Sberbank
157 reviews
November 24, 2024
Потеряли вчера почти час, чтобы снять деньги со счета. В банкомате нет. Обратились к операционисту. Кое-как оформили, дали новый талон и....в кассу ждали 50 мин. Очередь регулировала сотрудница отделения да так, что в банке скопилось человек под сто! Уберите таких "регулировщиков", которые не приносят пользы, а только вредят! Организация процесса безобразная!
July 28, 2023
Очень понравилось. Сделку провели быстро. Наш менеджер Двушка, приветливая, с юмором и грамотный внимательный специалист! Учитывая, сто в другом отделении были постоянные техн ические сбои еще на этапе предварительного общения, в этом отделении нашли и "окошки" свободной записи буквально накануне. Ну и сделка прошла безупречно. Зарегистрировали на след день и через пару дней пришли деньги. Очень благодарны за качество и внимание!!!
Спасибо! И отличной работы!
1
August 12, 2024
Очень страдает профессионализм сотрудников данного отделения.
До ремонта этого отделения приходили оформить на мужа карту Петербуржца, 2 месяца прождали , оказалось, сотрудник допустил ошибку и надо оформлять всё по-новой. Совершенно не понятно, почему сотрудник не мог исправить ошибку. Муж психонул, оформлять не стал, ушел. Сегодня опять просидели в очереди, дождались, оказывается помощник на входе выдал не туда талончик. Снова очередь… Попросила воспользоваться льготой (инвалид 2 группы) , но что-то опять не приглашают. Сидим в очереди…
2 звезды не дает поставить 😅
March 13
13.02.25 были в 11 окне у Анастасии на оформлении сделки до договору купли-продажи, у нас была не ипотечная сделка. Припарковались не далеко от Отделения. Первое - очень вежливо встретили и проводили до окна, прям порадовали! Второе - вовремя приняли. Есть туалетная комната! Очень быстро и четко провели сделку за 32 мин. Нереально круто! Очень КЛИЕ НТООРИЕНТИРОВАННЫЙ офис! Супер рекомендую!😄
March 10
Написано, что работают с корпоративными клиентами. Другой офис отправил сюда, здесь сказали, что не работают с корпоративными клиентами. Спасибо за потраченное время
March 21
Отвратительное обслуживание. Сотрудники с недовольным видом, по умолчанию , что туда зашел. То что вас вызывают , вообще делают одолжение , почему-то старший администратор упрашивает своих коллег так уж и быть взять нас , хотя до закрытия отделения , на минуточку , еще полчаса, без особого энтузиазма с таким же недовольным видом , полным безразличием, уткнувшись в свой телефон, вам будут пытаться оказывать простейшую услугу по скачиванию приложения на детский телефон , а потом , когда ничего не выйдет вас же еще и обвинят , что вы не умеете формулировать ваш запрос , который был озвучен в самом начале и другому сотруднику в том числе , колотый и отфутболил в этот зал ,даже не утруждаясь передать зачем пришли только Ровно в 19-30 вынут шнур так ничего и не сделав и «любезно» вас выпроводят ! Бесполезно потерянные полчаса жизни , и уже нет никакого желания пользоваться этой детской картой.
April 11, 2024
"Отлчное отделение "-пришлось обратился так как, пожилая мама потеряла карту, выпустили новую... приехали забирать.... И начались сюрпризы.... За несколько месяцев ( пока не было карты) оказывается пенсия поступала на " Непонятнокакойсчет , после выпуска, как карты пенсию перевели на счёт, привязанный к карте..... Но с карты она не может снять теперь наличные, всю пенсию.... Какое ограничение по снятию наличных...... Ну, мне, не понятны такие правила,почему человек не может воспользоваться своими деньгами?!.... Даже не удивлена ...... Хорошо, что есть нормальные банки, и мамина пенсия- это единственное что связывает меня с этим " Отличным Банком"..... Сама, много лет т не пользуюсь и другим не рекомендую...
