Лучшее отделение в городе! Грамотные приветливые специалисты, приятная атмосфера, чисто, уютно, нет очередей. Особенную благодарность хочется выразить специалистам окон 5 и 2, выслушали, поняли суть вопроса, грамотно, быстро и качественно провели все необходимые операции. Теперь это моё любимое отделение в городе, буду обращаться только туда и всем советовать.
3
2
Евгений Юданов
Level 11 Local Expert
November 12
УСПЕХОВ В БИЗНЕСЕ И В ЖИЗНИ.
Особенный привет:
- ШахМАТовой Кристине (5 окно);
- Бакаевой Софье Сергеевне (12 окно);
Персонажный поклон:
ЗАВ. отделением Nо 5221 Марине Владимировне и её «кАмпании»...
МАНЕРНОСТЬ(в общении) и ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ(в обращении).
НЕИСПРАВИМЫ и РЕМОНТОНЕПРИГОДНЫ.
После «долгоиграющего» ремонта открыли отделение.
Жирный минус ➖ ВХОДНАЯ ГРУППА : «перекоцанные» и высоченные ступени на центральном крыльце, впрочем пандус удобен, по нему я поднялся 🤣.
На входе у аппарата с номерками пусто - выбирай на своё усмотрение, не тот снова "обласкают" и перенаправят ↪️ в нужное тебе окно приёма;
Пол при входе отделан плиткой для слабовидящих 🤔 людей, вероятно, плюс, только остальным, т.е. зрящим не удобно 🤷 и дело не только в каблуках и шпильках - очень специфическая поверхность, по ощущениям, как на брусчатке.
Обслуживание произвела очень приятная сотрудница, но после перенаправления из окошка, т.к. на входе у аппарата с номерками не было сотрудников (проходящая мимоходом сотрудница ответила другой посетительнице, что обслуживает только ЮРИДИЧЕСКИХ лиц, ⁉️ просто люди ей, вероятно, малоинтересны да и за них не платят, зачем с ними общаться 🙊 и скрылась за служебной дверью).
Заведующая отделением также не подошла ко мне в «окошко», заместительница заведующей была в это время в этой части внутри "островка" , но вразумительного ответа мне не предоставила.
Визит понедельник 07.10.2024
"окно" обслуживания No 5 /перенаправили из «окошка» No15/ 07.10.2024 талон В 067 время 17:05
P.S. УСПЕХОВ В БИЗНЕСЕ и В ЖИЗНИ.
P.S.S. ГЛАВНОЕ - ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ.
КРЕДО данного отделения:
«МАНЕРНОСТЬ и МИМОХОДНОСТЬ»
При любом руководстве и составе данного отделения.
××× ××× ×××
Вероятно, у руководителя данного подразделения постепенно получается 《оздоровить》обстановку в коллективе и это ЗАМЕТНО по общению в КОЛЛЕКТИВЕ и взаимодействию с ПОСЕТИТЕЛЯМИ !!!
Увы, 27 октября 2021г.
При отсутствии руководителя "на месте" дружелюбный коллектив превратился в пафосный персонал.
По существу: заявление приняли, но《не выслушали》.
"Гнули свою линию" : менеджер по обслуживанию Сенчева Д. Р. 😡 и не представившаяся сотрудница, бейдж был закрыт форменным платком.
Ирина М.
Level 16 Local Expert
September 17
Мне нравится посещать это отделение Сбербанка. Удобные диванчики, хорошая система оповещения, вежливый персонал. Недавно в здании сделан ремонт, всегда чисто.
1
1
Геннадий ГИП
Level 12 Local Expert
October 18
Приятно посещать полностью перестроеный офис Сбер банка, современная отделка, приветливый персонал, удобная планировка, что ещё надо чтобы заходить во внутрь помещения с удовольствием!
1
Ozzy Osbourne
Level 9 Local Expert
October 7
После ремонта стало хуже, места в целом стало меньше и соответственно уменьшилось количество и качество сидячих мест ожидания, зачем то поставили диваны с низкой спинкой и теперь вы имеете беспрецедентную возможность потереться о сидящего позади вас,а посидеть прийдётся ибо они делают ещё одно "самое удобное" отделение сбера для чего закрыли ближайшее соседнее отделение и теперь очередь которая и так не быстро двигалась стала ещё больше в любое время.
