Sberbank

4.8

2194 ratings

Rate this place

Михаил Ильющенко

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Сбербанку и отдельно Дмитрию Владимировичу Б . Во время финансовых трудностей позвонили и предложили отсрочку по кредиту , что дало возможность более быстрого финансового восстановления . Дмитрий Владимирович подсказал как лучше сделать , ответил на вопросы , всегда был на связи . Еще раз спасибо за заботу

Виктория Подкопаева

Level 8 Local Expert

Мне нравится сбербанк, большой, удобный, без внимания консультанты не оставят, чисто, удобно и главное быстрое обслуживание без очередей!!!Советую!

Лилия Пасынкова

Level 4 Local Expert

Квалифицированные, опытные, очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда помогут решить возникшие проблемы и и ответят на все интересующие меня вопросы!!! Сделки с недвижимостью проходят быстро и удоудобно!!!

Анастасия Данилова

Level 10 Local Expert

Неплохой банк, удобно расположен. Также внутри весьма продумано расположение банкоматов, окон приема и зоны ожидания. Пространство достаточно широкое, много банкоматов, которые работают все. Внутри самого банка очень удобно и визуально понятно расположение, сразу же на входе встречает консультант, который всегда поможет подобрать услугу, поможет получить талончик. Никогда дольше 20 минут в час пик и 5 минут в обычное время не сидела, часто меня обслуживали сразу же, как печатался талон. Персонал очень отзывчивый, всегда объяснит и поможет, очень комфортно эмоционально. Отмечу также удобные диванчики внутри. Однозначно, хорошее место.

юрий бойцов

Level 14 Local Expert

Большой офис, всё происходит достаточно быстро. Хороший дружелюбный персонал. Много банкоматов. Расположен доступно со всех мест города. Рекомендую для пользования.

василий андреев

Level 7 Local Expert

Всё супер но есть 2 минуса: 1)Офис работает на час короче чем указано в расписании сети 2) Банкоматы в полночь закрываются и до 5 утра не положишь и не снимешь. Некоторым ГАИшникам тоже неудобно)):

Антон Кулеш

Level 10 Local Expert

Хорошие специалисты, вникли в проблему и быстро решили! Возможно мне повезло, но мне понравилось! Достаточно много сидячих мест в зале, всё удобно

Evgenia E.

Level 7 Local Expert

Мои коротко, то проще зайти в любой другой банк иначе потеряете кучу времени. 30 минут чтобы оплатить платежку. Сотрудники не хотят решать вопросы. Ждите и все

Антон Кутейников

Level 17 Local Expert

Банк отличный , сотрудники на втором этаже немного на раслабоне , а так все хорошо)!

Алексей Горбач

Level 8 Local Expert

Взял в последний день действия льготную ипотеку на строительство загородного дома с покупкой земельного участка. Огромный объём работ сейчас в Сбербанке идёт через приложение ДомКлик. Ездить ни куда не надо. По факту строительства предоставляю фото с отчётными документами. Есть конечно небольшие проблемы в данном процессе, но в целом, очень высокий уровень автоматизации, минимум личного посещения и качество услу на высоте.

Elena

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику офиса на Куйбышева 61 Б к2 Морозову Сергею за профессиональные качества, умение слышать и принимать правильные решения Спасибо за работу!

Андрей Фатов

Level 30 Local Expert

Это просто удивительно, что при КАЖДОМ!!! При каждом посещении этого филиала, при том что я не собираюсь ругаться, но при каждом визите возникает конфликт: - то банкомат выдал мелочь, а в кассе не согласились поменять на крупные, - то не предупредили, что надо сначала прийти, а потом нажать кнопку, - то сделал заказ, а потом сказали что лимит, - то сказали, что можно оплатить картой, но не предупредили, что ТОЛЬКО картой "Мир" - то одно, то другое, но КАЖДЫЙ раз. Стараюсь туда не ходить, но он самый близкий к дому и я вынужден. Блин, ну наберите нормальных спецов. Невозможно же так (((

Vasiliy Ostapchuk

Level 16 Local Expert

Здесь все Ок. Персонал активный и правильно обучен. Готов помочь любому клиенту..

