Полная некомпетентность сотрудников. Оформил детскую карту, так ни жена ни я получить её не смогли. Пришла жена получать, её завернули под предлогом что только заявитель может получить. Все документы у неё были. Сотрудник сказала ей что я должен придти и кроме моего паспорта больше ничего не нужно. В тот же день перед закрытием и я посетил это место. Но другой сотрудник мне сообщил что Яне могу получить карту, потому что у меня нет свидетельства о рождении ребёнка. В выдаче отказали, претензию на такое поведение и ситуацию принять отказались. Какой то руководитель предложила книгу жалоб, мол вы пишите а мы примем к сведению. Придётся туда в третий раз тащиться. Моё мнение - кроме банкоматов, которые компетентней сотрудников, делать там больше нечего. Обходите его стороной. Написал здесь в надежде что кто из управления прочтет
2
Дерябина Светлана
Level 10 Local Expert
June 14
Отличные менеджеры в Сбер-премьер. Очень вежливые и внимательные. Прекрасно объяснили мою проблему и помогли ее разрешить.
4
Vладимир Путин
Level 16 Local Expert
June 24
Обслуживание очень хорошее, не стоишь в большой очереди, готовы всегда придти на помощь
По средам возможны огромные очереди, так как пенсионеры получают пенсии и им нужно снять, перевести или оплатить кварт плату. Но это не всегда