Sberbank
1128 reviews
September 8, 2023
1.09 пришла на закрытие счета несуществующей карты. Молодая девушка, взяла с меня копию паспорта и сказала, что обращение далее она оформит сама. Я еще переспросила: Вы точно все сделаете? Она сказала, что если она не сделает, то программа не даст закрыть день. 8.09 уведомлений о моем обращении не приходило. По выписке из налоговой данный счет еще открыт, хотя другие счета, на которые были поданы заявления на закрытие в эту же дату только в другом отделении, уже закрыты. При обращении на горячую линию, сотрудники не имеют тех возможности. связаться с отделением банка, а предлагают мне заново посетить отделение! Почему? Это косяк оператора! Почему я должна тратить свое время и заново ехать и бадаться с вашими молодыми и зелеными чудо специалистами?
1
October 20
Оператор Елизавета, очень профессионально помогла решить сложные вопросы. Очень хотелось бы отметить её как вежливого и грамотного сотрудника этого банка.
May 26
Удобно и быстрое обслуживание, народу бывает много
1
November 5
Ипотечный менеджер Надежда - лучшая! Любая проблема ей по плечу. Умница!
July 19, 2023
По необходимости пришлось побывать в этом офисе Сбербанке. Просторный,сотрудники внимательные. Главное все быстро,четко и профессионально.
1
March 10, 2023
Банк удобно расположен, сотрудники вежливы и предупредительны. Очередь движется не бегом конечно, но терпимо. Много банкоматов и терминалов для оплаты. В отделении чисто, комфортно.
3
June 3, 2023
Очень большой, банк лабиринт 😂
Сотрудники вежливые, все как всегда быстро и четко !
Рядом парковка к сожалению платная, но к счастью 50 рублей всего лишь .
May 30, 2023
Обслуживание квалифицированное, вежливое, доброжелательное. Время ожидание минимальное. Отделение банка удобно расположено, рядом с метро.
October 17, 2023
Отличное, быстрое, четкое обслуживание в секторе Примьер. Чистота, вежливое, предупредительное отношение сотрудников.
May 15
В отделении всегда суета, операционисты работают медленно, много некомпетентных сотрудников.
October 8
В отделении банка мне элементарно не смогли помочь с установкой приложения Сбербанк в телефон. При этом я потеряла кучу времени и получила негативные эмоции. Один сотрудник отправлял меня к другому, по итогу сотрудники между собой разговаривали, оставляя меня « в стороне» , будто ситуация касалась не меня. И по итогу я оставалась наедине со своей задачей, хотя в отделении было на тот момент много свободных сотрудников. В книге жалоб отказали.
1
September 24, 2023
Проводили там ипотечные сделки. Менеджер Надежда - профессионал высшего уровня. Сделки прошли быстро, чётко, в комфортной обстановке.
1
September 3, 2023
Оличный банк! Обслуживание на высшем уровне! Весь персонал внимательный и грамотный. Все на своем месте!Время в очереди от 3 до 5 минут. Спасибо за обслуживание!
April 26, 2023
Очень грамотные и вежливые консультанты, бывает, что долго приходится ждать своей очереди, лучше конечно приходить с утра, удобно расположен, не далеко от метро
3
December 1, 2023
Работа отделения сбербанк, и непосредственно офиса Домклик, во главе с Надеждой Б. и специалистом по работе Ириной П., Обслуживание -0, помощ в решении вопроса -0, качество работы сотрудников -0. Не рекомендую ни сам Сбер, как банк, ни это отделение, ни ипотечные программы Домклика.
September 25, 2023
Хуже банка я просто не видела!!!!! Есть разделение на нужных и не нужных людей! На нужные не нужные операции! Люди приходят и ждут плевые операции по 1,5 часа, это вообще как?! Другие приходят и проходят за 15мин. Старший сотрудник так и ответил, что есть градация операций, т.е людей делят на сорт по вопросам которым пришли, а не в порядке очереди. Отвечают с явным принебрежением и тд. Отвратительно просто((((((((
2
1
January 17
Как и в любом банке очереди модно ждать очень долго , особенно по талону. Но приветливые местные сотрудники могут помочь без очереди , за что им огромное спасибо
2
1
October 18, 2023
Персонал с первого раза не смог выдать правильный талон, хотя задача была предельно ясна - обмен валюты.
Также хотелось бы сказать о неудобстве помещения выдачи наличности . Стеклянные стены, вы серьезно? Пока ждала в очереди (а народа было немало), увидела как у молодого человека (в этой прозрачной кассе) из рук выпала немалая сумма денег. А как же защита от злоумышленников?
