Sberbank

Rating 4.8
2117 ratings
Rate this place

554 reviews

Level 14 Local Expert
July 22
Большой офис, всё происходит достаточно быстро. Хороший дружелюбный персонал. Много банкоматов. Расположен доступно со всех мест города. Рекомендую для пользования.
Level 4 Local Expert
September 21
Квалифицированные, опытные, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут решить возникшие проблемы и и ответят на все интересующие меня вопросы!!! Сделки с недвижимостью проходят быстро и удоудобно!!!
1
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
Неплохой банк, удобно расположен. Также внутри весьма продумано расположение банкоматов, окон приема и зоны ожидания. Пространство достаточно широкое, много банкоматов, которые работают все. Внутри самого банка очень удобно и визуально понятно расположение, сразу же на входе встречает консультант, который всегда поможет подобрать услугу, поможет получить талончик. Никогда дольше 20 минут в час пик и 5 минут в обычное время не сидела, часто меня обслуживали сразу же, как печатался талон. Персонал очень отзывчивый, всегда объяснит и поможет, очень комфортно эмоционально. Отмечу также удобные диванчики внутри. Однозначно, хорошее место.
Level 8 Local Expert
May 24
Взял в последний день действия льготную ипотеку на строительство загородного дома с покупкой земельного участка. Огромный объём работ сейчас в Сбербанке идёт через приложение ДомКлик. Ездить ни куда не надо. По факту строительства предоставляю фото с отчётными документами. Есть конечно небольшие проблемы в данном процессе, но в целом, очень высокий уровень автоматизации, минимум личного посещения и качество услу на высоте.
3
Level 9 Local Expert
September 16
Хорошие специалисты, вникли в проблему и быстро решили! Возможно мне повезло, но мне понравилось! Достаточно много сидячих мест в зале, всё удобно
Level 3 Local Expert
September 19
Выражаю благодарность сотруднику офиса на Куйбышева 61 Б к2 Морозову Сергею за профессиональные качества, умение слышать и принимать правильные решения Спасибо за работу!
1
Level 30 Local Expert
January 30
Это просто удивительно, что при КАЖДОМ!!! При каждом посещении этого филиала, при том что я не собираюсь ругаться, но при каждом визите возникает конфликт: - то банкомат выдал мелочь, а в кассе не согласились поменять на крупные, - то не предупредили, что надо сначала прийти, а потом нажать кнопку, - то сделал заказ, а потом сказали что лимит, - то сказали, что можно оплатить картой, но не предупредили, что ТОЛЬКО картой "Мир" - то одно, то другое, но КАЖДЫЙ раз. Стараюсь туда не ходить, но он самый близкий к дому и я вынужден. Блин, ну наберите нормальных спецов. Невозможно же так (((
5
Level 11 Local Expert
March 10
Отличный банк с отличной стоянкой, только стоянка всегда занята жителями многоэтажки. Их тоже можно понять))). Девчонки в банке молодцы! Всегда помогут, направят, посоветуют. Очередь бывает редко. А в общем уже не мешало бы сделать ремонт фасада здания, все сыпется. Норм. Советую.
3
Level 8 Local Expert
August 19
Все отлично. Хороший сбер. Работают быстро, вежливо, в зале чистота.
Level 5 Local Expert
June 16
Все супер, все вопросы решаются довольно быстро, спасибо большое ⭐⭐⭐⭐⭐
3
Level 9 Local Expert
September 22
Берёшь талон... сидишь в очереди, а когда она подходит оказывается не работает приложение. Приходила в один день, с интервалом около 2 часов, с 3-го раза получилось.
1
Level 10 Local Expert
February 5
Хорошее отделение - не все специалисты грамотные - делают часто ошибки, принимая платежи и отправляя деньги невнимательно заполняя реквизиты… несколько раз пришлось искать… в целом - стараются, сделки проходят быстро - если опять же специалист не забывает нажать кнопку, чтоб отправить ваши доки - было дело…. Но научатся - дело житейское…
2
Level 15 Local Expert
November 3, 2023
Мне очень всегда здесь нравится обслуживание - уважительное и оперативное. Главное выбрать время, когда нет очередей. Тогда менеджеры брлее детально вникают в вашу проблему и всегда готовы помочь. Спасибо за работу
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Очень хороший филиал. Вежливые, аккуратные, грамотные сотрудники, которые всегда готовы помочь. В помещении всегда поддерживается чистота и комфортная температура.
3
1
Level 8 Local Expert
March 29
Большое помещение, обслуживание быстрое, персонал помогает в любой проблеме, у мужа проблемы со зрением и кнопочный телефон, ходит только туда.
