Мдаааа….вернуть в банк купленный товар в магазине для меня честно абсурд. В банке самом все супер согласно очереди электронной или же живой. Благо хоть красавицы банка понимают что не мы виноваты в возврате товара в банк, а Мегамаркет девушкам огромный поклон за терпение. Я был в конце рабочего дня и знаю о чем пишу.
Сергей Муравьев
Level 9 Local Expert
July 31
Хорошее отделение. Работают быстро. Даже заказы сберлогистики иногда тут забираю. В холле много банкоматов. Понятная электронная очередь.
Дмитрий Потемкин
Level 13 Local Expert
June 11
Раз на раз не приходится. Видимо зависит от смены. В первый раз - обслуживание и решение дел не впечатлило. Зато второй раз ,на следующий день, все получилось.
3
Алексей Ш.
Level 6 Local Expert
September 23
Так бы все нормально, но по выходным очередь работает один банкомат, практически один на микрорайон. Очередь иногда с улицы .
Инкогнито 0938
Level 2 Local Expert
August 23
Персонал работает очень медленно , из 5 сотрудников работает 2 . Чтобы получить карту прождал 40 мин практически в пустом зале
3
"КоллиБри" "КоллиБри"
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Само отделение банка удобное, уютное, туалет для клиентов есть, много банкоматов. А вот про сотрудников этого банка напишу "страшный" отзыв - у нас была ипотечная сделка в два этапа. Первый этап прошёл быстро, всё понятно. И на этом всё дальше "погибло" на целый месяц. Одна ушла в отпуск, руководитель отделения вообще трубки не берёт, в чаще ДомКлик не отвечает, а потом, как выяснилось, про нас забыли. Никто из сотрудников отделения банка наши документы в Рег.палату и не предоставлял. Созаемщика вызвали на второй этап из другого города, а при назначенной встрече в банке, он, оказался, не нужен на этом этапе. Потрачено моё время и деньги на дорогу. И никто из сотрудников этого банка даже не извинялся. Делаю вывод - некомпетентность сотрудников и безразличие к людям и к своей работе.
4
1
Елена Иванова
Level 7 Local Expert
March 15
Ужасное отделение!!! Работают оооочень медленно, хотя все операционисты на месте!!! Терминал для очереди прото так стоит. Людей вызывают рандомно. Не понятно, куда смотрит руководство. Или рыба тухнет с головы? Если хотите потратить кучу времени на обычной операции, то вам сюда!!! Одна звезда для них слишком много, жаль, что меньше нет!!!!
5
1
Anonymous review
October 6, 2023
Очень противоречивое отделение Сбербанка. Выглядеть стало лучше, все новое и удобное, но в виду сокращения рабочих мест начали организовываться большие очереди. Выход из таких ситуаций для администрации отделения простой - отключать аппарат для выдачи талонов, из-за чего формируется живая очередь, которая не будет задерживать тайминг. Вопрос тайминга вообще очень актуален для данного отделения: вызывать в окно, когда еще идет обслуживание другого клиента - любимое дело (если, конечно, талоны выдавали). Лица у сотрудников далеко не гостеприимные, активизируются только для навязывания услуг, но это в целом проблема Сбербанка.
Ключевой момент, конечно, что теперь при закрытом отделении работает 1 банкомат, что усложняет ситуацию, особенно это ощущается днем в выходные.
По поводу СберЛогистики (теперь в отделении можно получить посылки) тоже приятного мало - режим работы специфичный и большие очереди.
3
1
Нина Щербакова
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
"Не место красит человека, а человек место" Доброго дня всем! По поводу обслуживания, просто нет слов. Настолько медленно всё происходит...Руководство, возьмите на заметку: обучите персонал работать с клиентами. Создалось впечатление, что работают стажёры.
6
2
Сергей Лелянов Вечный романтик
Level 13 Local Expert
January 2
После ремонта филиал преобразился в лучшую сторону. Персонал радует, обслуживание на современном уровне.
3
1
Павел Кляжников
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Новый писк моды от самого старого банка РФ.
Я не смог оплатить квитанцию на кассе. Почему же? Внимание: оплачивать картой в офисе Сбербанка вы можете ТОЛЬКО картой Сбербанка! Деньги снять так же не вышло.
NPS - 0%. Это какой то абсурд уже.
Никому не советую как отделение так и сам Сбербанк в целом, поскольку клиентоориентированности я не наблюдал.
