Хорошие и вежливые сотрудники не смотря на их небольшой опыт работы с поставленными задачами справляются,обратил внимание пока ожидал очереди,как они помогают старшему поколению в разных вопросах.
Александра Ч.
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
отвратительнейшее обслуживание+некомпетентность некоторых сотрудников просто выбешивает. Открывали аккредитив.Сначала полчаса ждали,пока вызовут наш талон.потом полчаса оформляли.причем изначально не сказали,что помимо суммы договора нужно внести типо комиссии и что ее можно внести только налом( перекинуть через сбербанк онлайн от родственника нельзя).хорошо,подвели,положили.потом выясняется,что раз получателя средств 2,то нужно опять идти ложить.почему сразу нельзя об этом сказать?!по итогу этих мытарств опаздывали уже к нотариусу.спросили,долго ли еще?сказали минут 10-15.в итоге полчаса))))параллельно еще втюхивали осаго и блаблабла,хотя мы итак сказали,что опаздываем,зачем еще время тратить на навязывание услуг?!открыли с горем пополам,проведя в банке в общей сложности час. потом приехали в другой день раскрывать аккредитив и началось что-то невообразимое)))))сначала сказали,что примут без талона,ждать минут 10-15.хорошо.через полчаса пошла уточнила у другого специалиста,может талончик взять,полчаса уже ждем?сказали нет,ждите,тк раскрыть аккредитив может только тот,кто его открывал. окей,ждем.между тем,сотрудница,которая типо должна была раскрыть аккредитив всё это время была с клиентами,которые будто бы в гостях сидели,а не на услуге и всем ок. предположительно,мать с сыном,сынуля(годков 18 от роду)играл в телефончик,баночка с напитком стояла на полу,потом перекочевала на стол сотрудника(нормально,да?),мама отходила несколько раз поболтать по телефону,сынуля играл.а мы всё ждали.в итоге не дождались. сотрудница услышала разговоры о том,что еще 5 минут жду и пойду жаловаться и сразу нашла другого сотрудника,который нас примет. в итоге Даша и кто-то из старших сотрудников в почти пустом зале(чего ждали-то тогда раз может другой сотрудник раскрыть и клиентов мало?) сделали всё что нужно за 5 минут,еще раз уточнили ситуацию и извинились.
Вывод: Даша умница :3 другая сотрудница(к сожалению,не знаю имя),которая ей подсказывала,тоже вежлива и компетента.что касается остальных,с кем удалось "пообщаться"-упаси Боже..
что касается молодых сотрудниц:все мы с чего-то когда-то начинали и нормально чего-то не знать.просто лучше потратьте 1 минуту и спросите у знающих коллег,чем по незнанию вводить клиента в заблуждение и тратить его время и нервы.
Всем добра, терпения и роста над собой :3
1
Янина Потапова
Level 7 Local Expert
March 12
Хороший банк, вежливый персонал, много банкоматов, нет очередей к операторам.
валентина жилина
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Всегда очень вежливы и учтивы сотрудники банка.Обслуживание на хорошем уровне.Всем здоровья,всех благ и процветания.И побольше выгодных и удобных сервисов для клиентов.
Ася
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Быстрое обслуживание и спокойный персонал. Ответили на все вопросы, во всём помогли. Удобная система оповещения о вызове клиента.
Нина Икрянникова
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
На мой взгляд, обслуживание в этом банке может удовлетворить любого клиента. Сотрудники банка доброжелательны, по любому вопросе дадут грамотный, квалифицированный ответ. Н о, считаю, несколько навязчивы в предложениях о стаховке вклада, кредитных картах.
Татьяна Нефедова
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Девочки ассистентки внимательные и приветливые. Кассиры профессиональные, тактичные, обслуживают быстро и качественно.
Расположение удобное, можно подождать свою очередь на с камейке или мягком кресле.
Банкоматы исправно выполняют все операции.
2
Ольга Т.
Level 8 Local Expert
January 12, 2024
Большая площадь, современный ремонт, много рабочих мест сделано, но приходится всегда ждать в очереди. Или сократили многих или еще что...
Аделя Бакиева
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Поставьте пожалуйста еще пару терминалов для выдачи талонов! Впервые вижу такое огромное отделение банка с ОДНИМ ЕДИНСТВЕННЫМ ТЕРМИНАЛОМ, отвратительно!!! И еще, огромный жирный минус!!! Во всех сбербанках стоит сотрудник на входе и консультирует, какой талон лучше взять, помогает посетителям. В Сызрани как всегда… уважаемое руководство отделение, продумайте этот момент.
