Sberbank

Rating 4.5
896 ratings
Rate this place

222 reviews

Level 5 Local Expert
August 9
При установке мобильного приложения через офис (на некоторых моделях нельзя установить самостоятельно) впарили кредитку объясняя тем, что авторизироваться в свой же аккаунт со своей же карты нельзя (бред). Правда, понял только потом это, когда в счетах появилась кредитка на внушительную сумму. Все бы ничего, ей можно не пользоваться и даже полностью скрыть из приложения, саму кредитку положил в дальний угол, ОДНАКО платежные приложения и терминалы эту карту видят и при выборе оплаты счета онлайн средства могут списаться именно с нее. Будьте аккуратны и внимательны, если, конечно, не хотите кредиток и лишних карт. В остальном – отделение хорошее, банкоматы в доступе, в отдельном помещении. Понимаю, каждый добывает себе хлеб всеми возможными способами, но обман и втирание клиентам – не считаю корректным занятием в отношении пользователей банка.
1
3
Level 3 Local Expert
August 15
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного банка! Всегда тактичны, дипломатичны, сервис на высшем уровне!Всегда пользуюсь услугами данного банка.От всей души желаю Вам успехов в работе.
3
Level 11 Local Expert
August 31
Неквалифицированные специалисты.Мне нужно было взять справку определенного образца.Причем даже показала какую.Женщина (короткая стрижка , темные волосы) очень уверенно сказала, что она и так все знает.В итоге, справка оказалась не та и мне пришлось ее снова заказывать, а это потерянное время.. И такой случай был не один.Я второй раз пошла за помощью и второй раз мне сделали не то.В это отделение за помощью точно не советую.Будете все переделывать.
1
Level 3 Local Expert
August 7
Вызвали по талону для установки мобильного приложения, попросили подождать , ждал 11минут, работник спросил у коллеги скоро ты освободишь(что то на рабочем) она говорит да пусть он еще подождет, ни пожалуйста подождите, ни извините за ожидание, похабное отношения к клиентам, Еще парень молодой сидит тик ток листает в телефоне залипает, нет бы ускорить процесс.между собой сотрудники ругаются на глазах клиентов
3
Level 9 Local Expert
June 26
Пока наш Сбер был на ремонте , ездила сюда . Сотрудники внимательны и доброжелательные , объяснят и помогут в решении вопроса , посоветуют как лучше !
3
Level 9 Local Expert
February 15
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очередей нет. Чисто. Есть банкоматы. Удобно расположение. С парковкой проблема, много машин, рядом магазин продуктовый.
3
3
Level 4 Local Expert
June 15
Добрый день!!! Хочу выразить благодарность работникам сбербанка, за обслуживание и внимание к людям. Пожелать им крепкого здоровья, процветания в работе!!!
3
Level 2 Local Expert
May 9
8го мая меня обслуживал специалист банка в 3 окне в 18.00. Вместо внесенной суммы она написала выдачу. Сразу я не посмотрела. Это моя ошибка. Выйдя на улицу я увидела эту запись. И поняла, что могла потерять очень большую сумму денег. Вернулась. Специалист сняла кассу. Поняла, что не права. Внесла на мой вклад двойную сумму, ( это деньги, которые я внесла и которые мне якобы выдали) ,извинилась. Но шок для меня продолжался. Я вышла на улицу. Меня снова доганяет этот оператор. Опять сняла кассу , все перепроверила. Всё оказалось правильно. Вот я думаю что это было. Можно расценить просто мошенничество. Невнимательность оператора, это просто не допустимо на этой должности. Очень жалею, что не написала сразу на имя руководителя банка как меня чуть не развели. Просто не было сил после такого стресса.
5
4
Level 4 Local Expert
September 9
Очень долгое обслуживание! Пока сотрудники впаривают кредитки, пенсионеры ждут в очереди по часу, час времени! В 3 окне женщина постоянно хамит пенсионерам, повышает голос, отчитывая как учительница!
2
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Обслуживание, отношение к клиенту, время ожидания , банкоматы - все на высшем уровне ! Отличное отделение рядом с домом. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любую проблему ❤️❤️❤️
4
Level 16 Local Expert
October 20, 2023
Необыкновенно внимательная администрация отделения. Сотрудники помогают разобраться во всеможных возникающих сложностях. Показывают лайфхаки приложения СБОЛ. Очень понравилось отделение.
4
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Очень хорошее отделение банка. Часто отправляю посылки через сберлогистику именно в этом отделении. Все сотрудники замечательные и приветливые. Консультации получаю подробно и в полном обьеме. Отделение удобно располагается, рядом с метро.