4
2
May 15, 2024
Главный плюс, что инвалид опорник может спокойно там обслужиться. Главный минус, что филиал закрыт на ремонт и когда откроют не известно. Рядом же на 1-ой Красноармейской филиал недоступен инвалидам. ТАМ СТУПЕНЬКИ, и опорнику их не преодолеть. Поторопитесь и откройте уже пжл. этот филиал. И верните туда ту заведующую что была. Все наши проблемы она решает играючи, быстро и вежливо.
2
1
January 17
Ужасное отделение,всегда очереди,сотрудники работают медленно. Вызвали по номерку,сотрудница встала и ушла. Сказала сидите ждите
September 5, 2024
2 часа своей жизни я потерял в этом отделении.
Сначала операция на получения суммы кредита, ждал 1:10. Потом девушка дала второй талон на перевод этой суммы на образование и еще + 1 час. При чем у сотрудников я сидел по 5 минут максимум.
October 29, 2023
Мой , можно сказать, родной Сбер! Много лет пользуюсь услугами Банка. Очень вежливые специалисты, которые всегда подскажут, помогут и объяснят в любой ситуации , как себя вести !
2
October 7, 2024
Специалисты вежливые. Офис с удачным расположением. Открывали аккредитив
1
February 27
Отличный банк. Очень все вежливые и внимательные.
1
October 9, 2024
Нужно было снять наличные в центре, зашла сюда, хорошее отделение в центре Питера)
1
May 18, 2024
Оформляли сделку с недвижимостью, удобно, комфортно, но вот девушка операционистка, опоздала на 30 к самой же назначенному времени и постоянно делала ошибки в документа
August 29, 2023
Пришли на сделку, взяли талон - сразу на нас начала "лаять" (по другому не скажу) полная сотрудница, сидевшая слева: "Вы зачем 2 талона берёте (а мы один взяли), кнопки нажимаете и ващще - чего припёрлись?" - не всё дословно, но именно в таком духе. Хорошо, что дальнейшее общение было не с ней. Сотрудники, проводившие сделку были доброжелательны и любезны - персонально им ставим 5 из 5. Сделка проводилась примерно час - за это время та мадам у входа ещё рычала на нескольких посетителей по поводу талончиков, ворчала на своих сотрудников, которые её постоянно отвлекают, на технику, которая не работает и.т.д и т.п. В общем сбербанк в её лице - очень даже так себе, остальным сотрудникам - уважение за то, что не уподоблялись ей, а работали спокойно и профессионально.
1
July 1, 2024
Время без десяти десять утра. Работают только 3 окна. Остальные ходят туда обратно. Некоторые только на работу пришли. Очередь 4 человека . Кабинок для приема 12.
August 13, 2024
полный бардак.увольте всех там, курят , помочь не могут и сидят как куклы, а единственная тетка которая работает можно считать,что не она не работает.
November 11, 2023
Хорошее,отделение.Круглосуточные банкоматы.Было четыре банкомата.Если ,что , не работает,в одном банкомате.Есть выбор.Есть постомат,доставка товаров.Зимой всегда тепло.Очереди,по разному.На очень большие,не попадал.
1
October 21, 2024
Одно из худших отделений. Всегда не работает электронная выдача очереди. Сотрудники еле еле двигаются. Неразбериха полная, из 6 окон работают три. Оплатить по реквтзитам заняло 2 часа
June 17, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Илье, за прекрасное отношение к клиенту и отличную работу!
2
1
December 28, 2023
Банкомат съел карточку, сотрудник достала в течение 2 минут. Думала что я с этой картой там застряну на века, так что спасибо)) и лучше в банкоматы карты не вставлять, а прикладывать ...
2
1
August 5, 2024
Работают всего 2 окна,народу много..что за отношение такое? Остальные ходят туда-сюда с телефонами, ворон считают..Сервис на минимум.
