Пришла оформить образовательный кредит. По всей видимости сотрудник столкнулась с ним впервые. Я о продукте знала больше, чем она. В первый день она офлрмляла нас больше часа, спрашивала у других сотрудников как и что делать. В итоге кредит нам одобрили, но перечислить не успели, закончился рабочий день. Она попросила придти нас на следующий день. Когда мы пришли на следующий день, оказалось, что нужна какая то платежка или счет из образовательного учереждения с реквезитами, хотя все реквизиты указаны в договоре. В образовательном учереждении о таком счете даже не знают, хотя там уже второй год студенты берут образовательные кредиты иникто за счетами не обращались, всем достаточно договора. Мне там дали только карточку со всеми реквезитами. Когда в третий раз пришла в банк, опять оказалось, что не могут выдать, так как там не указана сумма, но сумма указана в договоре. В итоге я развернулась и ушла. В четвертый раз идти туда уже нет сил и времени. К тому же у меня поджимают сроки. Мне уже надо оплатить иначе ребёнка не зачислят. У меня вопрос к руководству банкав почему сотрудников не обучают работать с теми продуктами, которые выдает банк. Почему в первый день нельзя сказать о счёте и выдать какой-то образец, чтобы не гонять людей туда сюда по несколько раз. И почему где-то этот счёт не требуют, а здесь он настолько необходим. Очень неприятный осадок остался от посещения, пришлось срочно изыскивать средства для оплаты обучения. В этот банк больше обращаться не хочется.
1
Наталья Панфилова
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Огромное спасибо
Специалисту старшему менеджеру Яне Хомутовой
Всегда доброжелательна, вежлива, грамотна
Подскажет с точки зрения профессионала решение заданного вопроса
Благодарим за труд
Всегда приятно зайти в это отделение Сбербанка
1
Анастасия G
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Банк как банк, но снимаю звезды за то, что на просьбу сделать завещательное распоряжение-все менеджеры как один игнорят, повторять приходится ни по одному разу и все равно удивляются "а почему не сказали".
1
1
Александр
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Хороший, чистый, светлый офис. Приятные сотрудники. Очередей практически не бывает. Круглосуточно работают банкоматы для внесения и выдачи наличных. Здесь можно решить любые финансовые вопросы и получить консультацию.
1
1
Николай Александрович
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Хорошее расположение , вежливые сотрудники которые всегда готовы выслушать и помочь .
3
Инкогнито 4971
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
В целом, достаточно хорошее обслуживание, но, иногда встречается не очень компетентный персонал
3
1
Игорь Соловьев
Level 5 Local Expert
January 7
В дневное время там не бываю, только в вечернее или ночное. Банкоматы работают а это уже хорошо. В целом нормальный банк
7777777
Level 18 Local Expert
January 11
Удобное расположение отделения банка, делают всё быстро, ожидание в очереди минимальное
Dmitry Mishin
Level 13 Local Expert
February 17, 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Всё делают качественно. Нет интернета в зале и приходится подходить к окну, чтобы получить код подтверждения для проведения операции. Неужели сложно обеспечить Банк √1 в РФ нормальным интернет сигналом для посетителей !?
3
Октябрина Рычкова
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Сотрудники отзывчивые, быстрое обслуживание. Чисто в отделении
3
Светлана С.
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Всё отлично хожу туда много лет девочки очень отзывчивые и очень дружелюбные всегда помогут и подскажут мне очень нравится туда обращаться
3
SVETLANA DMITRIEVNA
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Отличная сотрудница окно №15, я была 11 июня 2024 получала карту, быстрая и оперативная работа! Человек на своем месте! Спасибо!
Анастасия Плетнëва
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Отличный филиал, всё как всегда на высшем уровне!
Огромное спасибо сотруднице Яне Хомутовой, настоящий специалист своего дела
3
1
Галина Матюшина
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание на 5 баллов. Время ожидания не значительное. Работники банка клиентоориентированы, все подробно и понятно объясняют, предлагают удобные для клиента варианты, уважительно и радушно отношение к клиентам располагает приходить именно в это отделение. Отделение просторное, есть места для ожидания вызова.
3
Андрей
Level 15 Local Expert
April 9, 2024
Всё культурно вежливо и быстро. Даже удивительно, обычно было всё время долго. Наверное что то поменялось к лучшему наконец то.
2
Дмитрий Кириенко
Level 12 Local Expert
January 13
Хороший отдел банка, вежливые сотрудники и очень красивые 👍
Михаил Степченко
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Банкоматы работают круглосуточно. Можно в любое время снять наличку без комиссии. Удобно, тем более что отделение находится рядом с местом моего проживания.
3
svetlana ttt
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Обращались за уточнением условий по продукту "Активный возраст". Сотрудница Рожкова Олеся Викторовна дважды дала абсолютно неверные разъяснения, и только после вмешательства руководителя мы получили корректную консультацию. Осталось непонятным, то ли сотрудница сама не знает условий предлагаемых СБ продуктов, то ли не понимает разницы между расчетным и календарным месяцем, начислением процентов по фактическому и минимальному остатку, или же целенаправленно обманывает пенсионеров. Также поразило, что заказать наличные нельзя ни по телефону, ни в онлайн банке, а только при явке в банк в определенное время. Сбербанк, ау, на дворе век информационных технологий, не надо гонять пенсионеров по два раза за их же собственными деньгами!