3
2
December 4, 2022
Сбербанк по адресу Волгоградский проспект, д. 92 является главным отделением СБЕРа в районе Кузьминки и занимает очень выгодное местоположение недалеко от ст. м. Кузьминки. Внутреннее помещение банка просторное, имеется комфортный зал ожидания, есть много банкоматов. Очень нравится обслуживание. Несмотря на большое количество народа, очередь идёт быстро, номер очереди объявляют по громкоговорящей связи. Замечательный, всегда готовый помочь персонал. Недавно я получала в этом отделении новую дебетовую карту, выдачу курировал сотрудник СБЕРа Александр Астапов, высокопрофессиональный, ответственный и очень дружелюбный молодой человек. Помимо того, что Александр выдал мне карту, он помог привязать новую карту к нужным мне приложениям в телефоне. Хочу выразить большую благодарность Александру Астапову и другим сотрудникам данного отделения СБЕРа за помощь и понимание. Считаю, что такие сотрудники укрепляют доверие клиентов к СБЕРу. Спасибо.
4
April 29, 2023
Обслуживание на мой взгляд не дотягивает до уровня Сбера. Много недопонимания между сотрудниками, в результате тратится лишнее время. Место удобное ,всемв одном месте, парковка, метро. Ну здесь всеобщая проблема в кадрах. 4+.
September 11, 2023
Большой офис, много окон, очереди не очень долгие, есть консультанты, много свободных банкоматов, а самое главное - на втором этаже есть туалет для посетителей)
September 21, 2023
Большой банк ,менеджеров много ,в отделе так же находится один и из ипотечных центров Сбера .Удобно проводить сделки ,рядом метро .
April 17, 2023
Была по вопросам для бизнеса. Пришла с утра, очереди не было. Так чтотменя обслужили быстро, четко, доступно, не навязчиво. Обслуживанием довольна, если будет необходимость, точно пойду в это отделение.
December 10, 2023
Всё с одной стороны неплохо: удобный зал банкоматов и оперативные сотрудники, но при каком либо обращении очень навязчивой предлагают кредитную карту
November 12, 2022
Сотрудники- настоящие профессионалы!
Всегда оказывают помощь в решении любого вопроса! И очень быстро!
Очень внимательные, все доброжелательные!
Много лет хожу сюда, и ни разу не разочаровалась!!
5
July 9, 2023
Оформление договора купли продажи участка прошло отлично благодаря зав.упавляющей ЕЛЕНЕ , огромное ей спасибо, хороший человек.Удачи Вам Елена и всех благ!!!
1
July 7, 2022
Сбербанк расположен недалеко от метро, очень удобно. Обслуживание и отношение к клиентам хорошее, стараются помочь если есть вопросы . Персонал вежливый . Время ожидания 2-5 мин. Очень удобно , что работают в субботу, т.к в рабочие дни нет возможности приехать.
4
September 22, 2023
Отлично провели там сделку по недвижимости,понравилось как сотрудница банка все доходчиво обьясняла.Профессионально!
3
1
October 7, 2022
проводили сделку очень хорошие и отзывчивые менеджеры. выражаем свою большую признательность и благодарим за проделанную работу
спасибо вам удобное расположение от метро
May 7, 2022
Часто хожу в это отделение банка по разным вопросам. Всегда отличное обслуживание. Очень внимательные сотрудники. Всегда всё подробно объяснят и помогут. Внутри здания есть банкоматы. Находится в 2 минутах ходьбы от метро "Кузьминки". Можно открыть любой вклад. Сотрудники подскажут, какой именно подходит лично вам с наибольшей выгодой. Можно оформить ипотеку
3
November 23, 2022
Стандартный офис с банкоматами около метро, поэтому народу много. Электронная очередь, время ожидания приемлимое. Но Вы точно должны понимать, какие операции Вам нужны, и проверять в личном кабинете не навязали ли Вам еще чего- нибудь платного. Так мне подключили СМС уведомления за 70 руб без согласования со мной. А сегодня я хотела снять деньги и мне предложили это сделать за 1% комиссии, когда я сказала, что это можно сделать бесплатно со счета, молодой человек-оператор был не очень доволен, попросил открыть мобильный банк и попросил телефон. Телефон я не дала, сделала все сама, деньги получила. А рядом другой пенсионерке пытаются навязать страховку, защиту от неправомерных действий и т. п. Она, по- моему, ничего не понимает, ей неудобно и скорее всего она на все согласится. Банк похож на южный рынок, где " не обманешь- не продашь". И это банк, который стоит на деньгах пенсионеров из СССР, да и на нынешних пенсиях. Понятно, что это политика банка информировать о плюсах услуг и замалчивать минусы и ненужность услуг для конкретного человека. Персонал на клиентов не ориентирован
4
1
February 20, 2023
Поменял карту. Ждал в очереди 5 минут. Менеджер был грамотный всё чётко объяснил. Всё быстро и на уровне. Сидеть места всегда есть окон много. Информационное табло понятно и доступно
3
April 4, 2023
Была в отделении с целью получить новую карту, так как истек срок. Мне стали навязывать карту, якобы защищаюшую от мошенничества, которую после получения еще и надо разрезать. Полный бред! Пока я выясняла, зачем это нужно, подходили еще 2 сотрудницы, которые со своими планшетами внимательно изучали мой паспорт, и сканировали. Далее сотрудница заявила, что сейчас выдаст мне карту для замены моей истекшей , по которой я смогу получать пенсию. Оказалось, что это "моментальная" карта МИР, без указания владельца, и на нее мне надо перевести деньги со своей старой карты. Что это за карта, при оформлении мне не разъяснили.
