было бы здорово не тратить на это время, а иметь возможность узнать, стоит ли ехать в то или иное отделение, хотя бы приблизительно.
1
2
December 4, 2024
пришла получить карту, в итоге мне дают бонусную карту без моего разрешения, которая в конечном этого оказывается кредитной, и оказывается, ее нельзя закрыть в течении 3 месяце в
October 20, 2023
Отделение хорошее. Обслуживание довольно быстрое. Профессионализм сотрудников на высоте. Один минус: не совсем удобно расположены банкоматы. Заходишь в банк и... Упираешься в очередь к банкоматам. При проходе из одного конца зала в другой постоянно протискиваешся сквозь толпу людей.
June 27, 2024
Снова прокатали деньги клиентов в размере комиссии за переводы внутри Сбербанка - отделение стало похоже на магазин бытовой техники - продают все включая тонометр! А компетентность сотрудников равна 0! Пенсионеров разводят на вклады под 11% когда средняя ставка уже 16-17%. А не ипотечную сделку с недвижимостью заместитель начальника отделения Е. Вагнер ! Проводит 5 часов! Полное отсутствие компетентности!
1
3
October 8, 2024
Новое отремонтированное отделение, все очень быстро и четко!!!
1
January 27
Как можно вызвать большие суммы при др людях и на ласть пачку на стол . Большие деньги должны выдаваться в закрытом помещении
1
June 22, 2024
Уважаемые господа! После ремонта стало тесно и неудобно!!! При наличии очереди , во время обслуживания, клиенты стоят за спиной! Очень не приятное ощущение! Никакой приватности нет, можно, видеть набираемые коды! Перего родок нет! В зале стоит шум, все сливается в общее галдение на всеобщем обозрении. Ремонт и перепланировка крайне неудачная!!! К работникам претензий нет. Они - молодцы! Всем - 5. Ремонту - 0.
2
1
December 10, 2024
Хорошо преобразили отделение во время ремонта . Приятно заходить .
January 17
Сделали ремонт. Несуразная планировка помещения. Душно. Посетители сидят в плотную. Нет конфиденциальности по операциям.
October 18, 2024
Компетентные сотрудники, все вежливо, но ооочень долгое ожидание, и порой даже встать некуда, я уж молчу про присесть.
2
May 1, 2023
Большое отделение банка рядом с выходом из метро. Очень удобно. Очередь электронная, движется быстро - много сотрудников. В зале есть администратор, можно спросить какой взять талон по тому и ли иному вопросу. Сотрудники вежливые, даже в мелочах - нужны были ножницы, обычные ножницы - и тут помогли.
3
June 21, 2024
После ремонта помещение стало удобнее Правильно отделили банкоматы стеклянной перегородкой Обслуживать стали быстрее .
December 11, 2024
Удобное расположение. Прямо на выходе из метро Новочеркасская.
October 26, 2024
Все есть , люди работают
ДлЯ этого учереждения - это главное
January 15, 2024
Всегда много народу, потому что банк один на огромный район. Но работают! Со сложными вопросами пытаются побыстрее скинуть на других специалистов, ну это как и везде. Но потом, если узнают клиента, то подходя т, расспрашивают, чем закончилось. Всё же интересуются)
2
1
February 22
Абсолютно не компоненте сотрудники, по всем вопросам отправлт в приложение или на горячую линию
December 12, 2023
Посетил сбербанк по вынужденому случаю, когда блокируют карту и какие то счета, был в смятении от такого нового метода типа борьбы с должниками!!!
Вежливый работник Г.Г.Г. - второго окна, очень подробно сделала распечатку про мой должок и судебного исполнителя, рассказала где его искать и по каким дням он работает!!! Очень благодарен за такую помощь!!!! Работа на☆☆☆☆☆ из 5ти!!!!!
1
March 16, 2023
Много раз был здесь. С самого открытия офиса. Сотрудники грамотные, приветливые, быстро работают. Есть сотрудники в зале, которые помогают сделать платежи, установить Сбер онлайн. Помещение бы им расширить, впрочем, каково многих отделениях.
June 21, 2024
Решение проблем нет в сбере кроме как кридитки оформлять людям
Некто нехочет вызвать что бы решить маю проблему работники каторые этим заняца отдыхают за кампом передомной
3
January 27, 2024
Помещение скромное, народу как правило много, поэтому не совсем удобно посещать - из-за очередей. Хотя сотрудники стараются, но реально много людей.
2
2
October 15, 2024
Обычный офис Сбербанка. Много народа, обслуживание пришлось подождать, но не критично. Работают в основном очень молодые специалисты..
September 23, 2024
Просидела 32 минуты в ожидании своего талона. И заставили еще ждать, потом что один ноутбук на всех для установки приложения
September 8, 2024
Быстрое обслуживание, профессионально решили все необходимые вопросы
December 24, 2024
Заходила для оплаты наличкой. Все быстро без очереди.
January 29
Удобное расположение,чисто ,доволен