4
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Недалеко от метро, чистота, сотрудники вежливые, хорошо выполняют свои работы,11/08 -22 г ,, был вечером,,,, очередь не много,,,,работница (кабина 7-) активно работает,помогает клиентам, вежливые, успевают везде,, сотрудница Петрищева Нигина (6- кабина) отлично работает, оперативно решает все проблемы,,,, общем хороший атмосфера, приятно было,,,, спасибо всем работникам, оценка отлично!!! Сегодня (17/08-22 г) был здесь,,, оформлял новый банковские карта,,,народа не много, довольно быстро получил очередь,,,,сотрудница Шумилова (8-кабина)- очень хорошо выполняют свои работы, быстро обслуживает, оперативно решает все вопросы, знаток свои дела, очень вежливая, помогает советами, общем приятно было , оценка отлично!!! спасибо за работу!!!
4
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Пришла в отделение выкупить монету по интернет заказу, отделение работает до 19:30, талончик от 19:25, девушка на кассе, куда была распределена моя очередь, сказала, что нужно приходить раньше, сказав, что это долго и своё незнание как выдать интернет заказ вылила на меня в виде недовольства! Я настояла на выволнении услуги, девушка действительно не знает как с этим работать, ждала пока освободится менеджер и уже после закрытия отделения выдавала мне монету. Картой оплату не дали провести, деньги сняли, попросили документы подписать и только потом пошли доставать монету с витрины… Ужасное обслуживание. Я думала сбербанк сначала учит своих сотрудников, а потом уже сажает на кассу
2
5
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Хорошее отделение банка. Мне нравится. Довольно быстро очередь идёт. Обслуживание приятное. В зале чисто и аккуратно. Нечего добавить. Молодцы.
4
Level 2 Local Expert
October 15
Самое ужасное отделение , абсолютно некомпетентные сотрудники!!! Еще и пытаются мошенничать! Обходите стороной
3
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
20,05,23г, посетила отделение и осталась очень довольна обслуживанием сотрудника Ильи, Все подробно, грамотно,спокойно об"яснил мою ситуацию. Я ему очень благодарна,
4
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Посещал это отделение 2 раза, третий раз не пойду, хоть и удобное расположение. Первый раз мою услугу не выполнили, говорили ждать что-то около 10 дней. Прошло 3 недели, не дождался и пошёл сам. Объяснил ситуацию, показал бумагу, долго что-то разбирались, искали. И в конце сказали, что какой-то сбой. Хотя косяк был на сотруднике. Это был перевыпуск карты. Второй случай по той же теме. Обслуживала молодая девушка с голосом, будто хочет меня на что-то уломать. Подал заявку, все как бы хорошо. Но, в конце она мне заявляет, что на меня оформлена кредитная карта, и предлагает получить в этом отделении. На вопрос кто мне её оформил и почему оформили без моего ведома ответить она не смогла. Хотя я через приложение вижу всё. В общем, пыталась уломать на кредитную карту. К сожалению не помню как её зовут
2
5
Level 5 Local Expert
June 14
Отличный персонал. Реагируют на любую просьбу, сразу предоставляют информацию. Очень компетентно!
3
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Хороший банк, внимательный персонал. Отдельное спасибо замечательному сотруднику Шумиловой Ольге Андреевне.
2
1
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Отличное обслуживание, внимательно относятся к клиентам. Очень быстро решили проблемы которые возникли у меня. Банкоматы удобно расположены.
4
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Всегда много народа! Не люблю это отделение. Однако, в районе оно самое удобное по расположению. Или постройте его побольше, или откройте те, которые закрыли, сделав из них магазин цветы, например. Район огромный, а отделений сбера очень мало!
2
2
Level 15 Local Expert
February 6
Отделение очень популярно в районе. Всегда очереди в кассу и банкомат. Не оставляют без внимания отделение и бомжи, которых всегда много около метро. Но если зажать нос, то нормально.
3
1
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
01.06.2023 я обратился утром в отделение Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Шолохова, д. 16 по вопросу получения посылки. В отделении Сбербанка мною был получен талон на получение посылки. Консультанту Сбербанка был предъявлен паспорт на мое имя, номер отправления посылки и штриховой код на получения товара. Отсканировав штриховой код на товар и проверив мои персональные данные, консультант Сбербанка отказался выдать мой заранее оплаченный товар по штриховому коду. Руководитель отделения Сбербанка Елизарова Елена Андреевна отказала мне в выдаче товара и потребовала назвать консультанту код полученный мною от SberLog на телефон по СМС. Мне пришлось подчиниться незаконным, противоправным действиям Елизаровой Е.А. и назвать консультанту Сбербанка код из СМС. Я недоволен противоправными действиями руководителя отделения Сбербанка Елизаровой Е.А. и ее подчиненных. Я не давал работникам Сбербанка согласие на обработку моих персональных данных. В отделение Сбербанка нарушаются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
1
5
Level 4 Local Expert
January 16
Был понедельник, 08.01.2024. Все операторы отделения сидели недовольные, а один из них(женщина), повышала голос и пыталась разговаривать , используя нецензурную лексику , общаясь с посетителями.