August 12, 2024
Просидела в очереди более 40 минут. Очень долго. Зачем столько рабочих мест, если принимают только 2 сотрудника?
1
July 2, 2024
Удобная точка. Круглосуточно можно положить снять деньги с карты. И по любым вопросам в рабочие дни обслуживать я.
1
1
March 21, 2023
Никогда не заказывайте посылки с помощью Сберлогистики. Особенно с Авито. В любом другом пункте получаешь свою посылку за 5, максимум! - 10 минут.
Здесь я прождал полчаса, чтобы мне не выдали посылку без паспорта. Я, в сбере, с 3-мя их дебетовками, их сберпрайм подпиской (отпиской) и несколькими вкладами, не могу, с***, получить сраную посылку, прождав полчаса в очереди из 2х человек.
Мои паспортные данные привязаны к счету, как ИНН и Снилс :) у других логистических компаний даже информации о моей фамилии нет, а у СБЕРа целый пакет документов и они, беспомощны в моей идентификации и им обязательно требуется оригинал паспорта. (Взять пример со CDEK ID - не, не слышали).
Все очень долго, очень сложно и неудобно.
У них каждый сотрудник, видимо, делает всё и сразу. Я не понимаю, почему меня встречает девушка в красивом пиджаке, чтобы выдать мне черную замотанную коробку и ждать, пока я проверю содержимое. Мне достаточно ресторопного человека в спец.одежде, который даст мне мою коробку и одну бумажку на подпись, что я не имею претензий. А ждать, пока деловая дама в смокинге сходит на склад и что-то там будет искать 5 мин. - Нет, спасибо. И так тошнит от всей этой бюрократии.
Разделите отделы, ускорьте работу, упростите получение посылок и увеличьте график работы. С 9:30 до 19:30 это вообще никуда не годится.
Я больше не выберу пунктом выдачи СБЕР. Спасибо.
Boxberry, СДЭК - Ок. Сберлогистика - Однозначно мимо. Я заплатил за услугу доставки 3000, услуга, по сравнению с другими компаниями, оказана плохо. От этого и оценка.
2
March 4, 2023
Клиентов всегда много , сотрудники грамотные , досконально вникают в проблемы и по максимуму помогают в решении вопроса. Много банкоматов , удобное месторасположение.
2
1
November 26, 2024
Большие очереди, интерьер приличный.
June 14, 2023
Спасибо милой девушке которая сидела со мной 20 минут в непониманиях почему ей не приходит код, а потому что сотрудница принесла не тот планшет, сказали минуту установить Сбербанк, устанавливали все 20. Вторая ходила смеялась что не тот планшет принесла, вххахаха очень смешно, второй раз ставлю этому Сбербанку 1 звезду, персонал ужасный, одна девушка адекватная, которая мне установила Сбербанк, спасибо ей и на этом.
3
June 13, 2024
Вежливые профессиональные сотрудники. Оформлял сделку с недвижимостью.
1
April 10, 2023
Он рядом здесь, родной Сбербанк
Надежный, крепкий словно танк
Туда несу свои финансы
Без танка мы поем романсы
А в танк орудье зарядив
Легко открыть кооператив!
Жена:
Люблю я нежно так Сбербанк
Он славный котик, а не танк
2
2
July 26, 2023
Сколько сюда обращаемся - всегда быстро . Приятное обслуживание , внимательные консультанты . Рекомендую .
2
September 10, 2022
Не нравиться мне это отделение ,когда неприйдешь принимает один в лучшем случае два сотрудника , всегда очередь , а старший по отделению нечего непредпринемает , мало того сижу жду очереди и мне через в есь зал кричит сотрудник по какому вы вопросу ,я ей говорю почему вы с места кричите и задаёте мне такой вопрос , я же не буду вам отвечать через весь зал , а я сидел с деньгами и хотел положить на вклад , я встал и ушел , пошел в другой банк , Я думаю таких сотрудниц надо гнать в шею .или штрафом наказывать .
