18.03.2025 в 10 часов моя мама посетила отделение Сбербанка, который находится по адресу Набережные Челны, улицаТатарстан, 18А с целью открыть вклад.
Взяв талончик, её пригласили к 7 окну специалисту Эльзе.
Моя мама Любовь Николаевна С. очень давно является клиентом этого отделения и у неё открыт ещё один вклад, накопительный счет и дебетовая карта. Но такого отношения к своим клиентам она не ожидала.
Специалист Эльза воспользовалась финансовой незащищенностью и плохим состоянием моей мамы и при открытии вклада навязала три услуги, которые не нужны пенсионеру 72 лет. А именно:
1. Сим-карту Сбермобайл с ПЕРЕНОСОМ НОМЕРА ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, не указав, что автоматом она не будет клиентом оператора МТС. А для нашей семьи это очень важно.
2. Подключила Сберпрайм на один месяц с автопродление, непроинформировав, что это подписка платная и в дальнейшем будет автосписание 299 руб/мес.
3. Оформила полис страхования "Защита на любой случай" на 1 год до 19.03. 2026 года. Для чего эта страховка моя мама не помнит, так как на это время ей стало очень плохо. И она мало понимала, что ей предлагают.Это можно увидеть на видео записи камер в банке.
Примерно около 17 часов маме на телефон пришло смс о переходе номер, она обратилась ко мне за разъяснение, что это значит.Поняв что происходит, мы вместе пошли в банк. И я была очень удивлена безразличием сотрудников.
Вывод: не советую сотрудничать с этим отделением Сбербанка. Цель сотрудников обдурить пенсионеров. А если поймали на махинациях, то разбирайтесь сами как хотите.
Буду переводить маму с её сбережениями в Т-Банк.
Довели человека до приинфарктного состояния и даже не извинились. А постоянный клиент этого отделения пришёл просто открыть ещё один вклад.
шеф Босов
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Все понравилось. Отзывчивый и профессиональный коллектив. В офисе всем комфортно и удобно. Спасибо коллективу за их нелегкий, но почетный труд
Rendi788
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Все понравилось отзывчивый персонал, все время хожу туда. Банкоматы все нормальные и работающие.
Константин Горобец
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Я хочу поделиться своим отзывом о отделении сбербанка, которого я стал клиентом несколько месяцев назад.
С самого начала, мне понравилось то, что в отделении всегда очень чисто и уютно. Все сотрудники отделения вежливы и профессиональны. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Никогда не было никаких проблем с обслуживанием.
Однажды я столкнулся с проблемой в использовании моей банковской карты. Я обратился в отделение сбербанка, где мне быстро помогли разобраться в ситуации и решить проблему. Сотрудники были очень терпеливы и дружелюбны во время общения со мной.
Особенно мне нравится удобство онлайн-банкинга сбербанка. Я могу легко совершать переводы, оплачивать счета и контролировать свои финансы через мобильное приложение. Это действительно удобно и экономит мне много времени.
В целом, я очень доволен отделением сбербанка и всеми его услугами. Клиентоориентированность и профессионализм сотрудников сбербанка значительно облегчают мою жизнь и делают банковское обслуживание приятным и безопасным процессом.
3
Иван Бордиловский
Level 16 Local Expert
January 26
Сбер как сбер, есть неудобство из за разделения помещения на два зала, а так все нормально
Елена Рябкова
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Отделение банка устраивает, всегда вежливые сотрудники, грамотно консультируют. По всем вопросам можно обратиться и спокойно все объяснят. Так держать
3
Надежда П.
Level 7 Local Expert
May 9, 2024
Низкое качество обслуживания, особенно в выходные дни.Куча посетителей в зале, а операционисты сидят и болтают.Консультанты часто хамят и грубят, как впрочем и работники оперзала.
2
Светлана Немирская
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Решили все вопросы за 5мин.народ в день посещения был, но очередь двигалась быстро. Сотрудники молоды, стараются, помогают.
3
Ильмира Э
Level 4 Local Expert
February 17, 2024
Наверное это единственное отделение которое работает по выходным дням. И можно спокойно подойти в субботу или в воскресенье и оплатить платежи. Как и везде бывают очереди
3
Миляуша нуртдинова
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут, чисто, уютно
Сергей Сычёв
Level 21 Local Expert
August 4, 2022
Отличное отделение. Работает даже в выходные!!! Дежурное отделение в городе.
Помещение достаточно просторное. Людей не много.
Персонал компетентен. Свои вопросы решил быстро. Приятно удивлен.
Отделение явно клиентоориентировано. Рекомендую.
3
Лариса Ширкова
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Отличные специалисты! Везде бы так! Очень отзывчивые и внимательные с пенсионерами!
