В Отделение Банка приехал как юридическое лицо 5 июля 2024 года, что находится на Сиреневом в
г. Троицк. Взял талон и ждал своей очереди, информационное табло расположено так, что оно не всем видно в зале.
Звук по громкой связи очень тихий, при всех разговорах в зале ожидания совсем ничего не слышно кого вызывают. В общем очередь прошла, я обратился к сотрудникам зала, но они все смеются и не реагируют на критику, чтобы улучшить обслуживание.
Отвратительное обслуживание и персонал не соответствует статусу Банка. Следом за мной с другим человеком произошла аналогичная ситуация, а персонал реагирует также смеется, типа вы сами все глухие.
Как можно так обращаться с посетителям!
В 2024 году в Москве работа с клиентами банка на уровне 90-х готов. Ни какого уважения, а про сервис обслуживания можно сказать, что он на самом низком уровне. Такое обращение отбивает всё желание приезжать в такой офис.
Повышайте, улучшайте компетенцию всех ваших сотрудников.
3
1
Светлана Макарова
Level 3 Local Expert
September 17
Сегодня 17.09.2024 г были в сбебанке.Нам помогла решить серьезный вопрос и помогла составить обращение сотрудник сбербанка Сар Дарян Алла.Она доброжелательная,отзывчивая,профессионал своего дела.