Раньше всё было очень неплохо
Вернее всегда было средненько...
Просто казалось неплохо.
Помпезно было, сейчас трижды был в течение года на очных встречах в банке сотрудниками.
Самые отвратительные впечатления об этом отделении за последние 15 лет.
Сотрудницы просто хамки
Причём и в первой половине дня
Был после обеда
Был за 45-50 минут до закрытия
Каждый раз оставались неприятные впечатления после общения.
Каждый раз хамили по-разному
Каждый раз люди были разные
Ну соответственно и впечатление, всегда плохое, и всегда разное.
Так как обслуживали разные люди.
Руководителям что-то нужно решать!
С персоналом не дорабатывают!
Просто позор
Лариса
Level 9 Local Expert
December 3
Сбербанк, хорош собой. Если что нужно, то еду именно сюда. Быстро всё решают. Хочу выразить благодарность Осьмаковой Татьяне. Специалист высшего класса. Всё подскажет. Умная, приветливая, ценю таких людей. Поэтому езжу сюда.
Daniil Gapona
Level 5 Local Expert
October 19
Могу сказать так, сотрудники очень отзывчивые и помогут разобраться во всём, что вас интересует, всё довольно быстро и качественно, оформлял карту для стипендии, быстренько всё привязали и выдали.
1
Иван Новиков
Level 9 Local Expert
October 13
Хорошее обслуживание, приятный персонал, клиенту всегда готовы помочь и подсказать, очень быстрый и комфортный сервис, так же да отделения не сложно добраться.
Оксана Адраженко
Level 5 Local Expert
November 30
Уже очень давно не встречала, чтобы в отделении банка надо было ожидать 50 минут,чтобы получить правильную информацию для принятия дальнейшего решения. Молодые специалисты не могли компетентно ответить на данную проблему. Очень много было пустых окон, но при этом ожидание составило 50 минут. Куча сотрудников, только результат нулевой. Зато гонора . Пришлось просто закрыть карту. У меня сложилось впечатление, что я пришла не в отделение банка, а на рынок.
Главный офис.Управляющая,Валентина Александровна-- высокомерная и неприветливая! Персонал банка--на высшем уровне! Отдельная благодарность -Марине Сергеевне Косухиной, которая
является заместителем управляющей. Марина Сергеевна всегда грамотно и быстро решает все вопросы. Она профессионал высокого уровня !С уважением- Шапошник Светлана Сергеевна, Заслуженная артистка Украины, Общественный деятель РФ.
Oleg Belov
Level 7 Local Expert
August 13
Отличное отделение, работа менеджеров всегда слаженная и четкая, отдельно БОЛЬШОЕ спасибо Татьяне Прудниковой за её профессионализм и отзывчивость!
3
1
Александр Красноруцкий
Level 13 Local Expert
November 26
Отделение может и не плохое ,а вот компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Приходили оформить реструктуризацию на ипотеку. Так нас с этажа на этаж от сотрудника к сотруднику по номерам горячей линии гоняли с неделю и только потом выяснилось что нужно было написать ещё одно заявление чтобы аннулировать старое чтобы сотрудник распечатал договор и поставил подписи
Кирилл Доценко
Level 12 Local Expert
May 25
Отличный банк! Никогда не было проблем с обслуживанием. Персонал всегда вежливый и готов помочь. Удобное мобильное приложение, все операции можно проводить онлайн. Также радует наличие большого количества банкоматов по городу. Рекомендую всем!
3
1
Максим Съедин
Level 9 Local Expert
September 24
Мое любимое отделение. Я люблю отделение - отделение любит меня). Я все в отделение и отделение Все для меня. Подход и клиентоориентированность, клиентоцентричность и человекоцентричность персонала , а так же индивидуальный подход и заинтересованность руководства решать те или иные вопросы - это и есть высокая оценка
Ирина Гонтарева
Level 11 Local Expert
August 3
Посещала банк в свой перерыв с 13.00 до 14.00 и в этом промежутке не было ни одного консультанта о правильном выборе талона на приëм. Вынуждена была ждать когда освободиться сотрудник в любой кабинке. Она тоже не знала к кому отправить и по какому талону. В итоге просто попросила меня принять в соседней кабинке. Клиентов много, поэтому хотелось чтобы был консультант в зале. Само обслуживание понравилось, всё конкретно и ничего лишнего. На решение вопроса времени потрачено немного.
1
404508 Mahonko
Level 7 Local Expert
September 12
Обслуживание на высоте, подскажут, расскажут, посоветуют, персонал вежлив и знающий, минус нет парковки, только платный темминал🤗
1
Ирина Щербакова
Level 11 Local Expert
June 27
Оформляли продажу через дом клик в ипотеку. Быстро, вежливо, грамотно. Ответили на все, интересующие нас, вопросы. Всё прошло просто прекрасно.
