25. 06.24.произошла вот такая история . Я обратился по поводу кредита, пока шло рассмотрение, сотрудник банка предложила поменять мою зарплатную карту на более удобную. То есть со своей я мог снять до 150000, а с новой 600000. Я, согласился. Я же в банке. Сдесь не обманут. Оформляем карту. Иду к банкомату. И меня блокируют. Карту. Счёт. Работник банка говорит ОЙ. Все попытки разблокировать, выпустить новую карту оказались безуспешными. Написали отношение. 26 звонит работник банка по этому поводу и говорит, что теперь я смогу пользоваться своими средствами только через сберкассу. Новую карту мне больше не выдадут.! Теперь я не могу не перевести, не оплатить, не снять. Благодаря некомпетентности работника, я лишился крупной суммы денег. Буду писать жалобу и скорее всего подавать заявление в суд. Мне не приходят переводы и З. П. Спасибо большое. Не прощаюсь.
3
Валентина Тюлькина
Level 4 Local Expert
December 5
Сотрудники доброжелательные ,отзывчивые ,всегда помогут и подскажут .
1
Аля Иванова
Level 8 Local Expert
March 6
Очередь двигается быстро, талонная система удобна. Все вопросы решаются, предлагаются дополнительные услуги. Недостаток банка - высокие комиссии на платежи через операторов. Да и на онлайн платежи комиссии. В некоторых банках нет комиссий за платежи. Думаю осуществлять платежи через другой банк.
6
2
Марина Мартынова
Level 4 Local Expert
October 21
Светлана Дамзина, старший менеджер по обслуживанию (12 окно). Отвратительное обслуживание!!!
3
2
Лариса Боленкова
Level 5 Local Expert
June 21
Обслуживание на высоте. Девочки всегда подскажут , разъяснят. Спасибо.
1
1
Анна Журавлева
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Сбер с вежливым, профессиональным обслуживанием, достаточное количество банкоматов, электронная очередь, которая движется очень быстро, специалисты компетентные, проконсультируют по всем интересующим вопросам! 👍
4
Elena
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
01.03.23 я пришла получать кредитную карту на Строителей 15А. Взяла талон и пригласили в 28 окно. Там оператор Анжелика выдала мне карту и сказала, что оформлено страхование по кредитной карты. Я задала вопрос: можно ли я сейчас от страхования откажусь? На что последовал ответ: нет. Тогда я уточнила когда можно мне это сделать, оператор ответила, что через месяц. После этого я ушла домой и стала изучать условия страхования и узнала, что я могла отказаться от него в момент оформления карты в банке. Решила уточнить этот вопрос у оператора Сбера онлайн, мне там подтвердили , что от добровольного страхования можно отказаться в любой момент. Я тогда вернулась в банк, расторгла страховку у другого оператора банка. При расторжении пришла та девушка, что оформляла мне карту и невнятно начала оправдываться и обвинять меня, что я ее не так поняла ещё. А как понимать, если мною были заданы четкие вопросы при оформлении: могу ли отказаться от страховки? Нет? А когда я могу ее расторгнуть? На что получила недостоверную информацию . Данным отзывом я хочу предостеречь остальных людей, кто получает кредитные карты в банке Сбер от навязывания добровольного страхования. Всем хорошего дня )
6
Максим Гринько
Level 5 Local Expert
December 14
Покупал валюту очень хорошие сотрудники
1
Ирина
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Самый лучший банк на свете ,всегда чисто уютно ,сотрудники молодцы на 5+делают свою работу ,лучший филиал в Прокопьевске,всегда встретят с улыбкой ,помогут по любому вопросу.
8
2
Mary Cat
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Зачем бы я не пришла, всегда начинается через чур навязчивое предложение кредитных карт, кредитов, страховок и других разных услуг, прям как цыгане попрошайки прицепятся и не отстают, пока монету не дашь.. И ещё больше бесит, что с первого раза не понимают что мне это не нужно! От того и огромные очереди там вечно, тк люди приходят за одним, а им пока другое не втюхают, работать не начинают..
4
1
ЛЮДМИЛА ОБУХОВА
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Обслуживание на высоком профессиональном уровне. Внимательное и уважительное отношение к клиентам. Персонал ответственно относится к своим обязанностям. Банкоматы работают бесперебойно, круглосуточно. График работы отделения банка с 8.30
3
1
Наталья Сайгашова
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание, внимательный персонал, доступное разъяснение информации
4
2
Александр Пахаруков
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Банк как банк! На данный момент мало народу ходит ( по секрету мне сотрудники сказали) поэтому хожу без талона к ним ,к любой свободной сотруднице! 4 звезды потому что, брал у них ипотеку( дали бы рассрочку ,поставил бы 5 звёзд)😁
3
ТАТЬЯНА ЛУКЬЯНОВА
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Грамотные специалисты, всегда подробно объясняют и консультируют. Очередь идет быстро. Имеется банкомат.