5
July 27, 2023
Очень понравился кассир который помог решить сложный для меня вопрос путём открытия счёта. Все сотрудники очень любезны. Теперь всегда обращаюсь в это отделение банка.
2
1
November 19, 2023
Сотрудники там молодцы, всегда знают куда послать...) Очередей особо не бывает, менял там карточку быстро всё сделали.
2
1
September 8, 2022
Офис находится возле моей работы, поэтому вынужден был там бывать. В целом отношение к клиентам вежливо-хамское. Постоянно меняющийся безграмотный персонал. Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции банкомата, то, куда бы вы не взяли номерок, вас минут через 30-40 "передадут" старшей по офису. Которая дополнительно попросит ненужные документы, что-то важно будет объяснять... В итоге еще минут за 30 выполнит 5 минутную операцию (проверено в других офисах).
В общем если у вас много свободного времени, есть потребность в общении с людьми в очереди или вы решили согреться, это то, что вам нужно!
5
August 1, 2024
Отвратительно. Зашли по простому вопросу и уже почти час сидим в очереди..
November 3, 2022
Жуть как много студентов, они ещё какие то прищуренные все и по русски не говорят, наверное вплотную готовились к какому-то экзамену. Оператор сначала блокирует карту, потом даёт м не информацию про денежные средства которые были на ней, что придут они теперь в течение недели, вот я там похудел на глазах , пару студентов даже глаза открыли
3
February 19, 2024
Исключительно плохо работает сберинвестиции. Украли у меня со счёта 340 рублей не дошли до брокерского счёта?
July 17, 2023
Ужасное место, работают сонные мухи, а не сотрудники. Людей очень много, на одного клиента у них ухожит по 20-30 минут. Многие разворачиваются и уходят в другое отделение.
July 27, 2023
Дерзкие сотрудники, приветливости и клиентоориентированности не заметил от слова совсем.
Дело не наименовании банка, а в конкретном отделении и сотрудниках.
November 28, 2022
Нужна была выписка по карте за определённый промежуток времени. Быстро и оперативно проконсультировали. Сделали выписку. Ушёл доволен. Спасибо
1
July 23, 2023
Обслуживание+
Отношение к клиентам+
Персонал+: всё устроило,сотрудники терпеливые, вежливые.
2
October 22, 2022
Благодарю Щемелинину Валентину за вежливое, корректное обслуживание.
За проявленную эмпатию и профессиональность. На мой взгляд-
лучший работник СБ.
3
1
April 26, 2022
Трэш, боль, печаль. Пришёл получать сегодня перевыпуск карты. Перепутал отделения и пришёл вместо 1-ой Красноармейской на 2-ую Красноармейскую. Сначала Марина из 7 го окна предложила мне заменить карту у них в отделении, чтобы я не ходил лишний раз и не тратил время. Предложила мне перенести счёт зарплатой карты на какую-то карту чёрного цвета, я согласился чтобы не ходить в другое отделение. Затем пыталась навязать сервисы сбера за 14 000, после того, как я отказался она посмотрела на меня и сказала: "Всё! Иди на 2 Красноармейскую и получай свою карту". Я прочитал это так: мол не купил подписку, я на тебя тратить время больше не буду, не мешай "работать". Думаю сменить банк на более приветливый.
6
August 3, 2024
Всегда помогут правильно и быстро оплатить
1
June 10, 2023
С умным видом послали в другое отделение, которое оказалось закрыто на ремонт. Спасибо, благодаря вашим квалифицированным сотрудникам провели день без толку колеся по городу.
3
August 20, 2023
Отличное отделение, много банкоматов, много операторов. Редко наблюдаю тут очереди.👍
1
July 24, 2022
Обычное отделение. Людей немного. Все душевно и спокойно...по Питерски)). Красивые милые девушки в этом отделении!
April 24, 2023
Профессиональный подход, радуют своим подходом к делу, доброжелательные💝
1