Sberbank
329 reviews
October 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ульянкиной А. Ю. 🙏🤗 Очень приятная и отзывчивая девушка👍Помогла решить вопрос , все рассказала и подсказала!!! Спасибо огромное🙏🙏🙏
2
1
December 10, 2024
Обслуживание нормальное, сотрудники грустные, замученные. Нет радости в глазах. Как будто ничем не замотивированные ,как и во всех филиалах этого банка, некоторые пытаются очен ь навязчиво навязать платные опции. Прошу Руководство дать им дышать свободнее, может хоть заулыбаются.
Про внешний вид этого филиала вообще отдельная история. Такой серьёзный банк, так уже со всех дерут деньги за все возможные услуги, а нормальную лестницу к банку сделать не могут. Сколько здесь живу, все наблюдаю эту картину. На лестнице нет ступенек, просто земля смешанная с ,, останками,, ступенек. Позор.
3
1
December 1, 2024
09.11.2024 мама пришла за получением зарплатой карты, а сотрудник под предлогом дня рождения Сбера и подарка втюхал кредитку ещё и с платной страховкой. Пришлось возвращаться для закрытия карты. Обманывают людей в возрасте, поэтому старайтесь избегать данного отделения, но не исключаю, что такое возможно и в других. Казалось бы государственный банк, но деятельность не сильно отличается от мошенников.
Дополняю отзыв. Спустя время стали приходить смс о действиях с кредитной картой и оказалось, что второй сотрудник не закрыл «подаренную» его коллегой кредитную карту, а просто обманули насчёт закрытия. В другом отделении очень удивились такой работой и по-настоящему закрыли злополучную карту, наконец пришло уведомление.
Прошу руководство проверить деятельность сотрудников данного отделения.
4
1
November 20, 2024
Худшее отделение банка. Сказали, что размен денег, крупных на мелкие, платная услуга, хотя на горячей линии говорят, что платная только если от 300 рублей. При повторном обращении, после разговора с горячей линией, сказали, что горячая линия теоретики. Я пожаловалась администратору, или как он у них называется, мне сказали, что сейчас разменяют. Но в кассе отказались менять и 300 рублей, сказали, что им будет не с чем тогда работать. Согласились только 100 рублей поменять. Это какой-то беспредел. Гонять человека туда сюда. Как издеваются.
1
February 9
Самое некомфортное отделение на Дыбенко. Людей постоянно здесь очень много, работает мало окошек.
Талончики постоянно заканчиваются, дают написанные от руки.
Сотрудники не всегда здороваются, не особо любят о твечать на вопросы.
1
February 12
Ужасный Сбербанк !!!!
Пришли , взяли талончик - нас вызвали в 4 окно, в итоге в 4 окно никто не подошел не один сотрудник в течении 15 минут !!! Пришлось взять второй талончик !!
Безумно ужасн ое обслуживание и персонал , которые не хотят работать !!!!!!!
1
November 13, 2024
Удобное расположение, много банкоматов. Хорошее отделение. Все необходимые услуги представлены.
January 12
Друзья, этот офис Сбера работает в очень сложных условиях. Здесь практически один из главных пересечений дорог Невского района. Плюс метро, плюс ТРЦ и , конечно же город Кудрово. Поэтому и загруженность банка и напряженная работа сотрудников в течение всего рабочего дня. Если честно, то я их понимаю, хотя и не работаю в Сбере. Поймите ихи Вы, пожалуйста.
1
August 13, 2024
оформляли моему сыну карту , нам сразу сказали что карта платная , когда карту офомили , проверили , оказалось что нам навязали страховку карты и сберпрайм , которые нам даже не озвучили.Такие сотрудники, которые занимаются мошенничеством не должны работать в банке , сколько людей до нас она обманула , пользуясь незнание людей , а если она так и в других операциях обманывала? если бы ипотеку оформляла? надеюсь в банке примут меры против такой сотрудницы, ещё лучше если её уволят. Люди не должны опасаться сотрудников банка , что их обманут , они должны им доверять, что люди работают честно
6
1
January 19
На момент 19.01.25 мне заявили, что иностранная валюта обменивается только в ИДЕАЛЬНОМ состоянии. Уж простите, великие умы Сбера, что деньги не с конвейера и не кристальной чистоты!
1
February 29, 2024
Коллектив замечательный. При входе всегда есть помощник,для маленьких вопросов. Сегодня был молодой человек,с улыбкой и доброжелательно помог за 2 минутки,в моих,как мне казалось сложных пр облемах.Спасибо.Но сняла звезду за ступеньки,надо было бы снять и больше,но неуверенно кто ответственный?...
2
2
July 13, 2024
Когда входишь в банк ощущается деловая обстановка никакой суеты.Сотрудики .доброжеллательны коректны и профессионалльны. Впомещении банка,лаконичныйй интерьер ,Это настраивает на позитивные эмоции,
3
May 2, 2024
Всегда хожу именно в этот Сбербанк оплачивать квитанции и по всем нужным
мне вопросам касающихся этого банка.. Очень отзывчивый персонал всегда ответят на все вопросы и помогут что надо. Спасибо им. Очередей практически нет никогда а если есть проходят все быстро персонал работает на ура молодцы...