3
Газиз Миннебаев
Level 13 Local Expert
August 6, 2022
Обслуживание выше всяких похвал ,персонал весьма учтив и предупредителен.Ждать долго не приходится ,микроклимат в помещении комфортен .Единственное,что парковка находится за зданием , просто мала и добираться до входа людям с ограниченными возможностями затруднительно.
3
1
Сергей Н.
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Отделение расположено рядом с домом, все необходимые,на мой взгляд, услуги можно в нем получить, имеются удобные диванчики для комфортного ожидания, вежливый ,грамотный персонал.
3
Аделина Набиуллина
Level 9 Local Expert
May 4, 2024
Отделение хорошие, но на машине не удобно, нет нормальной парковки
Инкогнито 3518
Level 5 Local Expert
January 14
Персонал ужасен и не компетентный
1
Светлана Хтупанкина
Level 12 Local Expert
March 2, 2024
Приветливые и хорошо объясняющие сотрудники. Вопрос мой решили за 5 минут
Спасибо
3
Тахирзян Галимзянов
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Уютно. Светло, всегда комфортная атмосфера. Очень внимательный персонал. Качественное обслуживание.
3
Ильшат Шакиров
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Хорошее обслуживание. Приятные и уважительные работники. Всё время опрятно одетый персонал.
3
Радик Байгилдин
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Очень удобный банк не далеко от меня находится, круглосуточный банкомат
2
Гуля Валеева
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Чисто, уютно. Обслуживание быстро и качественно.
3
Юлия Соколовская
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Хорошее обслуживание клиентов, улыбчивый персонал и вежливые работницы банка
3
Он
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Отлично ,всегда есть деньги в банкоматах, никогда не кончаются
4
Ануза Загирова
Level 15 Local Expert
February 8
Отличное мнсто
Вильдан Гарипов
Level 2 Local Expert
January 8, 2024
Здравствуйте. Почти всегда нет очереди. Быстрое обслуживание.
3
Тамара Кауш
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Очень довольна обслуживанием и рядом с домом.
3
Эльвина Камонина
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Всегда терпеливый и отзывчивый персонал. Во всем помогаю и объясняют.
3
nikita20132011
Level 6 Local Expert
January 5, 2024
Большое спасибо Ольге Сергеевне, с новым годом 🎄
3
Феруза Гарипова
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Обслуживание проходит быстро, в очереди долго не сидят в такую жару ещё. Спасибо персоналу банка.
2
ксения рати
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Обслуживание быстрое, попала без очереди, нужно было заказать наличку, получилось забрать сразу без предзаказа, очень порадовало, на кассе приятная девушка, вежливая в общении
3
Айдар Минниев
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Достаточно банкоматов, очередей практически не бывает)
3
Эльза Юсупова
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Персонал всегда доброжелательый: все объяснят и помогут. Удобное расположение и быстрое обслуживание.
3
Ника Г.
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Очень много очередей, никогда не стояла в очереди за талоном
2
3
галина Митюшкина
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Хорошее обслуживание, внимательный персонал.Время ожидания зависит от того,в какое время дня пришёл
.
3
Александра
Level 14 Local Expert
July 9, 2021
Отдельное здание с большой площадью. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Много банкоматов. Только на машине сложно подьехать, приходится крутится на светофоре.
3
1
Ирина Власова
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
3
Вадим
Level 9 Local Expert
January 1, 2023
Практически ежедневно пользуюсь их банкоматами,удобное местоположение
3
606891 Алёна
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Обслуживание вежливое, очередей нет. Впечатление от работы персонала хорошее
3
Руслан иванов
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Персонал вежливый, очереди практически нет. Персонал работает быстро.
3
Александр Беляев
Level 21 Local Expert
November 8, 2023
Ольга Сергеевна великолепна!
3
Рузалия Мустафина
Level 14 Local Expert
August 4, 2021
Отличный Сбербанк, очереди быстро проходят,в здании прохладно,удобно,комфортно. Спасибо персоналу.
3
1
super.fanis1984
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Самое лучшее обслуживание
4
Ruslan Sadriev
Level 8 Local Expert
July 22, 2021
Не могут решить вопрос со сбербанкстрахование! Кредит выплатил! А страхование кредита не хотят возвращать! Ссылаются на то что это разные компании. На сайте сбербанк страхование отправляют в ближайшее отделение! В отделение разводят руками! Не красиво🤔как то...
3
Алексей Ребров
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Очень близко, очень удобно, очень комфортно. Хорошие консультанты.
2
1
Эл Г.
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Сотрудники всегда помогут и объяснят если что то непонятно
4
Алия Ишниязова
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Всегда приветливый персонал, стараются помочь в любом вопросе
3
Андрей Андрей
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Все в норме .
1
Ольга Шаш
Level 5 Local Expert
February 2, 2024
Хорошее обслуживание
3
лайсан гайфуллина
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Маленькая не удобная парковка в зале сдания, Банк сам маленький но есть туалет,инвалидам будет удобно.