2
Светлана Кващук
Level 15 Local Expert
December 2, 2023
Персонал в этом отделении добрый! Это настоящие жители нашего чудесного города: улыбаются, помогают с советом, консультируют и всегда рады клиентам! Спасибо Вам, золотые работники!!!
1
юрий дубинин
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Не вдаваясь в процесс работы концерна, хочется отметить старание сотрудников,, которым бывает очень непросто в момент наплыва клиентов, остающееся на высоте.
Наталья Романенко
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Последнее время, не смотря на большее количество работников обслуживание все хуже и хуже. Последний раз просидела в очереди почти час, а ведь надо было всего лишь оплатить комуналку
2
700 417 Лаврова
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Отличные, внимательные, грамотные сотрудники. Быстрое,, удобное обслуживание. Чисто и красиво.
3
Мария Согоян
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Не смотря на большое количество людей в зале в очереди не придётся задержаться. Отзывчивые консультанты помогут в любой ситуации
Zzxad
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Который месяц не могу положить наличные на карту, приходится идти до другого банкомата, тратит много нервов и времени.
КЬЮ
Level 27 Local Expert
May 12, 2023
Отделение располагается в старом, отреставрированном и красивом здании. Внутри порой бывают очереди. Сотрудники вежливы и приветливы. Расположение удобное, есть парковка. Рекомендую!
Артём Лаптев
Level 9 Local Expert
November 29, 2022
Мой отзыв по работе отделения с банковскими ячейками. В данном отделении это ОЧЕНЬ ДОЛГО. Чтобы посетить ячейку необходимо 1 час времени!!! Берёшь талон по кнопке банковская ячейка, ждёшь своей очереди. Подходишь к окну по очереди-всегда говорят: ааа, так это вам нужен администратор. А вы зачем тогда кнопку "банковские ячейки" на терминале сделали? Ждёшь администратора, который всегда или занят или обедает. Пришёл продлить договор т. к. заканчивался срок, прождав опять час-закрыл договор на аренду. Не рекомендую пользоваться услугой банковской ячейки в этом отделении. Да и вообще в СБЕРЕ. Думаю этот сервис в Сбербанке забыли реформировать.
2
ann-youta
Level 5 Local Expert
September 3, 2024
Сбербанк как сбербанк,правда иногда приходится подождать,если что-то нужно
Панкратов с.
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Очень строгое, но всегда корректное и грамотное обслуживание клиентов. Приветливые люди всегда помогут и подскажут. Мне всегда нравится туда заходить по каким то вопросам.
Олег Апаленов
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Нормальное обслуживание. Отношение к клиентам удовлетворительное. Персонал обычный. Время ожидания, смотря куда, можно было бы и улучшить. Банкоматов мало. Парковки фактически нет.
Дмитрий.
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Все время очередь,нет парковки.
Ольга Романеева
Level 13 Local Expert
August 24, 2023
Удобно, что электронная очередь, не надо долго ждать. Большой минус, что пытались очень навязчиво убедить взять кредитную карту и подключить какие-то услуги.
Большое здание, обслуживание быстрое, чисто. Консультанты отвечают на всё вопросы
2
Дарья Кузнецова
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, прекрасные работники
3
Амир хафизов
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Очень хороший большой банк сотрудники банка вежливые отзывчивые мне понравилось
2
Anna
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Чистый уютный банк
дмитрий сазин
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Банк как банк
Но сотрудники не все хорошие
Взял талон на оплату госпошлины
Пака ждал очередь прошел викторину
Ответил на все вопрос ы правельно
Ассистент (в сбер онлайн) сказал приз будет покажите результаты сотруднику банка для получения
Показал одному
Сказали идете в Тото то окно
Там сказали вообще понятия не имеют об этом
Вроде ничего такого но не приятно
Ведь ситуация уже не первый раз именно в этом отделении банка
1
Марина Татаринцева
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Очень хорошее обслуживание клиентов, народу много, но по долгу ждать не приходится. Единственный минус - всегда очередь к банкоматам.
3
Dasha R.