2
Илья Лочканов
Level 9 Local Expert
July 17
Хвалить Сбербанк больше уже некуда — он правда хорош и в клиентском сервисе и в обслуживании. Бывает конечно в этом отделении какие то новые менеджеры, но в основном всегда все вопросы решаются прекрасно. Аминь 🙏
Юрий Шевцов
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Добрый день
В целом конечно все внутри красиво, но есть большие два минуса, это нет возможности парковки(всегда занято) но если и есть место , то для меня это около минут 40-50 Авто занимает место ,хотя вопрос на пять мин; почему так? Поясню, это второй минус, в который раз прихожу и для взноса наличными на расчётный счёт жду около 30-40 мин. другими словами два или три окна для этого работают.
3
3
Светлана
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Очень нравится здесь обслуживаться, расположение Банка удобное, любой вопрос решается быстро, четко, профессионально. Банкоматы всегда работают, сотрудники внимательные, обслуживают вежливо и корректно.
4
2
Людмила Ф.
Level 3 Local Expert
August 11
Быстрое обслуживание, внимательный заботливый персонал, ведут клиента до прояснения вопроса при необходимости привлекая коллег.
1
1
Антон Иванов
Level 9 Local Expert
July 13
Ужасный банк, постоянные очереди, работа не отлажена, на снятие денег работает одно окно, заставляют ждать пожилых людей и инвалидов создавая очереди и не хотят выдовать пенсии, и это единственный банк в котором воруют деньги и заставляют покупать финансовую защиту
Лариса
Level 6 Local Expert
October 22
С благодарностью к работникам данного отделения. Обращалась неоднократно, помогали быстро и квалифицированно
1
Мак Бо
Level 7 Local Expert
November 26
К помещению претензий нет кроме того что поиск нужного окна это угадай ка где....был в 22 году.... Но сам Сбер камисиями и ценами на услуги совсем не доволен....
2
Дмитрий Корпусов Грайворон
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Сервис отличный! Персонал вежливый и приветливый! Оформляли сделку онлайн - очень удобно! Один огромный минус - для посетителей отсутствует туалетная комната... пока оформляли квартиру маленького ребёнка два раза на улицу в туалет водил на газон возле банка. .
5
2
Александр С.
Level 5 Local Expert
April 27
Отличное отделение, персонал отличный, оч красиво, комфортно. Время ожидания не большое, так как окон приема клиентов много и все работают
3
1
Маша
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Самое лучшее отделение, в которое приходилось обращаться. Отличные, коммуникабельные, знающие своё дело менеджеры. Парковка рядом. Рекомендую. Все быстро, четко.
3
3
Галина Буланова
Level 13 Local Expert
March 23
Одно слово работают профисионально, открывали Ип, все подробно понятно чётко объяснила сотрудница, спасибо вам можно доверить бизнес в дальнейшем будем сотрудничать
1
Ольга
Level 13 Local Expert
July 28
Отличное отделение банка. Не раз приходилось посещать. На сегодняшний день безопасность клиентов на первом месте.
2
1
Василиса
Level 9 Local Expert
April 20
5 ⭐️Анастасии, сотруднице банка, которая помогала в открытии счёта. Но некоторым сотрудникам стоит помогать клиентам в правильном выборе талонов, а не отвечать на вопросы клиентов сарказмом.
В целом, это самое лучшее отделение Сбербанка в Белгороде и хочется чтобы оно не закрылось, как другие.
1
Александр Белов
Level 7 Local Expert
August 23
Отвратительно поставлена работа, простоял 50 минут, чтобы пройти в кассу. Неужели такая проблема с сотрудниками? Разве нельзя дополнительно открывать ещё одно окошка для людей?
3
Любовь Бирючевская
Level 13 Local Expert
February 4
Офис понравился. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Есть зона для отправления посылок. Со всеми атрибутами.
2
Anonymous review
March 21
Самое лучшее отделение банка. По работе очень часто там бываю. Отзывчивый и экспертный персонал. Спасибо
1
юрий андросов
Level 10 Local Expert
October 11
Добрый день вроде бы Центральный офис банка но у кого не спроси никто ничего не знает, низкая оценка от безграмотности некоторых сотрудников
Дмитрий К
Level 9 Local Expert
November 22
Офис большой. Сотрудники молодцы. Работают четко и быстро
1
Анастасия
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Отличный сбер, оформляла ИП, очень вежливый персонал, все удобно и продуманно, даже кофе можно купить внутри
3
1
Наталья Зиновьева
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Отлично! Обратилась с вопросом по юридическим лицам, благодаря специалистам банка всё грамотно и оперативно разрешилось.
3
2
Игорь Александров
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Большой просторный Сбербанк. В нем всегда приятно находиться. Е ть даже точка по продаже клфе.
Огорчают назойливые работники, которые пытаются "впарить" что-нибудь на балы спасибо. Это вызывает дискомфорт и желание общаться с ботом, а не с живыми людьми.