Татьяна~

Level 9 Local Expert

Невозможно оплатить квитанцию картой другого банка. Причина отказов и таких неудобств- непонятна! Так все клиенты разбегутся.

Юлия

Level 11 Local Expert

Отличный банк с отличной стоянкой, только стоянка всегда занята жителями многоэтажки. Их тоже можно понять))). Девчонки в банке молодцы! Всегда помогут, направят, посоветуют. Очередь бывает редко. А в общем уже не мешало бы сделать ремонт фасада здания, все сыпется. Норм. Советую.

Ибрагим К.

Level 6 Local Expert

Самый жадный банк всё себе просто душить предпринимателей своими процентами приходится на них работать они богатеют а мы банкротимся

Наталья Гуржий

Level 9 Local Expert

Очередей нет, чистенько, сотрудники очень вежливые 👍

Елена Беленькая

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение - не все специалисты грамотные - делают часто ошибки, принимая платежи и отправляя деньги невнимательно заполняя реквизиты… несколько раз пришлось искать… в целом - стараются, сделки проходят быстро - если опять же специалист не забывает нажать кнопку, чтоб отправить ваши доки - было дело…. Но научатся - дело житейское…

Сергей Васильев

Level 10 Local Expert

Очень хороший филиал. Вежливые, аккуратные, грамотные сотрудники, которые всегда готовы помочь. В помещении всегда поддерживается чистота и комфортная температура.

Александра

Level 12 Local Expert

Ужасно ! Была в выходной , народу толпа . Вызывают по талону, но не обслуживают ,просят подождать и держаться очереди в другое окно, ощущение , что просто прогоняют талоны , чтобы на табло не было долгого ожидания в очереди . Устанавливает приложение Сбербанка всего один специалист. Почему бы не научится этой операции всем специалистам , чтобы не создавать очереди .

Евгений Саввин

Level 18 Local Expert

Мне очень всегда здесь нравится обслуживание - уважительное и оперативное. Главное выбрать время, когда нет очередей. Тогда менеджеры брлее детально вникают в вашу проблему и всегда готовы помочь. Спасибо за работу

Татьяна Юрьевна

Level 8 Local Expert

Все отлично. Хороший сбер. Работают быстро, вежливо, в зале чистота.

Анна Поддубная

Level 8 Local Expert

Берёшь талон... сидишь в очереди, а когда она подходит оказывается не работает приложение. Приходила в один день, с интервалом около 2 часов, с 3-го раза получилось.

Шмелик

Level 9 Local Expert

Большое помещение, обслуживание быстрое, персонал помогает в любой проблеме, у мужа проблемы со зрением и кнопочный телефон, ходит только туда.