1
Денис Ласковец
Level 10 Local Expert
September 30
Отличный, красивый новый офис, классный ремонт, хорошее обслуживание, высокий уровень сервиса
1
Олеся А.
Level 3 Local Expert
September 26
Очередь ужасная, принять никто не мог. Нам всего лишь нужно было загрузить документы, дела на 5 минут, ждали в одной очереди на талон, нас отправили без талона, простояли час, никто не пришел, у них нет кадров💪🏻
2
Елена Тихомирова
Level 9 Local Expert
September 24
Хотела решить небольшой вопрос, но увидев огромные очереди к менеджерам перенесла решение вопроса на приезд в свой город.
В этом отделении явно не хватает персонала.
1
Антонина Смирнова
Level 4 Local Expert
May 12
Банкомат зажал мою зарплатную карту. Пришлось платить 150р, что бы перевыпустить новую. С новой карты некоторые операции не проходили. Обратилась в с/ б, что - то невнятно промямли. Разбираться не стали и предложили перевыпустить карту опять за 150р. Это что за сервис? Продержали весь мой перерыв и отправили ни с чем. Отвратительно.
2
1
андрей к.
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Достоинства:
1. Рядом с центральным рынком и транспортной развязкой.
2. В отделении банкоматов ниразу не видел больших очередей.
3. Зал обслуживания клиентов имеет много окон. Ждал не долго
4. Вежливые. Я тоже вежливый, когда мне несут деньги :)
5. Обслуживание быстрое, все по делу. Правда постоянно пытаются "впарить" сопутствующие продукты компании.
Недостатки:
"Деньги любят тишину" отсюда наверное ответ на загадку расположения банка не на центральной улице,а во дворе. Минут 5 пытался жене объяснить где сбер найти, пришлось ехать с женой показывать.
3
Kaasper
Level 8 Local Expert
October 15
Некомпетентные сотрудники. Максимум чем могут помочь это поменять пинкод, сделать перевод и так по мелочи. Остальное можно даже не спрашивать
1
Тимофей Брат
Level 18 Local Expert
September 27
После реконструкции стал очень удобный, но вот мест для ожидания мало, а очереди огромные. Я лично прождал 43 минуты
Герасименко Елена
Level 13 Local Expert
January 23
Стандартный сбербанк, выполняются все банковские операции, все на установленном уровне. Удобное расположение с красного шахтёра, парковки прям возле банка нет
3
Инкогнито 2204
Level 2 Local Expert
September 10
Ужасный банк, любой клиент может увидеть какой PIN код карты я набираю и сколько денег я получила, всё у всех на виду.
1
1
МИХАИЛ
Level 8 Local Expert
October 28
Ремонт сделали толку нет. Установили двери на магните закрываются раньше времени окончания рабочего дня!
Турбанов В.
Level 11 Local Expert
September 25
Ну нельзя же по часу сидеть в очереди. Это какой то кошмар стал, а не отделение. Знал бы, пошел в другое
Оксана Будилова
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Раньше хорошее отделение было, много сотрудников и функционала много, народа постоянно толпа, потом расформировали коллектив, половина сами ушли. Плюс этого отделения в круглосуточных терминалах.
4
3
Елена Тирман
Level 6 Local Expert
March 23
Решается мой вопрос за несколько минут и всегда объясняют так что понятно. Спасибо всем кто работает там. А девочкам здоровья и терпения.
2
1
Елена
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Самый лучший банк, который я встречала в своей жизни. Отношение, как будто домой пришла. Очень внимательные, грамотные, милые сотрудники. Удобно, что сделали по талонам. Молодцы. Руководители этого отделения грамотные и терпеливые специалисты.
3
1
Алексей Горбачевский
Level 3 Local Expert
May 29
Открывал счет. Внимательный и отзывчивый персонал
1
1
ankabulavkaa
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Прекрасный офис Сбера. Уютный, большой, чистый. Прекрасное обслуживание. Быстро и удобно.
4
Yelena.chernykh.21
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
Мне не понравилось, менеджер не стала меня, консультировать по самозанятости. Сказала самой разбираться, читать информацию на сайте Сбербанка. Хотя я получала талончик: стать самозанятым. Но наверное, не для того нужно высидеть очередь, чтобы услышать, что нужно почитать.
1
6
Вера Ревякина
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Прекрасное обслуживание. Хороший персонал. Всегда очень чисто. Время ожидания - регулируемое. Хорошее месторасположение.