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Дополнительный офис №6991/0720 по адресу ул. Советская, 42, Сызрань
Сегодня 30 сентября 2022 г. в 17.15 обратилась в банк за услугой продления страховок жизни и недвижимости, являющиеся обязательным условием по ипотеке. По талону прошла в 28 окно и попросила не заключать со мной данные договоры снова, закрывая предыдущие, а только продлить, что вызвало недоумение у сотрудника. Подошла директор филиала (так представила её сотрудник 28 окна) и сделав звонок для консультации и открыв базу, где были показаны предыдущие договорв выяснила, что оказывается каждый год мне их закрывали и открывали новые договоры, а не продлевали. Но ранее мне говорили, что со мной именно продлевают договоры страхования. Выяснилось, что продление и открытие нового договора стразования является для них одной и той же операцией. Далее в течение часа я ожидала когда директор с сотрудником банка разберуться в программе для оформления этих договоров страхования, они также пытались сделать это через дом клик, отправляя мне смс коды на телефон. Я данных сотрудников известила о том, что у меня нет приложения дом клика и нет карты сбербанка. Мне также предлагали оформить карту для более быстрого оформления договоров, я отказалась. По итогу я пробыла в банке до закрытия, ушла ровно в 18.30, то есть пробыла в банке более часа во время оказания услуги. В очередной раз столкнулась с некомпетентностью сотрудников данного филиала. Вместо того, чтобы оказать быстро и качественно услугу, сотрудники пытались разобраться при клиенте как её оказывать, можно сказать учились на месте. Убеждали меня в том, что лучше и проще оформлять самой через домклик и имея карту сбербанка. Но для меня удобнее проводить все нужные мне операции через сотрудников сбербанка, а не в приложении и имею право на получение качественно оказанной услуги. Я являюсь много лет клиентом сбербанка, но к сожалению постоянно сталкиваюсь в проблемами в получении услуг. Не возникает проблем только при оплате квитанций и внесении очередного платежа по ипотеке, то есть при самых простых операциях. Хотелось бы получить обратную связь от сбербанка, а также коменсацию.
Лидия Савенкова
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания хотелось бы улучшить. Банкомат работает нормально.
3
Замира хайрулина
Level 16 Local Expert
July 13, 2023
Красивое здание нашего сбербанка- это раз !
Банкомат работает исправно
Персонал вежливый бывало приходилось много раз , очень удобно по талону в очереди!
Алекс Шварцкопфф
Level 17 Local Expert
February 22, 2024
Удобный подъезд, много касс, быстрое обслуживание
Неля Васильева
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Ох ни чего хорошего не скажу половина сотрудниц как курицы не знают свое дело я приехала оформит мужу карту они оформили на мое имя спрашивается зачем
Ужас ужасный. Сделка длилась 4 часа, ни воды, ни кофе ДАЖЕ не предложили!! Участница сделки отвалила им 7000 тыс ща комфорт!
татьяна т.
Level 11 Local Expert
August 24, 2022
Всегда все вопросы решаются. Персонал вежливый, доброжелательный.
Есть банкоматы и терминалы оплаты, кассы.
В целом довольна
Надежда Муллова
Level 13 Local Expert
August 6, 2024
Много рабочих окон. Комфортно.
Нн
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Пришлось обращаться 2 раза с одним вопросом.
1
Cuba
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Классный персонал! Девушка помогла очень отзывчиво!
Ирина Исаева
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Я там клиент с 2006 года. Сначала меня девочки обучали и подсказывали как оплачивать всё с помощью карты. Кредит не один раз брала и выплачивала. Теперь я сама помогаю клиентам, когда там оплачиваю. Иногда сотрудники помогают, если я не знаю как оплатить.
3
Валерий Фирсов
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Отзывчатый персонал. Спасибо🙏💕
Евгений Мальцев
Level 26 Local Expert
July 22, 2024
Работники отзывчивые, очереди не было
1
Анечка
Level 14 Local Expert
September 10, 2023
хороший банк, здание очень красивое, историческое)
947458 Наташа
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Очередь иногда приходиться ждать по часу.Не всегда компетентные сотрудники
1
Мария Шпитько
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Хорошо работают! Отзывчивый коллектив, отличная консультация от любого специалиста!
2
По настроению
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Сотрудники банка очень отзывчивые приняли без очереди и помогли решить проблему
Кудесник
Level 13 Local Expert
January 14, 2024
Хорошие операторы. Отзывчивые, добрые.
1
Иван Горлов
Level 11 Local Expert
November 28, 2022
Очень много людей всегда. Но, как правило обслуживают быстрее, чем в других отделениях по городу.