3
February 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалисту отдела банковских карт Гаджиибрагимовой Аиде Оперативно решила мою проблему с банковской картой вашего банка, грамотно проконсультировала,отнеслась с пониманием и терпением к моей проблеме. Я являюсь клиентом многих крупных банков нашего города, но такого ответственного отношения к своей работе как у вашего сотрудника не встречала нигде. Огромное человечекое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Гаджиибрагимовой Аиде.
2
March 19, 2023
Отличный сервис, высокий уровень обслуживания, клиентоориентированность!!!
Всегда чисто и функционально!!!
Доброжелательные менеджеры встретят вас у дверей и помогут решить проблему с поиском нужной услуги!!!! Всегда четкая, исчерпывающая информация о возможностях!!!
5
May 2, 2024
Понадобилось мне закрыть карту. Глядя на фотографию, как вы думаете - какой талон надо было взять в очередь на закрытие карт? Не угадали, надо было взять талон на пенсии, это же очевидно. Ну ладно, зато, наверное, без очереди перенаправили, спросите вы? Ах, нет, просто сказали, что очередь быстро подойдёт. Как будто я сам дурак, и это чувство частенько у меня возникает при взаимодействии со сбером. Видимо, и впрямь, раз связался, но как с ним не свяжешься?
1
November 15, 2024
Очень многолюдно и это влияет на качество работы. Карту "Серебряный возраст" пришлось ждать полтора месяца
2
December 27, 2024
Родители хотели снять деньги со вклада. Так сотрудники сбера отправили их общаться со службой безопасности на Ладожскую! Отец инвалид 1 группы. Им все равно, у нас такие правила. Они поехали в другое отделение, почти час сотрудник безопасности их допрашивал, а что , зачем и почему, просил открыть контакты на телефоне. Все якобы чтобы убедиться что они не стали жертвой мошенников. А на самом деле чтобы они не смогли снять свои деньги со счета. Не работаете с этим банком. Все делается против людей. Когда за вас уже возьмутся? *** здесь известно кто.
1
September 15, 2023
Замечательно для живущих в этом и ближайших домах. Единственный минус- общие ступени, ведущие к отделению. В самом отделении - комфортно. Отличный персонал, быстрое обслуживание.
July 10, 2024
Хотелось бы элементарной вежливости, а не надменного тона (как минимум троих сотрудников, с которыми мне удалось пообщаться) и фраз в стиле "давайте быстрее" когда в соседнем окне молодой человек пытался зайти в приложение
1
September 20, 2024
Очень отзывчивые сотрудники! Помогли оперативно решить мой вопрос. Рекомендую 👍
March 3, 2023
Обслуживание отличное, всегда достаточно клиентов, быстрое решение всех вопросов. Вежливый персонал, знающие, толковые, грамотные! Банкоматы всегда исправно работают. Хочется благодарить за отличную работу!!!
3
December 8, 2023
Добрый день
Я уже неоднократно писал в вашу организацию. И каждый раз отмечаю грамотную работу, чуткое и внимательное отношение ваших сотрудников
Так было и недавно , когда меня
обслуживал Иван Владимирович. И девушка, имя забыл.
Спасибо им большое
С наилучшими пожеланиями Олег
2
January 6, 2024
В 2019 г. в этом банке меняла банковскую карту в связи со сменой фамилии. Выпустили карту с ошибкой в моей новой фамилии, да ещё и сняли с меня 150₽ за ПЕРЕВЫПУСК карты! Когда я начала выяснять, почему это с меня сняли деньги за вашу ошибку, сотрудник сказал, что не стал бы из-за этой суммы тратить время. Далее был скандал... Слава Богу, что старший сотрудник извинилась, дала написать мне заявление, и, в итоге сумму мне вернули. Больше туда не обращаюсь!
2
4
January 4
Оне не хорошие сотрудники сначала нужно директора нужно заманить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
July 28, 2023
Большой офис, много окон для обслуживания клиентов. Персонал квалифицированный! Время ожидания не напрягает. Много банкоматов. Недалеко от метро, рядом находятся отделения других банков.
1
1
October 16, 2023
Комфортно только в будни с утра, на выходных ну очерь много народа, очень душно, пыталась получить карту мир , отсидела 1 час, за это время прошли только 3 человека( в окно 8 п о обслуживанию карт), некоторые психанули и ушли так и не дождавшись своей очереди, может мне сотрудник такой попался, ну очень медленно, пожалела, что не оформила курьерскую доставку
3
March 7, 2024
В прошлом году зашла перевыпустить карту MOMENTUM R. Девушка сообщила, что больше их не выпускают и предожила другую карту. В другом отделении Сбербанка выдали MOMENTUM R в момент и сказали, что меня дезинформировали и скорее всего для своего плана продаж. Будьте бдительны 🙏
3
December 12, 2023
Пришла перевести пенсию по снилсу, до пенсии 2 года. Прибежал молодой человек, вроде я ему ничего не задолжала, но разговор шёл именно в таком тоне. А когда прозвучал вопрос" чего я сюда пришла? Мне надо сходит ь в банк, где идут накопления, забрать их, заплатить комиссию, принести в их банк и положить на счёт". Почему в разных филиалах разные законы и отношение к клиентам?