4
1
Валентина климова
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Зашла в банк проконсультироваться. Народу много. Однако быстро принял. Грамотная консультация. Предложили разные варианты. Вежливо. Профессионально.
3
2
Kviver
Level 29 Local Expert
August 26, 2023
персонал добрый и отзывчивый. Чисто и уютное место, надеюсь на развитие данного банка в своей сфере! Ставлю пять звезд!
5
Лилит Акопян
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Прекрасное обслуживание, отношение к клиентам уважительное,сразу подошли и поинтересовались целью нашего визита и проинформировали нас обо всем, что нас интересовало,рекомендую, отличный персонал!
2
2
CANI CANI
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
17 апреля Записалась в отделение на электронную сделку по недвижимости на 20 апреля через Домклик. Данное отделение было в выпадающем списке на Домклик. Руководитель отделения Елена связалась со мной на следующий день после записи и попросила загрузить все документы для сделки, иначе оформление сделки займет более 3-х часов, так как они будут делать сделку впервые и делать это не умеют.
Мы с покупателем загрузили документы.
19 апреля Елена позвонила мне еще раз и настоятельно требовала, чтобы я отменила запись и записалась заново и лучше, чтоб я записалась в другое отделение, поскольку (еще раз повторила) они не проводили ранее сделок с недвижимостью и будут делать это впервые и очень долго. Голос Елены звучал раздражительно, неуважительно и никакие извинения она нам за доставленные неудобства не принесла! Мы записались в другое отделение, поскольку приезжать сюда желание полностью отсутствует теперь!
Ужасный сервис, неквалифицированные сотрудники, клиентоориентированность 0!
2
3
Виктор Ч.
Level 8 Local Expert
June 6
Ужасное отделение. Прием без причин заканчивают на пол часа раньше. Никакой помощи и сервиса.
3
1
Инкогнито 5431
Level 6 Local Expert
May 26
Очень приятный офис! Обслуживают быстро и профессионально!
3
2
Алексей Пересыпкин
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Пришёл получить посылку в Легендарную СберЛогистику, отделение работает до 19:00, пришёл в 19:02, все извините закрыто,хотя внутри ещё есть люди около банкоматов и сидят сотрудники Сбербанка. Оч крутой пункт, дозвониться до них нельзя, голосовой помощник Сбербанка может помочь только в том,что скажет сколько денег на карте,когда я итак знаю,так как я пользуюсь приложением. Связаться можно только личным посещением, пункт выдачи по сути постамат,но после работы туда попасть нереально, так как с работы как раз час езды.
4
1
Людмила
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
Опять ремонт. Каждые 2-3 года делают ремонт. Всегда молодые сотрудники, мало знают, но активно рассказывают о кредитах. Проблема с банкоматами, доступны только когда работает отделение - очень не удобно.
2
Олен За
Level 6 Local Expert
March 20
После ремонта стало удобно и прозрачно . Спасибо девочкам , не отказывают делать добро тем кто в этом нуждается....
1
Лариса Харзинова
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Плохо, что только один банкомат вечером! В округе нет других и там приходиться стоять после 19 час. После работы это очень неудобно! А так сотрудники вежливые и хорошие!
2
Александр
Level 3 Local Expert
August 25
Документов пришлось много собрать, но можно понять, от пожара дача серьезно пострадала😓 Компенсацию получили, причем достаточно приличную.
1
На_месте_своем
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Современный офис, очень необычный. Есть кофемашина и клиентский туалет. Вежливые консультанты быстро помогают сориентироваться. Менеджеры и операционисты стараются помочь, предлагают дополнительные услуги. Есть возможность отправить посылку без очередей и толкучки. Банкоматы, все кассовые операции.
5
Владимир В.
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Плюсов нет, из минусов: неквалифицированный персонал, бесконечная очередь, все новые и новые поводы для ожидания появляются на пустом месте по щелчку пальца, люди стоят часами просто в очереди…
3
Ш Олег
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
В отделении хороший ремонт, все удобно расположено, очередей особо не заметили, новые банкоматы большие и современные, в целом понравилось.
4
2
Геннадий Михайлов
Level 8 Local Expert
May 16
Администрация мало внимания уделяет порядку работы с клиентами, соблюдению очередности.