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Сотрудники полностью некомпетентные. Работодатель мне открыл зарплатная карту и я уже который раз к ним иду, потому что они забывают подключить то одно, то другое. Ещё четыре года назад я отказалась от услуг этого банка. Поменяла фамилию, и мне пришлось три раза ходить к ним чтобы они поменяли фамилию на самой карте. Прихожу, выдают карту, а на ней старая фамилия. Когда хотела закрыть счета, пол года к ним ходила и звонила. Сначала в январе написала заявление на закрытее всех счетов, сказали: через месяц все закроются. Проверяю через личный кабинет налогоплательщика, ещё есть не закрытые счета, прихожу к ним опять пишу заявление и так по кругу. Пока наконец-то у меня не пропали совсем все счета этого г банка из отчета в кабинете налогоплательщика. Однако. Спустя некоторое время меня вынуждает работодатель открыть зарплатная карту в этом г банке. Я прихожу ее забирать и мне сразу пытаются подключить платные смс уведомления, я сказала платных мне не надо. Прихожу домой хочу зайти на сайте в Сбербанк онлайн, а мне не приходит смс с кодом, потому что мне никакие уведомления вообще не подключили!!! И по телефону горячей линии нельзя подключить уведомления! Я второй раз прихожу в банк чтобы мне подключили бесплатные смс. (Потому что оказывается есть и бесплатный базовый пакет смс уведомлений которые приходят с одноразовыми кодами). Я захожу на сайте в Сбербанк онлайн и хочу скачать реквизиты счёта карты для бухгалтерии, но не могу это сделать, сайт пишет что не подписан какой-то договор банковского обслуживания. Я в третий раз прихожу в это отделение и мне говорят что реквизиты счёта карты распечатают мне за двести рублей! Я отказалась потому что реквизиты во всех банках можно посмотреть в личном кабинете на сайте. Подписала наконец-то договор банковского обслуживания и мне предлагают взять кредитную карту. Я соглашаюсь, и мне говорят надо подойти в другой день, потому что оказывается у меня не закрыта старая кредитная карта, хотя я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ВСЕХ СЧЕТОВ ЗАДОЛГО ДО ЭТОГО!!! Я написала заявление и прихожу в четвёртый раз взять эту .. кредитную карту, но мне говорят что ещё какой-то счёт не закрыт.…. Я звоню на горячую линию и мне называют номер счёта который у меня вообще даже нигде не фигурирует в кабинете налогоплательщика как мой. И в кабинете налогоплательщика вообще его нет!!!! Я не говорю уже о том сколько нервов я потратила общаясь по номеру горячей линии, то оказывается у меня было какое-то кодовое слово. А я его никогда не придумывала. Я прекрасно помню, что только в одном банке оно у меня есть. То оказалось, что у меня адрес прописки в их базе не соответствует реальному, а я не перепрописывалась нигде с тысяча девятьсот девяносто шестого года !!! Я в пятый раз пришла в отделение чтобы установить кодовое слово самой. Потому что до этого не понятно откуда они взяли кодовое слово. Я в шестой раз пришла в отделение чтобы они в базе данных поменяли мою прописку на реальную. Ещё когда подписывала с ними договор банковского обслуживания, смотрю у них стоят данные работодателя от которого я уволилась десять лет назад. А не нового.. Сотрудники как будто первый день работают все. Такого халатного отношения я не видела в своей жизни. Одной звезды много этому отделению и этому банку!!! Положительные отзывы пишут сотрудники банка?
1
2
Level 15 Local Expert
February 12
Была проблемма с приложением, ождали примерно 3 минуты в электронной очереди. Всё решили за минут десять. Сотрудники вежливые и отзывчивые!!!
Level 15 Local Expert
September 19
Хороший филиал, рядом есть большая парковка.
Level 8 Local Expert
November 3
Очередей нет, чистенько, сотрудники очень вежливые 👍
Level 14 Local Expert
June 19
Всегда много народу, из-за этого приходится долго ждать. В целом хорошее отделение.
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
проводили сделку в дом клик Сбербанка у сотрудника Ластовка Яна. Ездили из Москвы в Ступино во второй раз по вине менеджера Яны сделка сорвалась. Покупатель неправильно ответила на вопрос после чего Яна спросила правильно ли или нет, продавец и покупатель сказали ,, неправильно ” после чего она все равно отправила на ,,проверку” уже неправильный документ. Если вдруг вам назначат этого менеджера-берегитесь) Кстати, она постоянно бегает уточняет информацию у других сотрудников. Начальница у них тоже хамка некомпетентная.
2
2
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Я была очень удивлена все сотрудники, очень вежливые воспитанные, помогут тебе и подскажут поздороваться с тобой, попрощаются все делают для клиентов. Я впервые вижу такое. Мне очень понравилось, теперь буду ходить только в этот банк рекомендую.!
1
3
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Чистота. Отличный, отзывчивый персонал . Есть небольшая парковка. Отдельный вход к банкоматам. Все хорошо.
1
4
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Хороший банк. С очередями не сложно. Не возникало проблем в каких либо вопросах. В целом чисто, комфортно, быстро. Персонал доброжелательный.