3
1
June 17, 2024
Всем привет, хороший банк Сбербанк в шаговой доступности от дома или от метро Дыбенко.
3
1
February 11, 2023
Вырожаю огромную благодарность сотруднику Аиде за качественную консультацию по потребительскому кредиту и кредитной карте. Настоящий профессионал своего дела, индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень довольна обслуживанием, не первый раз в этот офис прихожу, всем довольна.!
2
March 29, 2024
Отлично место и там хорошо (machine )🖱️ для карты ‘’ и и и и и и и и и всё
3
January 3, 2024
Совершали сложную сделку по покупке квартиры,низкоквалифицированные специалисты,никогда не сталкивалась с такой некомпетенцией во время сделок,скорее всего сбер ом пользуемся впосдедний раз
October 21, 2023
Сегодня пришел получить пенсию по доверенности друзей. Полный беспредел- провел в очереди в кассу больше часа. Причина - принимали мелоч ь от различных офисов. Руководитель отделения на мою жалобу ответила, что это обычное дело и они сделать ничего не могут. Очевидно, что это легко наладить, но видимо, никому это не надо. Безобразие и все, что тут скажешь.
2
1
December 5, 2024
Всегда помогут отличное обслуживание
3
November 23, 2023
Хорошее отделение. Рядом с метро. Иногда бывает очередь, но, не критично. Вежливые сотрудники. Мне нравится.
3
December 31, 2023
Удобнее расположен. Быстрое обслуживание. Достаточное количество банкоматов и терминалов
1
June 29, 2024
Очень профессиональные сотрудники, всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
3
March 24, 2023
Отделение находится недалеко от метро. Время ожидания не более пяти минут, вежливый персонал. При возникновении вопросов вежливо разъясняют. Проживаю недалеко от отделения, пользуюсь услугами около 6 лет. Качеством предоставляемых услуг доволен. Спасибо))
1
January 7, 2022
Добрый день! Вчера была в вашем отделении у старшего менеджера Серебряковой Оксаны Геннадьевны.Очень довольна профессиональным обслуживанием,оценка Отлично! Очень вежливо,внимательно и терпеливо все разьяснила и обслужила оперативно.Спасибо огромное за ваш труд,Оксана Геннадьевна!С Рождеством Христовым поздравляю весь ваш коллектив!Пусть в ваших домах будет мир и достаток!
4
1
June 13, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту отдела банковских карт.Сегодня оформляла карту в вашем банке.Молодой человек сидел за 7 окошком,к сожалению не запомнила его имя.Очень грамотно пр оконсультировал меня.Всё объяснил.Всем буду рекомендовать именно ваш филиал.Спасибо ещё раз огромное!
3
April 18, 2023
Нормальное место. Удобно, не далеко от дома! Отзывчивый персонал! Правда на выходных и послерабочен время лучше не ходить, если позволяет время, то в другое время, много народа.
May 23, 2023
К сотрудникам претензий нет, в целом всё достаточно чётко и быстро. А вот с вентиляцией, уборкой так себе. Как не приду, стоит вонь, грязно. Видимо уборщицы на месте постоянно нет. В последний раз уже накипело, решила поделиться.. Кто-то описался в отделении и так все и есть, никто не убирает.
June 8, 2024
Все отлично с этим отделением Сбербанка.Быстро и чётко.
November 17, 2023
Отличный банк, квалифицированный персонал, всегда подскажут и помогут решить твою проблему
3
March 19
Очень удобное расположение
September 12, 2023
Чисто
Сотрудники всегда разные, есть над чем работать
Есть отзывчивые, есть не очень отзывчивые, видимо как и везде …
Очереди есть всегда, нет такого дня чтобы ты не ждал …..
September 16, 2023
Худшее отделение сбера.
Сотрудники общаются между собой во время обслуживания клиентов, не могут ответить на прямой вопрос по покупке валюты, можно ли ее купить и сколько конечная цена. Благо рядом есть отделения других банков с вменяемыми сотрудниками.
3
1
September 23, 2023
Никогда не буду сюда ходить! Очереди огромные, персонал просто ходит туда-сюда или обсуждает свои проблемы. Ждать своей очереди можно час, если не больше. В моем случае, вопрос решен не был, просто потратила зря время.
April 26, 2022
Довольно хороший офис Сбербанка. Считаю обслуживание клиентов на высоте. Вежливый персонал, со множеством менеджеров. Хорошее вежливое отношения к любому клиенту. Короткое время ож идания. Чётко и прозрачность решения вопроса.
3