Sberbank

Rating 4.5
774 ratings
Rate this place

246 reviews

Level 4 Local Expert
April 23
К банкоматам для пополнения карты или размена можно попасть только по графику работы отделения. Не успели? Топайте до Автово. Вот вам и ремонт. Дополнение: в вестибюле м.Кировский Завод обновили банкомат Сбера, так что внести наличку теперь можно и там.
2
Level 19 Local Expert
August 15, 2024
Обслуживание хорошее. Новый ремонт, но есть одно Но: после реконструкции отделения терминалы самообслуживания переместились из круглосуточноработающего помещения (что очень ценится клиентами) в общее помещение. Поэтому терминалы стали доступны лишь в рабочее время, а, работающий, в т.ч. на приём денег терминал, надо ещё постараться найти.
4
1
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Хуже чем очень плохо. 30 минут в кассе (окно 1) обслуживали одного человека. Или они специально его туда посадили что бы никто туда не мог попасть. Или они там обсудили все что две тётки могли обсуждать: болячки, родственников и. Т. П. Так нельзя относиться к людям которые ждут.
Level 8 Local Expert
September 11, 2024
Постоянная очередь. При этом и в 12:00 в будние дни, и в 19:00. Ничего в Сьербанке не меняется. Прибавилось только то, что сидит очередь из 12 человек, а менеджер 15 минут уговаривает, пришедшего оплатит квитанции клиента, подключиться к сберпрайм. Дико сидеть за столом , где все на тебя смотрит по среди зала , менять валюту или снимать деньги со вклада. Откройте вы уже больше окон! Возьмите цель на скорость обслуживания, выставите KPI. не было бы нужды никогда бы не пошла в овис Сбербанка. Иду, как на муку.
5
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Хорошее отделение банка, быстрое обслуживание,грамотные специалисты,имеются банкоматы,для проведения денежных операций, всё удобно 5баллов.
1
1
Level 9 Local Expert
July 27, 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание , очереди нет.Чисто , уютно. Рядом транспорт, персонал вежливый.
3
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Периодически приходится обращаться в данный салон Сбера. Сотрудники знают свое дело, всегда подскажут и помогут, если что-то не понятно - объяснят. Людей относительно немного, поэтому и очередей практически нет
2
Level 12 Local Expert
January 3, 2024
Очень красивый и современный офис. Сотрудники доброжелательные. Есть обслуживание премиум и юр лиц, что очень удобно для меня. Много банкоматов, это удобно, потому что большой трафик. Рекомендую, всё супер!!!
2
Level 29 Local Expert
September 25, 2024
отличное отделение, для недопущения очереди сотрудники уточняют вопрос и максимально выгодно для посетителей сортируют очередь. Регистрировал ИП, девушка применила все навыки и знания, подняла всю техподдержку для решения вопроса. Плюс 4 или 5 больших терминалов, где можно выполнить все операции самостоятельно
1
Level 17 Local Expert
May 19, 2024
Захожу только деньги снять или положить в банкомате. Очень современно и демократично. Есть телевизор, детский уголок, кофейный автомат, диванчики. Народ всегда есть, но нет очередей.
Level 11 Local Expert
February 8, 2024
Вышла из банка идумаю ,ГОСПОДИ! Какие замечательные люди здесь работают !!! Только самые наилучшие слова в их адрес ! Всегда помогут,всегда подскажут,всё доходчиво объяснят,всегда с уважением ,особенно к пожилым людям .Приятно сюда приходить,зная,что здесь царит добро и уважение к людям.БЛАГОДАРЮ ЗА ВАШ ТРУД !!!
3
Level 20 Local Expert
September 7, 2024
Никогда не пользуюсь этим отделением, потому что прямо перед их входом стоят два отвратительных ларька, выпечка и шаверма, которые вптхнули туда непонятно на каких правах. Даже ходить мимо них противно, неужели не было г каких вариантов отстоять территорию перед входом в банк.
3
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Отвратительное обслуживание, работают всего два специалиста, у обоих сидят не русские граждане, уже собралась целая очередь... Барышни Даже не приложили усилий поторопиться, сидят и тянут рабочий день. Не приятно до ужаса, отвратительный филиал, к сожалению ближайший к дому. Знают, что мы от них зависим, даже смотрят с высока!!!
4
3
Level 13 Local Expert
June 22, 2024
Хорошее отделение, удобно , фасад правда напрягает дома ( часто у них там что то чинят и угроза падения штукатурки объявление висит прямо над входом причем это напрягает знатно 😅). Сотрудники норм, спасибо , все подсказывают , особенно отмечу чуть позже добавлю в отзыв по именам.
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Ужасные сотрудники, во главе с заведующей!! Взял талон вне очереди ( для инвалидов), отказались обслуживать и заставили ждать в общей очереди,,,, вот такое у нас отношение к людям. Сотрудник Влад, сделал мои мучения более мучительным
4
3
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Персонал вежливый, обслуживание по номерам эл.очереди, компетентность отдельных сотрудников вызывает сомнение. Мой вопрос решился только после второго посещения.
2
1
Level 13 Local Expert
May 3
Очень приветливый и квалифицированный персонал.