4
виталий плаксин
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Хороший банк персонал вежлевый всегда помогут все обьяснят очереди не слишком большие лучше всего заходить с утра если не хотите в очереде стоять
4
Михаил Алексейченко
Level 22 Local Expert
July 25
Норм обслуживание
2
Евгений Петров
Level 4 Local Expert
October 17
На высоком уровне
2
Алексей Сергеевич
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Хороший сбербанк работает всегда в нужное время. Персонал тоже. Отлично, помогут объяснять, расскажет.
3
1
ИННУСЬКА👀
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Обслуживание отличное, отношение к людям не плохое . Время ожидания минимальное, специалистов много. Банкоматов много👏
4
ольга куликова
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Жаль что сократили персонал,ипотечный отдел,но спасибо девочкам стараются всем помочь
4
1
Sasha ocmoloв..
Level 5 Local Expert
February 25
Нет очередей . Быстро. Вежливые.
5
2
Олеся Фрикель
Level 10 Local Expert
March 7
Люблю это отделение. Хорошее
5
2
Наталья К.
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Вежливое обслуживание, хороший персонал
7
2
Анна
Level 10 Local Expert
July 25, 2021
Хороший сбер! Чисто, красиво, много банкоматов, правда часто половина сломана. Долго ждать не приходится, есть уголок для деток
5
Лика
Level 22 Local Expert
September 7, 2021
Меняю отзыв и снижаю оценку! Сейчас, как приходишь в банк по любому вопросу, начинается предложение всевозможных подписок,например на Окко, чего то там еще, купить приставку для телевизора))))), открыть вклад и многое другое! Теперь пока кассир всё это не предложит, обслуживание не начнется. Я сразу сказала, спасибо, мне ничего не нужно, не предлагайте. Но она даже и не слушает меня и напористо дальше предлагает и предлагает! А в конце говорит, вам позже позвонят, оцените мою работу пожалуйста. Когда пришла домой, звонили-сбросила звонок. А что я должна была оценить? Её наглость, напористость и неслушание клиентов?
8
1
наталья жданюк
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Обслуживание очень хорошее, доброжелательные операторы,очереди редко бывают.
4
1
Алена О.
Level 17 Local Expert
December 21, 2022
Была один раз. Простояла час в очереди по талону. А когда подождать сказали что сервис не работает.
3
1
Елена Н.
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Отличный банк, внимательные сотрудники, чисто и удобно, без огромных очередей
6
Александр Александрович
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Сотрудникам респект!!! Круглосуточно банкоматы.
4
Anastasiya Slav
Level 4 Local Expert
February 14
Один из лучших филиалов
5
3
марина васильева
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Отличное обслуживание. Грамотные и внимательные специалисты.
4
1
Геннадич.
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Добрее быть(человечнее) - быть нужно.
6
2
Осветитель
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Банкоматов и работников достаточно, что провести минимум времени в заведенияи.
4
no4nick
Level 8 Local Expert
April 23, 2022
Работает круглосуточно, в отличии от многих в городе Прокопьевск.
4
Кузбасские Перевозки
Level 10 Local Expert
December 6, 2021
Работают слаженно,профессионально.Быстро и качественно
5
2
ЗИФА ДАВЛЯТЧЕНКО
Level 11 Local Expert
February 12, 2022
Очень удобное помещение.Отношение к клиентам внимательное.Удобный банкомат
3
1
Светлана Чувашова
Level 8 Local Expert
September 27, 2021
Частенько обращалась. Всегда быстро, профессионально обслуживали.
5
1
Светлана
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Вежливые сотрудники
8
2
Рахмин Юсупов
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
Очень продуманная схема общения,грамотный хороший коллектив!
4
1
Владимир Патиенок
Level 13 Local Expert
September 27, 2021
Персонал приветливый, обходительный, очередь движется быстро.
4
1
Владимир Осуленко
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Обслуживание отличное отношение к клиентам на отлично
3
1
Анна Король
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Всё отлично.
8
2
дмитрий колмогоров
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
Сбербанк хороший специалисты 👍
4
Юрий Григорьев
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Из всех банков предпочитаю этот банк, здесь быстрое обслуживание и грамотные консультанты. Быстрое - потому что я живу недалеко, а неграмотных сейчас очень сложно найти.
6
валентин потапов
Level 11 Local Expert
November 29, 2021
Все удобно, персонал вежливый и отзывчивый!
6
1
Сергей М.
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне.
4
Ксения
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Живу рядом к банку претензий нет, а вот законодательство наше отвратительное, все законы против людей.