Sberbank
302 reviews
February 23
It’s clean and near meteo
March 1, 2023
I might have been very unlucky…
I had to transfer a bigger amount of money and it was a little bit complicated for me, because my Russian is very basic. A rather unfriendly woman behind the desk checked it. She said I had to pay a commission for it. As it was absurdly high, I declined.
Later I asked a friend and he could make the transfer from the app for a few hundreds ₽ commission. Ten times less!
I cannot believe, that the woman at the desk didn’t know about this option.
July 20, 2024
Отличный офис Сбербанка на улице Хамовнический Вал. Очень удобное расположение, легко добраться на общественном транспорте. Внутри офиса чисто, светло и просторно. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое, очередей практически нет. В целом, очень доволен этим офисом Сбербанка, рекомендую!
4
January 16
Надо было продлить сертификат ЭЦП. Все сделали бед вопросов, хотя я даже не клиент Сбера. Менеджер Динара очень вежливая, доброжелательная. Мне не нужны новые банковские продукты, но именно в это отделение и к этому менеджеру хочется вернуться и открыть вклад, кредитную карту и еще и колонку купить. Вот такое должно быть продвижение услуг - грамотной работой менеджеров, к которым хочется вернуться. Была очень приятно удивлена! Сильно рекомендую это отделение!
February 1
Банкоматы работают в 8:00, что удобно для сдачи денег от организации. 👍🏻 С виду уютный банк, расположенный недалеко от Стадиона «Лужники» и вблизи станции метро Спортивная.
1
September 5, 2024
Ужасное обслуживание, зашла на 10 минутную операцию по снятию денег через кассу, и в итоге на час задержалась в ожидании 1 клиента, можно было или предупредить о времени ожидания, так как говорили 10 минут, а кассир ушла настраивать приложение другому клиенту, что не является её прямой задачей. Никогда таких сложностей не было в других отделениях Сбербанка.
1
1
December 23, 2024
Сотрудник банка отказала в установке приложения для Айфона, указав на то, что я могу это сделать дома , не спросив есть ли компьютер дома! Некомпетентный, непрофессиональный сотрудник, с которым не возможно общаться. Талон А231, 18:23, 23.12.2024. Первый раз такое ужасное отношение к клиенту , просьба разобраться и провести беседу.
1
June 9, 2024
Помогли с достаточно сложным вопросом - заняло много времени, не по вине сотрудника, а в силу специфики. Даже начальница немного помогла. Всё было корректно и нужную услугу получил без проблем. Обслуживал меня мужчина - второй мужчина в соседнем окне по моим наблюдениям тоже скрупулезно вникал в проблемы посетителей. Может повезло с операционистом, но я остался доволен.
September 30, 2024
Отвратительный офис. Очередь, ожидание и грязь везде. Толпа людей, ждала 20 минут и поняла что люди там стоят по 40 мин. И больше. Не рекомендую и вообще обсудживание и сервиз в сбербанке самое отвратительное из всех банков
2
1
May 23, 2024
Сейчас редко обращаюсь за помощь в сам сбербанк, но сегодня пришлось. Раньше обратишься и всегда оставались положительные эмоции, а сегодня только негатив. Обратилась с пустяковым вопросом, но сотрудник Медведева Наталия сразу предложила разбираться самой во всём. Разговаривала грубо, можно сказать по хамски, спросив у меня реквизиты не приняла их у меня в телефоне, а как я поняла из её маленького словарного запаса, что я должна пойти домой и привезти реквизиты на бумажном носителе. Зачем ей это надо, я не поняла, нас пенсионеров обманывают сейчас часто и поэтому закралась мысль о мошенничестве. Помощь оказана мне не была, После беседы с этим сотрудником пришлось прибегать к лекарственным средствам. Жаль сбербанк, что появился такой человек у них, который не умеет разговаривать с клиентами, с пожилыми людьми. И который совершенно не понимает и не оказывает ни какой помощи.
