Sberbank
353 reviews
June 17
Нужно проверять за ним всё! Платил по счету кассирша выбрала счёт получателя который ей предложила программа, хотя я принёс ей бумажный счёт в котором были указаны реквизиты! В итоге пульнула больше 300к на другой счёт организации. Ну как так?! Потом платил авто штраф, по квитанции. Говорит нельзя оплатить, платите в госуслугах, говорю переведите на другой компьютер, перевела там всё получилось оплатить. Вобщем уровень -1 .
1
1
August 20
Оочень медленное обслуживание. Совершенно не волнует никого из сотрудников, что очередь уже 25 человек. Я пришла, было 5. По пол часа с одним клиентом. Пять окон, а очередь из 5 человек я ждала 40 минут. Одна клиентка ходит по залу, звонит кому-то, все ждут. Другая заполняет стоит у рабочего места, хотя ей сказали взять другой талончик и отойти заполнять к столу. Но нет, пофиг. А руководителю опер зала вообще наплевать на ситуацию. Совершенно никакой реакции. Боятся переработать что ли?
3
1
November 7
Спасибо этому коллективу Сбера ,обслуживаюсь в этом филиале 3 год,ипотеку тут брала,документы выписки,с девочки уже некоторые узнают спрашивают как у нас дела?Очень доброжелательные и приветливые.Очень им сочувствую, что такой поток людей обслуживают идут все с САДОВОДА,девочки держитесь.)
1
September 11
Не смогли выдать детскую карту ,то что то двоится ,что то не подтверждается ,с одного окна кидают на другое ,два сотрудника на одном окне ,учат чему то друг друга ,шепчутся между собой ,скорость прям как у почтового работника из мультика зверополис ,ели жмут на клавиши ,если хотите потерять время и в итоге не решить проблему ,то можете ходить в этот Сбербанк)я больше в этот офис ни ногой
2
1
June 20
Неплохое отделение, но пандус это нечто и т. К у меня дети, с коляской просто нереально попасть к ним. Чтобы заехать нужно протащить коляску на себе и умудриться не сломать себе шею!!! Неужели нельзя арендовать удобное помещение. Если кто колясочник, то думаю они и не попадут туда, поднятся пенсионерам то же тяжко.
May 7
Реально быстро и качественно помогают только специалисты опытные в том числе старшый сотрудник зала , остальные же (в данном отделении особенно отметились девушки с лишним весом , извиняюсь ) только время тратят и не пытаются помочь!
1
October 23
Обслуживание отличное👍, персонал вежливый👍, отношение к клиентам замечательное 👍, время ожидание не занимает много времени👍
1
May 24
Обратились с целью сделать перевод на счет, в итоге перевод был отправлен, как наличные! После часового посещения, заполнения заявлений на возврат денежных средств, ушли ни с чем! На следующий день приходит СМС о том, что нужно по новой написать заявление на возврат денежных средств... Пришлось снова поселять данное заведение. Но и тут нас ждал провал... Ничего не сделали, перекидывают друг на друга! Как таких сотрудников набирали непонятно. И где обучали тоже. Работы своей не знают, от слова совсем. Очереди огромные, дамы в окошках никуда не торопятся. Оно и понятно, платят -то им не от количества принятых клиентов и решеных ими вопросов. В общем осталось очень нехорошее впечатление.
3
1
April 19
Работают профессионалы быстро вежливо культурно доступно объясняют помогают в очереди совсем не стояла пришла и сразу пошла к окошку Спасибо огромное за помощь Так держать и дальше
October 4
Не устанавливают приложения ! Говорят ищите в другой офис , в другом тоже не работает система !!!! И что мне по Москве таскаться , бегать и искать где установят а где нет . Связи между отделами у них нету !
1
1
October 7
просидел в очереди час, чтобы меня отправили в зал фасовать мелочь..
ужас, боль и унижение. благодарю за некомпетентность и грубость старшего специалиста Фомичева, за таких сотрудников нужно держаться!