С К

Level 6 Local Expert

Сотрудники полностью некомпетентные. Работодатель мне открыл зарплатная карту и я уже который раз к ним иду, потому что они забывают подключить то одно, то другое. Ещё четыре года назад я отказалась от услуг этого банка. Поменяла фамилию, и мне пришлось три раза ходить к ним чтобы они поменяли фамилию на самой карте. Прихожу, выдают карту, а на ней старая фамилия. Когда хотела закрыть счета, пол года к ним ходила и звонила. Сначала в январе написала заявление на закрытее всех счетов, сказали: через месяц все закроются. Проверяю через личный кабинет налогоплательщика, ещё есть не закрытые счета, прихожу к ним опять пишу заявление и так по кругу. Пока наконец-то у меня не пропали совсем все счета этого г банка из отчета в кабинете налогоплательщика. Однако. Спустя некоторое время меня вынуждает работодатель открыть зарплатная карту в этом г банке. Я прихожу ее забирать и мне сразу пытаются подключить платные смс уведомления, я сказала платных мне не надо. Прихожу домой хочу зайти на сайте в Сбербанк онлайн, а мне не приходит смс с кодом, потому что мне никакие уведомления вообще не подключили!!! И по телефону горячей линии нельзя подключить уведомления! Я второй раз прихожу в банк чтобы мне подключили бесплатные смс. (Потому что оказывается есть и бесплатный базовый пакет смс уведомлений которые приходят с одноразовыми кодами). Я захожу на сайте в Сбербанк онлайн и хочу скачать реквизиты счёта карты для бухгалтерии, но не могу это сделать, сайт пишет что не подписан какой-то договор банковского обслуживания. Я в третий раз прихожу в это отделение и мне говорят что реквизиты счёта карты распечатают мне за двести рублей! Я отказалась потому что реквизиты во всех банках можно посмотреть в личном кабинете на сайте. Подписала наконец-то договор банковского обслуживания и мне предлагают взять кредитную карту. Я соглашаюсь, и мне говорят надо подойти в другой день, потому что оказывается у меня не закрыта старая кредитная карта, хотя я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ВСЕХ СЧЕТОВ ЗАДОЛГО ДО ЭТОГО!!! Я написала заявление и прихожу в четвёртый раз взять эту .. кредитную карту, но мне говорят что ещё какой-то счёт не закрыт.…. Я звоню на горячую линию и мне называют номер счёта который у меня вообще даже нигде не фигурирует в кабинете налогоплательщика как мой. И в кабинете налогоплательщика вообще его нет!!!! Я не говорю уже о том сколько нервов я потратила общаясь по номеру горячей линии, то оказывается у меня было какое-то кодовое слово. А я его никогда не придумывала. Я прекрасно помню, что только в одном банке оно у меня есть. То оказалось, что у меня адрес прописки в их базе не соответствует реальному, а я не перепрописывалась нигде с тысяча девятьсот девяносто шестого года !!! Я в пятый раз пришла в отделение чтобы установить кодовое слово самой. Потому что до этого не понятно откуда они взяли кодовое слово. Я в шестой раз пришла в отделение чтобы они в базе данных поменяли мою прописку на реальную. Ещё когда подписывала с ними договор банковского обслуживания, смотрю у них стоят данные работодателя от которого я уволилась десять лет назад. А не нового.. Сотрудники как будто первый день работают все. Такого халатного отношения я не видела в своей жизни. Одной звезды много этому отделению и этому банку!!! Положительные отзывы пишут сотрудники банка?

712474 Алеся

Level 5 Local Expert

Все супер, все вопросы решаются довольно быстро, спасибо большое ⭐⭐⭐⭐⭐

Инкогнито 2055

Level 3 Local Expert

Сотрудники проводят своих знакомых без очереди и без талонов!!

Dmitry Letyago

Level 16 Local Expert

Была проблемма с приложением, ождали примерно 3 минуты в электронной очереди. Всё решили за минут десять. Сотрудники вежливые и отзывчивые!!!

дарина е.

Level 3 Local Expert

проводили сделку в дом клик Сбербанка у сотрудника Ластовка Яна. Ездили из Москвы в Ступино во второй раз по вине менеджера Яны сделка сорвалась. Покупатель неправильно ответила на вопрос после чего Яна спросила правильно ли или нет, продавец и покупатель сказали ,, неправильно ” после чего она все равно отправила на ,,проверку” уже неправильный документ. Если вдруг вам назначат этого менеджера-берегитесь) Кстати, она постоянно бегает уточняет информацию у других сотрудников. Начальница у них тоже хамка некомпетентная.

Карина

Level 7 Local Expert

Я была очень удивлена все сотрудники, очень вежливые воспитанные, помогут тебе и подскажут поздороваться с тобой, попрощаются все делают для клиентов. Я впервые вижу такое. Мне очень понравилось, теперь буду ходить только в этот банк рекомендую.!

виктор горбунов

Level 5 Local Expert

Чистота. Отличный, отзывчивый персонал . Есть небольшая парковка. Отдельный вход к банкоматам. Все хорошо.