2
3
November 22, 2024
Ужасное отделение. Сотрудники принимают одного клиента по часу, порядка очерёдности нет - какой талон захотели такой и приняли.
Из плюсов могу отметить то что сотрудники вежливые, не хамят и не грубят.
November 25, 2024
Полная некомпетентность. Не могу получить законное наследство. Кормят завтраками при личном визите, оформляя мои обращения и заверяя позвонить. В личном кабинете приходят отписки. Зато предлагают карты и вклады. Просто дно, а не банк. Нервы и ничего полезного.
September 10, 2024
хорошее отделение банка, пришли с супругой для подачи документов на ипотеку -менеджеры лояльные и помогли со всеми вопросами
1
November 11, 2023
Отличный большой Сбер. В холле 5 банкоматов. Доступ 24/7, очень удобно. Всё чисто и аккуратно) Сотрудники помоги мне справиться с проблемой. Подключились все, спасибо большое!
6
September 4, 2023
Удобно, небольшой офис, рядом с метро, есть платная парковка рядом.
Персонал вышколенный, приветливый, отзывчивый.
Много банкоматов, на очередь не попадал, всегда всё быстро.
3
November 19, 2023
Уютное, удобное отделение. Хорошая локация. Прекрасный персонал. Обслуживание в прямом смысле слова с ориентацией на клиента! Всё объясняют, подсказывают, искренне советуют продукты банка.
1
November 29, 2024
Рядом с домом, удобно, вежливый компетентный персрнал.
September 1, 2023
Ааааа!!! Ребята, я вообще не знаю, как пользуются услугами этого банка те люди, которые живут в этом районе... Мне нужно было получить выписку со счёта для организации. Поэтому и посетила это отделение... Бедные клиенты, которые могут состариться в очереди, бедные сотрудники, у которых всё время "виснут" программы. В общем, ощущение, что ты вдруг оказался в прошлом веке, в отделении сберкассы.
Единственное, что могу сказать в плюс - сотрудники, которые всеми фибрами души готовы помочь и очень доброжелательны!
1
1
October 10, 2023
Идеальное отделение. Все делают быстро, доброжелательно и очень профессионально. Сотрудники работают долго, узнаю лица уже пять лет. В соседнем отделении на комсомольском не смогли даже разобраться, а тут за 2 минуты все сделали. Большое спасибо.
3
3
October 23, 2024
Не было времени ожидания,обслужили и дали нужную информацию по моему вопросу.. спасибо персоналу
1
November 20, 2023
Пришел платить по кредиту в назначенный день, вроде все ок, платеж прошел. А на следующий день впали штрафные санкции ща не своевременную оплату. Пришел смотреть еще раз. Другой специалист посмотрел и сказал, что типа все корректно, но платеж видимо был не вовремя проведен. В итоге еще день убили на разборки со службой поддержки, после чего, все отменили и в приложении по смс извинились. Но почему сотрудники не могут нормально сделать и видеть статус платежа - загадка! И к чему вся жта нервотрепки?
1
September 30, 2024
бесконечные очереди, медленный персонал, который не хочет работать. очень маленький филиал
July 23, 2023
22.07.2023 обратилась в это отделение. Попала на консультацию к менеджеру Анастасии Кутловской. Я считаю, что мне очень повезло! Получила исчерпывающую консультацию, грамотный и вежливый специалист, настоящий профессионал своего дела! Очень довольна обслуживанием!
April 27, 2024
Посетила сегодня. Потратила кучу времени и нервов. Убедительно прошу просветить девушку - монстра Наталью в 4 окне, что ИНН содержит 10 (!) цифр. Независимо от того, физ лицо или юридическое. Из - за этого я не смогла оплатить пошлину в налоговую инспекцию. И отправьте еë на тренинг по общению с людьми ((
2
1
September 10, 2024
Всегда большая очередь, но обслуживание быстрое
April 3, 2023
Всё хорошо. Офис находится рядом со станцией метро «Спортивная», несколько банкоматов, зал ожидания , расторопный персонал, быстрое обслуживание клиентов, инвалидов обслуживают вне очереди.