1
July 9
Сотрудники не знают свою работу, как это можно с паспорта написать ФИО не правильно, потом говорить, что это ошибка программы и они не могут поменять справку 🤔
Как сотрудник
1
August 9
Людей много но работают быстро. Есть куллер с водой, внутри прохладно и чисто.
1
May 9, 2023
Банкоматов достаточно, расположен удобно, банкоматы круглосуточные. Обслуживание четкое и быстрое, в общем нет претензий. На время ожидания влияет много факторов, одним из главных является интеллектуальный уровень самих клиентов. Поэтому, если не повезет, можно долго ждать, это в любом месте так.
November 11
Супер обслуживание. Спасибо!
Вера хорошая девушка спасибо за помощь
September 25, 2023
Хорошее помещение,чистое,сотрудников много,банкоматы в наличии,есть уголок для детей,помещение большое,сотрудники вежливые,выполняют свою обязанность на отлично!
2
1
November 20, 2023
Обычное отделение, электронная очередь- как и везде, людей немного. Я пользуюсь в основном банкоматами. Удобно, что к ним круглосуточный доступ, всегда в рабочем состоянии и заправлены
1
1
April 25
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Помогли решить проблему. Но в офисе могло быть и почище
July 18
Самый ужасный Сбербанк ожидание больше часа , так еще перекидывают с одного менеджера на другого
Ужасные специалисты
2
1
August 1
ничего незнающие работники. хамство. по нашему вопросу был ответ: за что мне это утром и убежала (консультироваться)
1
October 17
Хорошее и быстрое обслуживание, всегда всё обьяснят
1
October 6
Быстро решили вопрос. Молодцы сотрудники. Вежливо объяснили.
1
April 11
Стандартное отделение, оказывают все виды услуг. Народу много, ждать мин 15-20 придется. Неудобный график работы по субботам до 14 часов. В воскресенье не работают.
January 15
Просто отврат! В очереди больше часа, чтобы установить приложение и передо мной был один человек к этому чудо планшету!!! Что с талонами не ясно, люди проходят и вне очереди. Полная неразбериха!! Если есть возможность избежать это отделение, не задумываясь избегайте.
2
July 3, 2023
Довольно современное отделение Сбербанка, на 2-м Покровском проезде 2. Вот только присылают ничего не подозреваемому клиенту СМС о снятии средств со счета по судебному приказу. А на вопросы из какой службы ФССП пришла такая приветка, молчат, отправляют в мировой суд. А когда приносишь постановление об отмене судебного приказа, принимают только оригинал, копии не подходят, и снятые средства не возвращают. Фактически игнорируют положения Федерального закона 229, об исполнительном производстве. А за такие действия по статье 113 предполагается Административная или уголовная ответственность. В общем кошмарно своих клиентов.
1
1
July 5, 2023
Мне очень нравится чистота комфорта и безопасности вежливые и грамотные персонал
Дай бог вам и ваше семьям крепкий здоровья счастья успехов!
1
September 28
Народу как всегда много! Один филиал на такой большой район!
September 22, 2023
Помещение просторное . Банкоматы присутствуют . Есть консультант , который направит и подскажет . Локация удобная .
March 9
Нравиться этот банк,персонал отличный,все делается очень быстро и качественно.
1
April 6
Пользовался банкоматом. Быстро, удобно. Доволен. И близко от работы
February 8, 2023
Быстрая работа сотрудников, чисто,уютно.
Взять талон не составляет труда, если не знаешь, как определится к какому сотруднику,подскажут, спасибо всем
4
1
August 20
Другая операция в этом банке не существует😑. Прождал более 40 минут и ушел
1
January 13
Часто пользуюсь услугами банкоматов, они всегда рабочие, заряжены, очередей нет. В кассы обращаюсь не часто, но впечатления всегда были хорошие
1
December 11, 2022
Персонал вежливый. Чисто. Много банкоматов. Тепло и уютно внутри. Быстро сделали мне карту. Очередей больших не было.