Это обман и надувательство клиентов. Люди, особенно пенсионеры, будьте бдительны.
2
2
September 6, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения!!! Ирина и Екатерина сидели с нашей альтернативой во внерабочие часы, пока её завершили нашу сделку!!! Задержка по времени была от и до по нашей вине.
Ещё раз спасибо Вам за терпение проявленное в работе с нашей цепочкой из 3 квартир и 3 ипотек:)
October 6, 2023
Нужное отделение Сбербанка. Умная и замечательная работница Виктория очень Быстро решает нужные проблемы с картами клиентов и остальные виды операций.
June 10
Хочется отметить профессиональную работу Марии Ценер
2
February 16, 2023
ПОЛНЫЙ БАРДАК!
Отвратительное место! Как на вокзале!
Время ожидания в очереди для обслуживания юридических лиц больше 50 минут!!!! И то сотрудник банка ОТКАЗАЛИСЯ оказывать мне услуги, когда меня вызвали в окно по талону, сказав что я не успела подойти к его столу в течении 1 МИНУТЫ, якобы я шла больше минуты. Оказывается клиентам сбербанка как СПРИНТЕРАМ на короткой дистанции необходимо бежать к столу сотрудника банка!
Пока я шла с первого на второй этаж по серпантину коридорчиков, он за эту же минуту уже начал обслуживать других клиентов, предложив мне ещё 30 минут подождать, хотя я уведомила его что я, и так уже почти час ждала!!!
Делаем выводы....
5
February 21, 2023
Оформляли ипотеку , просидели почти 5 часов!!! Я не знаю почему нам попался такой сотрудник, нет слов… то она ушла, то поговорила с друзьями, то посидела в телефоне… в итоге три семьи стояли у Дверей. Человек по имени НАДЕЖДА ГУСЕВА , не рекомендую! Начальник отдела делала вид что не замечает , потом пришла и молча стояла до конца сделки… только так она начала работать , набрали Сотрудников, над которыми надо стоять . Мы опоздали в другой офис на 3 часа, выбирайте другой офис
1
April 17
сделки проводить - да, очень грамотные сотрудники👌 жаль, отделение скоро закроется на ремонт, месяцев на 6
April 4, 2023
Обслуживание выше среднего. Сотрудники вежливы, компетентны, стараются решить любые вопросы. Рекомендую к посещению. Очень все понравилось.
June 20, 2023
Народ есть, но очередь идёт быстро.
Обслуживание великолепное.
Сложный вопрос помогли решить быстро и качественно.
2
2
March 28
Выдавали дебетовую карту минут 50, 4 сотрудника 5 раз посмотрели паспорт. В отделении жара и толпа народу. Классическое обслуживание сбербанка
November 1, 2023
Суетно но оперативно. Отрудники знают своё дело и максимально быстро и качественно обслуживают
December 8, 2023
Удобный зал, и расположение. Только вот припарковаться сложно тут. Обслуживание быстрое.
March 16, 2023
отличный офис ипотечного кредитования, исключительно доброжелательные сотрудники, а уж ипотечный менеджер Гусева Надежда-просто наш ипотечный ангел!!!! спасибо большое, что спасли нашу сделку!
November 23, 2023
Данный банк находится не очень далеко от дома, что делает его привлекательным если необходимо произвести какие то расчеты или переводы. Банкоматы работают круглосуточно. Очень удобно
January 14
В общем и целом нормально, но иногда приходиться ждать своей очереди по часу и более. Из-за закрытия мелких отделений, тут всегда столпотворение.
June 21, 2023
Самый лучший Сбер,в которых я была. Консультанты всегда с готовностью помогают. Много окон для обслуживания. Есть пандус.
3
1
June 6
Очень удобно мне очень нравится этот банк
April 21
Здесь работают профессионалы, мне помогали при установке новых программных продуктов.