3
Level 7 Local Expert
February 6
Большое отделение, есть весь спектр услуг, обслуживание быстрое , персонал вежливый
3
1
Level 7 Local Expert
January 12
Всегда помогут, подскажут,очень адекватное обследование, спасибо за понимание, приятно.
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Обслужили быстро и качественно, хоть было много народа, но время ожидания в очереди было небольшое. Есть консультант, который всё подскажет и направит.
3
2
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Отлично. Приехал с рабочими поменять номер телефона в приложении, все сделали за 5 минут. А в Кашире сказали что типо база висит. У Ступино все работает, а в Кашире нет, разница во времени 20 минут доехать. Странно. В общем молодцы.
3
Level 19 Local Expert
February 21
Хорошее отделение, много операторов/менеджеров. много места для ожидания. Есть парковка,
Level 6 Local Expert
October 1, 2023
Посетили данное отделение и осталось довольны, обслуживание на уровне, грамотные сотрудники, минимум очередей, чисто.
1
2
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
Обслуживать должным образом банкоматы, банк не хочет. В Магазине Катюша забрал банкомат деньги и не внёс на счёт. Прошла неделя, вопрос не решён. Аналогично с ипотекой, пока вы её не взяли, представители банка 100 раз вам позвонят, чуть ли не как дела у вас спросят. Как выдана ипотека, так по своему вопросу переводят звонки, в итоге "ой вам не к нам, закажите звонок через домклик", ответ пришлём с почтовыми голубями. Все для удобства банка, в как у клиента проблема, так жди, ваш вопрос решат в течении 100 лет👎👎👎
4
Level 4 Local Expert
February 24
Операторы молодые помогают от души желаю у них удачи.Я некогда без решения не вернулись .Все проблемы решили помогли благодарю
3
1
Level 5 Local Expert
October 8
Всегда пользуюсь услугами этого банка. Сам его клиент и советую другим.
Level 14 Local Expert
August 14
Была по нескольким вопросам,все решилось быстро
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Типичное отделение Сбера со стандартным набором услуг . Удобный подъезд( но не зимой) , достаточно отработанный уровень сервисов....но в банке очень не хватает квалифицированных сотрудников способных самостоятельно решать нестандартные ситуации.
1
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Получала карту , девочки очень грамотные , ответили на все вопросы , помогали сделать мою жизнь лучше :) отдел премьер :) 👍
3
2
Level 6 Local Expert
May 1
Всегда очереди и духота. Сократились часы работы до 19 часов, после работы сложно успеть, приходится отпрашиваться
3
Level 7 Local Expert
April 23
Всегда всё быстро сделают, очередей особо нет. И всё вежливо.
3
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Обслуживание на высоте. Отношение к клиентам вежливое. Консультанты оказывают помощь при необходимости. Несколько банкоматов как внутри помещения, так и при входе. А если есть личный менеджер, то время для встреч оговаривается заранее.
1
Level 4 Local Expert
October 21
Ужасное время ожидание и персонал не старается решить вашу работу
3
Level 7 Local Expert
May 23
Очень приятный и вежливый персонал 👍
3
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Обслуживание 5+ Персонал 5+ Отношение к клиентам 5 Время ожидания 4 Лучший НАШ БАНК. Банкомат зеленый Расположение 5 Кредиты лучше не брать
3
2
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Сбер, один из немногих банков к сожалению, политикой которого является клиентоориентированность. Здесь все , как говорится " с вешалки" направлено на и для клиента, грамотные, профессионально подготовленные сотрудники обладающие огромным тактом и вниманием. Удобные, понятые сервисы. Доступные кредиты. Удобное расположение офиса. Что мы еще желаем ? Все здесь.
3
Level 5 Local Expert
October 23
Хорошее отделение сбербанка, помогают прямо с порога
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Много терминалов, очереди двигаются быстро. Расположены удобно. Персонал вежливый. Хорошее место.
1
2
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Приятный персонал, отличное обслуживание. К каждому клиенту индивидуальный подход. Уходишь с хорошим настроением)
3
1
Level 14 Local Expert
June 25, 2023
Отличный банк! Проводили там сделку, нам все понравилось! Особая благодарность специалистам! Молодцы!
1
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Я всегда относилась к банкам нормально,доверительно когда была клиентом банка Возрождение.Но после Сбербанка поняла что невсем можно доверять.Навязывание кредитных карт темболее пожилым,страховку. Супруг пошел поменять банк.карту поменял на 1300р ,пришлось на следующий день идти к ним вдвоем отказываться от кредитной карты и страховки првда деньги вернули быстро но без извенений.Уважаемые ! Наши пенсионеры не миллионеры и тем.более не оллигархи и страховать их щебень нестоит.
3
1
Level 7 Local Expert
May 7
Большое отделение, все удобно, работают быстро!!!!
3
Level 7 Local Expert
June 11
банк как банк, у банкоматов пустынно, в зале как получится
3