Карина Кумари

Level 7 Local Expert

Хороший банк. С очередями не сложно. Не возникало проблем в каких либо вопросах. В целом чисто, комфортно, быстро. Персонал доброжелательный.

Yaroslav Z

Level 22 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал, очередей нет.

Светлана Митрофанова

Level 7 Local Expert

Обслужили быстро и качественно, хоть было много народа, но время ожидания в очереди было небольшое. Есть консультант, который всё подскажет и направит.

Александр

Level 11 Local Expert

Вообще злой на них, банкомат съел мою золотую карту, я за неё не когда не платил. В замен они мне выдали обычную за которую я должен платить 150 рублей за обслуживание и 99 рублей за смс. В общем *** а не сбер.

Аркадий Карпов

Level 7 Local Expert

Всегда помогут, подскажут,очень адекватное обследование, спасибо за понимание, приятно.

Олег Еременко

Level 7 Local Expert

Большое отделение, есть весь спектр услуг, обслуживание быстрое , персонал вежливый

AlenkaS

Level 26 Local Expert

Отлично, как и во всей сети

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Посетили данное отделение и осталось довольны, обслуживание на уровне, грамотные сотрудники, минимум очередей, чисто.

Владимир Т.

Level 15 Local Expert

Хороший филиал, рядом есть большая парковка.

Сергей Фирсов

Level 10 Local Expert

Отлично. Приехал с рабочими поменять номер телефона в приложении, все сделали за 5 минут. А в Кашире сказали что типо база висит. У Ступино все работает, а в Кашире нет, разница во времени 20 минут доехать. Странно. В общем молодцы.

Ген.Л

Level 20 Local Expert

Хорошее отделение, много операторов/менеджеров. много места для ожидания. Есть парковка,

Наталья Х.

Level 7 Local Expert

Удобно много банкоматов

Екатерина Батурина

Level 7 Local Expert

Обслуживать должным образом банкоматы, банк не хочет. В Магазине Катюша забрал банкомат деньги и не внёс на счёт. Прошла неделя, вопрос не решён. Аналогично с ипотекой, пока вы её не взяли, представители банка 100 раз вам позвонят, чуть ли не как дела у вас спросят. Как выдана ипотека, так по своему вопросу переводят звонки, в итоге "ой вам не к нам, закажите звонок через домклик", ответ пришлём с почтовыми голубями. Все для удобства банка, в как у клиента проблема, так жди, ваш вопрос решат в течении 100 лет👎👎👎

Oleg Kulikov

Level 8 Local Expert

Типичное отделение Сбера со стандартным набором услуг . Удобный подъезд( но не зимой) , достаточно отработанный уровень сервисов....но в банке очень не хватает квалифицированных сотрудников способных самостоятельно решать нестандартные ситуации.

Оксана Архипова

Level 8 Local Expert

Получала карту , девочки очень грамотные , ответили на все вопросы , помогали сделать мою жизнь лучше :) отдел премьер :) 👍

183147 Подмосковный

Level 11 Local Expert

Сбер, один из немногих банков к сожалению, политикой которого является клиентоориентированность. Здесь все , как говорится " с вешалки" направлено на и для клиента, грамотные, профессионально подготовленные сотрудники обладающие огромным тактом и вниманием. Удобные, понятые сервисы. Доступные кредиты. Удобное расположение офиса. Что мы еще желаем ? Все здесь.

Наталья Гаршина

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте. Отношение к клиентам вежливое. Консультанты оказывают помощь при необходимости. Несколько банкоматов как внутри помещения, так и при входе. А если есть личный менеджер, то время для встреч оговаривается заранее.

116172 карсеева

Level 5 Local Expert

Много терминалов, очереди двигаются быстро. Расположены удобно. Персонал вежливый. Хорошее место.

Кириллыч

Level 7 Local Expert

Приятный персонал, отличное обслуживание. К каждому клиенту индивидуальный подход. Уходишь с хорошим настроением)

Sberbank

571 review