3
1
Галина
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Все супер. Быстрое, профессиональное обслуживание. Единственный минус - плохой интернет, смс приходят очень плохо
Evhesha
Level 18 Local Expert
April 2, 2023
Постоянно посещаю это отделение, приятная Атмосфера,приветливый персонал, всегда подскажут, компетентные сотрудники, небольшое время ожидания ,удобно электронная очередь
Александр Галютин
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Рекомендую это отделение Сбербанка.
Обслуживание на высоком профессиональном уровне.
Грамотный персонал и руководство отделения.
Быстро удобно и выгодно!!!
1
1
Валентина Поляковп
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Отделение удобно расположено, рядом с остановкой городского транспорта. Персонал всегда вежливый и готовый прийти на помощь. Обслуживание быстрое. Рекомендую.
3
2
Ирина
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Сколько хожу в Сбербанк меня всё устраивает девочки молодцы вежливые , приветливые всегда подскажут если возникнут вопросы .чисто и окуратно в помещении единственный минус что плохо ловить сеть Теле2 приходится ловить
3
Ольга Важаева
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Вежливое обслуживание, всегда хожу в это отделение
3
Татьяна Масленникова
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Всё отлично! Приветливый персонал. Можно обслужиться в любое время суток у банкоматов. Убирают регулярно.
Геннадий Пожарский
Level 16 Local Expert
November 26, 2022
Хорошие внимательные сотрудники, начиная с заведующей и до самого молодого менеджера!.. Как удалось подобрать такой коллектив, для меня- загадка… Но место парковки мне показалось небезопасным, особенно во время отъезда от отделения банка, лучше туда ходить пешком по тротуару!.. А машинку парковать в другом месте, « дальше припаркуешь, ближе и целой возьмёшь»…
3
Ирина Власова
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Специалисты работают на 5. Всегда рады своим клиентам. СПАСИБО ЧТО ВЫ РЯДОМ
2
1
рита Кириченко
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Заведующая, очень хорошо относится к своим обязанностям, хотелось бы, чтоб все подчинённые присматривались и учились у своего руководителя, а не прятались от посетителей.., которых недозовешся.. заведующию, с просьба премировать.. она это заслужила, очень внимательная, ответственная, грамотный сотрудник..
3
2
ирина гущина
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Быстро и всегда помогут
3
Александр Долгинцев
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Очень хорошее отделение банка
3
Елена Михеева
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Много лет являюсь клиентом этого отделения. Всегда быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал. Удобно расположен.
1
Дядя кот
Level 17 Local Expert
June 22, 2022
Быстро и качественно. Удивило то что вызов по талончикам содержит такое: "к вам направляется менеджер", т. е. не нужно искать окно за углом, за ва ми придут и сопроводят до места обслуживания. Сотрудники добрые, быстро помогают решить вопросы. Мне даже предложили закрыть счëт от давно утерянной карты, хотя год назад в другом отделении уверяли, что всё лишнее закрыто!
1
Светлана Гниденко
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
Удачное местоположение. Можно и подъехать и просто пройтись. Удобно рядом с домом. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые. Отдел оформлен по стандарту всех банков.
3
1
Евген Стар
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Профи своего дела, особенно нестерова а. В. Просто умница, помогает, бережёт клиента. Осень хорошее обслуживание!!!
1
Марина Теодорович
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Кассиры вежливые, тактичные
3
Galinka(М)
Level 13 Local Expert
April 29, 2023
Приятная атмосфера. Компетентные, уважительные сотрудники, без нервов, спокойно, ответят на интересующий вопрос, подскажут.
5
Алёна Брянская
Level 14 Local Expert
May 8, 2024
Интернета нет, каждый раз приходится бегать к окну, а в помещении ты не один...
1
Денис Г.
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Вежливый персонал
3
Татьяна Матрёнина
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
Отделение сбербанка радует,внимательные специалисты,с уважением относятся к клиентам.Так держать.
3
Ана
Level 10 Local Expert
January 3
Очень вежливые сотрудники. Всегда помогают
Светлана Савченкова
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Персонал очень внимательный,относятся с уважением,единственный недостаток- плохо берет Билайн,девочки мучаются.Спасибо вам девочки.
1
Сергей в. К.
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Девчонки молодцы, стали приветливые и вежливы
3
Грибан
Level 18 Local Expert
April 8, 2023
В целом все такие заведения однотипны был в одном был во всех. Хотелось бы увеличить режим работы не всегда успеваешь
1
al orl
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Обычный СБ..... Стандартно. Талон и помощь. Персонал есть 100% а есть и 20%....на кого попадешь.
Максим
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Ужасное обслуживание, время работы не совпадает с действительностью
2
Сергей ZGN
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Надо было оплатить гос.пошлину. Очень вежливые сотрудники!
3
Наталья Лисютина
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Отличное качество обслуживания!
3
2
Сергей Андреев
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Круглосуточные банкоматы, нормально.
Анна Кирплюк
Level 11 Local Expert
February 10, 2022
Сколько не обращалась, всегда получала грамотную, вежливую и быструю помощь в своих вопросах. Считаю действительно ориентированным на клиентов учреждением. На них нужно многим равняться.
1
1
Татьяна Брянск
Level 14 Local Expert
September 7, 2023
В банке плохо работает интернет и приходится многим толпиться у одного окна, как это?