1
October 6, 2024
Небольшой офис. При оформлении карты всех разводят на покупку ненужной подписки «сбер прайм», обещали условия что это ввгодно и не будет списываться ежемесячная плата за смс уведомления при подключении прайм, в итоге ясное дело все списывают..
May 8, 2022
Прекрасное отделение! С недавних пор моя любимая сбер точка, где быстро решают любые вопросы, всегда есть достаточное количество сотрудников, вежливый персонал, всегда чисто! Очень хорошее отделение! Очень близко от метро! 5из5
5
February 17, 2024
Место, где граждане толкаются за деньгой. Помнится при смене кредитной карты, срок истек, а она нужна была для проката авто в Европе, начали навязывать какие то утюги и вайфайные коробки. Много времени было потеряно ни о чем
February 12, 2024
Отделение большое но в 9:45 работает два окна,и семь посетителей ожидают ,это ужасно !!!закрываются отделения на ремонт ,приезжаешь в другое ,а обслуживать не кому,что случилось ?в сбербанке не хватает сотрудников?🤦♀️
2
April 14, 2024
Хорошее отделение Сбербанка, около метро, что удобно. Персонал вежливый
1
February 12, 2024
Отправляла посылку и так какие то вопросы были, всё быстро и качественно. Сотрудники готовы помочь в решении вопросов связанных с их профилем
3
February 10, 2024
Отличное отделение банка. Все услуги, качественно, быстро. И банкоматы, и киоск 24 часа.
September 25, 2024
Очень долго пыталась обменять доллары. Почти 50 мин. ожидания
2
October 14, 2024
клерки 80 левела. всё супер быстро!
2
July 8, 2023
Удобное расположение, рядом паркинг. Тихо спокойно, нет очередей. Спокойно можно решить свои дела.
January 31
Банкоматы выдают деньги без справок и поручителей )
May 9, 2023
Есть комнаты где 2-3 человека,туалет и ванна в комнате это радует, отличное местоположение в Москве, но есть и тараканы, был там два раза с промежутком год живность так и не вывели(((
1
September 6, 2023
Зашёл за самой простой кассовой операцией и был 12-й в очереди. Работают 2 менеджера и 1 кассир, не у кого даже вопрос уточнить. Как был Сбер 20 лет назад отсталым, так и остался. Развернулся и уехал
1
2
March 6, 2024
Получал здесь карту Сбера, подход к клиентам предельно обходительный, рекомендую
May 16, 2024
Очень много посетителей. Как теперь почти во всех отделениях Сбера.
December 16, 2023
Отзывчивый персонал. Все всегда оперативно. Банкоматы пора обновить
January 13, 2024
Сотрудники грамотные, помогли быстро. Жаль, что их очень мало, пришлось ждать почти полчаса. Оптимизация прошлась по всем, похоже.
1
June 13, 2023
Всегда хожу в этот банк. Персонал поброжелательный. Очень хорошо и быстро обслуживают.
3
1
July 8, 2022
Мне повезло с оператором. Очень профессиональный и вежливый работник. Соответственно впечатление от отделения остались наилучшие. И да! Очереди почти не было. Прохладно и комфортно
3
September 19, 2024
Профессионалы своего дела!
1
November 19, 2024
Квалификацированные сотрудники
1
March 25, 2023
Может это мне не повезло, но столкнулись с безразличным менеджером, который не объяснил толком ничего. Это, впрочем, относится и к справочной сбера и к чату в приложении. На простой вопрос никто не дал внятного ответа. Разочарован уровнем компетентности работников.
1
January 21, 2022
Отлично отделение банка! Всегда вежливо и с улыбкой!, Но долгое ожидание. Народу всегда много . Не очень удобное местоположение. Возрастным гражданам сложновато от автобусов добираться, особенно когда скользко.
4
August 8, 2022
Большим плюсом является, что банкоматы работают круглосуточно. Очередей практически не бывает. Персонал помогает оперативно и быстро. Рекомендую.
3