3
2
Валентина Гринёва
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Девчонки работаю просто отличные, я пришла мне нужно было в сбербанке поменять паспортные данные, не знала какой талон брать, выбила случайно, девушка мне со всем помогла, все настроила, рассказала о выгодных и бесплатных предложениях Сбера, я была в восторге, люблю все такое
Спасибо!
3
3
Роман Ли
Level 11 Local Expert
August 23
Если оценивать как отделение - очень неплохо, другое дело сам банк, но здесь же не об этом
1
Елена Скокова
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Огромная благодарность сотруднику банка Рогозиной Наталье! Спасибо за понимание, терпение! 6 июня пришлось отправлять перевод за границу, и Наталья оказала колоссальную помощь! Очень грамотный и чуткий специалист. Респект и благодарность от всей души ! Спасибо за понимание и заботу!
3
1
Калениченко Мария
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Хочу отметить сотрудницу Алену Светлову с положительной стороны. Она была доброжелательной, компетентной, спокойной, вежливой и терпеливой! Большое спасибо, обслуживанием очень довольна. 👍🏻
3
2
Ариана Казанцева
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Уж простите, не рекомендую! Была навязана страховка и озвучила сумма на год около 300 рублей, в итоге с меня списали 1600 рублей! Заметила я это не сразу, набрала на горячую линию и благодаря оператору, написала отказ от данной услуги, деньги вернули в полном объёме через 3 суток. А мне всего то нужно было получить зарплату карту! В итоге, меня сотрудник промурыжил более 40 минут, впаривая мне разные услуги!
5
Маргарита Лялина
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Очень быстро обслужили и грамотно разъяснили. Подсказали выгодные предложения, вежливые сотрудники. Всегда рекомендую друзьям и знакомым именно этот филиал. Чисто и удобно.
3
4
Анастасия Е.
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Обычно очень много людей и долгое время ожидания в очереди. Но обслуживали всегда профессионально. СберПрайм правда даже не спрашивая, подключили, но за бонусы Спасибо, поэтому не стала сильно возмущаться 🙈
3
3
n-k-natalya
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
К сожалению, больше одной звезды поставить не могу. Персонал некомпетентный. В приложении Домклик указана одна сумма, менеджер ее подтверждает, кассир внизу озвучивает сумму гораздо выше. Менеджер Домклика, зная, что мы приедем (были записаны на определённое время), не удосужилась заранее заполнить и распечатать договор, хотя все данные и копии документов у нее были. Да, кстати, договоры распечатывают на желтой экобумаге, зная, что потом люди будут снимать не раз копии с этих договоров. Это банк! В итоге оформили ипотеку за 2, 5 часа! Покупатель был с маленьким годовалым ребенком. Никто лишнего движения не сделал, чтобы ускорить процесс. Единственный плюс - девочки в нижнем зале очень вежливые, старались как могли разрулить косяки менеджера Домклика.
6
2
Елена Григорова
Level 15 Local Expert
July 17
Грамотные специалисты, быстро решили проблему с картой
2
1
Анна Курбанова
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Очень трудно тебя понимают, это мало сказано. Никто не знает, к кому ни обратись, кто может решить проблему с ипотекой. Отфутболивают с одного окна в другое. Персонального менеджера на ДОМ КЛИК никто не предоставил. Содрали кучу денег за документы. Но в ответ тишина. Сроки подходят к концу, и если бы сама не позвонила бы, то так и не узнала, что уже и ставка другая. РАЗОЧАРАВАНА!!!
4
1
Ксения.
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Хоршее обслуживание. Не всегда компетентный персонал, в некоторых вопросах, но всё решаемо, через выше стоящее руководство. Хотя сбер банком пользуюсь крайне редко, несколько раз приходилось сталкиваться.
3
3
Алексей Тахтаров
Level 3 Local Expert
May 3
Сняли деньги у участника СВО с официально замороженными долгами у приставов!не один банк не копейки не трогает но сбер видимо с другой планеты!думайте сами обращатся в него или нет!
3
3
РУС.
Level 9 Local Expert
May 25
Закрывал долги. Обслуживание быстрое, чёткое.Персонал хорошо тренирован и вежлив.
3
1
Светлана А.
Level 12 Local Expert
October 18, 2022
Часто обслуживаюсь в данном офисе СберБанка. Уютное помещение, можно произвести все необходимые операции. Отношение к клиентам уважительное. Персонал высококвалифицированный. Обслуживание производится быстро и качественно.
3
2
Ольга
Level 14 Local Expert
January 1
Наверно самый большой филиал сбера , время ожидания составило менее 5 минут, сотрудники вежливые, чисто. Но вот с парковкой совсем беда.
1
1
николай покотилов
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Сотрудник банка внимательно выслушала о возникшей ситуации и оперативно разрешила все возникшие проблемы. Очень приятно за вежливое и внимательное отношение к клиентам.