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Даже и не знаю, как описать.. вечные очереди к сотрудникам. сотрудники вроде вежливые и внимательные, но какие-то непутевые что ли.. Всё очень долго и муторно. Ещё и душно летом!! Поставьте номральный кондиционер!!
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Отдельное спасибо старшему клиентскому менеджеру Москалик Веронике!!! Весьма помогла при снятии денег немного выше чем суточный лимит, показала некие новшества в банкомате о которых я не знал, в итоге избавила от мотания по другим отделениям банка... БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ!
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
В банке сделали ремонт... Сказать, что стало лучше, пока непонятно! Около одного сотрудника может скопиться целая куча народу. Банк работает теперь с 10 до 21. Поставили новые автоматы и почему-то решили не открывать к ним дверь! Нужно пройти через всё помещение - это не удобно! Соответственно банк закрывается и к банкоматам уже не попасть! Грустно, что убрали график 24 часа!😔 Стало совсем неудобно! Бежишь на работу - банк закрыт, с работы - банк закрыт! Ближайший автомат только в метро, который работает на оплатить и снять! ☝️ Ближайшие отделения в Автово, а до них надо ещё добраться и они тоже закрываются рано! Будем надеяться, что доступ к банкоматам сделают как прежде - 24 часа!
4
Level 9 Local Expert
January 30, 2024
Отличное отделение, здесь еще парень работает высокий, по-моему Никита зовут, но могу ошибаться, в общем прекрасный парень, всегда к нему попадаю, чудесный человек 🫶🏼
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Такой себе офис. Все безумно долго, одного человека могут 20 минут обслуживать. Очереди дикие. Сотрудники бегают, что-то мухлюют постоянно, нажимают кнопку «без очереди», вызывают невидимых людей, видимо делают себе «проходимость» большую. Очень вежливо и очень плохо.
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Удобно расположен. Редко прихожу проводить там какие-либо операции кроме снятия средств или пополнения через терминал. Один раз там платила госпошлину. Всё прошло быстро. Сотрудница попалась вежливая. Всё сделала как нужно.
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Сотрудники некомпетентные. Оплачивала госпошлину в этом банке - они допустили опечатку в моем имени, из-за чего вчера сотрудники МВД отказали мне в приеме документов на ВНЖ и перезаписали на неудобное число (ждала этого приема несколько месяцев). Очень зла на безответственность сотрудников главного банка страны, которые периодически работают с документами и должны проверять, какие данные вписывают в квитанцию, а не написать абы что и отправить на выход. При том, что мое имя не такое уж и редкое. Любой грамотный человек, посмотрев на мой паспорт, впишет имя правильно, но эти сотрудники к таковым не относятся. Квитанция еще и на какой-то дешевой бумаге, в Пятерочке на чеке и то разборчивее выглядят буквы. Из-за этого, собственно, я и не заметила ошибку. Также информация, предоставляемая сотрудниками отделения, отличается от той, которая размещена на сайте. В частности, они не в курсе для наличия ипотеки для иностранных граждан. По вопросам ипотеки одна сотрудница вообще не знала, что отвечать, позвала другую. Из плюсов - большое помещение, удобное расположение (недалеко от станции метро) и наличие кофемашины. Из-за чего моя бдительность рассеялась, но теперь я осознала, что за внешней цивильностью может скрываться бестолковость. Больше я сюда ни ногой.
5
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
В этом отделении мы открывали аккредитив. К моему удивлению, сотрудники здесь не доброжелательные, мимо меня прошло минимум 2 сотрудников отделения, к которым я обращалась с вопросом, но меня просто игнорировали. С таким отношением к клиентам в Сбербанке я не сталкивалась давно. Когда нам открывали аккредитив, за соседним столом клиентка и вовсе громко возмущалась, обещала оставить негативный отзыв и отказалась в итоге от обслуживания. Справедливости ради нужно отметить, что с аккредитивом у нас проблем не возникло, поэтому и 3 звезды
Level 17 Local Expert
January 28
Иногда очень долго ожидание, в остальном прекрасно
Level 23 Local Expert
April 6, 2023
Этот Сбербанк отличается от других отделений супербыстрое обслуживание новые банкоматы и прочие нюансы . Доверительное обслуживание за столом . Очень понравилось все . Особенно персонал отличный
1
1
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
К сотрудникам банка и качеству обслуживания нет претензий никаких, но вот то, что убрали банкоматы с коридора и теперь не снять и не положить деньги после рабочего дня-это ОГРОМНЫЙ минус.
2
Level 17 Local Expert
January 19
Персонал позитивный, отвечать старается по доброму
1
Level 9 Local Expert
May 11, 2024
Очень хорошее отделение, персонал. Мне быстро помогли разобраться с переводами(респект девушке в 1 окошечке)
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Тут есть премиальное отделение, отличие его от обычного — маленькая комната, очередь из премиальных клиентов и рекомендация записываться заранее для визита, так как вас таких много. Уровень премиум от Сбера. Да, служба поддержи премиальных клиентов тоже работает не 24/7, в отличие от обычной линии. ТакоеVIP в стиле Сбер
3
Level 23 Local Expert
August 23, 2024
Спасибо девочкам за хорошее отношение и реал ную помощь! Отличная работа!
