Sberbank
294 reviews
June 6, 2023
Очень удобная аптека,всегда с помощью фармацевта можно оформить интернет заказ и через 10 минут получить, что Очень выгодно и удобно
1
May 3
Чтобы скачать приложение на IPhone - продолжаю сидеть в очереди и ждать уже 57 минут.
Бред.
Спустя 65 минут - приложение установлено
3
October 6, 2023
Вообще не понятно зачем она там! Минимум лекарств , большие цены ! Рядом куча аптек с разными ценами и ассортиментом лекарственных средств! А Сбербанк пусть занимается деньгами
2
October 22, 2022
Добрый день. Совершала перевод 18.10 с виртуальной карты Сбербанк через приложение Contact, карту закрыла, и пришлось сделать возврат на эту карту. Обращалась в Сбербанк раз пять, приходила лично в отделение банка, никто не знает и не может объяснить что мне делать в данной ситуации. Со стороны банка информация такая: денежные средства не поступали - ждите когда они поступят. Со стороны данного сервиса - денежные средства в банке, возвращены. Спустя 4 дня, я в очередной раз обращаюсь в Сбербанк с вопросом - где же мой возврат? (Сумма около 120 тысяч рублей). На что мне отвечают сотрудники банка - ваши денежные средства в процессе возврата в приложение - Contact (собственно, через которое я совершала перевод). Почему я узнаю эту информацию спустя столько времени Почему мне не предложили альтернативу - возврат средств на вторую мою активную карту? Почему такая большая сумма находится в банке (!) как оказалось, но все это время в банке мне говорили - ваши деньги не поступали в наш банк, их у нас нет. Из чего я делаю выводы - Сбербанк ненадёжный банк во всех отношениях. Сотрудники не компетентны и не могут предоставить должной информации вовремя. Я потеряла уйму времени на решение этого вопроса. И в итоге я получаю: деньги возвратились с банк, потом обратно вернутся в Contact, надеюсь через пять дней, а не больше. Далее мне придётся ждать, когда Contact подтвердит возврат средств, называть другие реквизиты, ждать и только тогда мои деньги наконец-то поступят мне на счёт. А в чем была проблема решить этот вопрос в течение двух дней, и почему я должна сидеть все это время и надеяться, что найдётся компетентный сотрудник, который предоставит наконец адекватную информацию и я буду в курсе операций, которые происходят с моими деньгами. на секундочку ! с большой суммой денег.
6
August 1, 2023
Очередь огромная и только один сотрудник из, кажется, 6 оперативно решает вопросы. Остальные вообще непонятно, что делают и почему сидят по 20 минут кучу народу. Для установки приложения нужно 3 минуты и странно всех приравнивать с ипотекой и остальными вопросами под это.
2
April 15, 2023
Очень удобно,что находится у метро...автоматов для оплаты много...консультанты есть,уже несколько раз обращалась за консультацией.
1
1
February 28, 2023
Работать и думать о времени посетителей тут не привыкли. Хотя конечно, всем пенсионерам же надо впарить бесполезные страховочки, получающим дебетовку рассказать в течение 15 минут какая же хорошая кредитка доступна для клиента ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, а потом всё, никогда не сможет оформить. СберНедоБанк в своем репертуаре. Дизайн помещения неплох, накину за него одну звезду)
1
March 5
Девчонки все молодцы быстро и качественно все как булочки
1
1
February 12
Все хорошо, кроме пандуса для инвалидов, полозья упираются в банкомат. Тогда бы уж развернули, а то в боковину упираешься....
1
February 10
Стареньким бабушкам, пожилым людям помогают оплачивать квартплату с терминала, всё чётко и понятно объясняют.
2
April 15
Непонятный филиал. Долго искала, где взять талон. Постоянно очереди и долгое ожидание. Но так, видимо, везде
2
March 6, 2023
Восемь окон, 1 человек в 15-20 минут. Что утром, что вечером. Да, современно и красиво, но видимо удобно только для безработных. Тратить 40 минут каждый раз и уходить без результата это слишком. Пожалуйста, используйте все 8 окон. Это будет полезно.