3
Зульфира Сабанчина
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Персонал вежливый, но так случилось, что по записи на сделку мы не смогли попасть, так как подвела техническое обслуживание, пришлось долго ждать, в итоге направили в другое отделение и было потеряно очень много времени
1
1
Барбара Вайс
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Оперативно решили мой вопрос.,без назидания, спасибо за понимание и добрые пожелания к Новому году! Успехов вам, сотрудники и благодарных клиентов!
4
Анастасия Дорофеева
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
нет клиентоориентированности, несмотря на то что есть талоны, то все делают мимо них. ждала установку приложения полчаса, но передо мной мужчину пустили, ко твой просто постоял 5 минут🤮
отстой, наберите хороших рабочих, которые все будут делать по порядку, а не отдавать приоритет определенным лицам
2
2
андрей иванов
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Остался весьма доволен крайним посещением. Нужно было получить некоторые документы по предыдущим операциям, совершенным причем в московском отделении банка. Сотрудники были очень любезны, заказали соответствующие документы, и на следующий день известили меня о том, что уже все готово. Всем бы организациям так работать!
Ремонт сделали - это хорошо. Но оставить один работающий банкомат в ночное время это ГЛУПО. Теперь постоянные очереди …
2
Екатерина Стригина
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Автоматизировано, в целом приятно там находиться, сотрудники стали в кэжуал ходить, что тоже располагает
2
Тамара Провоторова
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Ужасно.Очереди.Пенсионеры в основном.Была 2раза и всегда по часу и более,чтобы закрыть счет и карту .Непонятно какой талон брать,терминал очереди плохо разработан.В итоге банк потерял для меня привлекательность .
2
1
Марина Карташова
Level 4 Local Expert
March 2
Вежливые сотрудники, что было плюсом. Но очень тесно , маленький зал для клиентов
3
Валерия
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Отличные сотрудники, помогут и подскажут! Мою проблему решили всего за 30 минут)))
2
2
Александр
Level 6 Local Expert
June 16
Банкоматы по уберали! Вот это сервис!
2
1
Наталья К.
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Раньше отделение мне нравилось больше. После ремонта дизайн отделения изменился в лучшую сторону, а сотрудники в худшую. Раньше сотрудники были отзывчивые, могли объяснить, помочь, а сейчас девушки - сотрудницы надели толстовки, вид непрезентабельный и, подстать этим толстовкам, какие-то грубые. Сейчас мне отделение не нравится хожу туда крайне редко.
2
3
Светлана М
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал.
3
1
pavellvov
Level 19 Local Expert
March 18, 2023
После реновации и ребрендинга отделение стало как новое. Светло, удобно и быстро.
2
1
Pani
Level 11 Local Expert
June 18
Очереди невероятные
1
Артем П.
Level 7 Local Expert
April 13
Тихий ужас, в выходной день 2 человека работают, ожидают 8.
1
Саида Курбанова
Level 15 Local Expert
March 22, 2022
Современный дизайн отделения, приветливый , профессиональны персонал. От посещения данного офиса- только приятные эмоции. спасибо!
4
Дмитрий Бурик
Level 18 Local Expert
January 14, 2023
Вежливая сотрудница на стойке информации, но проблема так и осталась не решеной(((. Сберлогистика отличается и обслуживанием и логистикой.
2
Нуриддинджон Закиров
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Супер сбер. Все удобно и доступно. Минимальное время ожидания в очереди всё продумано до мелочей.
4
1
D K
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Новый, чистый, просторный офис сбера, очереди так же уменьшились как и шансы попасть к единственному терминалу, надеюсь увеличат количество, а то даже по выходным сложно деньги снять.
3
Елена Корнева
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
После ремонта, конечно, заходить приятно. Но.....много окон для посетителей, а очереди как были, так и есть. Такое ощущение, что работают сонные мухи.
2
3
светлана логинова
Level 13 Local Expert
July 8, 2022
Помещение уменьшили,очереди увеличились,как всегда,не работают электроннын талоны. Персонал разный, есть грубиянки, но есть очень воспитанные и профессиональные сотрудники
4
1
Anonymous review
January 18, 2021
Очень хороший доброжелательный коллектив!
Особенно хочу выразить благодарность Анастасии за человечность, отзывчивость и высокий профессионализм.
Работая со мной ,она создала такую комфортную среду, что я чувствовала себя защищенной!
6
Людмила Иванова
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
После ремонта удобный и чистенький.Быстрое обслуживание