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Сотрудницы выше всяких похвал, всегда подскажут и всё объяснят, огромное им 🙏💕
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Хороший персонал, вежливый. Обслуживание порадовало, решили вопрос быстро. Местоположение только не совсем удачно
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Отличный филиал сбербанка, уютно , удобно, вежливый персонал.
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Раньше был прекрасный офис, новый, много опытных приятных сотрудников в красивой форме и ухоженных, прекрасные кресла для посетителей и, даже место для детей. Теперь же УЖАС, Многие, как и я заходят и думают, куда попали, спрашивают - что это? На вид - временный офис продаж спортивного зала Нет привычных красивых зон для сотрудников и посетителей, всего два несчастные странного вида стола, нет зон, коллектив молодой, прежних нет. И не пошли бы они в такой сарай! Люди в спортивных черных футболках, не ухоженные, явно из спортзала только что.. сидишь с ними в центре зала, где мимо ходят другие со всех сторон. Чувствуешь себя не уютно Сидеть ожидать номера - если только на низком пуфике , на который не сядешь (не удобно) и тем более не встанешь по той же причине. .. Жуть! Просто страшная на вид, не удобная и не культурная жуть! Единственный плюс- наличие туалета
13
1
Level 30 Local Expert
August 17, 2023
Инновационное отделение Сбера, приятная атмосфера, персонал молодой и не всегда квалификацированный, вход и вывеска загорожены ларьками, поэтому нашëл не с первого раза.
1
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Офис современный, но за офисом нужно следить. Презентационная продукция и кофе-иашина покрылись пылью. Из-за некомпетентного специалиста-стажера пришлось приходить в этот офис несколько раз для решения минутного вопроса, хотя ей помогали делать работу старшие коллеги. Лучше бы обратился в другое отделение.
4
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Да впринципе норм . Персонал вежливый . Работают хорошо и быстро, пару раз помогали с поддержкой сбердоставки , (ей я 5 баллов не поставил бы)
1
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
После ребрейдинга стало хуже. Банкоматы теперь в зале, где снимать деньги, когда банк не работает? Пройти надо через весь зал (особенно уместно при борьбе с ковидами и прочими ОРВИ) . "Номерки" на операции теперь тоже странно разбиты . Внешний вид сотрудников весьма странный. Ранее какая-то форма была, теперь то ли студент зашел, то ли сотрудник банка... Не солидно. Еще вопрос к самому банку, заказ денежных средств только лично: сидишь в очереди и сотрудник на клочке бумаги пишет нужную сумму. Почему нельзя заказать по телефону? Сегодня женщина спрашивала где это отделение, ушла в совершенно другую сторону, т к банка просто не видно из-за ларьков с шавермой, пирогами и вейпами. Но это вопрос к городу , наверное, почему разрешают так лепить ларьки.
7
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Сотрудники совершенно не разбираются в своей работе. Что операторы, что администратор. Хотя бы почитали что ли про свою работу. Лучше бы обратился в другое отделение
1
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Вежливый отзывчивый персонал. Спасибо сотруднику Виктории , помогла разблокировать карту без перевыпуска и оформить необходимые справки. Время ожидания минимально.
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Хорошие и приветствие специалисты
1
Level 17 Local Expert
March 3, 2023
Upd. Февраль 2023 Являясь клиентами, будьте повышенно внимательны: консультации сотрудников данного отделения по кредитным продуктам банка поверхностны. А в случае их же сомнений не перепроверяются через линию подлержки Сбера. В результате именно клиент будет иметь головную боль и абсолютно иные выплаты и обязательства перед банком, нежели анонсировалось изначально. ----------- Конечно, отсутствие 24-часового доступа к банкоматам - это минус. Непродуманность. Но, в остальном, работа данного отделения, его молодой команды - прекрасная, меняющая стереотипы отношения к Сбербанку
3
1
Level 14 Local Expert
October 3, 2024
Пытался сделать биометрию дважды,ни чего не подучилось.Не советую ни кому данное заведение.
Level 11 Local Expert
July 20, 2024
Не удобно чтобы добраться до банкаматов надо проходить через вес зал банка раньше был отдельный вход
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
У метро Кировский завод. Современное, удобное здание. Таких банкоматов я не где не видел, как из музея будущего.
1
Level 15 Local Expert
January 18, 2023
Спасибо большое всему персоналу,такие милые и приятные девчонки счастье вам и желаю вам всегда быть такими вежливыми и приятными
2
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
Хорошее отделение, сотрудники благожелательные.
3
Level 14 Local Expert
January 5, 2022
Данное отделение Сбербанка мне понравилось. Доброжелательный персонал. Всё сделали в кратчайшие сроки, женщина была вежлива и приятна в общении, не задавала лишних вопросов, многое поняла сразу. На входе вроде была консультант, которая поинтересовалась, по какому вопросу и указала на электронную очередь, где я могла самостоятельно взять талончик. Время ожидания в очереди было небольшое. Расположение удобное.