2
March 12, 2023
Пытался снять средства со счета через специалиста. 10 раз просили приложить карту к POS-терминалу, 3 раза показывал паспорт. В результате в операции отказано из-за неработающего аппарата выдачи. Просидел 20 минут наблюдая за бесполезными действиями сотрудников, которые с глупыми лицами пялились в монитор. Всё что они умеют- это впаривать ненужные банковские карты. Мне пришлось трижды громко сказать: "Мне не нужна ваша карта", прежде чем отстали. Разруха и бардак. На диване при входе спала какая-то гостья из стран Азии. Давно не встречал такого бардака
5
1
February 6
Очень правильное место- клиенты есть всегда. Самые новые терминалы- не то, что в остальных отделениях.
1
October 14, 2023
Хорошее, просторное отделение! Иногда захожу туда для оплаты квитанций. Отзывчивые сотрудники.
1
November 17, 2022
Работают очень живенько и подвижно. Обслуживание приятно удивило. В общем отделение не узнать. Чувствуется индивидуальный подход. Остался доволен.
1
1
July 10
Тесно, шумно, бардачно, персонал весь начинающий
2
January 19, 2023
Неплохо. Немного непривычно после реорганизации: прием посетителей, аптека, кофе варят, но, видимо, так надо было. Консультанты терпеливы, компетентны и внимательны к посетителям
1
April 7
Очереди, но в округе офисы закрыли и пойти некуда. Закрыл карту из-за дорогого обслуживания.
1
1
September 8, 2023
Отвратительное отделение . Клаака а не банк. Зборище непрофессионалов.... Без ответственных разгельдяев и пофигистов. ТАКИЕ коллективы позорят экономику РОССИИ.
5
1
January 12, 2023
Вобщем, что могу сказать, очень удобное месторасположение работает до 21 часа. Коллектив большой. Есть менеджер, который помогает всем новичкам?
1
1
August 28, 2023
Пришли в отделение оплатить счет, взяли талон. В результате обслужили клиентов , что пришли позднее, раньше нас. Зачем вам тогда электронная очередь? Очень расстроило такое отношение.
3
August 21
Очень долгое ожидание,тянут время. Ждала час.
1
1
May 30, 2023
Из удобного офиса сделали аптеку, которая мешает работе банкоматов. Рядом есть ещё отделение, но до него надо пройти сквозь вечерние толпы пьянствующих в соседнем баре.
April 28, 2023
Жаль нельзя поставить ноль, самое ужасное отделение, какое то недо-кафе с аптекой, вроде входы разделили, а все равно все в одном помещении..
огромная плазма с пейзажем и колонками, кабинка для переодевания для товаров с доставки есть, зато пунта обмена валют у них нет))))
5
March 12, 2023
Очень удобное расположение рядом с метро,много банкоматов,просторный операционный зал.
1
October 11, 2023
Наверно самое ужасное отделение из всех! Не проблему решить не могут. И все очень долго. Сотрудники как сонные мухи. Требуют вымышленые документы. Некомпетентность зашкаливает!
3
May 10, 2023
Ужасное отделение. Сотрудник общался со мной на диване, а не за столом для приема клиентов, в окружении других посетителей, не соблюдая минимального личного пространства. Назвали срок изготовления карты несоответствующий действительности. Огромные очереди и в целом отделение выглядит неопрятно
5
1
September 9, 2022
Обслуживание в данном отделении понравилось, отношение к клиентам уважительное, персонал в общении вежлив, время ожидания в пределах благоразумия, банкоматы новые, расположение удобное
2
June 7
Сотрудникам лень выполнять свою работу
3
1
August 5
Всегда много свободных атм
July 1, 2022
Отделение Банка приятно удивило! Новый ремонт, комфортные места для ожидания, работают кондиционеры, вежливый персонал.
А одном помещении отделение банка, ЕАптека и выдача заказов со сбермаркета.
Единственный нюанс - нет кассы с кассиром, только терминалы.