4
Level 12 Local Expert
April 5
Несмотря на большое количество народа быстрое и вежливо обслуживание.
2
1
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Удобное расположение..очередей нет. В основном пользуются спросом банкоматы которых там установлено 4 на выдачу и внос денег и 2 для оплаты коммунальных услуг
4
Level 6 Local Expert
July 23
Быстрое, профессиональное обслуживание.
3
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
Приходила в первой половине дня. Народу практически никого не было. Обслужили очень быстро. Персонал доброжелательный, терпеливо отвечали на мои вопросы. Впечатление самое приятное.
4
1
Level 12 Local Expert
September 23, 2023
Прекрасное Отделение Сбербанка, удобное расположение офиса в районе, Грамотный персонал
4
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Привезла свою бабулю она хотела снять пенсию со сберкнижки. Это как раз было после новогодних праздников, народу было очень много. Очень порадовало, что сотрудница, которая работала с бабулей сразу поинтересовалась, для чего она снимает такую сумму, для себя или нет, звонил ли ей кто то. Возможно, несколько простых вопросов от работников банков в будущем помогут пожилым людям сохранить свои накопления и не отдать их в руки мошенников.
4
Level 5 Local Expert
May 9
Обслуживание клиентов операторами оперативно и качественно.
3
1
Level 9 Local Expert
February 28
Лучший офис, сотрудники всегда идут навстречу, поэтому любой вопрос закрывается за 1 посещение. И так уже много месяцев! Идеально, обожаю вас
3
Level 12 Local Expert
September 26
Хорошие и грамотные специалисты.
3
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Обслуживание нормальное. Недолгие очереди, консультант всегда подскажет, как правильно произвести оплату. Есть несколько банкоматов. График работы удобный, месторасположение- недалеко от ст. метро
8
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Очень грамотные и приветливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут как лучше поступить в тех или иных вопросах, связанных с финансовыми операциями.
4
Level 4 Local Expert
January 23
Спасибо большое менеджеру Идрису,приятный молодой человек , помог решить мой вопрос !
4
Level 9 Local Expert
May 23
Маленький но уютный Сбербанк Быстрое обслуживание
4
Level 6 Local Expert
November 24
Вежливый персонал ,нет очередей !!!
1
Level 4 Local Expert
February 26
Огромное спасибо менеджеру Марине за профессионализм и отзывчивость!
4
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
Небольшое отделение, удобное расположение, 4 банкомата и 2 терминала в круглосуточном доступе.
2
1
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Сопровождала пожилого человека. Вопрос по вкладам. Сотрудница ( не запомнила имени к сожалению) уделила нам много времени, все объяснила, на все вопросы подробно ответила. спасибо большое.
4
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Отделение как отделение, все приветливы и вежливы, все у них хорошо, у сбербанка))
4
Level 6 Local Expert
January 23, 2022
Недавно обратилась по поводу изготовления карточки "Мир". В очереди стоять не пришлось, опытные сотрудники работают быстро и чётко. Очень доброжелательные, разговаривали даже на различные темы. Помогли установить приложения: сбермаркет, самокат, сбераптека и другое. Я осталась очень довольна обслуживанием.
6
1
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Очередей нет, чисто. Быстро приняли, вопрос решили. Максимум в банке потратили минут 10 не более. Персонал вежливый. Рекомендую.
4
Level 8 Local Expert
January 13
Быстрое обслуживание, профессиональный подход.
3
2
Level 6 Local Expert
March 10
Хорошее отделение , с приятным обслуживанием
3
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Стало не уютно. Народу бывает очень много. Дышать тяжело. На Скульптура Мухиной лучше. Внимания мало пожилым...обидно. Было намного раньше лучше
4
Level 16 Local Expert
November 3, 2022
Обслуживание нормально и персонал очень хороший чистый рабочие культурные но минус в том что режим работы не очень мало банкоматов
5
Level 23 Local Expert
October 22, 2022
Нормальный банк, нормальный персонал. Банкоматы есть, но и очередь бывает. Вопросы решают быстро, иногда навязчиво предлагают некоторые услуги во время замены карточки. Банк стал более жадным к клиентам, раньше многие услуги Сбербанка были бесплатны, сейчас плати. Маленький лимит на переводы, 50000р, дальше плати комиссию. Грефф-повернись лицом к обычным людям, а не только к своим акционерам.
3