3
Ольга Бережнова
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Приветливый персонал, помогает в решении возникших проблем, всё грамотно и быстро.
8
Василий Ирхин
Level 5 Local Expert
October 8
Удобный крупный филиал в центре города.
1
Ольга
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Ну к Сбербанку претензий нет, как и всегда. Очередей тоже нет. Администраторы приветливые и вежливые, всегда помогут решить любой вопрос.
9
Ольга Дородникова
Level 15 Local Expert
December 16, 2023
Сбербанк , отзывчивые сотрудники , все доходчиво обьяснят , помогут
7
Вадим Безукладов
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Отличное большое отделения банка для физ и Юр лиц отзывчивые сотрудники даже если в отделении много людей очередь пролетает как правило быстро отдельное Спасибо за отзывчивость отделу по работе с Юр лицами
2
Елена Грабская
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Обслуживание на хорошем уровне,персонал доброжелательный и грамотный. Являюсь клиентом как физическое так и юридическое лицо. Время ожидания минимальное.
3
Наталья новохатченко
Level 10 Local Expert
February 23
Всегда вежливый коллектив, всегда помогут в любом вопросе.
6
Дмитрий
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Хорошее отделение, внимательный персонал, оказывается весь спектр услуг однако, существенным минусом является то, что очереди бывают огромными, ждать можно долго.
3
Анна Сиротина
Level 12 Local Expert
August 7, 2022
Хорошее отделение. Забирала карту. Вызвали быстро, но пока сотрудник мне все спецпредложения, страховки, вклады и т.д не рассказала, не отпустила. Я понимаю, что им необходимо продать как можно больше своих продуктов, но я сразу предупредила, что меня ждут и нет возможности обсуждать. Зашла только за картой проходя мимо. Очень навязчивое предложение было.
2
1
Ирина
Level 10 Local Expert
November 6
Большие очереди, ожидала полтора часа.
Богдан Коломоец
Level 6 Local Expert
January 4
Расположен укромно. Большое количество банкоматов. Очередей нет вообще никогда.
6
Елена Крамарева
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
удобно быстрое обслуживание приветливые операторы
9
Светлана А.
Level 10 Local Expert
July 31, 2022
Обслуживание хорошее,приветливый персонал,всегда решаю вопросы именно в нем,расположение отличное,банкоматы всегда работают
2
58299 Я́
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Обслуживание отличное. Персонал приветливый. Всегда обьяснят, помогут. Посовнтуют.
3
Нюренгри
Level 15 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее отделение, девчонки молодцы, стараются. Профессионалы своего дела!
4
Евгения Нарожная
Level 9 Local Expert
April 15, 2023
Отношение к клиентам приветливое, девочки свою работу выполняют на все 100%, время ожидания минимальное .
3
Даниэль Абдуллаева
Level 9 Local Expert
January 28
очень хороший персонал,время ожидания не более 10 минут.
4
1
Ирина Расторгуева
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Отличное обслуживание, четкое и корректное предоставление информации и услуг клиенту
3
Алексей Дерезин
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Посещаю это отделение Сбербанка и как ИП, и как физ.лицо. Доволен полностью. Рекомендую
6
Galina
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
расположение хорошее и обслуживание отличное.
5
Елена Рощина
Level 7 Local Expert
January 13
Работают четко,воспитанные и вежливые сотрудники.Помогли мужу в считанные минуты разобраться с проблемой.
6
730156 Ерина
Level 6 Local Expert
May 7
Низкое качество обслуживания
1
Лана А
Level 12 Local Expert
October 5, 2023
Мне всегда помогали, долгого ожидания нет, всё устраивает
8
Инна. М.
Level 15 Local Expert
June 14, 2023
Быстрое обслуживание и толковые разъяснения . Спасибо
4
Ekaterina Falina
Level 11 Local Expert
November 28, 2021
Один из крупных офисов, здесь можно решить любой вопрос, так как все специалисты грамотные и вежливые. Из минусов- всегда огромные очереди.
3
Наталья Авдеева
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Не плохо ,но всегда очень много людей и не дождешься помощи пока не поскандалишь
6
2
Ruslan Mashkin
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Моё любимое отделение сбербанка. Нравится обслуживание и банкоматы быстрее чем в других местах работают по биометрии. Да и вообще, люблю Сбербанк.