Посещением осталась очень довольна!
Просьба к банку, поставить терминал с талонами на более понятное и удобное место, а то сразу его найти трудно. По незнанию люди доходят до операторов, и затем их отправляют обратно ко входу за талоном.
2
July 28
Хорошее отделение,только очереди постоянно. Проходимость большая, операторов консультантов мало
1
February 28, 2023
Периодически очереди, центр всё таки народа много. Персонал всегда поможет, в целом доволен.
3
May 11, 2023
Было много людей, но очень быстро всё решили, 10 минут и я уже был свободен, доброжелательные девушки
1
2
March 21
Очень долгое время ожидания, с огромным запасом времени надо приходить
2
December 27, 2022
Отзывчивый руководитель офиса.
Видно что человек на своем месте (27.12.2022)
Заметил, что сотрудники в тонусе у руководителя, что снижает количество ошибок, и, соответственно, негатива со стороны клиентов.
1
1
August 15, 2022
Отличное новое, отремонтированнное помещение, не имеющее ничего общего с типичными отделениями сбербанка. Обслуживание до 21 вечера по субботам спасло меня. Отношение к клиентом стандартное, ничего примечательного. Расположение супер, у 4ой лестницы (выхода) метро.
1
1
March 13, 2023
Ужасно долго все. И все потому, что когда берёшь талончик, нет разделения по услугам. У меня было минутное дело, но из-за того, что я была вынуждена сидеть в общей очереди, ожидание заняло массу времени.
1
September 24, 2023
Отвратительное отделение. Хорошо что не матерятся!!! Больше плюсов нет. Столкнулась с не компетентностью и хамством. Должна была получить посылку но не просто не отдали и отправили назад. Приходила два раза и код был сначала не тот. Потом тот!!! Но посылку не отдадим и не чего сюда ходить!!! Как будто я в гости к ним домой пришла без приглашения. Отвратительное обслуживание.
5
1
August 6
Как всегда на высоте
June 13, 2023
Современные терминалы, аптека, кофейный аппарат. Но всегда очень много народа.
2
1
July 2
Очень долгое обслуживание. Сижу в очереди уже больше 40 минут. Не рекомендую. Будний день
1
March 22, 2022
Очень большая очередь просто хотел спросить трудником как можно подключить сберпай ждал 3 часа и банкоматы тоже не работает после 21:00 раньше было хорошо старый банк банкомат тоже работал 24ч сейчас вообще ужасно как бы зашёл какой то кафе и там аптека и доставка и там не какого нету зачем нужен этих в банке лучше зделали бы больше помещения только банк был бы лучше всё бедный народ ждёт банк свой очередь и теряешь время (((
5
June 7, 2023
Можно забирать заказы прямо у дома и это единственный плюс. Остальное - всегда проходишь мимо толпы пьяных на Сенной.
1
August 30, 2022
Стоял час в очереди, а оказалось это все можно было сделать с телефона. Сотрудники банка бегали с планшетами и вызывали следующего клиента. Интересно было наблюдать это торжество технологии
4
March 8
Сбер развивается, чисто, опрятно.
1
December 26, 2023
Не удобное помещение. В целом не плохо) навязали кредитную карту( поддалась, жалею!)
2
July 19, 2022
Рекомендую остальным отделениям сбера обратить внимание как нужно работать с клиентами. Скорость решений вопросов на высоте. Был приятно удивлён
1
1
March 3, 2022
Ужасное отделение, не советую сюда обращаться, простая операция как снятие наличных через кассу, затягивается на 2часа, не считая того что за 2 дня до, так же пришлось отстоять бесконечную очередь, чтоб заказать смешную для банка сумму. В зале тесно, кажется ещё чуть чуть и клиенты начнут наступать на ноги сотрудников. Сотрудники не компитентные, постоянно бегают друг к другу с вопросами, что ещё больше на мой взгляд тормозит работу отделения. В общем сплошной ужас,а ведь это сбербанк, крупнейший банк России, причём в центре Санкт-Петербурга. Не ходите сюда, цените своё время.
7