Хорошее отделение банка
December 31, 2023
Хорошее обслуживание, доброжелательное отношение! Спасибо всем работникам Сбера!
1
April 20, 2023
Всем довольна. Операторов хватает, все операции проводятся. Расположение отделения в пешей доступности. В помещении всегда чисто.
July 29, 2023
Сбербанк как Сбербанк. Но войти в него с детской коляской нереально. Вот интересно, кто поставил этот пандус, чтобы подняться, сам бы смог с коляской детской или инвалидной туда подняться.
1
April 21, 2023
Вопрос в принципе к организации работы любого отделения Сбера: система переадресаций из окошка к окошку, в которой первые два окошка решают, куда клиента направить, а вопрос решается в третьем. В целом - чисто, вежливо, вопросы решаются быстро.
1
October 11, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику - Ангелине!!! Быстро и профессионально! 5 звезд)))
2
1
June 3, 2023
Персонал тактичный, опрятный, грамотный, время ожидания минимальное. В помещении комфортно, чисто.
June 6, 2022
Отделение большое, удобно расположено, всегда много посетителей, но обслуживают очень быстро. В вестибюле несколько банкоматов. Всегда дежурит сотрудник для помощи.
August 26
Сервис очень хороший спасибо
2
September 16, 2023
Бывала пару раз. Грамотные специалисты. Огромный минус - это куча мигрантов, из неприлично много. Замотанные женщины, злые мужчины и тарабарский разговор. Страшновато. Больше сюда ни ногой.
October 11, 2023
Работники не понимали что такое спец счет не кто не смог открыть кроме одного человека и то позвонил через горячая линия спросил . Но спасибо что хоть выручил🤝
August 11, 2023
Большие очереди. Сотрудники часто - новички без доступа к программам. Пересылают из одного окна в другое...
Отделение, чтобы просто карту получить - но не более.
1
August 24, 2022
Мне очень нравится наше отделение . Я о другом. Откуда берут диспетчеров на номере 900? Неужели трудно объяснить,что в ПлейМаркете больше Сбера нет,нужно установить новое приложение,но телефон может отказываться устанавливать неизвестное приложение,надо ему дать команду РАЗРЕШИТЬ. Всего пара фраз. Но,эти дурехи ленятся ,просто скидывают ссылку. Хорошо,что после пятнадцатого раза нашлась девушка,которая нормально объяснила.
3
September 8, 2023
Всё хорошо, быстро и качественно, но почему то люди, которые приходили позже меня проходили первее... Ладно 1 или 2 человека, но не 11 же)
February 17, 2022
В целом, отделение - не плохое.
Даже, порадовало, что ребята "разбомбили" фойе и установили дополнительные банкоматы (ранее было всего 3 вроде как. и. Из-за этого - постоянно толпились люди к ним).
Сейчас банкоматов стало 5, но ситуация не поменялась - постоянные очереди, потому как половина аппаратов - стабильно не работает. Можно, в очереди, потерять минут 15.
Следовательно, нужно еще штук 5 установить каким-то образом.
Может , внутри, начать устанавливать вендинговые аппараты со снэками и кофе? Всяко , поток людей - высокий, и было бы не плохо, пока ждешь в очереди , выпить кофе, поюзать wi-fi, не?
1
1
June 8, 2022
Если смотреть на сотрудников со стороны профессионализма, то есть моменты на которые они незнают ответов, затрудняються. Я конечно не провсех сотрудников. Пришли с мужем получить карту, сотрудник когда все оформила и говорит получите карту через несколько дней , на что мы ей говорим нам нужна моментальная не именная, на что она так на нас посмотрела и говорит, а почему вы мне не сказали , вообщето вы изначально должны были спросить какая нам нужна, я так считаю. И не мало важно внешний вид, не опрятные особенно женщины .
4
3
December 8, 2023
Обычный сбербанк, накладка за накладкой. Взяли талон, дождались очереди, подошли, девушка пошла взяла нам новый талон, опять жди!
1